Hospital e Pronto Socorro Infantil Gonzaga

Resumindo, ninguém sabe de nada, médico só aparece quando faz um show no corredor. Nem os postos de saúde é desse jeito.

Hospital está em reforma mas sempre foi muito bom, tanto o atendimento e triagem qnt a internação, onde meu filho ficou, total apoio das equipes médicas e muito respeito aos acompanhantes. Excelente lugar.

Fui com meu filho no PS E FOMOS ATENDIDO PELO DOUTOR THIAGO dia 12/9, Por volta das 7/8 hr da manhã
QUE PROFISSIONAL! PARABÉNS POR TAMANHO PROFISSIONALISMO. A EQUIPE DE ENFERMAGEM ENTÃO SEM PALAVRAS! MEU FILHO COM FALTA DE AR TEVE UMA PIORA NA SALA DE CONSULTÓRIO E O MÉDICO PRONTAMENTE DEU TODO SUPORTE PARA MEU FILHO. TENTANDO ACALMAR ELE DISTRAINDO. MUITO GRATA E ENQUANTO NAO SAIA A INTERNAÇÃO ELENNAO PARAVA DE IR VÊ-LO A TODO MOMENTO NA SALA.
Quanto as médicas e também equipe de enfermagem da UTI. MEU FILHO TEVE UMA CRISWDE ANSIEDADE E PRONTAMENTE ELAS entenderam oq estava acontecendo e soube controlar a situação dando toda atenção.minha eterna gratidão Mamãe do bernado!

Infelizmente tive uma péssima e exaustiva experiência nesse Hospital, totalmente desumano, barulhento, escuro, me dá embrulho só de lembrar. Meu filho preciso fazer um EEG com sedação, me orientaram a chegar às 06: 00 horas para internar e fazer jejum de 8horas, sendo assim as 22: 00 horas meu filho parou de se alimentar e beber líquidos, seguimos a risca afinal ele iria ser anestesiado. Chegamos às 06: 00 no hospital, fizemos ficha, uma demora pra atender, subimos para o quarto às 06: 50, quase uma hora só para fazer a ficha, aí começou a tortura, eram 07 crianças aquele dia, segundo eles era por ordem de idade, meu filho com 4 anos foi o último a ser atendido enquanto crianças de sete anos já tinham feito o exame a tempos, deu 10 horas, 11 horas e nada de chamarem ele. Meu filho implorava por água, todo mundo que aparecia ele pedia água, me leva pra beber água, e eu tentando ser forte, afinal precisava do exame. Resumo da ópera meu filho foi realizar o exame já era 13 horas da tarde, mais de 15 horas de jejum, eu tava aflita, minha vontade era de sair daquele lugar e nunca mais voltar, e só vieram chamar meu filho para fazer o exame porque eu disse que iria ligar na Ouvidoria do meu plano de saúde, nós pagamos pra usar esse hospital e fazem esse descaso, tenho horror em lembrar desse dia. Não levem seus filhos nesse lugar se vocês amam a vida deles. Detalhe, lugar sujo fazendo obra, pó, cimento arranharam meu carro, e estamos até agora a rinite e asma atacadas devido ao tanto pó.

Péssimo lugar, fujam, pior que já fui em toda minha vida. Parecia um filme de terror. Ao chegar a atendente estava no celular e falou que o hospital estava sem telefone fixo, ela não conseguia abrir a ficha da minha filha pois dizia que a carteirinha do convênio estava vencida e tive que explicar que ela está a vendo a data de admissão no plano e não a validade só assim ela conseguiu abrir a ficha. Não tinha nenhum paciente na frente e ainda demorou pra chamar. Depois chegou um pai dizendo que está a esperando o resultado do exame a mais de 14 horas e que a filha foi pra casa sem medicação. Quando o médico chamou, pediu exame de sangue, eletrocardiograma e raio x. O eletro não funcionava direito e o enfermeiro puxava a folha e tentava fazer de novo, foi aí que apareceu uma barata andando em cima do balcão de medicamentos, muita falta de higiene, o enfermeiro foi muito carinhoso com a minha filha. Depois do raio x o médico falou que era inconclusivo e que queria fazer exame de sangue na minha filha. Fiquei preocupado e decidi ir embora, ele disse que era evasão se eu saisse com ela pois ela estava com febre e quis dar uma injeção nela. Então eu falei que se preciso fosse eu assinaria um termo de responsabilidade mas que eu iria embora. Ele falou que os batimentos da minha filha estavam acelerado e que poderia ser miocardia e que seria perigoso sair. Mesmo assim fui embora tenso e aterrorizado com tudo aquilo. Fui para o hospital da Ana Costa, onde fui muito bem atendido, e com um simples raio x, (que foi feito novamente) a médica já informou que ela estava com bronco pneumonia, e que era normal o coração acelerado, medicou ela pra baixar a febre, passou antibiótico e minha filha já está muito melhor. Não sei o que teria acontecido se eu não tivesse ido embora. Mas eu nunca mais quero voltar naquele lugar assustador

