Hospital E Maternidade Santa Helena

Milagrosamente hoje está vazio e até a pouco o tempo de espera era de 50 min. Acabou de cair para 30 min e nada de chamarem.
Os pacientes saem dos poucos ambulatórios que estão atendendo e demora uma eternidade para chamar o próximo paciente.
Santa helena está vergonhoso como sempre!

Fiz exame agendado de eletrocardiograma, foram bem pontuais e atenciosos. Não estava tumultuado como imaginei, até tranquilo. Poderia melhorar na sinalização ou nas orientações de onde ficam os setores. No meu caso, a partir do estacionamento.

Fui na urgência obstetrícia, classificação de risco laranja (urgente) e demorei quase uma hora para o primeiro atendimento, na sala com a médica, estava com muitas dúvidas sobre uma complicação da gestação e todas as vezes que eu questionava sobre dúvidas a médica respondia como se fosse um incômodo, usando frases como “vamos lá, eu já falei isso, mas vou repetir pq vc não prestou atenção” seguido por uma revirada de olho. Já passei por uma perda gestacional, e tenho inseguranças, acho que faltou humanidade na profissional, que deveria ter mais sensibilidade em lidar com mulheres em situação de vulnerabilidade. O médico da ultrassonografia me deixou muito mais tranquilo sobre meu diagnóstico e foi quem me tranquilizou tb, único atendimento que eu gostaria de ter tido.

Só fica um médico plantonista.
Se for emergência vá na UPA.
Só vá nesse lugar se quiser passar raiva.

Minha filha fez uma cirurgia delicada, o atendimento da equipe de enfermagem é péssimo!
Minha filha ficou mais de 2 horas sem a dieta, fizemos diversas reclamações

Quero agradecer, pela equipe, fui muito bem tratada desde a chegada até a saida tive cesária, todos bem educado

Bem, duas semanas antes do parto, fui ao pronto socorro e descobri que estava com colestase gestacional, assim informaram que o parto deveria ser antecipado p/ 37 semanas. Fiquei internada por 4 dias, recebendo todos os cuidados necessários, após a alta, retornei com as 37 semanas p/ ganhar, e todo o atendimento, desde triagem até ganhar minha bebê foi excelente! Internei, trouxeram todas as refeições p/ mim e p/ meu esposo (acompanhante desde o início do atendimento), e todo o processo foi acompanhado pelas enfermeiras com muito carinho, educação, respeito e amor. Fiquei em trabalho de parto por 4hrs, fui para o banho e fiquei o tempo que eu quis lá, e o parto foi completamente humanizado, respeitaram tudo o que eu falava, só interviram quando eu pedi, assim que minha bebê nasceu já disseram p/ eu pegar ela, foi tudo muito bem direcionado, eu recomendo totalmente tanto o PS, quanto a a maternidade.
Sobre a maternidade: ponto negativo da enfermaria: a saída do ar condicionado do quarto ficou bem em cima do meu leito, e minha bebê precisou ficar só de fraldinha p/ fazer fototerapia, então qnd alguém do quarto ligava o ar, era difícil manter ela no bercinho da foto.
Pontos positivos - educação dos profissionais, cuidado e atenção a todo momento, acompanhamento no primeiro banho, sendo normal ou cesária. O acompanhante fica com você 24hrs, com direito as refeições, no meu caso que minha pequena precisou de fototerapia, ela fez comigo no quarto (os níveis de bilerrubina dela permitiram que ela ficasse no quarto, mas cada caso é um caso), só não curti muito a pediatra que manteve minha filha internada, pois qnd ela chegou p/ avisar que a colocaria na foto, ela nem tinha se identifcado como pediatra, foi um pouco rápida de mais, mas talvez por ter algum outro procedimento p/ realizar de urgência.
Em fim, se tiver mamães em dúvida, podem ir tranquila, eles são super coração, ainda ganhamos uns mimos que fizeram bem lindinhos, como a árvore da vida. E no site do hospital tem a lista que precisa levar, da mamãe e do bebê, podem seguir o que tem lá, não precisa de itens a mais, só se quiser levar mesmo

Péssimo atendimento! Extremamente cheio.
Precisam melhorar muito, horas pra ser atendido e ficam pulando as senhas.
Entendo que tem crianças com prioridade mas é um descaso com os demais que também estão aguardando.

