Hospital Guilherme Álvaro

Atendimento péssimo, apenas dois médicos para atendimento para mais de 20 pessoas, minha vó com 82 anos e esperar mais de 3 horas para ser atendida, está pior que o upa

Atendimento na guarita de entrada de pedestres deixa muito a desejar. O local está em ruínas, com pedaços do concreto faltando nas paredes, com sujidade e infiltração. Não há bancos para acomodar os que aguardam autorização para entrada, vários idosos +80, gestantes, operados ortopédicos tendo que ficar em pé, sem uma cadeira ou banco.

Se tivesse uma nota somente para o atendimento telefonico eu daria menos 1000. Que péssimo atendimento. A telefonista com nome de Andressa é muito mal educada, não tem paciencia para entender o que precisamos e menos ainda para atender um telefone. Grita no telefone e é extremamente stressada, deixando claro a insatisfação em dar qualquer tipo de atendimento.

Ele é um hospital bom a nível corpo médico, mas a estrutura e administração é bem degradante. Observem nas fotos a sujeira e o abandono de diversos ambientes… parece um cenário de horror. E o banheiro? Vaso sanitário pior que de bar de boteco, e ainda com vazamento de água constante. Triste que esteja assim e ninguém faça nada a respeito.

O tratamento dos hemofílicos da baixada é atendimento exclusivo e único desse hospital. Hoje meu filho em uma emergência voltou para casa por não ter nenhum médico hematologista que pudesse prescrever seu fator de coagulação. Morrendo de dor voltamos para casa sem atendimento. Eu com a receita em mãos, não pude pegar o medicamento do meu filho. É desumano e irresponsável um atendimento desses. Pediram para voltar amanhã para uma consulta com a médica. Como assim, era a emergência e não um atendimento de ambulatório. Profissionais despreparados, que não tem a noção do que é um atendimento com hemofílicos.

Que tipo de unidade hospitalar em pleno século 21 deixa uma bebê morrer? Como que deixam uma mãe 3 dias induzindo pata parto? Mataram minha sobrinha por pura irresponsabilidade. Vamos denunciar essa unidade.

Só tenho a agradecer a equipe de Hemodinâmica, pela preocupação, acolhimento e competência dos profissionais ali presentes durante minha passagem de 29/3/23 a31/03/23. Deus abençoe a todos!

Sempre fui muito bem recebida neste hospital quando minha mãe ficou lá e quando eu fiquei muito bem tratada e com funcionários competente e de bons modos e que se preocupa com o bem estar dos pacientes eu particularmente não tenho o que me queixar do hospital em si eu ainda passo por lá e agora com meu filho maravilhoso para mim este hospital é obrigado a todos do hospital dês dos médicos aos enfermeiros voluntários do bem segurança e a todos da limpeza são todos muitos prestativos pelo menos comigo foi

Fica difícil dar uma nota
minha mãe operou em final janeiro deste ano de 2022 com o Dr Lucas.até aí tudo bem. Fez a biópsia do órgão que foi tirado o útero ovário. Neste exame foi dito que era benigno (laboratório fez um exame correto). Sendo que ela operou com um dos piores câncer nessa área. Mas. 8 meses depois o índice que mede o câncer estava 214. O médico (não mais o mesmo) no dia 19/09/2022 pediu exame colonoscopia e tomografia do abdome total. Ela fez tomografia do abdome total no PARTICULAR já havia passado uns 15 dias e não queríamos esperar mais. Porque ela estava com barriga d'água e muito incomodada. Ela faleceu porque o câncer estourou dentro dela 14/10/2022 (daí já dá para imaginar) - (erros) - primeiro não foi feito quimioterapia nem radioterapia devido a o exame depois que operou dizendo que era benigno - o médico que achou NÃO nescessario foi no hospital Santa Casa de Santos (ela foi encaminhada para lá). Segundo erro a lerdeza para ser feito exame de tomografia.tanto que ela fez no particular.para mim esse hospital foi completamente displicente com o exame da biópsia do órgão que foi retirado dela. Eu considero sim culpados.
Hoje 15/05/2023 estou complementando a variação. Dia 06/05/2023 o hospital Guilherme ligou para falar que o (exame de minha mãe tinha sido agendado) 7 meses e meio depois que passou no médico e já completando 7 meses que faleceu. A displicência em 7 meses para um exame de alguém que tinha câncer que absurdo que descaso que desprezo com a vida humana. Quando fala na TV tudo é lindo e rápido.

