Hospital e Maternidade São Cristóvão

Não recomendo a ninguém esse convênio! As filas são enormes, é impossível marcar uma consulta, o horário mais próximo que aparece é daqui a 4 meses! O hospital tem espaços muito pequenos (muitas salas sem janelas, no porão) para uma enorme quantidade de pessoas! Para fazer um simples exame de sangue demora 3 horas numa salinha minúscula num porão sem ventilação! Eles tem pacientes demais para poucos médicos/professionais. Foi um erro muito grande de não pesquisar bem antes de adquirir esse convênio.

Cheguei ao hospital com falta de ar e arritmia no coração. Passei na triagem e prontamente me mandaram para a emergência onde fui prontamente assistida. Os médicos e os enfermeiros foram pontuais. Gratidão
Após o ocorrido passei por uma ablação e tenho acompanhamento com o cardiologista Dr Ricardo Santelli, que é maravilhoso. Obrigada a toda equipe que salvou minha vida. Gratidão a todos.

Realmente tá muito ruim, não é de hoje. Quase impossível marcar consulta por telefone. Para fazer exame são horas esperando. Ou se mexe ou caminha para um dos piores planos de saúde que tem.

Já foi melhor, está expandindo mas o atendimento está deixando muito a desejar. Agendamentos de consulta super demorado, tanto pelo telefone, que as vezes nem atende quanto pelo balcão, mais de uma hora para ser atendida para marcar. Exames médicos mais complexos difícil ter agenda. E agora essa nova modalldade que empurraram goela abaixo atendimento- PRÓ SAÚDE- não se pode marcar com especialista e as consultas quase dois meses para passar. E horário que disponibilizam só de manhã. Poderia ser mais democrático esses atendimentos. Obs: Passei em consulta com dois especialistas e achei péssimo o atendimento tbm, mal olham na sua cara.

Ganhei bebê no plano enfermeira e fiquei surpresa, quarto muito bom enfermeiras atenciosa comida boa até pro acompanhante!
Tbm acho que o PS infantil os médicos são bons nunca peguei médico ruim com as minhas filhas, agora o PS adulto deixa a desejar mesmo, PS ginecologista e Obstetrícia é excelente!

Hospital está uma bagunça. Demos entrada com paciente especial com síndrome de donw e autista, com uma fratura no fêmur, demorou uma semana para a cirurgia, entrada no pronto socorro os funcionários estavam perdidos, na observação do pronto esqueceram até agulha na maca do paciente, demoraram para acomodar o paciente no quarto mesmo com urgencia e ele sendo especial, no andar da internação a enfermagem não sabe como lidar com um paciente assim, desde a entrada e permanência teremos problemas no hospital. Hoje após 2 meses de espera para começar a fisioterapia marcaram pela segunda vez as sessões erradas. Mesmo a gente ligando para confirmar a data e horário.

Protocolos bagunçados, equipe que não se entende, você contrata apartamento e eles te fazem esperar um dia na enfermaria para depois te encaminhar pro quarto, quando você chega no quarto é completamente diferente do que te apresentaram nos folders da propaganda, um quarto sem ventilação praticamente, janela minúscula e SEM AR CONDICIONADO, te jogam na Ala VELHA do hospital, local que tem um vão na janela que parece um lixão de tanta coisa e sujeira jogados ali e que há anos ninguém limpa, enfim, decepção atrás de decepção! Péssima experiência!

Pessimo convênio não caia nessa procure outro vc não consegue marcar consulta falar com ninguém aplicativo pessimo não funciona

Marquei uma consulta via aplicativo no mesmo dia, o que me causou estranheza, mas acreditei. Ao chegar no ambulatório, a consulta havia sido cancelada. Saí do trabalho mais cedo, gastei dinheiro de táxi para ir e nem sequer fui atendido. Como sempre vem se mostrando, o serviço de atendimento é de péssima qualidade. Pelo desgaste, vale mais a pena procurar um plano de uma empresa mais competente, pois esta deixa muito a desejar.