Minha esposa fez cesária nessa unidade e fiquei impressionado com atendimento.
Estrutura do hospital não deixa nada a desejar.
Otimo atendimento, hospital limpo, organizado e funcionários bem atenciosos.
Parabéns toda equipe!

Não recomendo. Não são todos, mas ainda assim são muitos os que tratam você mal. E te tratam da pior forma possível.

Tive parto cesárea e foi Tudo maravilhoso, não tenho queixa alguma, fui super bem atendida por todos da equipe. Quarto limpinho, enfermeiras a todo momento, prestativas, sem palavras, somente gratidão. Obrigada Santa Helena por cuidar tão bem de mim e do meu bebê ️

O que falar de todo respeito, prontidão e humanidade no atendimento com a gestante, desde a recepção, enfermagem, médicos, foi um momento mágico, estrutura maravilhosa, preservando a privacidade de cada pessoa com cortinas que dividiam o espaço de cada um, no quarto mesmo sendo enfermaria a acomodação, permaneceu a divisão por cortinas, proporcionando privacidade, visitas bem regradas, como deve ser, porque hospital não é ala carnavalesca como já vivenciei em outro hospital, com cobertura de um convênio até melhor, Ddr. Vanderson fez meu parto cesárea com laqueadura, que médico, que postura, incrível, Dra. Thaís anestesista mãos de fada, pediatria maravilhosa, enfermagem tão zelosa com a gente, obrigado por me proporcionar paz, dignidade e acima de tudo respeito pelo meu momento.

Horrível tinha uma atendente na Recepção e uma médica mais de 3 horas esperando e não chama, pois com uma médica chegou uma emergência e não chamou mais ninguém! Um descaso pois tinha um monte de gestante esperando, péssimo atendimento!

Tive cesaria, posso dizer que a parte do acolhimento até a cirurgia foram muito atenciosos comigo, graças a Deus ocorreu tudo bem! Somente no pós operatório que teria muitas melhorias, pois o quarto com 3 famílias ficou muito apertado, as pessoas esbarravam na sua cortina o tempo todo, e o dia da alta foi muito conturbado, pois queriam realizar tudo de uma vez pela manhã, pesagem do bebê, consulta com pediatra, avaliação da cesaria, medicação, explicações dos procedimentos a serem realizados pós alta, tudo acontecendo ao mesmo tempo e eu com muita dor não consegui assimilar muita coisa! Parece q queriam q eu saísse logo dali rs

Ganhei meu filho aqui a cinco anos atrás, gostei da experiência e não pensei duas vezes pra ganhar minha filha esse ano aqui de novo, porém, para minha surpresa, está péssimo, refeições pra acompanhante, é só café, almoço e janta, bem seco, não vem bebida, o acompanhante não tem direito a café da tarde, ou seja, almoça 11hrs e fica até às 17h sem comer nada. Algumas pessoas da enfermagem são grossas, eles falam, se precisar chama, você chama pra pedir algo, eles investigam pra saber se já levou pro seu quarto e vc está pedindo de novo, é horrível! Não recomendo pra mais ninguém.

Horrível uma demora absurda cheguei às 21: 00 e sai às 02: 00 da manhã. Mulher grávida que tinha dor precisando passar na frente e ninguém fazia nada tem que ficar brigando e ficando no pé pra ir rápido. Nunca mais volto aqui. As enfermeiras são uns amores é só a gestão que deixa a desejar.

Venho aqui com muita gratidão a Deus primeiramente e a toda equipe de enfermagem, limpeza, recepção, médica e anestesista desse Hospital!
Precisei realizar o procedimento de curetagem, pois estava com aborto retido, minhas gestação parou de desenvolver na 6 semanas, esperei meu corpor expelir até 9 semanas, não obtive sucesso! Deixo aqui meu relato, pq sei que muitas mamães procuram indicações como eu mesma procurei!
Eles são muito atencioso, humanos, me senti acolhida e um momento de muita dor, por mais que minha dor fosse na alma.
A espera na recepção foram de 1hrs 30min, por se tratar de uma maternidade já imaginaria! Mas são detalhes simples que passam desapercebidos diante do cuidado e da atenção que eles nos proporcionam.
Vou dar 5 estrelas, pois não tem a opção de 10, obrigada a toda equipe, não vou lembrar o nome de todos mas Deus sabe e vai abençoar cada um que passou nessa página triste da minha vida, e que me ajudou a seguir adiante!
Gratidão a todos!

