Hospital e Maternidade São Luiz Unidade Itaim : Pronto Socorro

Péssima recpcao por não consegui tomei demorou século pra atender liguei na central do convênio a recpcao falou deixe aqui mande a foto que quando estiver livre vejo isso péssima tecpcao com os pacientes uma vez que falam do sus a recpcao deixa-a desejar para o sus gritam falando última chamada de verdade precisa de melhoria oq as pessoas estão aqui pq estão doente não a passeio em shopping

Estive à noite no pronto socorro por quê minha verruga está inchada e doendo muito onde à médica foi simpática só que esqueceu de me medição com antibiótico ou seja à dor continua amanhã vou agendar com o Dermatologista.
Pago convênio co participação onde o resultado é negativo fica difícil mais o inchaço da for da verruga.

NO DIA 05/10/2023 A COLABORADORA LUANA ARAÚJO, ANALISTA DE RH DA UNIDADE DO ITAIM BIBI ME MANDOU VIA WHATSAPP A POSSIBILIDADE DE PARTICIPAR DO PROCESSO SELETIVO PARA A VAGA DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO - SETOR: NEFROLOGIA INTERNO. POIS BEM, EU ACEITEI PARTICIPAR E MARQUEI UMA ENTREVISTA ONLINE PELO APLICATIVO MICROSOFT TEAMS. PARTICIPEI DA ENTREVISTA COM A LUANA E POUCAS HORAS DEPOIS RECEBI UM FEEDBACK POSITIVO DA MESMA, ME INFORMANDO QUE EU HAVIA SIDO APROVADO NESTA ETAPA E QUE NA PRÓXIMA ETAPA SERIA UMA ENTREVISTA PRESENCIAL COM O GESTOR DO SETOR CONTRATANTE, O SENHOR RODRIGO DAMASCENO. COMO EU FRISEI BEM, "SERIA" JÁ QUE A TAL ENTREVISTA NÃO ACONTECEU. A ENTREVISTA EM QUESTÃO ESTAVA MARCADA PARA HOJE (06/10/2023) ÀS 9H DA MANHÃ. CHEGUEI LÁ ÀS 8: 15, INFORMEI NA RECEPÇÃO QUE HAVIA UMA ENTREVISTA AGENDADA, INFORMEI O NOME DE QUEM CONDUZIRIA A ENTREVISTA E TAMBÉM O SETOR. A RECEPCIONISTA AO MENOS SABIA DA EXISTÊNCIA DESTE SETOR E NÃO CONHECIA TAMBÉM O GESTOR. TENTEI ENTÃO CONTATO COM A LUANA DO RH (QUEM MARCOUA ENTREVISTA), ELA ME DISSE QUE JÁ HAVIA AVISADO AO GESTOR QUE EU ESTAVA LÁ ESPERANDO E QUE ALGUÉM IRIA ATÉ A RECEPÇÃO PARA ME CONDUZIR ATÉ O LOCAL DA ENTREVISTA, TODAVIA ISSO NÃO ACONTECEU. DEPOIS DE UMA HORA E MEIA ESPERANDO FUI NOVAMENTE A RECEPÇÃO ME INFORMAR, DESTA VEZ FUI ATENDIDO POR UM SEGURANÇA, O QUAL FOI MUITO SOLICITO E TENTOU ME AJUDAR. ENTÃO ELE LIGOU PARA O SETOR AO QUAL EU ESTAVA TENTANDO A VAGA E O INFORMARAM NOVAMENTE QUE VIRIA ALGUÉM ATÉ A RECEPÇÃO PARA ME CONDUZIR ATÉ A ENTREVISTA, PORÉM NOVAMENTE ISTO NÃO ACONTECEU. PASSARAM-SE MAIS QUASE DUAS HORAS E EU CONTINUAVA EXAUSTO ESPERANDO POR ALGUM RETORNO QUE INFELIZMENTE NÃO VEIO. ENTÃO DEPOIS DE QUASE 3 HORAS E MEIA ESPERANDO EM VÃO, FUI EMBORA SEM TER PARTICIPADO DA TAL ENTREVISTA. MANDEI UMA ÚLTIMA MENSAGEM PARA A ANALISTA DE RH, A QUAL FOI VISUALIZADA E NÃO RESPONDIDA PELA MESMA. GOSTARIA DE DEIXAR AQUI MINHA INDIGNAÇÃO PELO MODO COMO FUI TRATADO. ISSO FOI MUITA HUMILHAÇÃO PARA COM A MINHA PESSOA. UMA EMPRESA DESTE TAMANHO COM UM TRATAMENTO TÃO BAIXO COM AS PESSOAS, É NO MÍNIMO VERGONHOSO! EU NUNCA TINHA PASSADO POR SITUAÇÃO TÃO VEXATÓRIA QUANTO ESTA. POR FAVOR, MELHOREM!

