Hospital de Olhos - Unidade Paulista

Estou há quase duas horas esperando atendimento para o pronto-socorro, fui até a recepção indignada e o atendente me informou que o tempo de espera é de duas horas após a abertura da ficha, ou seja, levou mais de 30 minutos para me chamarem para abrir o formulário e precisarei esperar mais duas horas. DESCASO. Uma falta de respeito com todos que estão aqui, precisando de cuidados. Tem 4 salas, sendo que apenas uma está chamando, as demais chamam um paciente e aguardam mais 30 minutos para chamar outras pessoas. Tem pessoas que chegaram aqui bem depois de mim, e já foram embora. Realmente muito lixo. Estou com dor nos olhos, estou com fome e com muita dor de cabeça. Estou aqui desda 13h40. Não há triagem neste local. Muito ruim.
Como podem falar que é um hospital 24 horas? Não tem nem médico para atendimento. Uma vergonha.

Estive aqui hj ao meio dia, a previsão de atendimento era de 1h30 no PS, fui orientado a vir à noite pois seria mais tranquilo, após 12 hs de trabalho aqui estou e para minha surpresa a espera agora é de 2hs, fui informado que a demora foi causada pelo grande número de pacientes, lendo as avaliações aqui vejo que é recorrente, não é de hj que economizam com médicos, deixando os pacientes horas aqui, lamentável minha experiência aqui!

Fui submetido a uma cirurgia de blefaroplastia em ambos os olhos, paguei a vista associado com uma extração de um pequeno carocinho no olho direito que foi levado para um laboratório para biopsia. A cirurgia foi realizada pela dra. Patrícia Sugino, CRM 150.329 no Hospital de Olhos unidade da Rua Abílio Soares, 218 – Paraíso, São Paulo, SP no dia 18 de setembro de 2023.
Era para tirar os pontos na semana seguinte e por 3 vezes foi marcado para retirada dos pontos e adiado. A médica não quis me atender para a retirada dos pontos e nem se quer deu assistência pós operatória. Só consegui retirar os pontos no Pronto Socorro do H. Olhos, no dia 13/10. Tive que pagar uma consulta e, o pior de tudo, é que os pontos já estavam infeccionados.

Minha experiência foi ruim (em parte). Busquei por avaliação particular para cirurgia refrativa e não tenho queixa quanto ao atendimento em si (médicos e equipe técnica), mas a desorganização quanto ao agendamento é evidente. Precisa melhorar bastante, pois, como já disseram em outro comentário, você paga por atendimento particular e em alguns momentos recebe "padrão SUS". Depois de desembolsar pouco mais de R$ 1.500,00 entre consultas e exames, desisti de seguir porque me senti desrespeitado enquanto consumidor. Eu iniciei muito empolgado e confiante, mas foi se abalando ao longo do caminho.

Não entendo o porque de tantas avaliações negativas. Acabei de passar no pronto socorro fui muito bem atendida pela recepção, e em menos de 5 minutos estava na sala da médica depois que encerrei o cadastro. Médica excelente também. Agradeço pelo atendimento e continuarei frequentando este hospital

Pessimo hospital, paguei na primeira consulta 650,00 e parece SUS. Todas as 5x no mínimo 2h de fila. Não recomendo.

Surreal, bizarro, desorganização absoluta, descaso, amadorismo etc etc etc. Cheguei aqui as 21h18 e são agora 23h00 e nada. Estou com uma criança de 2 anos com o que suspeitamos ser conjuntivite, o plantão do PS além de ter 2 médicos para mais ou menos 35 a 40 pacientes, a fila de prioridade é 2 clientes sem prioridade para 1 com prioridade, qual lógica da prioridade no atendimento? E a cereja do bolo! Quem paga no particular corta todo mundo na fila, que lindo né. Ultima vez aqui certeza, se você que está lendo não tiver o que fazer e amar esperar como um idiota e ainda pagar por isso venha aqui.

Experiência terrível! Chegamos às 10: 40 e enfrentamos uma espera interminável. Recomendo este lugar apenas como último recurso, pois você perderá o dia inteiro aqui. Ao verificar a comanda de exames, percebemos que os atendimentos estavam espaçados. Fomos informados de que a consulta estava marcada para as 12: 00, mas quando finalmente fomos atendidos, a atendente nos informou que a médica só chegaria às 13: 30, com o último atendimento previsto para as 14: 30.