Ninguém atende telefone de informações sobre resultado de Izames meu nome é Rosanete fiz uma resonancia dia 06/12/2022 mas não fui informada que dia iria buscar resultado. Gostaria de saber se esse mesmo ainda está a disposição pra me tá indo buscar. Moro no Guarujá litoral sp. Se alguém poder me informe por favor

Este Hospital tem uma linda história não só para a cidade de Santos mas para todas as cidades da Baixada Paulista, parabenizo os diretores, os médicos e todo corpo de enfermagem, amos vcs, vamos continuar cuidado com amor, carinho e respeitos dos psacientes e familiare. Pararbens a todos do querido HGA. Antonio Morais.

Ainda que todos os funcionários se esforcem para dar o melhor de si esse hospital merece muito investimento porque as instalações ainda é de 1900 e Cabral no tempo do império tem que modernizar isso aí tem muita coisa que deve ir para o museu

Muito boa!
Recepção enfermeiras técnicos e médicos atenciosos educados e amorosos nem parece um atendimento público.

Ótimo hospital, sempre contratando bons funcionários, o local tem estacionamento, há uma boa complexidade no local para atender a diferentes pacientes.
Precisa contratar mais funcionarios!
Humanizar ainda mais o atendimento!
Dar prioridade a funcionarios e não apenas investir em coisas meramente estéticas

Os profissionais são super atenciosos.mas algumas atendentes.afff bem nem todos mas em todo lugar tem gente assim.

Tive uma ótima experiência com nascimento das minhas filhas.
Profissionais super competentes, e total apoio a criança e a mãe.
Tirando algumas ignorância de algumas enfermeira, todas são profissionais.
Só tenho a agradecer ️ a todos os profissionais

Me atenderam prontamente, super bem, foram acolhedores e foi a primeira vez que fui ao hospital. Parabéns a todos!

O telefone NUNCA atende, o q prejudica quem mora mt longe, hospital super lotado, marcam 15 pacientes pro mesmo horário, então se vc tem uma consulta marcada 7 hrs, só é atendido às 11, falta de comunicação total, a estrutura péssima, n tem uma reforma a anos. Única parte boa são os profissionais, excelentes doutores e equipe médica

Atenção, esse hospital é o pior de todos. Eles não respeitam as mulheres em uma sala de exames. A porta está sempre aberta Eles não respeitam o tempo dos pacientes

Meu sogro ficou 10 dia na uti e 10 dias no repouso, foi muito bem atendido muito bem cuidado, os medicos são excelentes, principalmente o cardiologista.

Eu vi uns profissionais andando com a roupa e jaleco da uti tenho até foto. O nome dela é Fernanda

Péssimo atendimento. Perderam uma das minhas receitas de medicamento e ainda por cima marcaram a minha consulta no dia errado VÁRIAS VEZES. Nunca vi um atendimento tão precário quanto esse. Era um ótimo hospital mas decaiu muito.

Péssima experiência, pois meu filho tem consultas contínuas lá, mas com às férias do Doutor César especialista em endocrinologia ficaram de ligar para dar o retorno sobre o dia da consulta alegando que ainda nao tinha agenda para 2021.estou tentando á dias falar com alguém sobre o agendamento de 2021 mas quando atendem me transfere para outro setor e lá só chama e ngm atende ou quando atende desligam sem ao menos deixar a gente fazer a pergunta de interesse. Caros diretores tentem dar um jeito nisso, acredito que quem fica nesses telefones são pagos para isso parem de jogar dinheiro no lixo e de essa vaga pra alguém que queira realmente trabalhar!

É um hospital de portas fechadas. Só atende pacientes oncológicos e gestantes portanto caso precise de pronto atendimento e não esteja nessas condições, procure uma UPA. Fui até lá e perdi a viagem.

O melhor Hospital público da baixada santista, atendimento de excelência, sempre com qualidade e atenção ao paciente.

Pior atendimento em todos os hospitais públicos que já fui, péssimo atendimento, os médicos que se dizem profissionais da saúde são os piores, estou grávida e passei por lá hoje no grupo de alto risco, entrei ruim e sai pior ainda, a médica que me atendeu com a cara ruim mal falou cmg, ainda pra completar sai de lá machucada por irresponsabilidade e falta de interesse dos cuidados dos médicos

Atendimento precário, falta humanização, os pacientes ficam amontoados sem o devido cuidado com a Covid, ninguém mede a temperatura, nem há álcool nas dependências. Os funcionários tratam os pacientes abrutamente, e nenhum deles utilizam crachás sendo a maioria de empresas terceirizadas. Não há higiene, principalmente nos banheiros, ainda mais de um hospital. Enviam os pacientes para o pronto socorro para serem internados ou para consultas, misturando tudo e causando aglomeração! Enfim precisa de muitas mudanças! Que os órgãos competentes façam sua parte!