Oii gostaria de saber se posso estar indo pessoalmente agendar um EEG de rotina que meu filho precisa fazer, estou com a guia e fui encaminhada pelo plano Santa Saúde, Não estou conseguindo agendar pelo telefone posso ir qualquer horário agendar? Por favor me informa se posso ir depois das 18: 00. Obg.

Ninguém atende neste telefone, estou à um mês tentando marcar um exame e não consigo, só da ocupado, qualquer horário e dia da semana.

Quase mataram meu filho
Levei meu filho 4 vezes nesse hospital e deram o diagnóstico de H1N1, meu filho com febre e dor na barriga a 4 dias, passaram antibiótico para tratar H1N1 sem exame nem nada.
Decidi levar meu filho no Hospital Ana Costa e lá viram que meu filho estava com problema na apêndice, ao fazer tomografia, ultrassom e raio X foi dectado problema na apêndice, onde já estava fazendo e meu filho teve que fazer cirurgia de emergência.
Graças a Deus o Ana Costa salvou a vida do meu filho que estava quase tendo uma infecção generalizada.
NÃO LEVEM SEUS FILHOS NESSE HOSPITAL.

Hospital horrível, de má atendimento e seu filho espera por horas por algo agendado. Meu filho teve um agendamento de uma consulta e ele estava em jejum desde de manhã que deveria ser atendido as 15hrs e foi atendido as 19hrs.

Péssimo hospital! Peguei trauma desse lugar. Levei minha bebê e eles já queriam internar pq a mesma estava com febre. Pra fazer o exame de sangue as enfermeiras não achavam a veia da minha bebê e furaram ela quatro vezes. Foi a pior experiência! Nunca mais eu volto nesse lugar. Eles não sabem trabalhar com crianças. Na minha opinião esse lugar tem que fechar.

HOSPITAL HORRÍVEL! Fujam desse lugar, nunca levem seus filhos ai, é traumatizante! Sai traumatiza, até no sus você é melhor atendido! Levei minha bebê com febre alta, chegando lá demoraram 40 minutos pra chamar pra abrir a ficha, a mulher da recepção estava conversando na salinha do lado! Não tinha ninguém na nossa frente! Quando abriu foi mais 50 minutos pra virem fazer a triagem, isso porque pedi pra chamarem a enfermeira mais de 5x e ninguém vinha! A menina da recepção que deu um termômetro pra eu mesma medir a febre da minha bebê que estava ardendo em febre! Eles não tem o maior cuidado, não usam luvas pra fazer qualquer procedimento que seja. Colheram sangue da minha filha e machucaram o braço dela não souberam achar a veia! Fiquei lá mais de 3 horas esperando e fui embora por conta própria antes do resultado pq minha bebê estava traumatizada e eu também! Tinha uma mãe desesperada lá também, a filha não parava de vomitar e ninguém atendia! Outra mãe com bebê esperando internação a 2 horas! Funcionários péssimos, não deveriam trabalhar com crianças! Um filme de terror. Sem contar na estrutura, tudo caindo aos pedaços.

Único lugar que eu paguei para ser mal atendida pela recepcionista que não tem um pingo de educação e o médico que mal examinou minha filha. Em compensação as enfermeiras que nos atenderam foram extremamente boazinhas e simpáticas. Minha filha já ficou internada nesse hospital e lembro que na época as enfermeiras foram muito gentis, mas o critério de contratação da recepção deveria ser revisto. Os médicos também tem que dar sorte de pegar algum que seja tenha perfil para atendimento com crianças.
A demora então nem se fala, ja fiquei esperando mais de 1hr para passar ser atendida mesmo com apenas uma criança na frente.
É horrível saber que pagamos caro para ser mal atendida. E digo isso pois já passei pelo atendimento particular e gastei muito dinheiro e ainda assim o atendimento é horrível!

Como nunca precisei por motivos graves ou de urgência, sempre me atendeu bem. Às demora um pouco para ser atendido, mas nada excessivo.

