Hospital e Maternidade Ribeirão Pires

Sem reclamação, atendimento nota1000.
MÉDICOS, ENGERMAGEM, RECEPÇÃO, COZINHEIROS, LIMPEZA. TUDO SENSACIONAL

Se alguém reclamar, e so pedir transferência para SUS.

Excelente atendimento de toda equipe, desde enfermagem até a cirurgia. Dra. Paula Toledo é incrível, competente, dedicada, amável. Super recomendo!

Poucas atendentes
Uma hora só pra abrir a ficha pra fazer um exame que tinha horário marcado.

Desorganização total na parte de realização de exames. Não recomendo.

Fiz uma cirurgia, e tive o atendimento e profissionalismo dos médicos, enfermeiro e técnico de enfermagem. Terapeuta e nutricionista. O meu muito obrigada

Muito boa mas pode melhorar em questão da espera da chamada do médico mas o atendimento muito satisfeita

Péssima administração! 4 guiches para atendimento e apenas uma pessoa fazendo o atendimento. A pessoa que vem em jejum para fazer exame de Ressonância fica mais de 1hora aguardando para "abrir a ficha" para que somente depois, possa fazer o exame já foi melhor! Experiência orrivel.

Atendimento maravilhoso desde a recepção até a Pediatra que atendeu meu filho muito atenciosa

Péssimo local nunca mais levo meu filho pra fazer um exame de endoscopia.

Chegamos no local no horário informado, criança já estava em jejum demorou muito pra chamar até aí tudo bem.

Depois entramos pra realizar o procedimento, uma médica super grosseira, perguntou se meu filho tinha veia boa falei que não, era questionou e melhor fazer anrstesia inalada ou na veia, falei melhor inalada que ele não sentirá tanto, pois ela veio e falou ele tem veia boa sim vamos pulsar na veia, nossa uma médica sem preparação nenhuma com criança, pois bem depois disso fizeram a endoscopia, acho que colocaram muito sedativo das 11 h meu filho foi acordar às 16h ele não acordava, a enfermeira que estava de plantão ligava pra.medica toda hora ela super grossa, desceu começaram a discutir na minha frente, e ela informando wue não adiantava ela fica ligando, ela disse sim precisa o paciente e seu você precisa se responsabiliza pelos seus atos o paciente não está acordando, a senhora fez procedimento diferente.
Resumindo eu fiquei super desesperada com essa situação, médica super desesperada, como meu filho não acordava o setor de endoscopia precisava fechar encaminharam ele pra sala de observação.
Até aí bem, quando fui levar o exame pra médica não tinha feito todas as biópsia necessárias.

Hospital ruim e despreparado.

Fui me informar sobre exames laboratoriais no site e falava pra ligar pro número do hospital e obter informações, liguei e uma moça chamada kelli barroso me atendeu e disse que informações sobre exames laboratoriais só por email e eu receberia um retorno em 72 horas, falei que queria fazer os exames no dia seguinte e aí ela disse que ia ver o que podia fazer e me passou o email, confirmei o email várias vezes com ela e ela me confirmando impaciente, parece que não estava disposta a me atender, por fim, me passou o endereço de email errado, tive a sensação que tava sendo atendida a força e não obtive informações nenhuma a respeito dos exames. Liguei de novo e depois me informaram que essas informações só seria possível pessoalmente. Desisti de fazer os exames nesse hospital, que falta de informações e descaso com quem necessita do hospital, se não querem atender então parem de trabalhar

Já faz um tempo que uso os serviços do hospital de Ribeirão Pires, meu hábito sempre foi o antigo Brasil em Santo André e olha que já são 28 anos, mas nunca me deparei com uma refeição como me foi servida hoje num pós operatório…Não tenho o que me queixar nem dos médicos, enfermeiros, copeiras, limpeza o hospital está melhorando muito mesmo! Mas hoje fiquei arrasada depois de 36 horas de jejum após várias crises de vômito devido um cálculo renal, que foi retirado prontamente pelo corpo clínico, uma refeição totalmente sendo êxito. Comuniquei a nutricionista de imediato no qual me foi servido algo pra me ajudar a levantar foram muito atenciosas, mas não teria como comer algo tão seco, um omelete altíssimo seco, couve totalmente sem tempero e arroz e feijão.afinal estamos falando de uma rede São Luiz… essa mensagem é apenas um Feedback pra que possam melhorar e não deixar os pacientes tão insatisfeito numa hora de tanta fragilidade…Obrigado! Sei que estão trazendo pra região um hospital de alta qualidade, não é fácil até colocarem tudo em ordem, mas que tenham mudanças pra melhor também na alimentação e não só na mobília.

