Hospital Dia da Rede Hora Certa - Vila Maria/Vila Guilherme

Acompanhei minha irmã para fazer um procedimento cirúrgico e me surpreendi com a limpeza, organização e atendimento de toda a equipe do hospital.

Atenção.leiam até o final. ERRO MEDICO
Minha mãe deu entrada neste hospital dia 26/08 (sábado) no fim da tarde, relatando edema no braço esquerdo e cianose, formigamento e falta de sensibilidade no dedo, além de inchaço no pescoço. A médica que lhe atendeu, fez a anamnese e disse que estava com muita tensão no pescoço e até desfez alguns "nódulos" e que se tratava de uma tendinite, prescreveu antiinflamatório e relaxante muscular. Minha mãe preocupada que fosse algo mais sério e relacionado a circulação e ela disse que não tinha nada ver, que era para retornar em 5 dias senão melhorasse. Minha mãe comprou as medicações e iniciou o tratamento. No domingo, ainda sentia muita dor e peso no braço, na segunda, seu braço estava muito mais inchado e continuava muito roxo. E hoje estamos no seu terceiro dia de internação no hospital da luz, por trombose venosa profunda de membro superior, onde minha mãe quase perdeu o braço, e pior ainda, correndo o risco de uma embolia ou AVC.
Erro médico gravíssimo, por favor, tomem muito cuidado. Estamos formalizando reclamação no CREMESP.

ATUALIZAÇÃO: direção clínica não fez nada, apenas informaram que a médica estava muito triste com o ocorrido e irão realizar mais capacitação médica e o caso foi discutido para eventuais falhas. Dra Camila continua atendendo normalmente e nenhuma medida administrativa foi tomada, é um absurdo o tipo de tratamento que recebemos.
Temos todas as fotos de como minha mãe deu entrada no hospital, além do receituário e encaminhamento para ortopedista. Precário o atendimento dessa que se diz médica.

Atendimento muito bom, desde atendentes enfermeiros auxiliares, medicos.
Dia 6/10 fiz uma segunda cirurgia no local, a primeira foi em 2021. Gratidão

Oi pessoal boa tarde! Sabem me dizer se aí funciona 24hs e tbm funciona como pronto socorro não sei se aí e mais perto que o vermelhinho. Aí eles tem pronto socorro ginecológicos?

Só tenho agradecer a Deus e essa equipe maravilhosa da cirurgia que fiz ontem ótimos profissionais a equipe toda parabéns

Sem palavras para agradecer o atendimento da recepção e dos médicos são excepcionais a coleta de sangue, centro Cirúrgico tudo rápido prático super recomendo

Gestão maravilhosa limpeza impecável parabéns

Excelente hospital, melhor que muitos hospitais particulares.
Fui encaminhada para a cirurgia da vesícula, não demorou 15 dias entre a consulta e a cirurgia.
Fiz todos os exames no mesmo dia que passei no anestesista e retorno com o cirurgião.
Pessoal da enfermaria do dia 15/07 horário da tarde/noite, super atenciosos, os drs que estavam operando super simpáticos. Me senti acolhida e muito feliz. Parabéns para o pessoal do Hospital.

Passei com medico ortopedista chato e arrogante, dr Carlos Augusto cerati de moraes. As meninas do atendimento sao educadas.

Péssimo hospital, cheguei as 20h com 38,5 de febre, o médico chama um paciente atende, e para chamar outro demora mais de 20 minutos. Grande descaso com a saúde do povo.

Excelentes profissionais, equipe médica todos muito atenciosos. Fiz cirurgia de visícula, fui muito bem tratada, me sentir muito acolhida, antes, durante e depois. Obrigada a todas as enfermeiras do plantão da noite! Deus abençoe cada uma!

Melhor hospital da região não tenho oq reclamar em nada, pediatria clínico todos excelentes profissionais. Local sempre limpo mesmo os profissionais da enfermagem sendo novos são dedicados

Estou com vasectomia marcada desde dezembro me deram prazo de no maximo 3 meses para realizar a cirurgia mas ate agora nao tecebi nenhum retorno e o telefone deles nao atende de jeito nenhum

Estou tentando entrar em contato pra confirmar exame nenhum dos telefones atendem só chama

Péssima, agente sai doente com dor da nossa casa as duas da manhã, não tinha ninguém pra atender os médicos tudo dormindo só a moça da recepção e os seguranças, demoro mas de uma hora pra atender só tinha três pacientes, o rapaz da triagem foi duas vezes atrás do médico, pra escutar médico mal educado grosso falando alto como se fossemos surdo, "falei pra ele doutor só quero tomar uma medicação pra ir embora" ele me respondeu então pode ir pra casa.
Como que pode um ser humano se tão rude assim com as pessoas. Pesso a gestão que ensino o doutor Douglas Rodrigues ser mas educado.

