Hospital e Maternidade Beneficência Portuguesa de Santo André

Pela segunda vez que levo minha filha neste hospital, é mais uma vez fui surpreendida pela rapidez, eficiência, atenção e cordialidade de TODOS OS QUE NOS ATENDERAM!
Desde o senhor do estacionamento até o médico que a atendeu!

Hospital maravilhoso, estive lá a algumas semanas atrás visitando uma amiga.
Me impressionou o atendimento, os quartos em si.
Tudo muito confortável.
Enfermagem atenciosa, as moças da copa, educadas.
Parabéns ao hospital.

Ex. Colaborador do hospital, foi o lugar onde abriu as portas e o primeiro emprego na área da enfermagem; somente agradecimentos a instituição Hospital beneficência portuguesa.

Ótimo atendimento pela recepção, muito prestativas. Passei em consulta com o Dr. Fernando Adura. Super atencioso, tem uma visão holística do paciente, recebi orientação completa.
Gostaria de sugerir que, quanto à recepção, seja analisado picos de demanda e remanejar mais recurso para evitar sobrecarga.

Meus agradecimentos a TODA equipe do hospital, quando em minha cirurgia fui tratada com humanidade, respeito e muita paciência.em especial ao pessoal da UTI (Bianca, Isolda, Alessandro, Célia, Cecília e Danilla).

Faço acompanhamento e check up anual na Beneficiência, sempre fui muito bem atendido. Tenho acompanhamento trimestral com a Dra. Giovana endocrinologista, não consigo achar adjetivos para tamanha atenção e profissionalismo. Existem profissionais que desempenham suas funçoes com maestria, a Dra. Giovana vai muito além disso, o amor e dedicação que dedica a seus paciente, faz com que a mesma seja referência para qualquer médico. Exemplo a ser seguido.

Um ótimo Hospital, fiz um cateterismo e uma angioplastia recentemente, fui muito bem atendido, uma equipe de médicos que está de parabéns pelo seu proficionalismo. Todos os funcionários são muito atenciosos e muito profissional. Minha admiração e gratidão a todos.

Sempre fui bem atendida, são rápidos e assertivos, além de muito empáticos. Sempre que necessário retornarei a esse hospital.

Bom dia!

Hospital super organizado, higiênico, tive todo o suporte que precisei, médicos super atenciosos em especial ao meu médico Dr. Hermínio super atencioso, a médica do pronto socorro Dra. Viviane que imediatamente me atendeu, as enfermeiras super atenciosas, em especial a Nataly, Darlene, Darcicley, as moças da copa, limpeza. A Vívian do SAC me ajudou muito. Estão de parabéns não tive nenhum problema! Obrigada

Minha experiência no hisp. E com todas os turnos daUTI foi de grande carinho, desde a Coord Valeria até limpeza, tudo com muita atenção e acinho sinto por toda GRATIDÃO.

Faço das minhas palavras sobre a unidade de SCS, as mesmas aqui.atendimento muito demorado e pouco caso dos médicos.

Esse hospital é um dos melhores que já passei. Eles se preocupam com o paciente desde a entrada do hospital até a saída. Os seguranças são muito atenciosos, a recepção também. Os médicos não exita em fazer exames e descobrir o que o paciente tem. Foi lá que meu esposo descobriu um câncer e deu tempo de fazer a cirurgia e já está fazendo tratamento. As enfermeiras dão muito atenciosas. Estou falando tudo isso pq é difícil achar um pronto atendimento igual a esse. Meus parabéns a toda a equipe

Olá!

Utilizo os serviços do Hospital Beneficência Portuguesa de Santo André-SP, desde o pronto-socorro, a consultas e cirurgias. Recentemente, fiz duas cirurgias e só tenho elogios para toda a equipe do Hospital, desde os colaboradores do estacionamento, recepção, administração, demais colaboradores enfermeiros e médicos.

Toda minha gratidão ao Dr. Edward pelo atendimento profissional e humano nas minhas duas últimas cirurgias e consultas. Um excelente médico cirurgião, que realmente encanta o paciente.

Agradeço também aos doutores: Adriano, Alex, Kely, Natieli, Sara, à colaboradora Adriana e colaborador Mario.

Fiquei devidamente instalada no Hospital, tudo organizado, limpo e acolhedor.

Minha dieta vegana também estava à disposição, além de muito gostosa.

Aproveito, ainda, para agradecer às Dras. Adriana e Dra. Adelaide, pelos atendimentos maravilhosos que recebi nas consultas de rotina que fiz agora perto do fim do ano.

Enfim, gratidão, super recomendo o Hospital Beneficência de Santo André-SP e sua equipe.

