Hospital Dia Rede Hora Certa - Penha

O Posto de vacinação tem uma grande espera de tempo para ser atendido. Porque, primeiro a sala fica trancado com os funcionários da saúde sem ninguém no atendimento, chegamos tiramos uma senha na porta e aguardamos ser chamado quando eles bem desejarem. Isso é um verdadeiro falta de respeito. A espera não é pela quantidade de pessoas no atendimento.

Já fiquei para ser atendido por volta de 01: 30h, sendo que tinha na minha frente somente 5 pessoas. Lamentável!

Ótima estrutura, pessoal muito educado e prestativo, parabéns a direção da unidade e todos profissionais

Eu tive uma consulta hoje de manhã com uma médica ela foi muito mal educada, falta de respeito, não deixava o paciente falar direito a situação e ainda ria na cara que falta de vergonha espero que essa médica tenha mais respeito com os pacientes e não seja mal agradecida que nem foi hoje

Foi rápido o procedimento os funcionários foram atencioso médicos excelente gostei da unidade tudo limpinho.

Atendimento demorado, muita gente. Os funcionários são educados, principalmente as moças da vacina. A farmácia é lotada.

Péssimo! Você aguarda meses por uma consulta com especialista (no meu caso, mastologista), e é atendido completamente fora do horário agendado, além da desorganização documental, ocasionando em atendimento de pacientes que chegaram bem depois.

Lugar bem localizado e bem direcionado as suas necessidades, recepção bem atenciosos e os seguranças orienta bem as pessoas ao seu departamento gostei muito.

Faço tratamento nesse hospital, há 07 meses, e o atendimento é excelente; desde os seguranças, na entrada, até as equipes que fazem os exames laboratoriais.

As enfermeiras, as médicas e as equipes do centro cirúrgico também são extremamente atenciosas, educadas e todas prestam um serviço realmente humanizado. Por isso, meus parabéns a todos do Hospital Dia Penha!

Esse hospital é um escangalhaço, vários telefones e ninguém atende, cancelaram um exame que eu estou a seis meses esperando, ninguém me ligou soube pelo agenda fácil, tentei ligar várias vezes sem sucesso, tive que ligar em outro lugar onde me deram um número quando fui atendida a ironia da atendente me deixou bem nervosa, que pena esse lugar além de ter péssima aparência, não ter compromisso com público, dei uma estrela porque não pode comentar sem dar nenhuma.

Eu faço acompanhamento com gastro, nesse hospital, fiz endoscopia e colonoscopia ai também, médicos enfermeiras maravilhosos agradeço obrigada

Péssima, pois existe uma grande falta de consideração com os contribuintes pois agente liga o telefone só toca toca. E ninguém atende

Telefone é de enfeite, NINGUÉM ATENDE!
Fiz um exame em 24 de Fevereiro de 2023 e segundo o laboratório levaram 8 dias para encaminhar, o mesmo foi enviado ao laboratório em 03/03/2023.
FALTA DE RESPEITO.
Fui até o HOSPITAL hoje para buscar o resultado e eles estão alegando que o LABORATÓRIO é quem está atrasando na entrega dos resultados.

São 3 números de telefone e ninguém atendi e todas as recepções estão com mais de 2 atendentes não é só descaso com o paciente e sim PREGUIÇA de atenderem porque o telefone tá do lado estão em profissão errada porque fácil concursar dizer recepcionista por amor e na prática é tudo ao contrário culpa disso é do responsável que não procura uma melhoria pro posto acordem pra vida vocês também tem família um dia vocês iram está nessa mesma situação aí iram sentir na pele o que é desprezo descaso com os pacientes

Boa tarde! Através dos telefones informados é impossível falar com o Hospital Dia Penha, sou paciente Ortopédica, estou com dificuldades de locomoção, e preciso falar na regulação por conta de uma consulta que precisa de antecipação. Terei que ir mancando até lá e levar talvez a 6a queda na rua.

Exatamente, 3 numero de telefone e ninguém atende. Moro na zona norte e vou ter que ir até lá, só por causa de uma informação, absurdo!

O lugar referência para o certificado internacional de vacinação na zona leste simplesmente NÃO ATENDE TELEFONE! 4 números de telefone e nenhum funciona.

Esqueçam os telefones.ninguém atende. Se você precisar de uma informação, terá que ir até lá. Mesmo se estiver imobilizado, como eu que passei por uma cirurgia ortopédica.