Minha mãe Inis de 76 anos foi super bem atendida no pronto socorro no dia 18/10 após uma queda.
Agradeço a toda equipe que a atendeu, no desespero, não lembro os nomes dos doutores mas fica minha gratidão a eles e a equipe de enfermagem, raio x e tomografia.
Vocês do ps foram sensacionais.

Degradante ver um médico e duas médicas, saindo do hospital, usando jaleco, dia 20/10/2023, por volta das 12h30min.estavam rindo e andando devagar e, portanto, não estavam indo atender ninguém!
Higiene zero e falta de consciência sem precedentes! E olha que existe lei que regulamenta o uso do jaleco APENAS nas dependências do estabelecimento de saude.lamentável que um hospital deste porte permita
isso.

Lugar pessimo pra se fazer uma entrega, pra aguem q esteja internado ou que ganhou nene, a recepção joga de um lado pro outro ninguem resolve.bem diferente do sao luiz star, onde parece ser super organizado

Fui muito bem atendida por todos os profissionais no qual tive contato! Prestativos, atenciosos, visam muito o cuidado e segurança ao paciente. Em especial gostaria de deixar registrado meu elogio para a atendente Giovanna, que realizou minha abertura de ficha e primeiro contato, demonstrando muita empatia e profissionalismo. E a Dra. Christiane Sasaoka que conduziu meu atendimento com muito profissionalismo, atenção e cuidado. Parabéns a todos os envolvidos! E muito obrigada

Péssima experiência! Como não vi os relatos aqui antes… Fiquei 6 horas dentro do pronto socorro, que nem estava tão cheio, com convênio. Nem o SUS demora tanto assim. 1 hora e meia só para o médico chamar, depois sempre 1 hora e pouco entre tomar soro, fazer raio x e voltar ao médico. O médico que me atendeu foi ótimo, o pessoal da enfermaria é simpático, mas acho que eles tem um sistema muito ruim, que deixa todo o processo lento. Não indico e se pudesse daria zero.

Péssimo atendimento, cardiologista, neurologista e vacilar, por favor fujam destes profissionais deste hospital.

A minha experiência no local foi muito boa, tivemos alguns contratempos no nascimento do meu filho, mas a equipe sempre atenta e muito educada ajudou muito, o lugar é muito bem limpo, quartos confortáveis. Nada a reclamar.

Péssima experiência, estou a mais de 1: 30h aguardando para ser atendida por um médico, inacreditável um hospital particular fazer isso com os pacientes.

Estacionamento é muito caro, 70 Reais uma diária! 20 Reais a primeira hora, e demais horas 10 Reais. Não estacionei nas opções de estacionamento na rua, pois cheguei de madrugada! Internação, o banheiro do quarto estava sujo de pêlos no chão e descarga não funcionava!

Atendimento demorado, mas de 2 horas para ser atendido. Funcionários não sabem informar o motivo da demora.

Li muitos comentários negativos mas minha experiência foi ótima, profissionais preparados e dedicados, cheguei com muita dor e fui rapidamente encaminhada para a consulta. O local tambem estava limpo e organizado. Agradeço a todos que me atenderam.

Vim fazer uma endoscopia e pediram pra chegar 45 minutos antes do horário! Assim aconteceu, exame marcado para 12: 00 cheguei 11: 15 e acabei de ser informada que vai atrasar mais uma hora e meia para a realização! PAGAMOS HORRORES PARA UM CONVENIO COM ESSE ATENDIMENTO

No dia 29/03 dei entrada no hospital passando muito mal com dores divido a pedra na vesícula e já de cara na entrada da emergência no pronto socorro ficou nítida a falta de preparo dos funcionários pois eu não conseguia dar um passo em pé, me colocaram na cadeira de rodas e a moça da recepção queria que eu retirasse uma senha e aguardasse para abri a o cadastro sendo que estava com acompanhate, quando ela enfim entendeu o que eu não estava bem me levou para o setor da medicação dizendo que a médica viria em seguida prestar o atendimento devido.
E foi aí que o pesadelo começou, fique me contorcendo de dores enquanto via a suporta doutora que até então não sabia que era a médica passar por várias vezes na minha frente mais não me e só me recordo que era a mesma que passávamos por diversas vezes por perto pois ela estava de calça rosa e era loira, então após 40 minutos a mesma médica veio me atender. Ou seja, graças a Deus não houve nenhuma complicação nos dutos biliares e não comprometeu o meu pâncreas pois eu poderia ter morrido com a demora que foi para ser atendida. NUNCA PENSEI QUE SERIA TÃO MAL ATENDIDA NO SÃO LUIZ ITAIM. FIQUEI EXTREMAMENTE DECEPCIONADA COMO FUI MAL TRATADA! FOI UM DESCASO.

