Hospital Don Domenico

Ótimo hospital, assistência maravilhosa, tanto para o paciente como para os colaboradores, ótimos médicos em diversas especialidades.
Ambiente maravilhoso e super confortável para aqueles que não estão em um momento tão bom assim.
Nota dez!

Estive no hospital no dia 25/09/23, por volta das 20: 00 hrs, com dores no abdômen e estômago. Fui avaliada pela médica e não sabia o que era, pediu tomografia exame de urina e pediu para eu ficar no soro e fazer ultrassom das 07: 00 as 17: 00 no dia 26/09. Os exames não deram nada melhorei um pouco mais ainda com dor leve. Fui fazer a ultrassom 07: 00, me informaram que a máquina estava quebrada. Resumindo minha dor aumentou no decorrer dos dias, e dia 29/09 as 22: 00 fui passar ao médico que pediu os msm exames e tomografia e soro, sair do hospital sem saber oq era pois só podia avaliar com os exame em mão e deram uma guia para fazer ultrassom informando o horário as 07: 00 até 12: 00. Voltei no dia 30/07 as 07: 40 para fazer uma ultrassom do abdômen total. Passei no médico os exames não deram nada, fui fazer a ultrassom. Ficamos das 07: 40 até 12: 00 esperando ser chamados, para poder nos falar que não tinha médico para realizar o procedimento e eu com forte dores tiver que mais uma vez ir embora sem uma solução, meu esposo faltou no trabalho para me levar e fizeram isso com a gente.
Fui para santos com forte dores e no hospital frei Galvão descubro em menos de 3 horas que eu estava com infecção de urina.
Um descaso total da casa de saúde do Guarujá! Funcionários ser perdem com informações de horário e exames, médicos que não nos dá solução e só sabem da soro. Enfermeiros na parte da noite sem empatia nenhuma. Não realizo mais consulta nesse local!

Bons profissionais, atenciosos.
Ótima recepção, o paciente é tratado com muito carinho.

No meu caso entrei e sai com as mesma dores, a ortopedista disse que não consegui me ajudar, nunca vi isso em toda minha vida, vc entrar e sair de um hospital sentindo dores, e ainda ouvir que precisa procurar um hospital que tenha um ortopedista especializado em ombro, me recomendou uma ressonância e quando questionei se o hospital não tinha tal exame me disse que esse exame só para pacientes que estejam internados, já as enfermeiras, são súber dedicadas no possível, mas falta muito pra esse hospital ser igualado a qualquer hospital particular que já conheci.

Eu fico muito satisfeita com atendimento, desde as meninas da limpeza, pois local bem limpo, e principalmente atendimento Enfermagem.
Parabéns.

Não recomendo este local.apesar do Hospital ser limpo0.equipe de atendentes.enfermeiras.médicos.estão de parabéns.mas os serviços de laboratórios para exames de sangue péssimos.serve pra que? Resultados todos errados.laboratório Itapema.estava em passeio aqui no guarujá. Tive um desarranjo intestinal.fui três vezes no hospital e fui super bem atendido.mas.com base nos exames laboratoriais estava com infecção generalizada.fígado e rim comprometido.quase morto.então questionei.no terceiro dia de consulta.a médica fez a guia de exames (0s mesmos que havia feito) e pediu para eu colher em outro laboratório devido os exames não ser confiável.troquem de laboratório.estão brincando com a vida das pessoas.

Serviço de Call certer, horrível, assim como esperado em outros hospitais da região, você liga e fica horas tentando falar com alguém, para resolver ou pegar informações diversas, quando alguém atende, manda aguardar e transfere a ligação, na transferência voce volta a aguardar até a ligação cair, isso sim é fazer o povo de besta, mais um hospital com a cara do Brasil, ainda que não precisava ser atendido como paciente, pois nesse ai nem na porta eu passo.

Sempre muito bom, atendentes atenciosas e empáticas!
Médico excelente Dr Ronald.
Local limpo, bem localizado e com excelência no atendimento.