Apos ver varios comentários ruins precisei fazer minha cirurgia da catarata e fui ao hospital para fazer os exames e fiquei observando todos os arendentes comecando pelos manobristas do estacionamento ate a sra que fornece a senha e os atendentes e os proficionais que executam os exames ate chegar o medico por fim axecutei a cirurgia nao da para entender como algumas pessoas conseguem falar mal desse hospital indico para todos lugar maravilhoso tudo rapido se passam alguém na frente nao e por maldade pois tudo e atraves de senha

Gostei muito da infraestrutura e do atendimento do corpo clínico, melhor oftalmologista que fui nos últimos tempos.

Minha filha está em retorno, com úlcera na córnea. Está com muita dor e estamos há 1h esperando. Descaso.

É primeira vez que passo nesse hospital e tenho que dizer que foi a melhor coisa que fiz na minha vida, tinha miopia e 3,75 em cada olho, só enxergava tudo embaçado, não podia ver filme 3D sem colocar outro óculos por cima, até então já cheguei a gastar rios de dinheiro com armação e lente, porque é caro, e finalmente consegui fazer a cirurgia refrativa, fui atendida desde o início pelo doutor Charles Costa, um atendimento excelente, ótimo profissionalismo e qualidade. Ele que realizou em mim a cirurgia e foi tudo bastante tranquilo, no mesmo dia você sai ainda enxergando embaçado devido aos colirios e anestésicos mas no dia seguinte já consegui enxergar tudo perfeitamente, sem dor, sem ardência, parece que estou em outro mundo, colorido, é surreal. Agradeço muito a todos os atendentes também que foram muito prestativos e ótimos profissionais. Vou recomendar esse hospital pra todos que eu conheço, parar de usar óculos é libertador. ️️

Sempre muito bem atendida! Desde a entrada, os exames, são pessoas atenciosas e médicos muito competente

No geral, desde o atendimento na recepção até a consulta com o médico, tudo bem. Acontece que achei os valores da cirurgia de catarata um tanto abusivo! Me disseram que eu estava no programa da "Campanha de catarata". Mas este valor, 9.370 por olho mesmo que vá usar a lente Tórica. Já pesquisei e está lente custa em média, 5 mil reais. Vou ter que procurar outro hospital que faça a cirurgia com o valor justo.

Tive um descolamento de rerina, fui operada de emergência. Toda a equipe foi muito amável e o Dr. Marcelo Tanabe foi espetacular. Obrigada.

De maneira geral Ok, destaque para gentileza da Maria, na recepção do terceiro andar, e toda a equipe do centro cirúrgico

Gostaria de enaltecer toda equipe do H. Olhos desde a recepção no início do meu atendimento quanto a equipe de enfermagem que ficou comigo até minha recuperação da sedação elas quero aqui deixar registrado o cuidado comigo que a Enfermeira Sandra Santos, Agnes, Gabriel, Matheus, Jaqueline e a Técnico de Enfermagem Alessandra e por último não menos importante a Dra Ana Flávia Silva.
Que Deus na sua infinita bondade possa abençoar cada um de vocês!

Assim que eu entrei no prédio, fui recepcionada por uma moça simpática e alegre que me deu a senha.
Havia cadeira o suficiente para espera na recepção.
Em menos de 5 minutos já fui chamada para a recepção e encaminhada ao andar da consulta.
Chegando no andar da consulta (9º andar), já fui atendida pela recepção e, logo em seguida, já fiz a pré-consulta (aquele exame do balão + jato de ar no olho).
Cheguei com 30 minutos de antecedência, como pedem, mas, como tudo foi rápido, e haviam outros pacientes na minha frente (que chegaram depois de mim, inclusive) eu acabei tendo que esperar uns 40 minutos para ser atendida. Ou seja, fui atendida com 10 min de atraso do horário marcado.
O médico foi muito atencioso e explicou a minha condição e o porquê dos exames solicitados.
Infelizmente, só havia horário para realizar os exames solicitados pelo médico para daqui 1 mês apenas. Mas novamente fui bem atendida para o agendamento dos exames (7º andar).
O único problema da experiência toda foi que o elevador demora MUITO para aparecer nos andares, seja para subir, seja para descer. Deveria ter mais elevadores ou uma escadaria aberta (só tem escada de emergência e, como mulher, me senti um pouco preocupada de andar sozinha em um local que não há câmeras).

O hospital é muito limpo e organizado! O Atendimento foi ótimo e todos os profissionais super educados e prestativos.

Na primeira vez que conheci foi por que trouxe minha filha devido a um pequeno acidente ocular e fui super bem atendida!

Hoje estou voltando para fazer minha consulta anual e indico para todo mundo!