Vou dar 1 estrela porque não Posso dar menos que isso, porque na verdade não merece nenhuma!
Péssimoooooo Atendimento, tive Covid não me aguentava nem em pé fui obrigada a entrar sozinha pra passar em consulta me arrastando, fiz exames, estava com febre Alta, morrendo de dor no Corpo, Implorei para me deitar pois não estava aguentando nem ficar sentada, minha vontade era deitar no chão de tão mal que eu estava! Me negaram uma maca para deitar pois segundo a enfermeira a maca era apenas pra idosos, só Deus sabe o sofrimento que passei. Não gosto nem de lembrar! Detalhe estava com quase 40 graus de febre e ninguém se importou, as enfermeiras passeando e eu morrendo a ponto de desmaiar na cadeira! Pior que hospital Público!

Fui hoje 28/08 primeira vez, gostei, fui no pronto Socorro, fui bem atendida, a enfermeira que ótima, espero que continue assim, até pq fechei o plano para engravidar

Do Hospital e dos Profissionais, não temos muito do que Reclamar. Já a Central de Atendimento, é Péssima! Minha esposa tem ficado com frequência de 40 minutos até 01 hora pra ser atendida.
Nós clientes (Falo por todos que passam por isso) Pagamos e não é pouco, pra tanta demora. Melhorem esse Call center. Resolvam isso!
Se persistir esse "descaso" vamos ter de acionar a ANS.

Ainda sou funcionária desta empresa estou dando minha avaliação para ajudar quem for entrar pra trabalhar este lugar é um lixo para trabalhar tudo é cobrado café da manhã e também o almoço é um absurdo tenq pagar pra se manter em pé para prestar serviço também é cobrado para passa no pronto socorro até a dipirina ou qualquer outra medicação é cobrado e também eles vasculha seu bilhete e vê que tem vt logo não te depoisita mais mesmo assim faz o desconto de 6% entra quem quiser eu não gostei e estou sando

Tento entrar em contato via telefone e não consigo falar com absolutamente ninguém! Cada um me transfere e me passa um telefone diferente e não consigo resolver meu problema! Ótimo atendimento de vocês

Costuma ter um excelente atendimento porém, achei muito ruim o atendimento para Ortopedia Infantil, temos que abrir ficha pelo PSI, é adiantado o RX, até aí tudo bem, porém depois ficamos aguardando a liberação da ortopedia adulta chamar a criança para ser atendida, por serem atendidos no PS Adulto, temos que aguardar vir um material do PSI, para darem continuidade no atendimento.

Mal atendimento, desde a recepção até a internação, estive com minha avó de 87 anos, que precisou ser observada, tivemos q ir de ambulância para um outro hospital, pq necessitou de tomografia e o aparelho estava quebrado. Sem falar que ficamos horas sem saber notícias, não podíamos entrar, um horror. Precisou de internação e passei a noite com ela e sequer algum enfermeiro entrou para ver se estava tudo bem, precisou fazer um ecocardiograma e depois de 4 horas vieram buscar-la para o exame. Cobram muito caro, mas não tem um serviço de excelência e profissionalismo. Falta muito de empatia, respeito com o próximo. Decepcionada.não recomendo a ninguém esse hospital,

Péssimo atendimento! Os idosos tem fica de pé esperar ser atendido, so estagiários atendendo, cada dia um descaso com os pacientes um absurdo e cada dia abrem uma portinha e fica so pior! Infelizmente so descaso pior que sus isso que e pago!

Minha mãe está morrendo neste hospital por falta de cuidados médicos está com a pele toda cheia de feridas por falta de cuidados de enfermaria perdendo a vida por os médicos descuido e desacredita de uma melhora minha mãe está com o pé necrosando e era só uma dor que ela reclamava agora eles médicos abandonaram e falaram que e faze terminal.puro descaso não tenham experiências neste hospital e que Deus abençoe a todos.

Ninguém consegue falar por telefone, pelo site nao consigo marcar consulta (diz pra procurar a rede credenciada). Resumindo tá péssimo. Precisa melhorar isso, pagamos pelo plano e não é barato e nao consegue se marcar uma consulta.