Fui atendida por um péssimo doutor, Kauê Marques Ferreira CRM190648, um atendimento de descaso e totalmente debochado, riu da minha cara

Muita demora para se marcar uma consulta, agenda dos médicos muito longa, demorada, chega esperar mais de 1 mês para passar com um especialista. Precisa colocar mais médicos a disposição na rede.

Péssimo lugar, cheguei no hospital com dores e levaram cerca de 2: 30 desde a recepção até me darem a medicação

Péssima experiência. Paguei particular (mais de 400 reais) em emergência obstétrica, o médico mal verificou, disse que aparentava estar tudo bem, pediu ultrassom e beta. Absurdamente o beta demoraria sete dias (e eu em risco de aborto), e o ultrassonografista só faria no dia seguinte (em hospital que atende emergência). Enfim, acabei em aborto espontâneo, não culpo o hospital por isso, mas é absurda a negligência e falta de humanização com pacientes como eu que estão desesperados e são tratados como nada. Jamais indicaria este hospital.

Olá, não estou conseguindo falar com a recepção pelo telefone informado. Desde ontem ligando várias vezes e ninguém atende. Como faço pra entrar em contato? Gostaria de agendar um exame. Existe algum outro número por favor?

Sempre que preciso sou mto bem atendida. Desde as meninas na recepção até entrar na sala do médico. Mto satisfeita

Bom lugar.atendimento bom.só que as vezes a demora na sala da pediatria e demais. Mais a maioria dos médicos são bons.

Boa tarde. Acabei postando errado casa de saúde de Guarujá melhor Hospital e cidade já d Santos não posso fala mesmo coisa foi nota O médico infermeira e principalmente responsável d casa de saúde de santos

Gostaria do retorno do administrador desta Unidade, sem ser este crlt c.por este email.minha mãe passando mal, ao levarem p atendimento ai na data de 29-4-22, periodo manha, não realizaram e disseram q teriam q leva-la à UPA e de lá **pegar encaminhamento p ser atendida nesta Unidade pelo Iamspe? ! Qual a logica? **
E, é claro q lá, não deram a guia. Mandaram p casa. Que pena, os convênios com Iamspe não funcionarem da forma devida. Pois os servidores e familiares cada vez mais de-crédulos com estes tipos de tratamentos, ainda mais com idosa passando mal em época tão conturbada como esta com Covid.apertando 1 estrela pq senão ao consigo enviar, pois não teria nem msm 1 estrela. Não devemos fazer tamanha distinção.
PS: tambem, estou fazendo reclamacoes/ouvidorias dos respectivos orgaos etc.

Equipe do Dr Ricardo (Ortopedia) é simplesmente maravilhosa…. Profissionais competentes e compromissados. Dr Ricardo médico maravilhoso.
Técnico de Gesso, Alex, profissional competente é maravilhoso também. Obrigada por tudo! Mais profissionais da saúde como vocês!

Eles são péssimos na área de obstetrícia. Fiquei mais de 2 horas esperando o atendimento na emergência.

Enfermeira Ana Maria da pediatria, atendimento excepcional, profissional extremamente atenciosa!
Sou de outra cidade e precisei trazer minha filha na unidade onde fomos muito bem atendido por essa profissional que nos acolheu e deu um atendimento em nossa filha como se fosse a dela.

Hoje com a Dra Patrícia e fui muito bem atendida.
Atendimento de enfermagem e recepção excelente sempre que passo.
Atendimento exemplar!

Não sou de Guarujá e a experiência foi mediana. Ala pediátrica limpa e equipe atenciosa. Falta um estacionamento fácil, pelo menos 2 médicos sempre atendendo o PS Infantil (esperar com criança é mais difícil), mais cadeiras e mais confortáveis para espera (se a área interna não permite, pelo menos cobertura na área externa).

Atendimento excelente. Tudo muito bom desde aos funcionários aos médicos
Ambiente bem limpo e com ótimo atendimento!