Total descazo com o paciente, vc chega às 13 em pleno domingo onde tem poucos pacientes, e só vai ser atendido lá p 5 horas da tarde, isso que dizem q e uma referência p outros hospitais, pena q não tinha menos estrela p dar pq nem merecia.

Meu filho e minha esposa precisaram ficar internados e desde o inicio ambos foram tratados prontamente com rapidez, tudo no hospital desde a maçaneta aos equipamentos hospitalares em perfeito estado tudo novo e bem cuidado, no geral os funcionários são muito atenciosos educados e prestativos, só tenho uma ressalva a fazer quanto aos seguranças do hospital, alguns são exigentes perguntando e informando quem entra e quem sai, outros nem olham pra você acho que nesse ponto deveria melhorar por se tratar também de uma maternidade, mais minha avaliação diante da minha experiencia é máxima. Agradeço a toda equipe do hospital.

Sou a Gabriela, e ganhei a minha bebê no dia 03/02/2023 no hospital Ribeirão Pires Rede D’or, e sem dúvidas a equipe deste hospital tornaram tudo muito mais especial e único, não tenho palavras para agradecer a toda a equipe de modo geral, tanto aos médicos, anestesistas, enfermeiras, recepcionista, faxineiras, cozinheiras, (não vou lembrar de todos exatamente) mas foram sensacionais! Toda ajuda que precisei eles me atenderam com todo amor, carinho, cuidado, as enfermeiras e técnicas de enfermagem foram simplesmente anjos de Deus na minha vida, me ajudaram na amamentação, tiveram toda a paciência comigo e com a minha filha, se eu pudesse levaria todas para a minha casa, muito obrigada meninas, por tanto cuidado e carinho conosco, continuem assim deste jeitinho pois assim como tornou a minha internação mais tranquila e especial tenho certeza que tornará de muitas mamães, vocês encheram meu coração com tanto cuidado, tive dificuldades na hora da pega para amamentar e elas com todo amor e prontidão me ajudavam quantas vezes fosse preciso, uma noite não conseguia fazer minha bebê dormir e pedi ajuda e rapidamente me atenderam, fizeram ela dormir, foi incrível! Poderia passar dias aqui agradecendo vocês, que Deus abençoe a vida de cada um e recompense por tanto comprometimento e empatia com o próximo, um grande beijo no coração de cada uma. PS: uma mamãe muito grata e feliz, com uma experiência linda para contar.

Hoje a minha reclamação é sobre o Dr Fábio Coleti, especialosta em joelho, tenho uma consulta marcada para as 17 da tarde, e já faz quase 2 horas que estou esperando, porque o Dr.nem se quer chegou ao hospital, uma falta de respeito, porque não é a primeira vez que acontece isso.

Chateada com a demora para lançarem o resultado do teste do covid.
Era para ser uma coisa rápida, para agilidade das providências e alívio e conforto pessoal.
Colhi o teste ontem pela noite e até agora nada do resultado, muito desgostosa.

Maravilhosa, humana, dedicados enfermeiras da Maternidade da Neo Natal. Fisioterapia e Piscicologa Estephane de Brito. Médicos da obstetrícia e Nutricionista. Por meses foram como amigos e amigas. Obrigada pelo carinho

Péssimo. Total descaso com o ser humano.
Minha noiva ficou vários dias esperando por um exame, e toda vez enrolavam e adiavam para o dia seguinte. A única coisa que importa para o hospital é estender estadias desnecessárias sem fazer o que deve ser feito. Totalmente ridículo, estão pouco se lixando para as pessoas, só o que importa é fazer paciente de trouxa e ganhar em estadias desnecessárias.