Patrícia Arantes

Fiquei no Hospital c9m9 acompanhante de meu pai que ficou 8nternado por 80 dias nesse Hospital, tendo recebido um atendimento 5 estrelas desde a recepção, limpeza, atendimento ao cliente, nutrição e alimentação, enfermagem, medicose pessoal do laboratório. Não tenho palavras para agradecer o carinho, hospitalidade, respeito e competência como fomos tratados. Agradeço imensamente a todos os profissionais envolvidos. Merece total confiança e respeito esse Hospital.

Excelente o atendimento na ortopedia!
O Hospital Beneficiencia Portuguesa de S. André, um dos melhores hospitais do ABC. Quero também parabenizar também o dr. Mauro ortopedista, excelente médico, super atencioso

A demora para o atendimento no PS é muito grande! Já desisti de ser atendido lá diversas vezes!

Vivi a pior experiência da minha vida neste hospital. Dei entrada no hospital no dia 07/03/21 com complicações neurológicas devido o COVID. O Hospital não tinha neurologista para me atender, nem os equipamentos necessários para diagnóstico correto e falta de medicamentos. Meu quadro só piorava, entrei andando, com uma certa instabilidade no caminhar, enxergando parcialmente e os demais movimentos normais. Sai do hospital depois de 31 dias internada (08/04/21) de cadeira de rodas sem andar, sem enxergar direito, sem controle do tronco, com a audição e a fala afetada. Ao receber a alta a única orientação que recebi foi buscar um fisioterapeuta para melhorar com o tempo. 7 dias depois da alta, busquei uma segunda opinião de outro profissional, em outro hospital. Em 2 dias internadas em outro hospital já tinha recuperado meus movimentos. Levei 3 meses para retomar minha cvida. Por diversas vezes eu e meu marido pedimos transparência que tínhamos condições de realizar a transferência de hospital, mas fomos negligenciados. Sinto muito por ter que compartilhar está experiência, mas não posso imaginar outras pessoas passando pelo o que eu passei neste hospital.

Atendimento nota 10! Recepcionistas e doutor Viktor extremamente atenciosos e educados. O tempo de espera também foi bom.

Eu passo na ortopedia do hospital desde 2014 e sempre fui muito bem atendida todas as vezes, e foram muitas! Recepção, raio x, enfermeiras da medicação todos sempre educados e prestativos e claro Dr Márcio Aita, um excelente profissional, competente demais e que eu indico de olhos fechados.

Ótimo atendimento recepção em especial pelo ótimo atendimento principalmente do Dr Fernando cardiologista e a Dra Geovana endocrinologista ótimos profissionais parabéns a todos

Ótimo atendimento, desde a recepção até o atendimento da enfermagem. Meu pai passou em atendimento e foi muito bem atendido.

Das experiências no pronto atendimento, ambulatórios e centro diagnóstico sempre fui muito bem atendida, ambiente organizado e limpo, as pesquisas de opinião disponibilizadas são realmente levadas em consideração o que é um diferencial.
Sempre que precisei fui assistida por profissionais excelentes e humanos, diferente das redes onde somos atendidos como se estivessem em uma linha de produção.

Sempre muito bem atendida pelas recepcionistas, exceto uma vez que parece que não era o dia bom da mesma, mas nunca tive problemas. Sem contar com a GO Dra Adriana, uma excelente profissional, que fez parto meu dois netos, Dr Edvar urologista e o Gastro Dr Hermínio que são profissionais excelentes, me trato com todos há anos, super recomendo

Minha experiência tem sido sempre muito satisfatória. Tenho recebido desde a recepção, médico em especial Dr. Daniel (ortopedista) que fez minha cirurgia no joelho. Todos os profissionais que tive contato são maravilhosos. Gostaria muito que todas as pessoas pudessem ser tratadas com o mesmo respeito que eu fui e sou sempre.

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Parabéns todos muitos atencioso, desde da portaria, recepção, enfermagem. E em especial à Dra Bárbara e o Dr. Rapael sou super muito bem atendida super recomendo!

Tive duas experiências importantes, covid do meu esposo no ano passado, e agora recentemente na parte de ortopedia, onde posso falar com maior propriedade. Atendimento nota mil de todos os setores. Sempre muito cordial. Destaco aqui o atendimento do Dr Daniel, especialista em joelho. Sou paciente dele a mais ou menos dois meses. Senti confiança desde a primeira consulta. Médico que olha nos olhos de seus pacientes, escuta com paciência nossos relatos, não tem pressa em terminar a consulta, e muito menos ainda dar continuidade em um tratamento que outros médicos não puderam continuar, como é o meu caso. Passei por uma nova cirurgia no dia 30/03/22. Tenho certeza que foi feito o melhor que poderia para que eu tenha uma ótima recuperação daqui pra frente. Aqui deixo minha gratidão ao Dr e sua equipe, Sei que ainda tenho um longo caminho pela frente até conseguir ficar totalmente recuperada, mas sei tbm que posso contar com excelente profissional como ele para me ajudar nesta difícil jornada pela frente. Obrigada!