Venho aqui deixar minha insatisfação referente a Dra. Fernanda R. Doudement (ortopedista e traumatologista) que estava no plantão da emergência do Hospital Casa de Saúde de Guarujá no dia 16/02/22, meu esposo estava com muita dor na coluna que não conseguia andar e nem sentar, somente ficar deitado amenizava a dor, a médica simplesmente falou que poderia ser uma Hérnia de disco, mas que isso era sedentarismo, não solicitou nenhum exame de imagem, falou que tomografia e RX não apareceria nada, e que Ressonância não tinha no hospital, ele ficou das 09: 00 até as 16: 30 tomando Tramal (tomou 3 bolsas) e a dor não passava, então ela decidiu liberar ele para casa, não passou nenhum medicamento para tomar em casa e quando solicitei uma guia para fazer ressonância fora do hospital ela se negou a dar, falei q só saía de lá com a guia, aí ela resolveu dar. Dia 18/02/22 meu esposo fez a ressonância na Mega imagem pelo particular, consegui um encaixe de consulta em um neurologista de coluna em Santos e no mesmo dia 18 o médico (Dr. Marcus - Maravilhoso) solicitou a internação do meu esposo na Casa de Saúde de Santos (Hospital Maravilhoso) para uma cirurgia de emergência, resumindo o diagnóstico dessa péssima médica Dra Fernanda foi de sedentarismo, sendo que o caso dele era cirúrgico, e que conforme o rápido e correto diagnóstico do Dr. Marcus meu esposo estava com uma hérnia de disco muito grande e q se não operasse poderia ocorrer uma grave lesão. Peço ao hospital Casa de Saúde de Guarujá que reveja sua equipe de médicos, pois meu marido poderia ter tido algo muito sério devido a incompetência dessa “médica”.

Atendimento demorado com poucos pacientes!
Nada muda por aqui.
Uma estrela é muito pra um hospital particular.
3 horas aguardando o retorno ao médico, 2 horas só para o biomédico assinar um exame.
Descaso total.
Muita incompetência.

Meuu Deus o que fizeram com Santo Amaro gente? Depois que mudou pra esses hospitais Dom Domenico Casa de Saúde é desesperador a demora o descaso o atendimento péssimo desse lugar

Estive em suas instalações em 5/1/22 para atendimento de gripe/covid. Fui atendida pela médica Mariana Gregório que prescreveu medicação e me deu guias para teste de covid e dengue. Ocorre que o teste de covid tinha SIC que aguardar 5 dias. Retornei nesta data e me fizeram aguardar novamente por consulta e novamente me expondo a espera com dvs pacientes. Finalmente qdo fui atendida a referida médica disse que não havia necessidade de ter passado em consulta e encaminhou a guia para a enfermeiras. Ocorre que estou aqui a mais de 3 horas pra fazer um teste e a enfermagem não consegue atender! Não vou nem comentar o resto qto as instalações, aglomeração, higiene, organização, etc

Equipe muito boa e atenciosa, ala pediátrico com profissionais excelentes, hospital limpo e moderno. Fiquei com meu filho internado por 7 dias, não tivemos nenhum problema, muito pelo contrario, recomendo a todos

Ótimo atendimento, pessoas muito atenciosas, atendimento muito rápido. Local muito limpo, e apesar de hospital se torna agradável.

Hospital horrivel, mais de 2h de espera pra ser atendido no PRONTO SOCORRO, PIOR atendimento possivel! Evitem ao maximo esse lugar!

Levei meu pai de 89anos para fazer uma lavagem intestinal, alem da demora para ser atendido pelo medico quando mandaram fazer a lavagem ficamos na espera novamente pois so havia uma enfermeirA para atendê-lo. Isto porque ele tem plano de saúde, imagino se nao tivesse co.o seria.

Atendimento muito bom, desde a entrada da edificação, recepção e ao atendimento médico. Estou muito satisfeito.