Então estou tentando ligar no telefone e ninguém atende estou tentando desde cedo e ninguém me atende

Meus sinceros agradecimento para o Dr, Renato Chavasco e sua equipe pelo profissionalismo e competência
Deveria de ter mais profissionais desse padrão pois sinto muito satisfeito com a cirurgia que efetuaram com a minha pessoa muitíssimo obrigado

Juarez Oliveira Viana

Parabéns a Dra endocrinologista Cristina Maldonado, profissional maravilhosa, que Deus continua abençoado sua vida.

Boa tarde, estou em atendimento com a Gastroenterologista Dr. Paula Bech Pereira observação todas as 3 vezez tive que acionar a Ouvidoria).
Ficou marcado para retornar com os exames em 90 dias já compareci aí diversas vezes e mandaram aguardar pois telefonavam e que ainda estava na fila de espera.
Aguardo uma resposta pois acho muito chato ter que acionar a Ouvidoria todas as vezes que precisar passar no médico.
Fui atendido 05/04/23
Retorno marcado para 90 dias até agora não passei
Exames a serem mostrados
Nome: MARCOS CARNEIRO DA SILVA
CPF 09227835865
N REGISTRO. 135089/0
CNS. 801440475682004

TELEFONE: 11 983561767

Aguardo respostas ou como excedeu o tempo vou direto na Ouvidoria da saúde Central

Atendimento na recepção bem demorado.local cheio.mas atendimento bom.ja no atendimento sala 02 Ultrasson.a pessoa faz chamada bem mau humorada, não ajuda idosa 83 subir maca.muito menos descer.ela teve dificuldade por causa tontura.atendimento médico foi atencioso.

Três números de telefone pra ninguém atender? Como conseguem isso? A demanda de trabalho pode ser grande, mas não justifica não atenderem! Isso é o mínimo que deveriam fazer! O trabalho precisa ser mais humanizado, mas isso não acontece por telefone, já que ninguém atende, e presencialmente é bem pior! O único elogio que eu posso fazer desse lugar, é referente ao Dr. Henrique Francé, excelente profissional e vai fazer muita falta quando se aposentar. Quanto ao restante do corpo clínico eu não sei, mas os demais funcionários estão realmente a desejar. Uma reciclagem quem sabe daria um jeito!?

Ótimo atendimento e um dos poucos postos de saúde de São Paulo que tem um atendimento digno e humanizado, claro que tem seus defeitos mas o empenho de todos os funcionários são louváveis

Nossa que ourivel fala no telefone com vcs uma que só cahama não atende e depois tira do chago fica só auculpado fala sério e muito chato isso

Fui renovar o certificado da vacina amarela e uma funcionária chamada Maria, no subsolo, foi a responsável por resolver a situação.

5 estrelas para o atendimento dela é pouco, parabéns pela pró atividade, e solução rápida e eficiente.

Olá como é difícil de fala com. Vcs aii que chato 2 dias ninguém atende
Ou fica ocupado fala sério que chato isso muito chateado com essa situação inresposabilidade de vcs não atendeter que chato isso nota 0 até na recepção muito ruim o atendimento 0

Estive sob consulta com Dr. Alexandre Lamberte, dermatologista. Um excelente profissional, homem bom e de muita compaixão. Fiquei curada e agradeço imensamente por estar com boa saúde. Sou muito grata também aos funcionários que me ajudaram nesta caminhada.

Dia 11/7 eu tinha uma consulta com o neuro, foi cancelado sem argumento algum e nem remarcado, me deixaram na mão mesmo

Nunca atende o telefone 2092-8154 e quando atendem deixam fora do gancho. Muita falta de respeito.

Só tenho que agradecer toda equipe do hospital dia Penha, pela competência e carinho que fui tratada. Fiz 1 cirurgia vascular e só tenho gratidão por toda equipe do dr Ari Sanche.

Ruim tá ficando pior, hoje na parte dos exames de ultrassom que têm que tomar água.
Um horror idosos fazendo xixi na roupa por falta de atendimento. Que falta de respeito!

Péssimo, preciso fazer um ultrassom e nada de chamar, médico sai, enfermeira. Demorou 1 hora pra me chamar e fazer o ultrassom.

Excelente! Fui muito bem atendido. Gostaria muito de agradecer a Dra Wendi e seus assistentes e enfermeiras.que me atenderam com tanto carinho e competência. Gratidão.