Fui acompanhante da minha namorada durante uma cirurgia. A experiência foi de longe uma das piores que vi. Tentaram dar alimentos e medicamentos que já sabiam que ela era alérgica. Embora alguns enfermeiros sejam cordiais, existe muita falta de atenção e cuidado. Basicamente só entravam no quarto pra trocar o soro, como acompanhante eu tive que fazer tudo sozinho. É lamentável um hospital desse nível possuir um serviço tão ruim, que se o acompanhante deixar de prestar atenção por um segundo, um paciente pode até vir a óbito por falta de cuidado. Não recomendo, procurem outro hospital.

Pronto socorro muito bom. Atendimento rápido (dia 06/04/2022) e de qualidade. Médica maravilhosa, examinou bem minha bebê e medicou lá mesmo. Muito satisfeita

Completo desrespeito com horário.
Ainda aguardando após mais de hora e meia de atraso para um simples ultrassom ambulatorial. Fujam desse lugar se possível!

Muito bom atendimento. Equipe muito humanizada. Algumas pessoas votam mal nesse hospital. Pq normalmente já chegam sendo hostis.

Eu adoro o hospital, sério. Sempre que levo o meu marido pra emergência eles são super atenciosos e fazem exames dele de tudo quanto é coisa.
Mas as duas vezes que EU tive que usar com sintomas anormais, me sentir meio destratada nessa parte.
Medicação pra dor e pedido de exame lra fora do hospital, do tipo que o meu marido fez dentro do hospital antes. Não sei se é má vontade do médico ou o quê. Ou seletividade.
Mas me senti bem destratada quando eu precisei.

A maternidade é ótima. O atendimento e cuidado deles é excelente. Tive meus dois filhos pelo plantão e foi melhor do que eu esperava.

Atendimento na recepção não realiza a avaliação do paciente, eu estava com muita dor e sem conseguir sentar, mesmo assim fiquei aguardando por 15 minutos em pé. Porém o atendimento do médico foi excelente, atencioso, cuidadoso e principalmente não permitiu que eu sai-se com dor e sem entender minhas condições, informou até mesmo os horários que ele estaria no plantão se necessário o meu retorno. O enfermeiro que me medicou ficou preocupado com meu conforto (deitada, coberto) e sinceramente desejou melhorias durante a medicação.

Decepcionante. Fiquei mais de 4 horas para os procedimentos (triagem, ultrassom e exame de sangue) para ainda ir embora com dor e sem solução para o meu caso.

Boa opção! A sala de espera na entrada é pequena, mas o atendimento foi rápido. Não tinha Otorrinolaringologista no pronto atendimento, mas o clinico geral examinou, medicou, examinou novamente antes de me liberar.

Atendimento péssimo desde a recepção. Mesmo colocando a senha para atendimento prioritário levei mais de 1 hora para ser atendida. O atendimento dos médicos foi totalmente antipático. O único ponto positivo foi o bom atendimento de uma das enfermeiras, de resto tive uma PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. Não recomendo!

Lixo hospitalar na calçada. Hospital mandou email dizendo que não encontrou meu registro de pacientes. Como se isso fosse mudar o fato.sei que não é culpa direta do hospital. Mas tem que ter mais atenção pois eram ampolas de sangue e seringas que estavam no meio fio da calçada. Podendo contaminar pessoas que transitam por ali. No email que me enviaram não percebi esta preocupação! !

MInha filha foi mto bem atendida pelo Dr Bruno, clinico plantonista, que a diagnosticou com precisão e recomendou o tratamento pormenorizadamente. Tb ficamos satisfeitas com a equipe de Enfermagem e com o tecnico da Tomografia, Gustavo, pela atenção. Apenas deveria haver mais agilidade no tempo de atendimento, no entanto notamos que o médico não parou de atender a outros pacientes, ou seja, estava ocupado.

Atendimento no PS muito lerdo. Tem que ficar em cima se não eles te esquecem e vc fica mofando na cadeira.

Sistema fora do ar e a assistente informou após 2h20 o ocorrido, sendo q questionei diversas vezes. Fiquei mais de 4h no pronto Socorro com dor e sair sem saber resultado.

Bom pronto socorro e atendimento.
Limpo como deve ser. Não tive problemas, graças a DEUS.