Atendimento humanizado e a simpatia maravilhosa.
Atendimento da Maria Evangelista na entrada e saída, foi essencial para o dia ficar gostoso. Meu cliente falou q ela é mto simpática e atenciosa.

Colaboradores extremamente atenciosos e cordiais. Atendimento rápido. Recomendo sem sombra de dúvidas

Excelente médico o Dr. Vinicius Bortoluzz! Muito atencioso, educado, esclarecedor e mostrou interesse no problema da paciente.

A recepção com poucas cadeiras ocupadas, 3 recepcionistas trabalhando e as outras 3 olhando para as telas em sua frente ou conversando entre si, mas sem chamar quem está aguardando na fila para abertura de ficha, mesmo após mais de 20 minutos de espera.

Nota 10 no atendimento. Hospital todo. Maria me atendeu muito bem na senha. Vejo ela ajudando todo mundo

Fiz uma cirurgia com o Dr Horácio, ontem dia 27/10/22, estou muito satisfeita, foi perfeito! Ele é muito profissional e dedicado, nota 1000?

Excelente em atendimento, todos os andares, desde a recepção até médico Dr Horácio. Atendimento humanizado define tudo.

Excelentes equipes em todos os setores onde passei, desde a recepção, centro cirúrgico, anestesista, equipe médica… a todos o meu muito obrigada pelo carinho e acolhimento!

Péssimo! Tenho exame agendado para o dia 18/8 e não consigo confirmar. Nem por WhatsApp e nem por telefone

Os horários de médicos não tem todos os dias, além do que o tempo de espera entre um atendimento vê outro pode ser de 1: 30 horas. São ruins nesse aspecto.

Eu realmente gostaria de saber qual o conceito de atendimento prioritário na emergência do hospital visto que não há triagem.
Estou com uma criança de 6 anos aguardando atendimento há 2 horas e não somos atendidas.
Já questionei na recepção e a resposta que obtenho é que existe atendimento prioritário.

Infelizmente! Decepção e vergonha por ter incentivado minha amiga a vir nesse H Olhos. Primeiro atendimento muito desorganizado não tem ordem de chegada, painel que chame a senha queria saber qual o criterio usado para o atendimento. ' Vão responder que depende do caso e urgência " sendo que quem faz a triagem é a recepcionista. Que pergunta o que aconteu kkkkkk é um absurdo. Chegamos 12: 15hs as 13: 20 ainda não tinha sido atendida sendo que outros que chegaram depois foram chamados com menos de 10 minutos de espera. Primeira e última vez e se alguém me perguntar direi evita pois o tempo para ser atendida vai depender da triagem da recepcionista. Se ela achar que é grave pode ser rápido se ela achar que não é grave senta e tenha muita paciência.

O atendimentos é bom, mas é impossível falar com eles por telefone e estou tentando faz 7 dias e nada, tomara que resolvam isto.

Péssimo! Agendei o exame pela central telefônica, e hoje quando fui fazer o exame informaram que não estava agendado, que teria que incluir como encaixe. Quando foi aprovado o encaixe, fui novamente surpreendido com a informação de que não fazem a retinografia Califórnia, apenas a retinografia comum, sendo que foi enviado o pedido médico, via e-mail, justamente por conta das observações contidas no pedido. Um descaso total com as pessoas. Para evitar novos transtornos já cancelei os outros exames agendados.

Dr Mauricio é um médico MUITO bom.gostamos muito do atendimento dele,
mas recepcionistas são super mal educadas! Pessimo atendimento de recepção.não marquem principalmente aos sábados.fica lotado

Tive uma boa experiência.atendimento rápido e educado, desde a recepção até o consultório. Dra. Mariana educada, tranquila e esclarecedora, teve paciência com minha bebê de 2 anos. Gostei de tudo. Só pra estacionar que é difícil, estacionamentos próximos mas bem caros.mas isso já não tem a ver com o Hospital.

Gostaria de registrar meu descontentamento, embora saiba que de nada servirá.

A dra Helena Oliveira é ótima, seu atendimento e cordialidade são impecáveis. Contudo, o seu sistema de agendamento parece ser um tanto desorganizado, pois sua agenda contém muito mais pacientes do que consegue atender, gerando uma espera absurda.

Foi a minha segunda consulta com ela e, nas duas vezes, fui atendida com mais de com mais de 2 horas de atraso.

Seria importante organizar isso, pois é uma espera muito longa, desgastante e angustiante para quem tem filhos e outros compromissos no dia.