Vim dar 5 estrelas pela enfermeira das vacinas. Tomei uma antitetânica na sexta-feira e obviamente doeu porque a vacina dói, mas tive duas experiências com essa vacina anteriormente e o braço ficou quase 1 semana doendo muito.
Com essa enfermeira eu saí com o braço dolorido e depois não senti mais dor! Mão muito boa.

Estivemos, minha esposa e eu, idosos, neste sábado, 02/04/2022 no local, Hospital Dia Penha, na Praça N. Sra.da Penha, 55, para a 4ª dose da vacina anti covid.
Lá, com muita "boa" vontade, disseram que teríamos que ir até a "pracinha" para tomar a vacina.
A tal "pracinha" não existe! Tivemos que ir até a igreja da Penha, na Rua Santo Afonso, distante dali, e ainda procurar o local, que fica atrás do templo, quase escondido!
E ainda forneceram a tal "caderneta de vacinação" mas não anotaram meu nome, o que notei só depois de chegar em casa, no Belenzinho!
Como posso apresentar no emprego uma caderneta que não me identifica?
E tivemos que ir até a Penha, pois o posto de saúde na Av. Celso Garcia, que fica a pouco mais de 100 metros de casa, estava fechado e só abriria na segunda-feira!

Não sei porque colocam o número do telefone, se nunca é atendido. Terei q ir até o posto p confirmar o horário da consulta. Isso é um absurdo e uma falta de respeito para com as pessoas.

NOSSA ESSE HOSPITAL ME AJUDA BASTANTE, POIS SOU DEFICIENTE FISICO E PRECISO DE CUIDDOS ESPECIAIS, TODOS ME AJUDAM MUITO NESSA PARTE, OS ATENDENTES SÃO OTIMOS, MEDICOS PERFEITOS, NEUROLOGISTA CICERO OTIMO PROFISSIONAL, PULMONOLOGISTA, PESSOAL DA ENDOSCOPIA, POIS FIZ UMA LA TBM, ATENDEM MUITO BEM, FORA O GERENTE Q É PRATICAMENTE UM ANJO, DIA 23/02/2022 TINHA UMA CONSULTA CVOM GASTRO, POREM O CARRO DA MINHA MAE QUEBROU, SERIA IMPOSSIVEL IR NO HOSPITAL NA HORA DE PICO, POIS ANDO COM DUAS MULETAS, LIGUEI PARA CANCELAR A CONSULTA, O GERENTE COM TODA EMPATIA ELE DISPONIBILIZOU UM CARRO PARA ME BUSCAR PARA O HOSPITAL EM CASA E ME TRAZER DE VOLTA, SEM PALAVRAS, SÓ ELOGIOS, POIS O MOTORISTA ALEXANDRE FOI MUITO PRESTATIVO, ME AJUDOU MUITO, ME PEGOU NA PORTA DE CAS, ME LEVOU ATE O HOSPITAL, FIZ A CONSULTA COM O GASTRO LUIS GUILHERME F. DE CASTRO QUE É UM ÓTIMO PROFISSIONAL ME AJUDOU MUITO, QND SAI DA CONSULTA O MOTORISTA ALEXANDRE JA ESTAVA ME ESPERANDO PARA ME TRAZER DE VOLTA, PQ COM ESSA CHUVA IRIA SER IMPOSSIVEL EU COMPARECER NA CONSULTA, SÓ AGRADECIMENOS A ESSES PROFISSIONAIS, TENHO MUITO ORGULHO DE SER PACIENTE DESTA REDE HOSPITAL HORA CERTA PENHA

É incrível que ninguém consegue contato pelo telefone.faz dias que ligo e só chama até cair. é necessário ir até o local pra fazer uma pergunta.

A experiência presencialmente é impecável, desde a recepção até todos os atendentes com quem tive contato. Todos solícitos e prestativos. O ambiente do hospital é maravilhoso e todos me passavam as informações corretas quando eu perguntava.
Porém, o atendimento por telefone é PÉSSIMO. Estou tentando ligar há uns dias e ninguém me atende e tento ligar nos 3 números disponíveis. A gente tenta desmarcar uma consulta para dar preferência a outros que precisam, mas no fim não tem como pq ninguém atende os telefones.

Alguém sabe até qual horário é a vacinação para a gripe? Tentei contato por telefone mas ninguém atende.
Me vacinei contra o COVID-19 e fui super bem atendida, mas a falta de atendimento telefônico deixa a desejar.