Para quem precisa de internação/cirurgia eu NÃO indico de forma alguma esse hospital. Neste exato momento já estou esperando mais de 05 horas a internação para uma cirurgia e é um completo descaso com o paciente e acompanhante. A documentação demorou quase 4 horas para ser elaborada e mais de 01 hora aguardando para ser transferido para o quarto. A recepção joga para a enfermagem e a enfermagem para a ala r nós ficamos esperando em uma sala gelada, com ar condicionado do cão e sem resposta.

Péssima.
Atendimento totalmente moroso na recepção. Mais de uma hora pra fazer uma ficha. Não volto mais em consulta. Mudou a rede e o atendimento ficou péssimo. Saudades do Hospital Ribeirão Pires de antes. As recepcionistas podiam e podem ser mais ágeis.

Com certeza o melhor hospital!
Atendimento sempre maravilhoso!
Show parabéns hospital.

Ótimo atendimento! Tive meu bb aí e fui muito bem atendida e cuidada por todos. Gratidão sejam sempre assim. Bjsss

Fiz uma cirurgia em 06/01/2021 e se estou bem hoje é graças ao Anestesista do Hospital, dr Jhonny. Excelente médico, um profissional maravilhoso, me salvou, pq se dependesse do meu cirurgião (que não era do hospital), estaria em maus lençóis! Além disso, tenho que agradecer também a toda equipe de enfermagem que é extremamente atenciosa e cuida muito bem de todos pacientes! Hospital muito bom, recomendo!

Péssimo atendimento. Não recomendo. Marquei consulta por telefone e me passaram um valor, mas depois aumentaram o valor sem me avisar. Desrespeito. Melhor procurar outro hospital.

Não me atenderam num retorno médico para apresentação de exames, alegando que tinha passado de 30 dias, o que é proibido por lei

Ótimo atendimento desde a recepção até a minha alta. Tive que ficar internada e não tenho do que reclamar. Profissionais maravilhosos, me deram total atenção ao meu tratamento. 5 estrelas bem merecido!

Sempre fui bem atendida no hospital Ribeirão Pires, fui realizar um exame colonoscopia particular, fiz o preparo correto, o resultado deu regular, me acusou de não ter feito direito, levei no médico da rede, disse que tinha que fazer outro exame, a supervisora disse que tinha que pagar outra vez o exame, só decepção com a equipe do exame, demorou mais de 15 dias para dar a resposta que tinha que pagar.estou vendo meus direitos.

Fiquei internada no Hospital no dia 16/02, gostaria de deixar aqui a gratidão pelo atendimento que eu tive de todas as enfermeiras e médicos, todos muitos educados e prestativos.

Atendimento médico maravilhoso, Pessoal da enfermagem muito atenciosos, pessoal da recepção muito bom. Localização boa e tem um bom acesso.

Ficar 4 horas esperando pra ser chamado pra atendimento é inadmissível, pagamos convênios abusivos pra ter no mínimo mais respeito que inexiste neste hospital.

Péssimo atendimento, cheguei no hospital por volta da 00: 15 agora são 03: 10 da manhã somente 4 senhas na minha frente e ainda não fui atendido!
Um médico só atendendo! É um descaso com o paciente! Pensei que tinha melhorado por virar rede Dor mas vejo que continua a mesma coisa! Decepcionado com o Hospital!

Ruim, os médicos são fracos e despreocupados até atendimento ruim, falta de atenção e ética com os pacientes, não é a primeira vez que isso ocorre, Rede D'or não resolveu esse problema.

Reclamei do espaço direcionado a meu filho era para ficar 7 dias enternada. Aí me.deram alta no.mesmo dia da reclamação.