Bom hospital, me cuidaram muito bem obrigado aos médicos e enfermeir@s vocês são um amorr! Muito obrigado mesmo

ATENDIMENTO MARAVILHOS, FIZ UMA COLONOSCOPIA HOJE E FUI MUITO BEM ATENDIDA TEM UMA TURMA DE DANI RSRSRS ENFERMIERA QHE SÃO MARAVILHOSAS, FORA AS DO CORREDOR TBM MUITO ATENCIOSA.

SÓ PERDE NO ESPAÇO DO CORREDOR LOTADO SEM JANELA.
MAIS ATENDIMENTO PERFEITO.

GRATIDAO A TODA EQUIPE DESSE LUGAR E AS DANI ENFERMEIRAS.
04/02/2023 fiz exame as 10: 30 com as Dani. Rsrsrs

Quase 17 horas e eu aguardando desde às 14 hs.para fazer um eletrocardiograma. A sala do eletrocardiograma, abre e fecha o tempo todo, mas os pacientes lotam o corredor. Perguntadas, as funcionárias da sala, pedem apenas para aguardar.
Estou muito insatisfeita com tamanho descaso.
Em tempo, continuo por aqui, nada de atendimento e só chegando mais e mais pacientes.

Preciso confirmar a consulta do meu filho pq passaram a data errada, mais não atende o telefone

O horpital e muito bom só tem um grande problema eles não atende o telefone só chama tiram do gancho, gente se as pessoas ligam para um hospital e Porque precisa no meu caso para mim locomover até esse ama e difícil moro na vila Brasilândia, para saber se meu esposo ja saiu da fila de espera (para fazer uma colonocopia). Pessoal vamos atender o telefone, desse jeito o Brasil não vai pra frente mesmo.

Foi tudo muito bom desde o primeiro atendimento até a cirurgia que fui submetido. Todos os profissionais envolvidos estão de parabéns pelo atendimento cordial e dedicação aos pacientes.

Pessima depois de tres horas de espera me senti na obrigaçao de perguntar porque a minha esposa nao era atendida. Simplesmente. A regulaçao tinha perdido a documentaçao havia se estraviado. So que tem um problema.minha esposa nao anda so de andador. E ainda encontro um pessoal mau humorado.se
achando o dono do local gora outros que voce pergunta algo coisa ou lhe dao a informaçao errada ou se esquiva. Nao é a primeira vez. Parece que a gente vai para pedir favor.

Funcionarios mal humorados nao sabem dar informaçao nenhuma. Sem falar do corporatlsmo dos funcionarios.

Fiz minha cirurgia de Colecistectomia.simplesmente amei tudo.os Recepcionistas, auxiliares e técnicos de enfermagem, enfermeiros, anestesista, os médicos. TUDO mesmo.
Vcs todos estão de Parabéns! Nota 1000.foram sensacionais em todos os cuidados.
Muito obrigada à todos os envolvidos! Atendimento IMPECÁVEL!

Péssimo atendimento, te faz esperar três horas p médico mal educado sem paciência vir te atender falando que nao pode fazer nada.voce falta no trabalho por conta da dor, além de te passar um medicamento depois de três horas esperando, quer vir te dar atestado de horas? Onde o prejuízo é todo nosso por culpa ta falta de organização deles.sem contar o povo da recepção, mal educados, moça alta, branca de cabelos pretos que usa óculos é bocuda, bate boca com o paciente, da patadas.o pessoal dessa unidade nao quer trabalhar, ta de mal com a vida sei la que caramba tem, mas descontam tudo em nós que ta ali procurando auxílio.

Fiz uma.histeroscopia diagnóstica hoje 30/04/22 com a Dra. Amanda POliveira muito carinhosa e sensível comigo. Agradeço pelo atendimento e um agradecimento a enfermeira Margarethe e todas do centro cirúrgico que estiveram comigo do começo ao fim. Que Deus abençoe a todas.gratidão pelo carinho de vocês.