Estou com meu filho internada meu convênio não cobriu a carência ainda estou pagando particular o convênio cobre medição e exames e estão cobrando rudo particular um absurdo
2 ponto estamos muito insatisfeito com o hospital estamos achando um descaso sobre co o estamos sendo tratado as trocas de plantão tem médico que dá atenção e médico que não se não chamamos e brigamos par3ce que querem ganhar só mais uma diária não i formaram nada pra nós de valores e o ternacao um absurdo só cobraram o mínimo de 5 mil e estamos sem saber nada

Lixo de convênio, lixo de hospital.
Um mês para PODER marcar uma consulta.
Hoje, 24/08, dia da consulta (com hora marcada), chego 20min antes e UMA HORA depois nada de ser atendido. Ao perguntar (já que ninguém se prontificou a avisar antes), descubro que está com pelo menos DUAS HORAS de atraso.
Não pude esperar, afinal, trabalho, gastei dinheiro com estacionamento e não fui atendido.

Sou associada desde 2008 e cada dia mais decepcionada, uma consulta praticamente quase 2 meses, exceto clínico geral.
Laboratório lotado e cada dia eles vendem mais planos, local super lotado!
Um absurdo!

Sou funcionária da limpeza deste hospital aqui tudo tenha pagar pagar pra tomar cafe pagar pra almoçar.tudo desconta no seu salário e ainda os produtos é pura água nada pro colaborador até o vale transporte se sobra no seu bilhete eles apenas entéra o saldo e desconta como se tivesse colocado o vt do mês todo lugar pessimo

Esse hospital tem que melhorar, não pode continuar assim! O convênio é muito caro e o atendimento é muito precário. Médicos e equipe de enfermagem bem despreparados. Dá muita insegurança até de procurar tratamento nesse hospital.

Minha mãe está com câncer e está aguardando faz 5 horas pela medicação e sedação. Agora recebemos uma orientação que ela deveria estar de jejum por 40h para fazer exame emergencial que só tem agenda para segunda-feira, nunca vi isso.
Não é caso isolado de uma semana, a semana inteira estamos sofrendo com esse tipo de desorganização.
Minha família tem convênio com o São Cristóvão há mais de 15 anos. Piorou MUITO. Profissionais despreparados. Nos falam que os exames são marcados e a equipe médica não tem conhecimento nenhum.

Atualização: marcaram endoscopia pra hoje e depois de minha mãe ficar 17 horas de jejum, disseram que não fazem esse exame hoje. Estou sem palavras.

Dei apenas uma estrela pois não tem a opção de não dar nenhuma.
Esse é o pior atendimento que você pode ter em todos os sentidos. O PS é lotado, é sujo, os atendentes te tratam pior que no SUS a equipe de enfermagem não tem a menor empatia e para piorar o atendimento para marcar uma consulta é impossível estou na terceira tentativa só hoje 1° tentativa 55 min caiu a ligação segunda atendeu mas não achou o médico a menina desligou após 1: 06 que eu estava esperando para ser atendida e agora a 3° ligação 35 minutos e caiu. Enfim só vindo para relatar que se você pensa em ter esse convênio fuja dele vá para a Prevent Sênior que para o idoso está no mesmo valor e não possui esse descaso.

Horrível, chega ser ridículo o quão esse convênio é péssimo, telefones inutilizáveis você liga espera por mais de 1h para não te atenderem e quando atendem desligam na sua cara, aplicativo não serve para nada, já que vc não consegue marcar nem os mais simples dos exames… Convênio nojento

Pior que o SUS, esse hospital é um lixo total, tanto pra cliente quanto para funcionários, péssima gerência

O atendimento por telefone é péssimo, estive em consulta no dia 17, e perdi um pertence meu, tentei falar com alguém do ambulatório ou setor de achados e perdidos e simplesmente não dá, assim que ligo a atendente pedi para que eu aguarde a transferência e fico mais de 20 minutos aguardando quando a segunda pessoa atende ela simplesmente desliga o telefone na minha cara.
Estou a vários dias tentando e o hospital não consegue resolver uma simples solicitação como esta,
Descaso e falta de respeito me faz pensar, como cuidam de pessoas doentes.
Estou pensando seria mente em cancelar o meu convênio e o da minha filha