Excelente hospital e atendimento maravilhoso do Ortopedista Ibere Ribeiro, médico muito atencioso e experiente. Eu estava com dores na coluna e foi recomendado fazer Fisioterapia e Pilates e diminuiu muito as dores, estou fazendo na clínica Biomed de Mauá. Recomendo este médico para todos. Obrigada Doutor

Fiquei internado no período de 14/06/21 a 16/06/21 para uma cirurgia de Hérnia de disco, o que pra mim seriam os piores dias da minha vida, pois foi a minha primeira internação que me lembro, mas para minha grata surpresa a equipe do hospital foi incrível, sempre muito atenciosos e solícitos, o que tornaram os meus dias mais leve e tranquilo, apesar da apreensão pela cirurgia. Quero agradecer a todos os profissionais pela atenção, desde a recepção, equipe da limpeza que sempre ao término da limpeza do quarto deixavam uma mensagem de carinho e positividade, equipe da hotelaria, nutricionistas e em especial ao Dr. Ibere e equipe de enfermagem Abiele, Mônica, Andreza, Miriam, Ingrid, Carolina, Giovanna, Cintia, Patrícia, Solange, Silmara, Renata, Luciene, Mateus, Silvia, Silvana, Ingrid, Thais, Sérgio, Ricardo e Simone. Muito obrigado por tudo, vocês foram incríveis.

Infelizmente um dia de stress Total
Minha esposa teve um procedimento cirúrgico vascular marcado para as 11: 30hs hoje 18/06/21 com a solicitação do hospital para a chegada no local as 8: 30hs como foi feito da nossa parte, e para a nossa surpresa ela só foi para o centro cirúrgico as 16: 20hs após eu externar minha insatisfação com a demora sem nenhuma informação a respeito desse atraso absurdo.minha esposa em Jejum, chega ser desumano. Péssima experiência.

Fazia mais de 2 anos que não vinha aqui, fiquei positivamente surpreendido, embora seja um hospital o clima está muito agradável, pessoal atencioso, desde o primeiro atendimento até o ultimo, vcs estão de parabéns.

Fui internada nesse hospital, estava com infecção. Fui bem atendida, agradeço a toda equipe do hospital, principalmente a médica Juliana. As enfermeiras tbm estão todas de parabens, Atendimento maravilhoso. Obrigada!

Minha experiência sempre foi boa pena que meu convênio não cobre exames mas os médicos a equipe de Ribeirão são excelentes tive meus dois filhos lá, mas é uma pergunta quero saber qual melhor gastro do hospital para consulta.obg, outra coisa que lembrei que precisa melhorar é nas consultas, levo meu filho pra passar com pediatra e está muitas pessoas aglomerando pq tem outras especialidades juntos no consultório então é muita criança e tambem está demorando muito pra atender e não é muito bom por causa dessa pandemia, mas em si os profissionais são excelentes

Experiéncia péssima com o ortopedista Diogo.
Pedi para ele preencher um laudo para estacionamento para deficientes.
Pediram na secretaria de mobilidade urbana para ele assinalar a deficiência como permanente e o mesmo assinalou não e indefinida.
Voltei hoje em consulta e ele falou que meus problemas o organismo absorve e que posso voltar à ficar normal.
Ele deve fazer milagres. Pois tenho 2 tendões parcialmente rompidos, um deles o manguito rotador e todos os outros fissurados, bursite, e artrose no ombro.
Cinco osteofitose na cervical, prensamento discal em todas as vertebras, hérnia na quinta vértebra, e duas protusões com abaulamento na lombar e esse "" médico"" me fala que isso tudo será curado com tratamentoà base de fisioterapia? E que os prensamentos discais com o tempo volta ao normal por conta do organismo absorver.
Inacreditável, mas ouvi tudo isso. Um absurdo!
Não recomendo!
Passei em consulta no dia 29/03/2021.
Às 13: 00

Passo nesse hospital a 12 anos, tive 2 babys nele e não tenho nada o que reclamar, mas ultimamente está muito difícil de marcar uma consulta pelo telefone, só fica chamando as vezes passo horas tentando

Estou com minha mãe idosa (75 anos) esperando para consulta marcada desde às 9h e até agora nada. Nada de distanciamento social, alcool gel, sala cheia com pessoas em pé. Absurdo

Horrível, somente um ortopedista atendendo! Um verdadeiro descaso! Pior q hospital público!
Estou aqui a 2 hrs e ainda tem 10 pacientes na minha frente, com um tempo aproximadamente de 30 mnts cada atendimento! Verdadeiro descaso! Não volto aqui nunca mais se Deus quiser

Ótimo atendimento. Pessoal muito prestativo, onde vc é tratado com humanidade, e não como simples paciente. Equipe de apoio (higiene, alimentação, fisioterapia, psicologia) muito atenciosa e prestativos. Passei 23 dias, após uma amputação, e tive atendimento de hotel. No final me senti como de fossem membros da minha família. Só posso dar nota máxima.

