Hospital Dia

Estou a semanas tentando ligar e não atendem e quando atendem desligam, Hoje dia 29-11-23 consegue após 4 horas de tentativas uma pessoa que se chama INÊS foi extremamente grossa, mal educada, disse que não poderia me ajudar numa simples pergunta e que estava super ocupada e não poderia passar a ligação para o setor responsável, ao fundo da ligação pessoas rindo com ela num bate papo sem fim. Quando alguém ira fiscalizar essas atitudes de pessoas que não são qualificadas para atender com educação, pois é o mínimo para quem trabalha com o público e principalmente na área de saúde.

Fiquei aguardando 30 min para ser atendida em menos de 5, os médicos estão muito práticos, não pedem mais exames, só perguntam o que você tem e passam receita.

Dependendo de onde for o exame, prepare-se para caminhar bastante.pois o complexo é muito grande!

Hospital público com serviço de qualidade, para alguns procedimentos pode sai necessários encaminhamento por parte das UBSs o que pode levar há um certo tempo de espera, mas são realizados por médicos qualificados.

Dai e Tati são uns amores. Dr Vandaleti e Dr Felipe, super atenciosos. Excelente corpo clínico. Tratamento de primeiro mundo, parece hospital particular.

Profissionais ótimos, um ou outro bem pouco q tem má vontade, só acho um pouquinho demorado pra chamar pra fazer os exames, acho q falta mais profissional, por isso não dão conta

No geral é um bom hospital, mas o atendimento na recepção é péssimo, a moça além de não conseguir me orientar, ainda me tratou muito mal, acho que só não xingou pq não podia. Quando pedi o telefone de um responsável para reclamar, ela demorou, demorou e passou o telefone dali mesmo, que claramente não iria ser atendido nunca visto as outras reclamações daqui
Alguém pelo amor de Deus dê um aumento pra essa mulher pra ver se melhora ou contrate alguém que saiba lidar com o público

Boa tarde!

Postei com uma só estrela avaliado pelo ocorrido na data de hoje.

Moro em Indaiatuba a 11 anos e sempre fui atendida pelo Hospital Dia, até então em todo este período de atendimento sempre fui muito bem atendida, um pessoal atencioso, medicos bons, enfermeiras atenciosas e carinhosas, algumas recepcionistas maravilhosas e outras meio grosseiras e eu sempre indiquei este Hospital Dia como referencia em bom atendimento e rapidez nos agendamentos para todas as pessoas que me perguntavam.
Hoje dia 10/01/2023 aconteceu um episódio lamentável com falta de responsabilidade e profissionalismo por parte de uma Atendente de Agendamento no horário das 10: 30hs mais ou menos, eu fiquei tão nervosa com a situação que nem vi o nome desta Atendente.
Segue relato do ocorrido:
Ontem eu estava passando muito mal com dores nas articulações dos braços e das pernas e com inchaços, fui ao Hospital HAOC e fui atendida pela Dra Raquel e muito bem atendida, ela deu um encaminhamento para fazer um exame de sangue aqui no Hospital Dia, pois eu estou com suspeita de Artrite Reumatóide, hoje entreguei o encaminhamento da Dra Raquel do HAOC juntamente com meu RG para a Atendente agendar o médico para fazer o exame de sangue conforme solicitado o encaminhamento, ao mesmo tempo solicitei a Atendente um agendamento de retorno com a Dra Anne Ginecologista a qual foi agendada para o dia 26/01/23, pois bem a Atendente me devolveu o RG e a guia do agendamento de retorno com a Dra Anne e não devolveu a guia do encaminhamento da Dra Raquel, visto que eu havia entregado junto com meu documento e pediu pra que eu retornasse as 11: 30 hs para ser atendida pelo plantonista Clinico Geral, voltei as 11: 30 hs e não tinha o plantonista, então eu disse que precisaria ser atendida hoje pois estava em horário de trabalho e já havia retornado pela segunda vez, ela me passou com uma outra medica que me chamou para atender, porem quando entrei na sala dela verifiquei que ela não estava com a guia de encaminhamento da Dra Raquel do HAOC, perguntei e ela disse que a Atendente não tinha passado pra ela, então voltei para a recepção e perguntei da guia do encaminhamento para entregar a Doutora que estava me atendendo, daí começou o caos; a Atendente disse que eu não tinha entregado o encaminhamento do HAOC pra ela, claro que entreguei e ela não devolveu e eu achei que ela ia passar diretamente para o medico que ia me atender, mais não o fez.
E ainda me jogou para o horário das 13: 30 hs com o plantonista que havia mudado o horário de atendimento das 11: 30 para as 13: 30 hs, um absurdo.
Esta Atendente demonstrou muita falta de profissionalismo e responsabilidade na sua função.
Estou indignada com a bagunça e desordem que virou o Hospital Dia que eu tanto me orgulhava do atendimento.
Hoje neste tempo que fiquei tentando resolver a minha situação pude assistir vários outros pacientes reclamando da mesma falta de organização e responsabilidade profissional da mesma Atendente, pena que não verifiquei o nome dela pra deixar aqui registrado.
Não vou voltar no Hospital hoje, estou muito nervosa e indignada com o descaso.
Vou voltar no HAOC e pegar uma segunda via do encaminhamento da Dra. Raquel e depois retornarei ao Hospital Dia novamente e espero ser bem atendida.