Faço ressonância a cada dois anos lá e tenho fobia as enfermeiras tem maior paciência comigo ontem 28 de novembro 2020 mais uma vez fui fazer uma ressonância no Guilherme Álvaro. Como sempre. Os funcionários são de uma educação sem igual.em pleno sábado eles trabalhando com muita delicadeza no trato com os pacientes.uma blz.começa pelo atendimento até durante o exame.vcs sabem muitas pessoas tem pânico fobia por esse exame.eu sou uma.me sinto muito mal naquela máquina. Da calor frio nervoso vontade chorar.sair correndo.enfim terrível tido que sinto.mas a enfermagem nos deixa tão a vontade que até melhora. é tem o pior.so comigo gente.ir conta da minha fobia saio tonta eles aguardam a melhora da gente. São ótimos maravilhosa nota mil.bospital maravilhoso.

Atendimento de Primeiro Mundo! Todo pessoal, do hospital merecem nossos agradecimento, PARABÉNS a toda equipe

eelogios fiz

Excelente atendimento no centro cirúrgico, minha admiração a paciência e atenção que recebi de todos.

TRATAMENTO VIP, SOMOS GRATOS A TODA FAMÍLIA DO HOSPITAL. UMA A EQUIPE DE MÉDICO E ENFERMEIROS ÓTIMOS E PRESTATIVOS. MEU LOGO VÍ QUE MEU FILHO E ESPOSA ESTAVAM EM BOAS MÃOS. (GRATIDÃO)

Nossa liguei 10 vezes e não atenderam o telefone se não é para funcionar por que coloca nas descrições

Recém chegada na baixada santista, em contato telefônico com o hospital, a secretaria telefonista atendeu tão grossa e arrogante que assusta. Resumido: troca de secretaria telefonista urgente! Cordialidade na abordagem telefônica é educação e respeito com o ser humano. Telefonista tem que ter cordialidade, tom de voz suave. Esse cargo exige simpatia com o outro lado da linha. Dica sugestiva!

Insatisfatório! Trouxe minha mãe, idosa de 78 anos, para primeira consulta com o oncologista. A central de vagas da minha cidade (Itanhaém) me passou agendamento para as 14: 20, precisando estar no hospital as 14: 00 já para Check in. Chegamos às 12: 30h no local, e então soube que este agendamento (horário) é para todos os pacientes. Ora, para que agendar um horário, se esse não é para um paciente, e sim para todos?
E sem contar que o atendimento é por ordem de chegada e os idosos não tem prioridade!
Absurdo! Atendimento ineficiente.

Hospital Guilherme Álvaro internamente tem apresentado um atendimento digno e humanizado acima das expectativas. É importante destacar que as exigências da população são sempre constante e requerem sempre a presença atuante do setor público. Pela minha experiência da visita e permanencia no Hospital Guilherme Álvaro para tratamento de um pessoa querida o atendimento está próximo da excelência.

Ninguem atende na ouvidoria nem no social precisamos ir pessoalmente p perguntar coisas simples.

Estou com meu pai que está com câncer na bexiga que o próprio hospital passou esse diagnóstico em 2017 a situação do meu pai agravou demais desde então estou vindo aqui com ele 2 dias seguidos ele está urinando sangue e muito escuro e o médico me disse que ñ É caso de internação, e caso do que então? Caso de esperar a morte?

Estou a duas horas aguardando minha esposa ser atendida, pois ela está grávida e com dores na barriga, tem pessoas aqui esperando a quase 5 horas, estou registrando uma reclamação também junto a secretária do Estado de saido e todos os órgãos para ver se funciona, porque este hospital está largado aos pernilongos e nao as moscas.

Estou sendo atendida neste hospital e todos são super atenciosos fazem com amor Deus abençoe cada funcionário maravilhoso

Quero agradecer publicamente, o Profissionalismo e o Humanismo que recebi de todos, que fazem parte da Clínica Médica 1, do Hospital Guilherme Álvaro, desde o primeiro atendimento, e no período que estive internado (16/07 à 25/07/2018, Quarto 04 Leito 06) efetuando tratamento de DPOC. Em particular, meus mais sinceros agradecimentos, a Drª. Beatriz Arnaldo de Aguiar - Pneumologista, Drª Laíse Rondon Lopes - Médica Residente, Drª Ana Paula P. Costa, Drª Neli - Fisioterapeuta e aos Alunos 5º ano, Estagiários, Daniela e Wagner, a Drª Fabiola Gomes Rodrigues - Pneumologista, a qual darei continuidade ao tratamento de DPOC, como minha pneumologista. Que NOSSO SENHOR JESUS CRISTO, abençoe a todos, ETERNAMENTE. Gratos a todos.