Uma decadência só, péssima experiência!
Uma moça do no guichê que quando cheguei não estava, tinha duas pessoas na espera, ainda tinha que fazer a triagem que tbm não tinha ninguém, competência mesmo só a portaria de resto, ainda continuamos aguardando e os funcionários discutindo a folga, é brincadeira viu.detalhe só um médico no plantão.

Péssimo atendimento, demora excessiva enquanto funcionários batem papo. Quase quarenta minutos esperando para fazer um raio-x! Não havia espera! Não havia mais nenhum na frente!

Infelizmente tive uma má experiência lá. Médico examina e atende teu filho como se fosse um SUS, sem qualquer tato ou atenção (acho que até no sus as vezes é melhor). Não pude entrar na consulta, só minha esposa por conta da regra do hospital quanto a covid (sem problemas até aí). Entretanto minha esposa quase não pôde explicar os sintomas do meu filho devido a pouca abertura que o médico dava durante a consulta, cortando-a sempre que ela tentada explicar a situação ou perguntar algo. Consulta esta que não levou nem 5 minutos. Instalações simples na recepção e demais áreas que pude ver poderiam ser compensadas com um bom atendimento pediátrico.
Não é a toa que a nota do hospital é baixa e vive vazio. As pessoas preferem ir para algum que lhe atenda bem, mesmo que isto leve mais tempo. Não recomendo e não voltarei lá até saber que tem uma nova gestão, novos médicos e possui uma estrutura adequada ao menos no atendimento ambulatorial.

Pelo que eu li aqui, eu tive sorte pois o atendimento foi rápido em tudo, inclusive na consulta médica. Meu problema foi com o médico, pesquisei e vi que ele não é pediatra, e eu senti que faltou tato, afinal é um hospital infantil. A consulta não durou nem 10 minutos.

Quero agradecer a Deus por tudo mas e a médica Ana Maria da UTI pediatria q ajudou minha filha ser transferida o hospital em si não está muito bom muito demorado precisa melhorar o atendimento mas graças a Deus eles descobriram a tempo o diagnóstico da minha filha

Sempre fui muito mal atendido, todas as vezes péssima… da última queriam internar minua filha por não saber o que poderia ser… estava c falta de ar e não tiveram nem coragem de pedir raio x do tórax e mesmo assim queriam internar dizendo q eu poderia voltar na madrugada e não ter médico… pior q sus, atendente sem atender ninguém maior fila e ela dizia só um momento e com celular na mesa jogando paciência… minua vontade era quebrar aquele hospital inteiro, sorte q me controlei… imagina uma filha de 2 anos sem conseguir respirar e a fulana pedindo um momento p jogar paciencia… depois dessa mudei de plano e não volto nunca mais nesse local horrível

Péssimo! Cheguei e só tinha uma criança na minha frente.
Levou uma hora para passar apenas na triagem.
Quando fui atendida tinha mais de 10 crianças aguardando apenas a triagem.
Mais uma hora pra tirar sangue pois a enfermeira está na triagem e não tem outro funcionário. Um descaso. Total falta de respeito com os pacientes.

Tive duas boas experiências, mas na terceira meu filho, estava com muito catarro e febre alta, fez vários exames, os exames terminaram as 18: 00 e o resultado só ficava pronto as 22: 00, perguntei se podia embora e voltar de manhã, falaram que sim, no dia seguinte o dia inteiro sem médico, e perguntei sobre o próximo dia não sabiam nem se teria médico, eu nem poderia levar ele em outra emergência pois não aceitam exames de outro hospital sem ser por consulta.
Uma vergonha um hospital pago nessa situação, não vou mais lá, fora que precisa de reforma, macas com ferrugem. No dia fui, consultas misturadas com a emergência, esperei uma hora pra fazer a ficha.

Ótimo Hospital, ótimo atendimento, e profissionais maravilhosos, eu como mãe posso dizer com toda certeza que mesmo fragilizada com nossos pequenos doentes fico tranquila pois sei que esta em ótimos profissionais. Principalmente Dra. Letícia otorrino

De bom, só a recepção e a equipe da enfermagem. O médico Sidney (japonês) é péssimo, não fez o pedido da radiografia e no dia seguinte que voltei e o outro médico fez o pedido, constou uma pneumonia.

Serei injusto com o segurança por ter perdido a anotação que continha seu nome, mas é sempre o mesmo. Educado e prestativo! Igualmente foram a Enfermeira e a atendente recepcionista Lais! Principalmente a Dr∆ Clarice, pediatra muito criativa e aplicada! Sanaram as injúrias e tranquilizaram a família, o tempo todo. Gratidão!