Fiz minha cirurgia de retirada da vesícula no dia 31/03/2022 e foi ótimo, todos que trabalham são 10 e fizeram o tempo que estive aí ser ótimo.
Só tenho a agradecer o trabalho maravilhoso desde:
" Equipe do Dia "
Enfermeiras: Cristiane e Danytsa e as técnicas de enfermagem: Vitória, Henrique e Margareth. Você foram ótimos
E também a Equipe da Noite.
Enfermeiras: Daniele e Varella
Técnicos Enfermagem: Andreia, Daniela Pedroza, Sidnei
Higiene: Sueli
Moça dos Equipamentos: Michele

Nutricionista: Dra Beatriz Bitencour
E o Doutor Raul

Eu fiz uma cirurgia de vesícula nesse hospital, todos os funcionários são profissionais, o atendimento é perfeito desde os rapazes que ficam na portaria, as pessoas que atendem nos balcões, as pessoas que fazem (todos) os exames.
Eu fiquei impressionada como tudo foi perfeito, o horário é respeitado, todos os funcionários são gentis e educados, depois da cirurgia eu não queria vir embora de tão bem cuidada e respeitada que eu fui.
A assepsia das salas de cirurgia é demais, as enfermeiras, o anestesista.
Eu vim agradecer a tudo e a todos que trabalham nesse hospital pelo cuidado e respeito com o próximo.
Parabéns! Vocês deveriam ser referência.
A minha nota a vocês é 1.00000.
Gratidão ️

Quero deixar registrado meus agradecimento a toda equipe do Hospital Rede Hora certa da Vila Guilherme
Equipe do centro cirúrgico nota 1000 Enfermeiro Hélio e a Dupla Aline 1 e Aline 2 Dr. CIRO e Dra Renata.
Obrigada
QUE DEUS CONTINUE ABENÇOANDO SUAS MÃOS.
Vania Azevedo
25/04/2022

Você tem hora marcada no médico, chega 1 hora antes e tem que pegar senha pra ser atendido, tem uma placa enorme dizendo sobre atendimento preferencial e quando você pede a senha para o atendimento preferencial e aí falam que não tem. A placa é só enfeite.
Nunca atendem na hora marcada é sempre 1 ou 2 horas depois.
Infelizmente a gente precisa passar no médico. Se pudesse daria 5 estrelas negativas.

A pessoa que fica encarregado de atender o telefone.quando o telefone começa a tocar eles tiram da tomada

Todo o atendimento, ótimo! Da copeira ao médico, fiz uma cirurgia para retirada da vesícula e cálculos. Tudo perfeito!

Bom dia. Unidade e atendimento excelente. Mas, infelizmente, é IMPOSSÍVEL, alguém atender o telefone. A manhã toda ligando, para pedir orientação, nesses números:
34755250 29051845 29015883

Ninguém atende o telefone, para eu tirar algumas dúvidas, aí tenho que ir ao hospital só para fazer pergunta e fogo

Hospital ótimo, funcionário super rápidos atenciosos.

Telefone para quem quer entrar em contato com o hospital é este aqui, 3478-3000

Hospital e ótimo tem um bom atendimento, Mas o telefone que esta para contato infelizmente não FUCIONA

Gosto muito do atendimento pena que nem todos colaboram para um bom funcionamento da unidade a gerente Valéria é top

Sofri 2 infarto em 2017 e outro em 2018 me foi passado para realizar alguns exames e até agora não consegui fazer o cateterismo, um descaso total. 3 anos de espera lamentável a falta de comprometimento e humanidade com as pessoas que necessitam de atendimento especializado.

Meu marido e paciente do Cardiologista Dr Fábio muito atencioso mas a parte de marcar exames e muito demorado com algumas excessões todos educados estou tentando adiar uma consulta pra dar ligar pra outra pessoa nas só chama ou da ocupado e desliga

E bem organizado minha mae e paciente a mais de quatro anos a única falha encontrei no setor de regulação este das vezes que necessitamos ficou a desejar.

O sistema de agendamento é muito ruim. Tem somente 3 dias para agendar uma consulta que será marcada para daqui 3 meses, e o pior eles nunca atendem as ligações neste número 3483-3000. O telefone da ubs 2901-1845 também não atende. Na recepção, as funcionárias nem todos são educados e muitas vezes é de uma má vontade absurda.

Tenho que reagendar uma consulta de retorno porque a médica teve um problema no dia da minha consulta (NOV/19) e ligaram desmarcando, porem ninguém atende o telefone 3478-3000 nas datas que deixam em aberto para esta finalidade. Crianças estamos quase no Final de Jan/20 e vocês ainda não voltaram do recesso? Serei obrigada a fazer uma reclamação na Prefeitura.

Excelente, fiquei admirada com o hospital parecia particular, recepção, médica, atendimento, organização, parabéns a todos os profissionais.

O médico é excelente mas na parte de marcação e retorno e um descaso demora demais. Poderiam melhorar isso pois demora tanto p consulta q os nem prestam mais
exames já no caso nem

Um desatre. Esperei duas horas e fui embora. Me mandaram para a sala 13 e tinha médicos circulando sem ter o que fazer. Pior que o vermelhinho mil vezes.