Atendimento do Hospital após a entrada da Rede Dór ficou ótimo, muito bom mesmo, só tenho a agradecer pelo empenho de todos!

Não recomendo para maternidade, 2 estrelas apenas por conta das enfermeiras que são excelentes. Chegamos no dia 6/09/2020 com a minha esposa sentindo dor por volta da 10: 30h, fomos atendidos pelo médico Rubens Fainashe, Ginecologia Obstetricia - CRM-SP 71.167 o qual pediu ultrassom e verificou que estava tudo ok.com o bebê e verificou que havia 1 dedo de dilatação e disse que poderíamos voltar para casa que era apenas contrações de treinamento e que o bebê iria nascer na semana seguinte. Ao chegar em casa a dor só aumentava sendo assim retornamos ao hospital por volta das 14: 00h ao fazer novo exame já estava com 5 dedos de dilatação, foi feita a internação, a minha esposa solicitou medicamento para amenizar a dor e aguardar o parto normal, porém ele informou que não podia medicar, as dores já estavam constantes, segundo o Dr. Rubens Fainashe a dilatação não estava aumentando e a posição do bebê estava ruim, ele sugeriu que fosse feita a cessaria e assim fizemos. Graças a Deus ocorreu tudo bem.
Após o nascimento, foi coletado no dia 06 mesmo o teste de covid, no resultado deste exame esta falando que foi coletado no dia 07 o que nos deixa em dúvida se o resultado realmente era o dela. Quando tivemos alta nos entregaram uma guia para fazer exame da orelhinha no bebê, porém conforme a lei 12.303, de 02 de agosto de 2010. Art. 1o É obrigatória a realização gratuita do exame denominado Emissões Otoacústicas Evocadas, em todos os hospitais e maternidades, nas crianças nascidas em suas dependências.
Art. 2o Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação.
Brasília, 2 de agosto de 2010;189o da Independência e 122o da República.
LUIZ INÁCIO LULA DA SILVA
José Gomes Temporão

É obrigatório a realização antes de sair da maternidade, assim como o teste da linguinha e a vacina de hepatite, nenhum destes procedimentos foram feitos e arquei com as minhas custas e solicitei reembolso ao convênio. OBS: Outros hospitais na região do ABC realiza todos esses procedimentos.

Por este motivo para a maternidade não indicamos.

Grato.

Minha esposa ganhou nosso filho ha quase 11 anos com a Dr. Adriana e foi uma experiencia maravilhosa.agora minha esposa esta novamente gestante esperando nossa filha, meu Plano de saude esta querendo que ela ganhe na rede propria, porem vamos tentar ate o final para nossa bebe nascer no hospital Ribeirão Pires, pois temos lembrancas maravilhosas!
Super recomendo!

Péssima experiência, as recepcionistas do Ambulatório 2 fica de risadinhas, conversando, no celular, fiquei quase 30 minutos esperando elas chamarem pra fazer uma ficha. Obs: nenhuma delas estavam atendendo os pacientes e tinham poucas pessoas para ser atendidas.
E não é a primeira vez que isso acontece.
Quando vc liga não passam as informações corretamente, fica passando de um ramal pra outro e não solucionam o problema.
E quando fui ao hospital as 15: 30 o atendimento médico foi demorado, pra fazer um Rx mais demorado ainda, sai do hospital quase 19hs.
Isso é total descaso com os pacientes. Lamentável. Por ser Rede dor o atendimento deveria ser igual o de São Caetano por se tratar da mesma rede.