Estive internada pela segunda vez neste hospital (a uma semana atrás) e quero deixar registrado a minha total satisfação e agradecimentos, fui muito mas muito mas muito bem atendida por toda equipe do hospital, começo a agradecer o pessoal que foi me buscar com a ambulância, recepção do hospital, médicos, enfermeiros, nutricionistas, pessoal da copa inclusive a limpeza que é nota 10 todos nota 10.
Enfermeiras cuidadosas e muito educadas, médicos que ouvem você, deixam você falar oque está sentindo para ajudar da melhor forma possível.

Deixo aqui o meu muito obrigada à todos.

Eu e minha família utilizamos esse convênio há 8 anos.
Sempre fomos bem atendidos, mas também existem funcionários mal educados e que fazem corpo mole, já precisamos algumas vezes pedir por mais atenção.
Recentemente minha mãe passou por uma cirurgia de emergência, não temos reclamações do atendimento na internação.
Ainda assim, sugiro que ampliem e melhorem a ala de medicação para melhor conforto dos pacientes. E também, limpeza dos banheiros.

Meu pai pagou boletos falsos, mandei email para ouvidoria, aguardo retorno, muito demorado, agora perdeu três associados, atendimento telefones demorados demais

Tenho o Plano Premier a mais de 20 anos, e o plano não tem atendimento Otorrinolaringologista, fui para o Cema que estava lotado. Depois de ficar esperando uma hora para passar na Triagem, fui informado que para passar pelo médico a espera era de Duas Horas. Vou para O Suc, pelo menos o atendimento e melhor e mais rápido.

Eu só tenho a agradecer a equipe do hospital São cristovao! Meu filho de 12 anos foi diagnosticado com linfoma há aproximadamente 2 meses, desde então seguimos em tratamento. E com toda sinceridade não tenho Absolutamente nada a reclamar. Obviamente que nem sempre é possível responder a 100% das nossas expectativas, mas nenhum lugar e nguem consegue. Somos humanos, sujeitos a errar, existem processos a serem seguidos e nem sempre entendemos, esses detalhes fazem parte e com jeito e educação a gente vai se entendendo!
A equipe medica, enfermeiros, técnicos, setor da interação, equipe da limpeza.todos eles tem tornado nossas estadias mais leves. Com amor e dedicação!
Vejo muitas pessoas reclamando, mas sem entender que trata-se de um hospital e, sim, muitas vezes existe morosidade por conta de super lotação. Mas as pessoas só vao conhecer de fato a maravilhosa equipe quando realmente precisarem de algo mais sério que demande maiores cuidados
Eu só agradeço.

Péssimo atendimento por telefone nas últimas vezes em que tentei marcar uma consulta pelo telefone fiquei mais de 15 minutos ouvindo a mensagem em todas acabei desistindo ninguém atendeu horrível ninguém merece

Carniceiro.ala de observação e medicamentos com (UM) banheiro imundo unixex (interditado) tive que sair de camisola ir pela recepção para usar banheiro.o hospital não comporta mais a demanda.horrível assim que vencer meu contrato vou migrar e não quero nem passar na porta.
É uma casca por fora por dentro sem condições
Fiquei na observação do PS dois dias sem água e sem comida e sem banho meu marido comprou lá fora e me trouxe água e comida. é horrível peguei trauma desse hospital e não posso cancelar ainda se não pago multa mas tenho medo de precisar de novo
Outra observação. CADÊ as cortinas de separação nos leitos enfermagem?