Médico excelente mas o atendimento para tomar medicação foi extremamente demorado, minha filha com dor extrema e o descaso foi inacreditável.

Minha filha pra ser atendida, mesmo com emergência
Vomitando várias e várias vezes
Foi encaminhada para o soro
As enfermeiras trocando ideia e nada, a menina já não aguentava mais fraca no meu colo!
Precisou ser precionadas pra fazer o procedimento.

Péssimo. Tudo ruim. Desde a higiene até atendimento. Muito demorado. Uma única médica. Sem critério passam na frente. Estou esperando há 2 horas, minha filha vomitando e aí da não fui atendida. Um verdadeiro pesadelo. Estou indignada. Meu plano é Bradesco e cai aqui para tentar ter um atendimento digno para minha filha. Tentando mas realmente não dá.

Simplesmente o pior hospital que já vi! Passei meu filho com dois pediatras péssimos! É melhor ir ao hospital público! Nunca mais coloco o pé lá. Lixo!

Uma noite de terror, funcionários sem preparo da atendente a enfermeira da triagem Pais esperando atendimento três horas de espera uma médica pra atender tanto lá em cima como pronto socorro a médica em sim não tenho o q reclamar mas a instrutura um plantonista só e pouco. Não recomendo

Médico pessimo! Muito mau educado, fala compressa, estava sobrecarregado. E nao tratou bem o atendimento da minha filha. Ja pagamos super caro pelo plano, e ainda temos que tolerar esses tipos de profissionais despreparados, e ainda no hospital pediatra.

Péssimo demora no atendimento um médico para atender várias crianças demora em média três horas, sendo q só tinha 4 crianças na frente do meu filho ninguém pra dar satisfação.

Hospital pronto socorro pediátrico que só tem 1 médico para atendimento, péssimo atendimento, muito muito demorado. Hospital que não tem médico.

Atendimento péssimo, desde a recepção até o médico grosseiro que me atendeu. Ainda recebemos um diagnóstico incorreto para o meu filho e o problema agravou depois. Precisei passar em outro hospital. Nunca mais piso nesse lugar.

Horrível não tem vaga para carga e descarga somente estacionamento pago na frente, vc vai acompanhar sua mulher com sua filha doente não pode entrar na sala sem falar na demora do atendimento

A estrutura, móveis muito antigo e precário! Quando fui guardar a mochila no guarda roupas a porta despencou! Tudo é motivo de internação levei a minha filha de 6 meses com infecção urinária e já internaram ela direto sem necessidade! O hospital ganha muito com internação do planos!

Hospital desorganizado demais, minha filha tinha uma consulta agendada para a neuropediatra no dia 09/11/21, ligaram no dia 03/11/21 informando que a consulta tinha sido remarcada para o dia 10/11/21. Chegando no dia 10/11/2021, minha esposa levou minha filha foi aguardando ser chamada, depois de 40 min de espera foram descobrir que fizeram um engano e a consulta foi no dia 09/11/21 mesmo e confundiram os pacientes e a medica que não era a mesma que atendeu na primeira vez. Minha esposa perdeu um dia de trabalho gastou dinheiro com UBER por irresponsabilidade de quem administra porcamente esse hospital.

P. S fica a desejar mas a UTI é incrivelmente capacitada, os profissionais humanizados, equipe excelente. Médicos, fisioterapeutas, enfermeiros e administração, maravilhosos e atenciosos, nos deram todo apoio e cuidaram muito bem da minha família. Nomes na equipe de enfermagem se destacam como a técnica Dayane que foi muito profissional e atenciosa com minha filha, Dra. Luciana também nos equiparou, assim como Dr. Ronaldo, Dr. Ricardo e Dra. Renata.
Todos muito humanos.

Demora de mais pra ser atendido. Esperei pra minha filha ser atendia por mais de uma hora e meia.

No dia q vim Só tem uma médica para atender.

Pra ser uma hospital de PS infantil deveria ter mais médico atendendo.

Estacionamento de veículos é cobrado aqui.

Corra deste hospital.

O atendimento já foi muito bom, mas hoje está muito ruim.
Minha filha demorou três horas para ser atendida, sendo que havia apenas 4 paciente na recepção, ela precisou realizar um exame de urina, onde a enfermeira nos informou que o resultado sairia em 6 seis horas.
Eu achei um absurdo a demora para entrega do resultado, lembrando que na UPA de Santos a entrega deste mesmo exame são duas horas.
Eu fiquei no hospital oito horas, isso porque era uma consulta simples.
Imagino que se fosse uma emergência minha filha teria morrido.

O valor do estacionamento também é exorbitante.