Gosto muito pois toda vez que vou a farmácia, o atendimento é bem rápido, apesar de ter bastante gente, tem bastante atendente na farmácia, as vezes que precisei de fazer exames eu achei bem rápido o agendamento, e no dia do exame tbem, não precisei ficar esperando muito pra ser atendido, e os resultados tbem não demoraram pra ficar pronto

O setor de ultrassom foi péssimo nem mostraram meu BB não falaram como estava uma grosseria uma falta de educação infelizmente tratam igual bicho fora a demora

Péssimo atendimento na farmácia do hospital Dia na Penha de França. Atendente não tem empatia com público, e entregam medicamentos trocados e faltando comprimidos

Segunda vez que fui fazer um exame, e hoje foi a Endoscopia Digestiva. Um atendimento digno de receber 5 estrelas. Todos muito atenciosos, atendimento bastante humanizado. Parabéns para toda a equipe!

Como atendimento médico, mto bom mas estou a 48 horas consecutivas tentando ligar nos 3 números de telefone do hospital pra desmarcar uma pequena cirurgia dermatológico do meu pai, marcada para 22/12 E não consigo falar com ninguém. Ora toca ate cair a linha ora entra mensagem pra tentar mais tarde. Como sei da necessidade de outras pessoas usarem a data que vou precisar desmarcar, se atendessem o telefone poderiam repassar em tempo hábil pra outra pessoa.
Vou continuar tentando, mas deixo aqui registrada a minha indignacao qto a dificuldade de conseguir falar com um HOSPITAL. Só estou tentando desmarcar uma consulta/pequena cirurgia, mas imagino o desespero de quem tem a necessidade de uma informação qto a paciente, emergência, ou procedimento.

Passei por um Gastro que pediu que eu remarcasse a consulta. Estou na fila e quero sair dela. O medico nem me pediu uma endoscopia só passou remédios. Passei por outro e quando vou remarcar a consulta acusa essa que estou na fila. Favor me tirarem dela. Tento ligar em vários números e só chama e ninguém atende. Espero que por aqui eu tenha atendimento.

Impossível falar com os atendentes do hospital, não precisam ter telefones pois não atendem mesmo! Fiquei mais de 1 hora tentando. Horrível!

Passei na dermatologista, o retorno ficou pra 4 meses, fui marcar e ainda não tava aberto a agenda dela ja vai fazer 4 meses e nd deles me ligar pra agendar o retorno, eu ligo no telefone que esta na minha receita e so dar telefone ocupado o dia inteiro.

Acabei de sair de uma consulta de otorrinolaringologia, a Dr. Letícia que me atendeu foi um amor de pessoa, uma super profissional, cuida dos pacientes como se fossem familiares, impressionado, o hospital com um atendimento bem ruinzinho na recepção com uma profissional tão qualificada, só tenho elogios ️️

Passei com meu filho em setembro de 2021 para fazer uma cirurgia e medica informou que dentro 20 a 40 dias entrava em contato com a data agendada estou esperando até hj e eu ligo no Hospital todo dia e eles não atende hj dia 24/11/2021 liguei 26 vezes e não atenderam nenhuma.

Não atendem telefone. E estou vendo que não sou o único com esse problema.
Tomei a vacina há 2 meses e até o momento não foi lançado no sistema do conectsus ou esaude sp

Um dos piores lugares que já fui encaminhada pelo SUS! A médica foi a melhor pessoa com quem estive, OTORRINO, mas um exame tão simples que ela me pediu, já estou aguardando há 1 ano e meio na fila de espera. Agora, mesmo com os outros exames laboratoriais pronto em mãos, não consigo um encaixe pra ela ler, mesmo porque, os funcionários da Unidade não facilitam um encaixe, dizendo que não ter autorização da médica para fazer isso. Sinto-me bastante humilhada por todos, sempre que preciso voltar lá pra conferir ligações perdidas e saber se foi alguém que me ligou pra falar da fila de espera! Se tivesse atendente telefônico, serviço este que não funciona, me privaria de ir até lá e não ficar tão chateada! São muito arrogantes e impacientes, não resolvem nada do que perguntamos, fingindo não entender, desde as Assistentes Sociais, a regulação e até mesmo as atendentes nos balcões de marcações. A última com quem estive, teve a ousadia de dizer que eu faltei a consulta de novembro passado, mesmo eu apresentando as receitas deste dia da consulta, assinada pela médica. É uma vergonha, um desrespeito sem tamanho pelo paciente.para mim, está sendo uma experiência traumática! HORRÍVEL, HORA CERTA PENHA.