Nesse momento estou com meu bebê de 3 meses internado no hospital aqui da mooca. Estivemos na uti por 2 dias. Onde fomos muito bem tratados e cuidados com atenção, td a equipe da UTI é muito boa, são simpáticas, estão sempre a disposição para ajudar e esclarecer duvidas. Lá tivemos atendimento de médicas, fisioterapeuta, as auxiliares, as meninas da limpeza as moças que levam as refeições.tds muito simpáticas e cordiais. Meu bb teve broquiolite e precisou internar 2 dias, dps viemos para o quarto. São espaços bem modernos com equipamentos, utensílios modernos e necessários e a decoração Alegre, com TV nos quartos. A comida é maravilhosa, pra qm não tem restrição, ex no almoço num dia tinha lasanha de berinjela, frango assado etc.peixe.ao molho de maracujá assado cuscuz, td muito bem temperado. Estão de parabéns. Infelizmente as vezes com epidemias demora um pouco mais o primeiro atendimento, mas vemos o empenho de td a equipe para atenderem muito bem. Muito obrigada por cuidarem bem de meus tesouros.
Super indico o convênio para crianças e adultos. A maternidade tmb ñ tenho o que reclamar, fui super bem atendida consegui fazer tds procedimentos em minha gravidez

Horrível o atendimento!

Desde a recepção até a sala do médico. Um descaso, o pessoal da enfermagem, numa má vontade, cheguei no hospital as 22: 30 passei pela triagem e só passou pela medica 03: 00 da manha, super lotado e poucos medicos para atender, esta pior que o atendimento do sus, sintomas gripais tudo misturado

Não recomendo

Nunca tivemos problemas com o plano, pelo contrário, só pontos positivos. Associada há mais de 20 anos

Pode melhorar. Pois marcaram uma coleta de sangue para minha filha e minha neta hoje às 16,30 horas e o atendimento é até às 15 horas. Como pode a atendente por telefone agendar para um horário errado?

O atendimento por telefone é uma desgraça, péssimo, não da para falar em nenhum setor!
Fiz o plano de saúde e com 5 dias já estou arrependida, Deus me livre.

07/08/2021 - Pronto Atendimento Obstétrico sem médico para atendimento, sem médico para Ultrasom, 1: 30 de espera e nada resolvido. Na espera desde as 3: 50 da manhã.

Terrível, lotado mais que o sus e os atendentes fingem estar ocupados.
Um mar de gente doente, mais lotado que o Sus e os médicos uns nojos

Foi péssimo um barulho de obras sem fim pior que fui visitar um rescem nascida experiência horrível

Horrível o atendimento

Desda recepção até a sala do médico. Demora de 3hs para colher um exame, não realizam exames para saber o que a criança tem.

Não recomendo

Fiz uma operação no rim esquerdo hoje e quero agradecer a enfermeira Lúcia! Pela sua dedicação, atenção e paciência comigo. Seu atendimento fez toda a diferença, obrigado por ser essa profissional maravilhosa.

Eu giovani venho primeiramente agradecer a deus segundo todas equipes sendo iniciando da portaria recepçao aos responsavel do setor cti pelo exelente atendimento ao pacientes e visitantes vai ter muitos contra mais estamos falando da minha visao que deus brinde todos desta imfermidade agradeço a deus por toda obra feito nas nossas jugamento vem de deus vamos orar por todas umanidades na terra mais amor ao procimo dia dificios viram em nossas vida grato a deus por tudo

Nos últimos meses está havendo super lotaçao no Pronto Socorro. Muita demora no posto de enfermagem pra tomar medição, mandam vc sentar na poltrona e lá esquecem de vc. Pouco funcionários pra atender uma demanda gigantesca nos PsA e PsI. Funcionarios parecem trabalhar bem insatisfeitos
Não adianta ter uma estrutura magnifica e bonita de ser ver. Nós beneficiários prezamos por um bom atendimento o que não vem acontecendo já tem um bom tempo. Acredito que o Pronto Socorrro não esta preparado pra receber tamanha demanda de Pacientes pois o volume de pessoas vem se intensificando muito e o quadro de funcionários parece não aumentar. Fui antedida pela Dr Ana Paula no dia 09.08.2021 ela sim foi uma anjo naquele dia pra mim, medica super responsável e atenciosa.

Atendimento telefônico é um horror de tão demorado. Consultas muito distante do que necessitamos. Em plena pandemia não ter um serviço de teleconsultas é absurdo. Ou seja, temos um convênio que só associa pessoas, mad a qualidade não acompanha.