Simplesmente não conseguimos falar no hospital, imagina chegar com o paciente no mesmo. O Guarujá como um todo precisa evoluir muito no quesito qualidade e bom atendimento. Entendedores, entenderão.

Sempre que precisei dos serviços do hospital fui bem atendida.
Muito organizado o hospital.

Ambiente agradável, conservado e limpo. Excelente atendimento médico e recepção das funcionárias. Recomendo.

A única coisa que faltou, foi na consulta oftalmológica, em Guarujá, que não tem o aparelho para verificar o grau de visão.

Excelente atendimento, humanizado, profissionalizado, o que muito nos deixou satisfeito a mim e minha familia no atendimento a nossa mae
muito obrigado

Bom dia!

Primeiro gostaria de falar que, quando entrou a Casa de Saúde Guaruja pra essa unidade do Guaruja, fiquei muito feliz, nossa cidade é carente de uma saúde de qualidade, e a Casa de Saúde de Santos é um hospital referência de qualidade atendimento e assistência ao paciente, então achei que aqui seria o mesmo, pois jamais iriam Man há o nome de uma instituição de respeito e qualidade em Santos, o que eu tenho à dizer sobre a unidade de Guaruja é que: fizeram uma reforma externa que ficou lindo por fora e por dentro, sei que pra deixar tudo pronto demanda tempo, mas precisa urgente trocar o mobiliário principalmente as cadeiras do repouso velhas quebradas obsoletas, desconfortável quem vai tomar medicação pra coluna sai com mais dores, tinha umas poltronas pretas muito confortável mas sumiram com elas, esse é um ponto, as equipes de enfermagem do plantão do dia são excelentes muito bons profissionais atenciosos enfermeiras de excelência como Geane enfermeira Thatiana, Janaina e outras tirando uma que mandaram pra noite está ótimo, as técnicas de enfermagem atenciosas e dedicadas, na área médica vcs tem médicas muito especiais e competentes que sabem e entendem o paciente tratam como ser humano como a dra Julia Junqueira, Carolina Zavatini, Daniela João Otávio na trauma dra Débora, Camila trauma Guilherme dr Pedro dra Yasmin, agora final de semana, quando vcs escalam médicos experientes fica bom, mas a maioria das vezes tudo recém formado não sabem nada ficam com medo de dar medicação, só dipirona fora outras coisas nisso vcs estão pecando, na área administrativa vcs tem duas pessoas espetaculares acertaram em cheio, sra Claudineia competente, atenciosa, uma atenção com os pacientes, o mesmo digo da Luciana outra pessoa sem palavras com a dedicação com os pacientes quando vai no repouso pessoas assim que engrandece a instituição, vcs fazendo as mudança que tem que ser feita, principalmente o conforto do paciente do repouso já vai melhorar muito, e a recepção todas são maravilhosas atenciosas, é isso

Muito obrigado

Winston Marques Filho.

Descaso total.
Péssimo atendimento da parte da recepção, não sabem informar nada. Um tal de vou perguntar pra fulano ou ciclano. Na triagem surreal a GROSSERIA da enfermagem. DESCASO TOTAL na hora da consulta, uma demora que é inacreditável. Uma vergonha. Não sei o que é pior, se a recepção, triagem ou não achar médico porque ninguém sabe dizer por onde anda. Uns falam foi passar visita, outro diz chama no repouso e com isso mais espera falta de respeito.