Ninguém atende o telefone nesse lugar, fui até lá e a recep.diz p aguardar elas ligarem, ninguém liga. Moro bem longe, fui lá duas vezes de Uber e nada! São arrogantes p dar informações. Estou a três meses esperando p passar em retorno com exames. Deveriam ceder as vagas pra quem quer trabalhar e pra quem realmente goste de lidar com o público, total falta de respeito com os pacientes.

Olá boa tarde. Minha reclamação e q não atendem.o telefono nonhospitalnDia da Penha, minha filha tem uma.cirurgia da orelha a massa. No aguardo Obrigada

Tive uma consulta em 16/02 e fui bem atendido pelo Drº Valter Darcie. Porém, tive de ser encaminhado a outro médico, Drº Alexandre de Dermatologia para o dia 15/03 para realizar uma avaliação cirúrgica, porém no mesmo dia me ligaram falando que o médico não conseguiria atender na data e que iriam ligar novamente para reagendar. Pois é, dia 25/05 e nada de ligarem, já liguei inúmeras vezes e percebi que todas as reclamações de falta de atendimento telefônica são pertinentes. Total descaso.

OLÁ, HOJE NO DIA 11/06/2021 ESTIVE NA UNIDADE DE SAÚDE REDE HORA CERTA DA PENHA, PASSEI EM CONSULTA COM DR. LUIS ALBERTO R FRÓES JR CRM: 133,908 E INFELIZMENTE FOI UM PÉSSIMO ATENDIMENTO, O DR NÃO DEIXAVA EU EXPLICAR MEU QUADRO, SENDO QUE JÁ HAVIA PASSADO COM UMA EXCELENTE DR QUE SAIU QUE ERA A LETICIA BRANDÃO. ELE OLHOU MEU EXAME DE SANGUE QUE O CLINICO PEDIU E DISSE QUE ESTAVA TUDO CERTO E QUE SÓ DE OLHAR MEU COURO CABELUDO DAVA PRA SABER QUE TENHO CALVICE FEMININA. ELE ME PASSOU O FINASTERIDA QUE É SOMENTE PARA USO DE HOMENS POUCO USADO PARA MULHERES NA IDADE FÉRTIL E O MINOXIDIL QUE JÁ ESTAVA FAZENDO USO E QUE INCLUSIVE NA PRÓPRIA BULA DIZ QUE DÁ CASPA, ELE DISSE QUE A CASPA ERA PORQUE EU TINHA ANSIEDADE E QUE EU NÃO ERA ANEMICA. SENDO QUE O TUMOR NA VALVULA E A ANEMIA EU DESCOBRI COM OS DRS QUE EU PASSAVA NA REDE RODA CERTA E OS EXAMES DE ROTINA NA EPOCA ESTAVA TUDO CERTO OU SEJA PASSEI POR UMA INVESTIGAÇÃO NO QUAL ELE NÃO FEZ COMIGO. ELE NÃO DEIXAVA EU FALAR E EU DISSE QUE ESTAVA FAZENDO O USO DE UMA VITAMINA BEM FORTE POR ISSO QUE O SANGUE TAVA NORMAL. ME PASSOU UM ANTI DEPRESSIVO ESCITALOPRAM. EU VIM DE UM QUADRO DE COVID E SABEMOS QUE VÁRIAS PESSOAS PERDERAM MAIS DE 50% DO CABELO COM O VIRUS, SOU CARDIACA ESSES REMÉDIOS QUE ELE ME PASSOU É CONTRA INDICAÇÃO E TENHO ASMA. ELE NÃO INVESTIGOU MEU CASO E SAIU PASSANDO VÁRIOS MEDICAMENTOS E NÃO TINHA PACIENCIA PRA OUVIR NADA DO QUE EU FALAVA.
SINTO UM TOTAL REPÚDIO POR ESSE MÉDICO POIS REALMENTE PRECISAVA INVESTIGAR A QUEDA DO MEU CABELO ELE NEM OLHOU AS FOTOS QUE MOSTREI EU PERDI 50% DO MEU CABELO, IMAGINO QUE EU NÃO SEJA A PRIMEIRA PESSOA QUE PASSA POR UMA SITUAÇÃO SEMELHANTE E DESAGRADÁVEL COM ESTE MÉDICO, ESTOU PROCURANDO MÉTODOS LEGAIS DE DENUNCIAR ELE. GOSTARIA DE PASSAR POR OUTRO DERMATOLOGISTA PORQUE NUNCA TIVE PROBLEMA COM NEHHUM
GRATA PELA ATENÇÃO.