Fui levar um pessoa (idoso) com prioridade, foi rápido o atendimento e os exames, mas como não tinha leito devido ao covid, o idoso (sem covid) ficou esperando uma vaga na UTI a noite inteira, subiu para um quarto comum só pela manhã.
Um problema que observei são equipamentos com defeitos (cadeira de roda com ferrugem, oxímetro não funciona ou não sabem utilizar, sala de medicação para um hospital estava suja, salas não adequadas para receber um cadeirante).
O paciente que precisa ser transferido do PS adulto para o ambulatório não covid precisa utilizar o serviço de um ambulância, o correto é ter uma passagem interna óbvio.
Outro fato que observei foi os painéis com água dentro se observar alguns estão com cor verde (lodo).
Gestão precisa parar de gastar com revista de eventos onde só aparece uma pessoa que ninguém se interessa e estar mais presente no dia-dia do hospital.

Estive hj pela primeira vez pq tenho a pouco tempo o convenio e tive uma ótima impressão. Fiquei encantada com a estrutura e toda decoração a preocupação em deixar tudo agradavel para quem nao esta bem de saúde assim trazendo alegria e prazer em toda a paisagem do lugar. O atendimento rapido e funcionários felizes pelo menos foi oque eu vi e parecia. Tanto o hospital e maternidade quanto o ortopedico.amei.o ambiente mto agradavel.alem deles tbm possuirem estruturas pra varias areas e especialidades.para diversos tratamentos terapêuticos.tbm possuem hotel em campos do Jordão.achei tudo mto bem pensado no bem estar dos seus conveniados. Parabens. Espero poder continuar bem satisfeita com o convenio que escolhi.
Obs: o atendimento no site, online e telefone é bem deficiente ainda.precisa melhorar mto.

Se tem uma palavra que eu posso definir esse plano é: ARREPENDIMENTO.
Ontem fui à uma consulta na Ginecologista (Mooca) e ela pediu exames de Urina I e Urocultura. Comecei minha saga para procurar um hospital que fizesse esses exames: O hospital PRESIDENTE ME INFORMOU QUE NÃO FAZ E SAN PAOLO NÃO FAZ. Liguei no laboratório da NASA e eles disseram que eu só consigo fazer esses exames da unidade do TATUAPÉ ou GUARULHOS (ambas ficam à 1 hora e meia da minha casa). Foi me informado que HAVIAM laboratórios na ZONA NORTE na hora da venda do plano. Porém, NÃO HÁ. Ginecologia só consegui marcar na MOOCA, levei 2 horas e meia pra chegar lá e não tinha AGENDA para marcar US Transvaginal. Eu tenho ABSOLUTA CERTEZA que no SUS esses procedimentos são mais rápidos e PERTO DA MINHA CASA. Se eu fosse atendida na ZONA NORTE eu já estaria satisfeita, mas eu preciso FAZER uma VIAGEM toda vez que preciso de algum exame. Eu estou sem palavras pra definir esse CAOS. Já registrei minha insatisfação à ANS. E se vocês puderam quero cancelar esse plano SEM PAGAR A MULTA, pois na hora de vender vocês me deram informação ERRADA. O hospital presidente não faz EXAME e não há laboratório na região da zona norte (Vocês haviam informado que tinha e eu tenho provas pois recebi a cartilha). Vou entrar com ação judicial contra vocês por informação errônea. Fora isso, recebi um boleto com taxa de adesão de 30,00 (NÃO É OBRIGAÇÃO MINHA PAGAR TAXA DE ADESÃO, ISSO É PROIBIDO) CDC - Lei n 8.078 de 11 de Setembro de 1990
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: (Redação dada pela Lei n 8.884, de 11.6.1994)
V - exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva;

Minha esposa estava passando mal chego o manobrista cabeça baixa nem ai nem se quer olho, tive q deixa o carro parado e levar ela a recepção a atendent fico olhando, falei moça ela ta passando muito mal! Nem pra falar guarda o carro ali enquanto atendo ela, assim n da se eh nos SUS normal eh d se esperar, mas estao focando no lucro ao invez d foco no paciente, quanto ao atendimento medico n tenho q fala foi atendida rápido tranquilo mas oq me irrita eh as pessoas verem vc chega tinha q vir o segurança pergunta que uma cadeira? Vi q tem bastant ótimo, mas falto treinamento no atedimento todos tem q estar envolvido como se fosse um parent deles isso q falto um pouco d humanidade pq amanha serao eles passando por isso, d resto gostei do hospital. Tenho uma barbearia ha 20 anos trato todos clientes super bem do pobre ao rico todos iguais sem distinção pq todos nos somos iguais.