Não tô gostando do atendimento, tá demorando muito, cheio, tá trágico minha filha tem asma e eles passa os remédio que diz que é alérgico que não não tem chiado mas a tosse da minha filha a gente sai e entra com a tosse do mesmo jeito e o atendimento tá horrível demora mais de 3 horas para uma criança ser atendida neste lugar pago o convênio já tem 6 anos, estou indignada porque os médicos não não tô achando que eles estão resolvendo precisa avaliar esse quadro de médico que estão aí Santa Helena 24 horas para criança tem uns enfermeiros o pessoal dos técnicos que fazem pouco caso gente tá um caos esse lugar que triste a gente pagar convênio para ser tratada dessa maneira lamentável

Estrutura péssima, muita demora no atendimento, profissionais confusos, médicos despreparados, e péssimos assentos na sala de espera.

Minha experiência com o hospital foi muito boa, a equipe de enfermagem esta de parabéns, a comida muito boa, só achei ruim porque fica três no mesmo quarto com acompanhantes, muita gente! E pra sair com o bebe deveria ter uma saída so pra isso, sem ser junto a parte de carga!

Tive minha filha nesse hospital e sempre que preciso levo ela no pronto socorro. Somos sempre bem atendidos, e os médicos são bem atenciosos.

Atendimento muito demorado, espera pra fazer uma ultrassonografia de mais de 6 horas, isso por se urgência, muito ruim!

Péssimo atendimento, da recepção ao médico.
Não tiveram a menor delicadeza com a minha esposa grávida
Funcionário parece que trabalha com raiva sem vontade
Pago muito caro pelo convênio para ter um atendimento ruim.

Tive bebê no dia 8/12/20.
Super recomendo a Maternidade.
Tive assistência desde da Recepção até o atendimento Médico.
Meu parto foi normal fui assistida por uma equipe maravilhosa, Enfermeiras obstetra CARMEM, MAETE, Auxiliar enfermagem Vanderleia.
So tenho a agradecer essa equipe, Percebemos que fazem tudo com Amor.
#Pormaisprofissionaisassim

Ótima estrutura física, profissionais altamente qualificados e um excelente corpo clínico.
Estacionamento de fácil acesso a um preço justo, Lanchonete e espaço acolhedor.
Referência no ABC para atendimento de Ginecologia, Obstetrícia e Pediatria.
Recomendo!

Péssimo. Deixam gestante sofrer até o último minuto. Médica vai embora e não vai avaliar gestante em trabalho de parto. Nada de humano esse hospital

Tive minha bebê 02/01/2021! Tudo maravilhoso, recepção, equipe do parto, as enfermeiras de todos os plantão maravilhosas, comida top.

Até agora péssimo minha filha ja esta a mais de 4 horas esperando pela internação com a bolsa que ja estourou e eles estão alegando que não tem UTI neo natal disponível

Excelente atendimento, Boa infraestrutura, equipe médica, enfermagem e staff de limpeza e copa muito pontual. Recomendo.

Ótimos profissionais principalmente as equipes de auxiliar de enfermagem técnico etc, estão todos de parabéns muito obrigado por ter cuidado muito bem da minha esposa mauricleia Alves de Carvalho somos gratos a vcs que Deus abençoe vcs.

Um bom hospital, com ótimos profissionais principalmente da UTI neonatal.
Equipe maravilhosa eu só tenho a agradecer a todos pelo carinho e cuidados com meu Bryan Lucca ️ mais de 100 dias de UTI e hj estamos em casa graças a Deus e a vcs?

Hospital ótimo, equipe de enfermagem, fisioterapeuta, médico maravilhosa trataram minha filha com todo o carinho estou muito satisfeita

Só não dou 5 estrelas, pq achei o quarto para 3 pessoas muito apertado. Meu bb ou o acompanhante tinha de ficar quase na porta para todos caberem no quarto. Sei que estávamos em quarentena, um quarto de apto foi usado para 3 mamães e seus bebes e acompanhantes. Ficou muito apertado. Equipe do hospital foi ótima.

Tudo parece improvisado e apertado, sem contar o humor das recepcionistas, que não costumam sorrir aos clientes, pessoas muitas vezes fragilizadas por doenças e que certamente ficariam felizes se fossem atendidas por pessoas com ao menos um sorriso no rosto

Péssima.minha filha tá em trabalho de parto.tem a carta pra fazer cesárea e eles não tão querendo fazer muito ruim esse hospital

Um ótimo lugar onde existe profissionais verdadeiros que estão sempre prontos a nós ajudar parabéns a todos

Sempre que preciso, sou muito bem atendida, meu filhos já ficaram internados, e é muito bom, excelente, todos os profissionais desde os médicos, enfermeiros e equipe de apoio!