Desde 13/01 estamos aguardando uma consulta com o cardiologista para mostrar um exame para o medico e ate hoje nada.abri uma ouvidoria em 15/4 e nem assim resolveram.absurdo o descaso para o povo.falta de respeito

EU NUNCA FUI, MAIS A COITADA DA MINHA ESPOSA JÁ ESTA ESPERANDO SER CHAMADA NO OTORINO A MAIS DE 8 MESES. É UM ABSURDO O POUCO CASO COM OS PACIENTES

Estou esperando até hoje para chamar meu marido para fazer uma cirurgia mas até hoje faz sete meses e eles não ligam vou todos os sábados lá para saber alguma coisa e da minha mente como é que tá indo mas eles falar que não tem previsto para quando chamar ele já perdeu as duas visão não tá vendo nada e tô com medo dele perder a visão totalmente não sei o que fazer mais só Deus

Ontem (29/04/2021), eu tive uma experiência INCRÍVEL e extremamente significativa neste hospital.eu tenho 42 anos e consegui fazer minha otoplastia que era um sonho de criança.que por muito tempo achei muito distante pelas minhas condições.mas graças ao SUS.consegui.o Dr. Rummenning Albuquerque foi um dos responsáveis pela realização desse meu grande desejo.e também não posso deixar de lembrar e enaltecer toda equipe médica e todos que trabalham aí. Pela simpátia e dedicação em fazer o melhor com aquilo que tem disponível.outra parte que emocionou muito foi ter o meu Papai de 80 anos me acompanhando nesse processo (ele mora em Americana - SP), ele foi cuidado com TERNURA e AMOR.eu só tenho motivos pra agradecer e desejar a TODOS, saúde e paz.e reconhecimento!
Abraço bem apertado,
Eliel

Zero estrela. Um agendamento que foi feito em 16/01, ligaram no dia 18/03 para ir buscar no dia seguinte, pq o exame era hoje 22/03 em outro hospital da Vila Prudente. Não consegui fazer o exame pq não entregaram junto o pedido médico, que esse hospital melhor do que ng sabe sque é obrigatório apresentar, é o mesmo procedimento para todos. Ou vão colocar a culpa em mim que não observei, ou no meu filho de 16 anos que foi quem pode ir retirar o agendamento? ! Perdi meu dia de trabalho, por incompetência desse hospital. Não é pq preciso de atendimento público, que vou aceitar ser tratada de qualquer forma. Tentei ligar, e como muitos aqui, não fui atendida. Vcs devem saber que estamos no Meio de uma pandemia, facilitem as coisas, atendam o telefone, façam seus trabalhos direito ou cedam suas vagas para quem tem vocação no atendimentoao público. Vou reclamar na ouvidoria.

Estou a mais de um ano auardano um retomo da minha consulta e ele não entram contato e não coseguimaos falar por Telefone.meus exames já perderá a validade isso é uma vergonha pra paga seus impostos.

Obrigada por toda atenção sala de cirurgia Dr
ALEXANDRE E enfermeira Rita atenção no atendimento

Não atende o telefone, não tem respeito nenhum. Péssimo atendimento.e ainda sou obrigado a por uma estrela.

Minhas experiências foram todas satisfatórias viu, passei por vários especialistas de alto padrão, exatidão e conhecimento, estão todos de parabéns

Não atendem o telefone de jeito nenhum para obter qualquer informação tem que se deslocar e perder tempo e as vezes a toa porque encaminham para tirar dúvidas em outros lugares

Quero fazer um merecido elogio a Dra Claudia Ungaro e a Dona Hilda, assistente social. Sou uma pessoa de baixa visão e frequento oftalmo há mais de 40 anos e nunca presenciei tamanha competência e acolhimento por parte de um profissional como ela. Ela é simplesmente incrível. O que dizer da Dona Hilda e de sua presteza e eficiência. Muito obrigada e que a Penha possa contar sempre com essas duas excelentes profissionais.

Sempre consigo as consultas, as vezes demora um pouco, mas os profissionais desde o atendimento na recepção aí atendimento médico sempre muito responsáveis.