Parabéns Dra Elisa responsável pela área de Cirurgia Geral. Equipe atenciosa Dr. Diego tbm bela sutura, fez o nr correto de incisões extremamente bem suturadas.
Parabéns a esse equipe fantástica, obrigada pelos CUIDADOS pós operatório.
Belíssima equipe e Dra Elisa Maria super recomendo.

Pronto socorro excelente, fui passando muito mal 2x e fui atendido instantaneamente, equipe médica qualificada, equipamentos de primeira linha. Recomendo

Estou extremamente satisfeita, feliz, grata à Deus por ter esse convênio, nem tenho palavras, para elogiar e agradecer, o profissionalismo e carinho dessa empresa. Em especial gostaria de elogiar e destacar a Ítala, que além de edução, carinho, é muito humana e também aos excelentes médicos e funcionários, por quais estou tendo contato. Estou em tratamento de CA de mama e em nenhum momento me senti insatisfeita ou com medo, pois tenho vocês comigo! Muito obrigada e que Deus abençoe e multiplique as benção dele à todos os dirigentes, equipe, médicos, funcionários etc! Vocês são demais! Muito obrigada já por tudo que fizeram e sei que ainda vão fazer por mim!

Você agenda com o cardiologista as15: 05, chega 20 minutos antes e já se vão 1 hora de atraso. Que absurdo.

Amo o atendimento desse hospital, precisa melhorar no atendimento telefônico que demora demais. Fora isso perfeito.

Doutora com especialização Clínico geral em que fui atendida é péssima, são Cristóvão já teve funcionarios melhores.

Pessimo atendimento para marcação de consulta. Vou sair fora desse convenio isso sim! Pagar por uma pessima prestaçaõ de serviços nao vale a pena. UM ABSURDO FICAR QUASE UMA HORA NA LINHA TELEFONICA TENTANDO MARCAR UM EXAME. L

Não gostei dos dois dias que passei internada no hospital. Pouca estrutura, quarto quente e abafado, não tinha um ventilador, nem ar condicionado. Refeicões ruim e pra piorar praticamente me expulsaram do hospital. O médico me deu alta, e me falaram que eu tinha 2 horas pra deixar o hospital.
Eu não tinha ninguém naquele momento pra me buscar e expliquei pra moça da administração, que a pessoal que iria me buscar estava trabalhando e só conseguiria me pegar dentro de 3 horas. Fui comunicada que se eu não deixasse o hospital dentro de 2 horas, eles iriam me cobrar as horas que passase, me senti muito mal, pois tinha acabado de sofrer um aborto e sofri muito com dor e mal conseguia andar direito, e eles simplesmente me expulsaram do hospital, atendimento pior do que o publico, e isso é por que o meu plano é o mais caro

Pior do que o SUS! Descaso total!
Estive com minha recém-nascida de 10 dias, cheguei 15h e saí exatamente 21horas, enfermeiros despreparados! Furaram varias vezes a bebê p conseguir tirar sangue! REtorno com a médica demorou horrores! E só sai 21horas pq reclamei muito! Pq além de estar expondo meu bebê a doenças lá, tbm estava recém operada.

Estou a procura de um convênio, achei esse São Cristóvão interessante mas fiquei assustada com as avaliações. Mudei de ideia, vou procurar outras opções.

Eu ñ tenho que reclamar sempre fui muito bem atendida, minha filha tive no São Cristovão maravilhosa maternidade, Dr. Fábio Ginicologista e Obstetra maravilhoso atendimento top ñ tenho que reclamar até o momento.

Atendimento péssimo por telefone, esperei mais de meia hora para ser atendida, e a atendente Raquel, simplesmente não mostrou nenhum interesse em me orientar. Eu estava interessada em fazer o convênio, mas desisti.