Fiquei internada recentemente.
O sistema dito "novo" só atrapalha.
Trouxe minha filha hoje e o sistema estava fora.
Deveriam se envergonhar de trocar o sistema para algo que não funciona direito. Fiquei 30 min para ser atendida no guichê (abrir ficha).
Ridículo.
A equipe de enfermagem e médica é ótima, só que esse sistema, sem condições.
Perda de tempo.

Passei no Pronto Socorro (sintomas gripais) do Hosp. Mater Ribeirão Pires e amei o atendimento humanizado do Dr. José Armando Piva Albuquerque que me explicou sobre os procedimentos e resultados do meu estado de saúde através dos exames, onde as medicações prescritas aliviarem os sintomas de falta de ar que eu estava sentindo. Também gostei muito da prestatividade da técnica de Enfermagem Silvana Matos que me ofertou sopa de legumes para aliviar a fome devido eu ter ficado várias horas na instituição (tomando soro com medicações e fazendo exames). Enfim, os profissionais estão de parabéns e eu deixo o meu Muito obrigada em especial aos profissionais acima mencionados: Dr. Piva e Tec. Enf. Silvana Matos.

Visitei a maternidade hoje ótimo atendimento e acolhimento ganho meu nenem em março a enfermeira maiara ótima pessoa deu super atenção estou ansiosa e segura por ganhar meu filho ai

Atendimento em excelência! Portaria, recepção, médicos como Dr. Ibere e Dr. Humberto, enfermeiras, cozinha, limpeza, enfim, todos excepcionais.

Desde que o Hospital Ribeirão Pires passou a integrar a rede D'or São Luiz tudo melhorou, a portaria, o pré atendimento, os funcionários uniformizados e atenciosos, os equipamentos e exames médicos que são realizados ali mesmo e por fim os médicos que atendem ali são outro nível agora. Parabéns e recomendo tudo em relação a eles

Um hospital maravilhoso tive minhas 2 filhas nesse hospital com a Dr Delta uma mulher maravilhosa sempre fim bem atendida desde da recepção como as pessoas da limpeza
Só é uma pena que tiraram muitos convênio que davam cobertura no hospital o meu e um deles
E infelizmente passo em outro hospital que não gosta muito poderia voltar atender novamente alguns convênio novamente

Um ótimo hospital
Mas toda vez que eu preciso ligar para marcar um exame passo raiva os telefones não funciona podia melhorar nessa parte.
Acabei marcando em outros lugares por causa disso.

Pessima experiência realizei cirurgia, estou indo quaze todos os dias ao hospital devido a dores intensas me medicam e liberam, gastei muito dinheiro com remédios mas nao resolveram meu caso.tenho que aguentar as dores em casa mas depois tenho que retornar estou aguardando outro profissional para me dar um parecer de como agir.

Hospital sensacional com o atendimento ao público.
Só usei PS mas deu para perceber q se tiver q escolher entre SA ou Ribeirão, vou preferir esse hospital

Excelente Hospital mas precisa melhorar o atendimento para agendamento de consulta ou exames pelo telefone, pois por telefone vc nunca é atendido.

Oi sou Priscila Maria na realidade quero pedir desculpas pois fui aí pedir um atestado e confundi o dia teimei com a recepcionista e quando cheguei em casa vi q fui errada peço mil desculpas mesmo pois é um ótimo hospital infelizmente até cancelei duas consultas eu acho importante conhecer meu erro pois não lembro o nome da moça mas deixo aqui meu pedido de desculpas

Sempre muito bem atendido na Ortopedia e Fisioterapia. As instalações estão cada vez mais atuais e com o padrão de Rede.

Muito bom hospital desde a limpeza até aos profissionais, excelentes médicos na pediatria e Dr Gerson G. O muito legal ótimo profissional, eles nos faz sentir muito bem acolhidos como se fosse amigos ou da familia isso é muito importante para nos sentir mais seguros. Pena que meu convenio nao cobre exames.

Excelente corpo clínico, o difícil é conseguir que alguém atenda o telefone para marcar uma consulta! É mais fácil ir pessoalmente marcar do que tentar por telefone.