Maria Aparecida Bezerra.

Hoje gostaria de parabenizar o atendimento do Hospital Dia. Fui atendido por uma moça chamada Josiane. Que atendimento maravilhoso, humano e carinhoso.
Por mais Jociane's nos hospitais e UPA's desse nosso país. Gratidão Jociane, e continue com este ótimo atendimento.
Parabéns Hospital Dia!

Se vc precisar ligar, desiste, mais facil jesus voltar pra terra do que alguém atender esse telefone…

Poxa liga liga aí e ninguém atende aí chega aí tá todi mundo sentado conversando e atende o telefone

Demora no atendimento, como todo posto do SUS, mas fui muito bem atendida com gentileza e atenção.

A estrutura e o atendimento dos funcionários são muito bons. Dependendo do que você tenha que fazer a espera é um tanto demorada, mas quase sempre não demora

Hoje passei com meu pai pela especialidade do Urologia e depois ele foi encaminhado para enfermaria. Gostaria de Parabenizar essa área da Enfermaria. Meu pai foi recepcionado com muita atenção.cuidados e carinho. Parabéns a essa equipe.

Ninguém atende o telefone.
Fiz exame pra covid dia 13/12 e ainda não sei o resultado, ficaram de avisar.
E o whatsapp que me passaram pra saber o resultado caso não ligassem ninguém responde ou atende AFF.

Sempre fui muito bem atendido, no laboratório o pessoal é muito bem qualificado e muito educado, tenho uma admiração especial pela profissional Rosemar de oliveira, sempre muito atenciosa com todos, mas sem desmerecer os outros profissionais que vi atendendo pessoas idosas com muito carinho! Parabéns

Olha não gostei da mulher que atende o telefone. Primeiro o telefone demora muito pra atender. Desde cedo estava ligando e consegui falar quase no fim da tarde. Ainda assim a atendente muito sem educação, fala de qualquer jeito. Acho que deveria dar treinamento de como trabalhar com pessoas, ninguém liga em hospital por passei de diversão e muito menos pra ser atendido de qukauqer forma e ainda desligou o telefone na minha cara. Eu não sei quem é a atendente, mas espero que nunca ela ou alguém da família dela precise da forma que precisei e fui atendida muito mal e ainda fiquei sem informações corretas. Por favor mais respeito e mais humildade ao próximo.

Ninguém atende o telefone, nem sei porque passam esse número pra gente, demarcaram uma consulta da minha esposa e nem remarcaram, disseram que quando tivesse vaga ligavam, sendo que no minimo
deveriam remarcar, não estão nem ai pessima gestão.

Acabei de ligar para obter uma informação e fui prontamente atendida por uma pessoa muito prestativa. Muito bom esse hospital.

Temos que ir pessoalmente marcar consultas, e quando chegamos difícilmente a agenda dos médicos estão abertas, então nos dão o número 3825-6430 para ligar e não atendem, gostaria de saber o porque desse péssimo não atendimento pois ligo de número fixo e celular e eu assim como todos somos ignorados. Onde está a Secretária de Saúde do municipio que deveria cumprir seu papel e resolver esse descaso.

Nunca vi uma pessoa tão sem educação e tão arrogante igual a Dona Fátima, não sabe conversar com as pessoas pelo telefone.
Fico triste por ela ser tão infeliz, espero que um dia ela melhore pois viver desse jeito deve ser muito triste.

Ótimo hospital / posto de saúde da cidade de Indaiatuba, aqui você consegue agendar consultas de maneira simples e fácil ao mesmo tempo consegue agendar exames sem burocracia, os funcionários sempre bem atenciosos diferentemente de outros estabelecimentos de saúde da cidade onde o paciente é muito distratado, porém a localização desse hospital e muito ótima e ao mesmo tempo possui um supermercado próximo dele junto de uma praça bem arborizada e de outros estabelecimentos muitos específicos, portanto considero esse hospital um local muito organizado limpo e decente.