Atendimento de qualidade e excelência, com um grande diferencial na prestação de serviços, pois é um hospital humanizado. Parabéns a equipe da recepção, dos exames complementares (tomografia) pelo ótimo atendimento, à enfermagem sempre prestativa e solicita e ao Dr. Wilaby, minucioso e esclarecedor com as nossas dúvidas.

Sofri acidente fui na emergência e fiz 2 cirurgia porém os meus retornos ao médico foram muito conturbado, ao ponto de abrir reclamação junto a administração, e após isso, necessitando de atualizar alguns relatórios e atestado por se tratar de acidente de trabalho, como eu tinha avaliado com poucas estrelas se negaram a me atender, como já foi mencionado por algumas pessoas abaixo eles te ''Cancelam" se vc dá nota baixa, e te orientam a procurar "outro"hospital, essa eu nunca vi, como li um comentário abaixo observei q é uma prática deles, espero q revejam essa postura q n condiz c o nome do hospital.

Boa tarde! Excelente atendimento, desde o estacionamento, recepção, enfermagem, médicos maravilhosos, anestesista, todos muito atenciosos e educados. Fiz uma cirurgia. Deu tudo certo. Graças a Deus Muito obrigado a todos.

Péssima gestão administrativa.
Protocolos que ninguém sabe informar o porque foram estabelecidos.
Péssimo para o nome BP.

Gostaria de agradecer imensamente ao Hospital Beneficência Portuguesa de Santo André pelo atendimento prestado, hospitalidade, humanização que tive no período da minha internação. Fui muita bem assistida desde entrada no pronto socorro, pela recepção, médico, pela enfermagem da ala Coimbra, copeiras, colaboradoras da higiene, nutricionista. Excelente hotelaria. Vcs estão de parabéns! Obg por tudo.

Atendimento maravilhoso, tanto pelas recepcionistas quanto o Médico e Enfermeira, fui muito bem tratada, por todos, em especial pela Enfermeira Tatiana

Gosto muito dos profissionais da fisioterapia, principalmente do Dr Juan. Porém, faz dois meses que estão somente com um fisio em cada horário (antes eram 2 e já ficavam correndo de um lado para o outro), a situação está muito complicada. Conversei hoje com o atendimento ao cliente, disse que já colocaram outro profissional a noite e estão contratando mais um para a manhã. A demora é excessiva para algo que deveria ser simples. Tem horários que há mais de 10 pacientes por horário, como um ou dois profissionais conseguem dar conta? ! O ideal seria ter três por horário para evitar situações assim. Os convênios médicos são caros para termos que passar por isso.

Minha namorada passou mal, olhamos no site e dizia que atendia a maioria dos planos Amil. Chegando lá o segurança disse que não atendiam já faziam 3 meses. Eu perguntei sobre o site e ele só me disse que não podia fazer nada. Arrumem o site de vocês. Pra ela foi uma dor no corpo, pra alguém que precise de cuidados maiores pode ser fatal.

Pronto, já exclui minha reclamação, ao invés de chegar uma carta com pedido de desculpas, chegou uma falando que tenho 48h para retirar a reclamação, sob pena de vcs adotarem medidas judiciais, inclusive falso crimevcs estão de parabéns, cadê a liberdade de expressão? Liguei no atendimento e estou até agora esperando o retorno

Em 26/08/21 passei no hospital beneficência Portuguesa de Santo André, ao passar em consulta o doutor indicou a necessidade de exame de sangue, exame de imagem e medicamento na veia. Ocorre que 03 enfermeiros, não conseguiu sequer, colher o sangue para o exame, tentando cinco vezes, até mesmo puncionar na mão, não obtendo êxito. Mostrando desta forma o total despreparo dos profissionais.
Após fui encaminhada para a tomografia, já que não conseguiu me medicar ou retirar meu sangue, a espera estimada para retirada do exame e retorno no médico, seria de no máximo 1 hora, porém, utrapassou mais de 03 horas, deixando claro o desrespeito com o paciente, que ao final foi diagnosticado com covid.
Entrei às 12h30 e saí às 17h30, vou pensar duas vezes antes de voltar nesse hospital.

Minha experiência profissional e pessoal foi ótima, trabalhei pouco tempo no HMBP Santo André saí pois me mudei pra outro Estado.