Péssimo atendimento, vc demora mais de 1 hr pra tomar uma injeção no pronto socorro
Um descaso total
Com preço absurdo
Não vale o que cobra
Pra marcar uma consulta por telefone
Misericórdia
Espera até de 25 minutos
Pra ser atendida
Tão péssimo
Que sai deste plano
Cansei de reclamar, e não ser atendida

Tive um acidente no trabalho onde foi constatado 2 fratura grave na perna esquerda fui direto para o hospital São Cristóvão da Mooca.
Lá fui bem atendido e a cirurgia foi um sucesso agradeço a toda equipe da médica.

Levei minha mãe para um atendimento a noite.
Muito cheio o ambiente
Os profissionais são ótimos mas em pouca quantidade pela demanda de pessoas que vem procurar o auxílio.
A direçao precisa ver isso!
A sala lotada para medicaçao e 2 enfermeiras para tudo. Aplicar a medicaçao, dar atençao, levar pra fazer exame, ver se o exame ta pronto. Levar no Rx e na tomo e o paciente ta com dor e como vi não era só um nâo. Depois buscar o paciente.e quem ta ali chegando pra ser atendido pra tomar a medicaçao fica esperando.
Uma demora não por culpa deles mas por falta de outros ali!
Os médicos excelentes correndo fazendo o seu trabalho.saindo da sala pra ver os quadros mais graves.
Idosa no corredor de passagem e eles dando atençao mas nâo tinha mais espaço pra coloca -la.
Olha.tudo limpo.os profissionais são otimos mas precisam ver essa dinamica que demora o atendimento.
Sai a 1: 30 da madrugada com a minha mae decepcionada com o Sâo Cristovâo pq tinha que ter um tratamento mais humanizado com as pessoas que estavam la com dor e os que trabalham na instituiçao.

Os médicos do PS são razoáveis, uns ou outros sao ruins. Já os chefes de equipe do PS são péssimos e o infectologista Jorge, dizem que vc nunca tem nada e te mandam pra casa para não ter gastos. As consultas da rede de ambulatorial do São Cristóvão não sabem dar continuamente no tratamento e muito médicos de várias especialidades disseram que desconheciam exames simples como culturas de secreções (que etectam bactérias ou infecções), um total absurdo! Despreparados, só sabem atendem o feijão com arroz, em casos mais complicados não resolvem o seu problema.ficam te enrolando para virar o mês e vc pagar uma nova mensalidade.
Médicos bons do PS: dr. Gustavo, Gabriela Schmidt, Lucas, Amanda. O resto, vc vai embora com infecção no sangue passando mal pq eles olham pra vc e eles dizem vc tá bem! Ridículo! No SUS atendem melhor. Não recomendo o plano.

Tive que retornar no dia 23/01, o PS da ginecologia de noite foi uma piada, não sabem nada, nao receitam os antibióticos, negligência total dessas médicas, medica parecendo drogada com os olhos vermelhos, nao falava coisa com coisa, não sabia medicar, DEUS ME LIVRE QUEM FAZ PARTOS LÁ NA MÃO DE MEDICAS GINECOLOGISTAS QUE NAO SABEM NADA D SAUDE DA MULHER. Com exame de infecções na mão mesmomassim não sabia tratar.proximap vez e na base de processo. Ou sao médicos novos sem experiência ou sao médicos que não tem vontade de tratar o paciente e ficam empurrando. Nunca na vida façam esse convênio.

Foi uma estrela porque é o mínimo possível. Por mim nem teria essa estrela. Muito ruim. O CTI tem o ar condicionado desligado e os quartos nem possuem ar condicionado. Neste calor - verão 2019 - fica impraticável!

Meu bebê nasceu aqui, agradeço. Minha sogra foi atendida aqui por 20 anos, só elogios. Toda família é atendida desde consultas a Pronto Socorro e só temos a agradecer. Instalações sempre buscando melhorias e modernização. Meu bebê sempre foi bem atendido no Pronto Socorro, inclusive já ficou dois dias internado, muito bem atendida.