Ótimo Hospital com bons profissionais atenciosos e prestativos. Minha filha nasceu nessa maternidade em 2015. Gostamos muito pois toda a equipe médica é formada por mulheres, minha esposa se sentiu muito bem acolhida com atenção durante toda a madrugada. Meus parabéns e obrigado!

A equipe do Santa Helena da Armando Ítalo Setti em SBC que cuida pronto socorro gestantes.está toda de parabéns pelo excelente atendimento, já utilizei o serviço mais de 5x e todas as vezes fui muito bem acolhida.todas as vezes foi no plantão noturno.agradeço imensamente.

Ontem cheguei lá às 23 hrs não tinha ninguém esperando pra passar na triagem nem no médico.estava com muita dor (cólicas) depois de 50 min eu não aguentando mais que me chamaram (demorou tanto pra me chamar que já tinha chegado grávidas com prioridade e passou na minha frente)
Quando enfim a médica disse que era cólica renal pediu exames e já me levou direto pra enfermagem pq estava muito intensa a dor.tomei medicação que não passou (a equipe da enfermagem está de parabéns fui bem atendida) mais a dor não passou e quando era pra retorno pra médica me passar algo mais forte ela e as outras médicas no total 3 tudo conversando e eu na porta pedindo pra me atender que já estava na recepção aguardando fazia tempo.só me responderam pra continuar a aguarda!
Muito descaso! O atendimento tanto o telefônico e tanto no médico está ruim.a qualidade caiu muito!

Estou com minha filha de 7 anos com muita dor e o rosto enorme com um encaminhamento de uma tomografia de face com urgencia de uma outra unidade além de ter que fazer todo o procedimento e passar com o proficional só pra pegar autorização para o exame que já é um absurdo ja estou esperando mais de uma hora e fui informado que demorará mais 2 horas em média pra passar com o médico verdade absurdo infelizmente pagamos um convênio pra ter um atendimento um pouco melhor e temos que passar por isso pior que o sus não indico esse hospital pra ninguém.indignado

Depois de dois meses do nascimento do meu filho, venho aqui registrar minha imensa insatisfação com esse estabelecimento.
Meu filho nasceu numa quarta feira e eu estava com contrações desde sábado, fui várias vezes para o hospital e eles apenas me davam remédio para dor e me dispensavam. Na terça feira, fui para o hospital pela manhã e depois voltei a noite com fortes contrações, e dessa última vez que fui, tinha absoluta certeza que tinha chegado no limite, fiz os exames solicitados pela médica, um deles a cardiotocografia, que registra as contrações, nesse exame foram registradas 3 contrações além das duas que tive durante a colocação e a retirada do aparelho. Eu já não conseguia andar, tinha sido medicada e mesmo assim nada fazia aquela dor amenizar, até que teve um determinado momento que a dor ficou constante e uma enfermeira pediu para eu deixar ela me medicar novamente para eu aguentar chegar em outra maternidade. Quando estava recebendo a medicação, apareceu uma enfermeira dizendo que eu não estava em trabalho de parto e sim tendo uma crise de ansiedade, nesse mesmo momento veio aquela mega contração e minha bolsa estourou e apareceu uma e viu que eu estava medica que nunca vi na vida (a que estava me atendendo não fez nenhuma questão de ir até lá), e viu que eu estava com quase 5 dedos de dilatação. Eu até gostaria de tentar o parto normal, mas fizeram terrorismo comigo e eu só queria que tudo terminasse logo, então pedi para realizar a cesárea. Não tenho reclamação quanto ao centro cirúrgico, eles de fato me acalmaram e foram bem carinhosos como o momento pede.
Quando cheguei no quarto, deixaram uma garrafa de água e pedi para trocar por uma gelada, pois sinto enjôo com água em temperatura ambiente, estou esperando até hoje essa troca, pra mim não tinha, mas para a moça do leito ao lado tinha. Durante o dia, quase não aparecia enfermeira, mas durante a madrugada, se colocassem uma porta giratória, ia ser uma ventania lascada. O banho no recém nascido é as 3h da madrugada, sim, que se lasque seu descanso. Meu filho nasceu na quarta e quinta feira recebo alta mesmo dizendo que eu não tinha evacuado, resultado, dois dias depois voltei para o hospital e tive que fazer uma lavagem. Então fica aqui minha insatisfação e meu registro que essa maternidade detonou um momento tão importante da minha vida e da minha família.