Apesar de ser uma internação, o que nem sempre é bom, realmente me senti acolhida, protegida e amparada, desde o porteiro que ajudou com a cadeira de rodas, passando pelas técnicas e enfermeiras, dra Fernanda no PS e Dr Servio muito amável, comida excelente, quarto limpinho. Muito obrigada pela estadia sai bem melhor em todos sentidos

Atendimento excelente, desde a recepção até a equipe médica. Precisei ficar internada no começo de Julho devido a uma crise renal, passei por uma cirurgia para colocar um cateter duplo J, o Dr Edward foi muito humano e atencioso, um excelente profissional; assim como xs enfermeirxs que me trataram super bem e mesmo em uma circunstancia de dor e incerteza, me fizeram sentir acolhida. Ontem precisei novamente ser internada para retirada do cateter e novamente, um atendimento excelente! Só posso agradecer e parabeniza-los, pois mesmo sendo o trabalho delxs, sabemos que não é assim em todos os lugares.

Venho aqui agradecer as enfermeiras Cleide, Rebeca, verônica pelo carinho paciência que teve com a minha filha são muito profionais a limpeza do hospital é maravilhosa a comida então não tenho o que falar parabéns as copeiras uma graça então venho aqui parabenizar essa equipe maravilhosa muito obrigado

Fui preencher ficha no dia 22/05/2021 e fui muito bem atendido pelo RH, esperando pela segunda etapa, alguém que preencheu ficha nesta data já foi chamado?

Estive internado na UTI de 26/07/2021 até 28/07/2021. Desde a entrada, no PS, até a internação fui muito bem tratado. A equipe da UTI foi nota 10. Todos atenciosos e educados. O pessoal da cozinha foi fantástico, atendendo a todos com muita simpatia e disposição. Portanto, senhores administradores do Beneficência, zelem por esses funcionários pois são raros hoje em dia.

Foi a melhor possível, todos são muito amáveis, amigos, parecem sentir sua dor, são humanos.agradeço muito a Ana Lucia, que foi um anjo na minha vida, com palavras e atitudes que me fortaleceram muito na situação difícil em que eu me encontrava com meu marido internado e depois entubado, como também os seguranças, Eduardo, Francisco, Benedita e os outros também, pois ñ sei o nome, as enfermeiras, ñ me lembro o nome de todas, mas tem a Tati, a katia, Camila, e muitas outras, teve uma morena da parte da manhã, auxiliar, meu Deus! Um amor de pessoa, as moças q limpavam os quartos, as que levavam as refeições, sem palavras para descrever o carinho e cuidado, os médicos e médicas, as fisio.as meninas da recepção, meu Deus! Ñ a dinheiro no mundo que pague tudo o q esses anjos fizeram pelo meu marido e por mim, como é bom saber que ainda existem profissionais que amam o que fazem.e com certeza estão nesse hospital.agradeço a todos.sem exceção.muito obrigada por tudo

DIFERENTE!
Ninguém vai ao hospital porque quer!
este hospital se destaca em tudo, possuem uma política que sou super adepta:
- Local com árvores e flores que sao tratadas todos os dias (ambiente lindo que ajuda na recuperação e na espera)
Sem falar no.oportunidade de emprego
Jardineiros amorosos e atenciosos.

Maa o que mais me chamou atenção é a educação, a iniciativa e carinho dos empregados (Isso vai desde a pessoa da limpeza até o médico).

Gosto de trabalhar com padrão e amei ver isso.

- médicos e enfermeira são super atenciosos e com.boa vontade.

- Funcionários da recepção e limpeza idem.

- Estacionamento idem.

Conforme vc vai andando pelo hospital, vc vai escutando: " boa tarde, tudo bem? "posso ajudar? ", "sabe onde é o Ps", " posso orientar"?

Me parece que eles têm algum treinamento neste sentido. Isso ajuda na energia do lugar.no problema que a pessoa está passando.ajuda até nas burocracias de convênio

Estamos desacostumados com educação e atenção (quando em verdade deveria ser a regra).

Espero que mantenham isso!

OBS: SÓ precisam cuidar da saúde dos funcionários, em tempo se covid me parecem muito expostos com a questão das Máscaras

Vou faz anos no Beneficência e sempre saio bem atendido. Atendimento rápido, preparado, atencioso, além de um ambiente calmo e agradável. Fiz cirurgias lá, que correram super bem, e no dia das mães esse ano minha mãe precisou de ortopedista urgente, e mesmo de sábado, neste dia especial, teve um ótimo atendimento e ganhou até um presentinho. Esses pequenos cuidados também colaboram com a cura.

Meu pai ficou internado com covid e deixaram a desejar, marcam horário das 11: 30 as 12: 00hs para a família ter notícias e ninguém desce para dar informação. Ligo no hospital e dizem que tem que comparecer no horário informado. Descaso total com as famílias. Não recomendo!