Já estou no aguardo do retorno com masto há 6 meses, está certo isso? A primeira consulta foi rápida, a ressonância foi rápida (deu alteração importante no exame) porém não há previsão para consulta de retorno, já tem 6 meses. Fui pessoalmente e sequer me deixaram entrar para saber o motivo da demora que inclusive já me ligaram 3 vezes para marcar ressonância, mas nenhuma vez para dar data do retorno, empresa responsável, ou órgão gestor, das ligações parece não terem controle de quem já realizou exame (isso deve explicar porque me ligaram 3 vezes para fazer um exame já realizado) quem garante que não comeram bola para marcar o retorno? Na primeira consulta, haviam 2 médicos sem fazer nada e só eu para ser atendida no masto. O nome disso é bagunça, falta de gestão, estou com câncer e tomarei as atitudes cabíveis.

Graças a Deus ao tenho a elogiar pelo atendimento
Já passei lá umas 6 vezes e sempre um ótimo atendimento do segurança ao médico
Só tenho a agradecer pelo grupo de profissionais q ali trabalha

Familiar com um problema sério de saúde e simplesmente não deixaram eu acompanhar a consulta, fui obrigado à ficar esperando do lado de fora!
Mas tudo resolvido. Parabéns à equipe médica!

Eu até hoje não entendo o porque a prefeitura deixou de contratar os funcionários público fazer concurso, pois a mentalidade dos funcionários da seconci e de funcionário público, não atende telefone pois todo eles vivem com o celular no ouvido, pois para eles o usuário não importa eles querem apenas ver o saldo da conta no final do mês, tudo muito chato nosso Brasil não vai mudar nunca, o povo não merece respeito estou muito triste e obrigado por atenderem o telefone.

O atendimento é péssimo além de um transtorno imenso p chegar no lugar.super lotação de pessoas com uma triagem que não especifica preferenciais.com acúmulo de pessoas e atraso enorme no atendimento de fichas p fazer mamografia da minha mãe com 74 anos, pedem p chegar 20 minutos antes e atende uma hora depois

Estive como acompanhante da minha mãe que foi fazer endoscopia. Todos os profissionais desde o segurança, recepção e a equipe de saúde muito atenciosos. E sempre me deixando informada referente ao procedimento, pré, durante e pós atendimento. O local também é bem limpo e agradável. Não deveria, porém fiquei surpresa com todo o bom atendimento, ficamos assim depois de tantos lugares ruins, até em locais particulares. Gestão estão de parabéns. Continuem assim e multiplique para todos os estabelecimentos. Toda a população merece esse cuidado e respeito.

A 1 vez que fui atendida pelo Ortopedista foi bom. Mas quando fiz exames e fui marcar retorno a pedido Dr, o recepcionista de consulta mal de atenção e disse que não tinha vaga a um.mes atrás, sinto dores fortes, tendinite nos dois joelhos e problemas na patela. Coluna 2 desvios, preciso muito passar para tomar algum Medicamento. Por favor alguém me ajude.

Falta de respeito com o ser humano
Todas as outras unidades sempre liga para avisar se vai haver remarcação e me fizeram ir duas vezes seguida chegando na recepção falou q o médico tava doente
E pq não ligaram ou mandaram mensagem?
Tem dois recepcionista
Atende uma pessoa passa 15 minutos pra chamar outra pessoa
Não atende telefone enfim péssimos

Acho uma tremenda falta de respeito para com os pacientes. Fiz um teste para receber meu aparelho auditivo a mais de 2 meses, fiz a audiometria a mais de 8 meses. De que adianta fazer exames e pagar o aparelho abaixo de suas limitações? O Atendimento é razoável comparados os bons e os ruins. Más demora muito para dar um retorno e ninguém atende telefone neste posto?

Acompanhei minha mãe em atendimento dermatológico no período da tarde e tive um excelente atendimento tanto por parte do médico quanto pela enfermagem. Agradeço a atenção desses funcionários prestativos e atenciosos com os pacientes que lá procuram por testamentos. OBRIGADO.

Assim como a grande maioria dos serviços públicos, esse local é péssimo.
Os funcionários são péssimos. Muita conversa e pouco trabalho.
Mas reclamar do serviço público já faz parte da vida do cidadão, né?

Vc liga para o contato, e não atende nunca, pq não desativam este número se não atende este é um serviço do público não é privado.coloca uma atendente, isso é um descaso,