Apenas duas palavras para o hospital: DESCASO e INDIFERENÇA!
Acompanhei minha esposa gestante em um atendimento de emergência, e ficamos 3 horas esperando, o médico estava no hospital, e ninguém conseguia encontra-lo nem fisicamente e nem por telefone, entendo que o mesmo poderia estar numa emergência, mas a equipe não encontrar, e não ter nem informações, INACREDITÁVEL o despreparo, péssimo. Apenas para piorar a situação, havia outra gestante se retorcendo de dor na sala de espera.
Saímos do hospital as pressas e fomos a outro, e incrivelmente não estavam atendendo ginecologia, por conta da pandemia. Voltamos ao Don Domenico para tentar novamente o atendimento, e esperávamos encontrar o médico ali, já atendendo, e para nossa surpresa ele (a) havia ido atender a outra gestante que estava em trabalho de parto, quando indaguei a atendente da triagem, se havia outro médico, ela simplesmente me disse "se você tivesse chegado 15 minutos antes, ela estava por aqui atendendo". É simplesmente revoltante, pagar um convênio caríssimo desse, para chegar num hospital de ponta, e não ser atendido por descaso, despreparo e indiferença da equipe! Não quero resposta do hospital, quero deixar esse testemunho aqui, para que outras pessoas consigam ter atendimento melhores do que o tivemos. Abrirei também uma reclamação no RECLAME AQUI, NA UNIMED, e NO PROCON!

Muito feliz e grato pelo atendimento prestado por toda equipe do HCSG, meninas recepção fo PS e ambulatório educadas e atenciosas, equipe de enfermagem sensacional, equipe ortopédica fantástica o Dr. Helder muito claro no tratamento e na recuperação e em menos de 2 meses com uma previsão de 3 a 5, eu já posso voltar a minha rotina normal, pois confiamos no trabalho exercido, OBRIGADO!

Atendimento bom, porém a demora para ser atendido é constante! Devido ao atraso dos médicos e muitas vezes erros da recepção com as senhas!

Impossível falar com o atendimento desse hospital, como pode? Estou à 3 dias tentando, nunca atendem e quando atendem te passam pra um ramal q chama até cair! Lamentável! ‍️‍️‍️

Hospital EXTREMAMENTE LOTADO. As enfermeiras são uns amores e fazem tudo o que podem, se desdobrando sempre mas não há condições de vocês darem conta da demanda se vocês colocam duas pessoas por plantão. Falta de logística e sim, nesse sentido, estou decepcionada com o hospital.

E digo mais, não adianta colocar mensagem automática, padronizada e educada, se vocês não mudam a forma de administrar o hospital. Melhor ir pra Santos.

Péssimo, minha mãe deu entrada dia 12/3 com falta de ar, a médica nem sequer pediu exame de covid. Fez tomo que não dava indício de covid. Enfim, passou a noite na emergência para o plano liberar a internação. No domingo, um médico passou visita e disse que ela não poderia estar ali e sim no covidario. Resumo, fez teste somente dia 16/3 após ter ficado 3 dias no covidario. Teste negativo.
Quarta o médico deu alta e ela com uma severa infecção de urina. Resultado, dia 22/3 foi internada novamente e agora, teste positivo assim como meu irmão que é acompanhante. Hj ela foi entubada e nem sei se sobreviverá. Está na emergência aguardando vaga para UTI. Meu irmão está desde as 18: 00 na porta da sala onde ela está, aguardando a boa vontade do médico para passar alguma informação.
Falta: humanismo, solidariedade e conhecimento técnico. Médicos não sabem o que estão fazendo.

Bom estou aqui nesse momento está uma aglomeração horrível demora excessiva no atendimento pagamos convênio para ter um atendimento melhor acaba sendo pior que o SUS

Demora excessiva para o atendimento de um pronto socorro, mais de uma hora de espera e poucos pacientes para atender. 19/02/21 as 22: 40h. Tenho orgulho do SUS.

Ótimo atendimento, todos muito atenciosos e prestativos, desde dos seguranças até o atendimento médico e da enfermagem.

Eu e minha irmã ficamos internados do dia 10/01/21 até dia 16/01/21 no quinto andar. Fomos tratados desde a emergência até nossa alta de forma espetacular, dando destaque à todos os profissionais que nos atenderam com muita excelência e profissionalismo, desde o controle de acesso, limpeza, recepção, até as auxiliares, técnicas e enfermeiras.