Pior atendimento possível, já começa do estacionamento caríssimo, cheguei com minha esposa as 09: 30 ela estava de 9 meses da gravidez, estava com muita dor o descaso é total, foi ser atendida as 10: 30, depois da médica pedir vários exames, minha mulher com dor teve que esperar mais de uma hora pela medicação da dor, motivo a enfermeira esqueceu dela e começou a passar um monte de gente que tinha chegado na frente, foi pra ultrassom as 14: 40 ainda teve que esperar um monte de pessoas que tinham chegado depois dela, após a ultrassom precisava retornar no médico, Tempo de espera mais de 2 horas, mulher morrendo de dor, cansada com fome, Foi ver o que aconteceu e novamente a fixa foi esquecida no consultório de ultrassom, hospital lixo totalmente, p hospital particular de todos, se vier com uma gestante doente aqui ela morre esperando atendimento.

Ganhei minha filha em novembro de 2018, amei o tratamento que me deram infermeiras super gente boa, esclareceram minhas dúvidas 100% e me ajudaram em tudo pois sou mãe de primeira viagem. Minha cesária foi super bem, com médicos maravilhosos sempre conversando com a gente na hora da cirurgia, atento em tudo, sempre ao lado para qualquer prestação e sempre explicando tudo oque faz ao médicar a gente, tive o retorno após 15 dias pra resultado de exame do pezinho e novamente fui muito bem atendida pelas infermeiras que foram super ágil e pude voltar pra casa em pouco tempo, SUPER RECOMENDO!

Muito demorado o atendimento no pronto socorro, poucos médicos e atendendes grosseiros, até parece que todos estão pagando as mensalidades em atraso, muito pior que o sus.

Era um ótimo hospital até mudar para a rede Amil agora o prazo de espera para atendimento médico é no mínimo de duas horas e os médicos estão todos perdidos, mau examina as pacientes estou muito desanimado com isto.mudou toda a equipe médica, anterior era top espero que melhore pois está parecendo um hospital publico️

Sou Doula e Consultora em Amamentação e atendo neste hospital.

Caso queira saber mais informações, entre em contato no (11) 97606-5129

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@doulacrisvani

Meu Filho Nasceu no Hospital As Enfermeiras São Excelentes, Fazem tudo o Que Podem Dentro do Alcance e Competência Deles, Porém Se Nota Médicos Sobrecarregados, Falta de Estrutura e Entrave para Realização de Alguns Exames, minha esposa ganhou Neném Recentemente no Hospital, Ele Saiu Amarelo Do Hospital, Minha Esposa Perguntava se ele não Precisava de Banho de Luz, Dizia Que Não, Não Fizeram Exame de Sangue para verificar isso, Na Consulta do Teste da Orelhinha, a médica disse que era só um solzinho que precisava e que nada mais era necessário de forma grosseira. Levei ele em outro hospital e agora ele Está Internado na UTI Neo Natal Pq Estava Alta com icterícia Alta ao Extremo. A Falta de Recurso Ao Meu Ver, Pode Estar Impactando Na Segurança dos Recém Nascido, o Que ao Meu Ver é Algo Inaceitável! Logo Mais Irei Cancelar e Trocar o Plano de Saúde.

O atendimento e péssimo demorado, na sala onde fica crianças sem ar condicionado um forno e uma situação muito precária, t tem quê melhorar muito.

Sinceramente fiquei bem desepcionada com atendimento de médicos e enfermeiros minha filha teve minha neta na maternidade Santa Helena fez cesaria as infermeiras grossas e todas esgotadas devido a demanda de partos e muitos bebês muitas maes e poucos funcionários. Tanto que minha neta nasceu na quinta feira ficou suja sem banho até na sexta feira a tarde minha filha foi jogada numa cama ali ficou sem sonda só tampada por um lençol com dores horrível e so a noite a mais de 9 horas do parto foram dar remédio a ela ficou ela e a bebê jogada por tanto não indico a ninguém essa maternidade vá pro SUS vc será melhor atendida vc e seu bebê.