Mas para o meu desabor, nem tudo foram flores.
Indentificamos alguns problemas, talvez fáceis de resolver mas que nos causou alguns transtornos que fazem essa avaliação não receber 5 estrelas, tais como:

1. Nos 16 dias que ficamos internados, nossa mãe (uma senhora de 60 anos) que nos acompanhou, teve que dormir 16 dias em uma poltrona dura, totalmente desconfortável e que possui um ângulo de 90 graus. Chegando ser desumano a pessoa (acompanhante) precisar ficar 16 dias sem conforto algum.

Precisamos, depois da alta, continuar com os curativos no térreo, onde veio outros problemas:

2. A sala de procedimento estar funcionando em conjunto com o laboratório, o que além de aglomeração em tempos de pandemia, faz com que os pacientes, tanto do laboratório, quanto o que está fazendo curativos se sintam constrangidos, pois um tem que olhar o procedimento que está sendo feito no outro. Sem contar que não é higiênico e muito menos antisséptico fazer curativos e colher sangue no mesmo ambiente.

3. A demora do atendimento médico e a falta destes que não suprem a demanda de pacientes que procuram atendimento, causando insatisfação no grupo de pessoas que se encontram na recepção e sala de espera, além de aglomeração em tempos de pandemia.

Cabe ressaltar que todos os problemas citados não englobam em nenhum momento os funcionários, que por sua vez fazem o que podem para ajudar os pacientes.

Minha reclamação vai de encontro com a administração, gerência e planejamento do hospital.

É revoltante! Você paga e muito caro, por um plano de saúde e espera ter um suporte no mínimo satisfatório mas encontra um hospital com "atendimento" pior que os hospitais públicos.

Excelente atendimento. Dr Antonio Armas médico pediatra atendimento nota mil. Toda a equipe muito acolhedora. Obrigado a todos.

Só do interior precisei passar no hospital Casa de Saúde Guarujá. Foi muito bem atendida.o hospital e realmente exelente.

Como paciente, pude contar com toda a dedicação e paciência de todos na ala onde permaneci por 5 dias! Apesar dos imprevistos, agradeço a todos que participaram de alguma forma desses dias.

Venho agradecer a todos os colaboradores do hospital casa de saúde Guarujá, por se prontificar com generosidade e sagacidade nos atendendo! Controladores de acesso, hingenização, recepcionista, enfermagem e médico totalmente humanizados nos dando sensação de bem estar. Obrigado a todos pela dedicação e atenção durante toda minha consulta. Hospital de ponta e totalmente moderno, nos moradores do Guarujá precisávamos dessa atenção.

Ps.: Adorei a máquina de coca cola!

O hospital está cada dia evoluindo mais. Ambiente agradável e pessoal super prestativos, desde a recepção até à equipe médica, todos muito educados e atenciosos. Fora as instalações que estão modernas e aconchegantes.

Eu moro em colina interior de SP.fui passar o ano novo no Guarujá. Precisei passar no hospital Casa de Saúde de guaruja, fui muito bem atendido o hospital está de parabéns

Hospital, ficou simplesmente maravilhoso além de ter profissionais qualificados em todos os setores, Parabéns!

Hospital com acomodações modernas e profissionais diferenciados. Dr. Paulo (GO) certeiro no diagnóstico
Recepcionistas atenciosas e prestativas.
Parabéns a todos!

Depois de muito tempo precisei utilizar dos serviços da parte do convênio no hospital, queria deixar minha satisfação e agradecimento prós colaboradores e a instituição pelo serviço prestado!

Hospital muito bonito, um atendimento excelente, o médico muito atencioso, as recepcionistas são muito educadas, principalmente a Joice.

Falo em nome da minha mae que foi ontem no hospital, ela foi 22: 03 do dia 19/12/20 e em 1 hora e meia voltou bem ela estava com infecçao e voltou bem parabens

Hospital em plena modernização e ampliação.
Equipe de enfermagem muito dedicada e educado.
Corpo clínico muito bom!