Ainda como se não bastasse, após finalmente passar em consulta, por volta das 18 horas, sendo que l estava marcada para as 15h50 e eu lá estava às 15h20, fui ao setor das lentes de contato para realizar o teste que a Dra havia me pedido. Para o meu desânimo, havia 5 pacientes lá aguardando atendimento por uma só técnica de lentes, que tinha que se revezar entre colocar lentes nos olhos dos pacientes e ainda fechar a venda e receber o pagamento. Seria mais 1h30 de espera, na melhor das hipóteses. Não consegui esperar mais, saindo de lá muito chateada.

Estive hj em consulta no PS, a demora no atendimento chega a 2h a 2 h e meia
É muito ruim, passam pessoas na sua frente, e o q eu tenho a impressão é q tem gente que vem só pra pegar receita de óculos, um ou outro paciente q vc nota problemas na visão

Precisei levar meu sobrinho para verificar o que ele tinha em seus olhos, chegamos, fomos bem recepcionados pela atendente, pelo segurança, porém, o atendimento médico deixou a desejar. Mas com relação a estrutura do hospital e demais serviços oferecidos, super recomendo!

No atendimento na recepção não perguntaram qual era a queixa para que ao menos fosse feita uma triagem e não solicitaram nenhuma informação. Basicamente só pediram documento e deram a guia para assinar.
Uma demora imensa para atendimento, principalmente se tratando de um PS. Quanto estava em teoria “próximo” do meu atendimento, me pediram para aguardar em outra sala que seria chamado pelo médico da sala 108 e para minha surpresa era uma nova sala de espera com mais pessoas na minha frente.
Achei um descaso total. Não recomendo.

Fui dia 25 atendida pela dra. Cristina Miyamoto que me tratou mal, ficou com medo, perguntando se tive contato com alguém com Covid. Não me examinou direito, só me deu um colirio. Piorei, nao pude viajar. Voltei hoje e fui atendida pela dra Ana Carolina Mathias que disse que além da conjuntivite estou com uma inflamação. Me deu antibiótico, pomada, shampoo.e só com isto estou melhor. Quero fazer uma reclamação da dra Cristina Miyamoto. Tenho meu telefone na minha ficha de atendimento na clínica. Podem me ligar. Obrigada.

O atendimento telefônico é muito ruim. Depois de 45 minutos aguardando o atendimento, acabei desistindo e marquei meus exames em outro lugar.

Fui ao pronto socorro após um objeto cair sobre o meu olho recém operado e meu rosto ficar vermelho devido a caída. Graças a Deus o médico viu com o aparelho próprio que não afetou a cicatrização e nem deixou estrias. Porém, ao sair, as recepcionistas ficaram debochando, dizendo “ta vendo, saiu rápido, nem fez exame” uma a outra, dando risadinhas, como se eu não estivesse ali ouvindo tudo. Elas sequer perguntaram ou sabiam o que aconteceu, mas mesmo assim fizeram esse tipo de comentário. Achei antiético, antiprofissional.

Ruim. Pedem para chegar 30 minutos antes, mas o médico além de fazer mapeamento de retina atende emergência. Mais de 2 horas de espera. Fica difícil.

Olha estava pensando em passar aí. Mas pela quantidade de reclamação é praticamente de cada 10 avaliações 7 são negativas, a onde o Holhos esta vendo que as reclamações são 1% dos elogios? Foi bom eu pesquisar antes

Estou achando muita falta de respeito com o usuário, foi marcado um procedimento 8.15horas e até agora 10,25 não fui atendido.

Não recomendo. Me diagnosticaram com conjuntivite viral no pronto atendimento e receitaram limpeza e compressa fria. Acabou sendo uma conjuntivite bacteriana extremamente grave que está exigindo semanas de tratamento com antibiótico. Péssimo atendimento médico.

Cheguei com meia hora de antecedência, conforme solicitado. Só havia uma médica para realizar os exames de mapeamento de retina e topografia, o que resultou em quase DUAS HORAS de espera. Isso pq a sala de espera estava vazia. Todos que chegaram depois de mim foram atendidos e a justificativa foi que eles foram encaminhados de outros andares antes. Eu e meu filho viemos da zona leste, direto do trabalho e da escola. Estamos aqui desde às 18h30. São 20h10 e ainda tem uma pessoa na minha frente. No mínimo, lamentável.

MUITO OBRIGADO OPEREI DA CATARATAS NOS DOIS OLHOS E AGRADEÇO DESTE O PESSOAL DA RECPEÇÃO, ENFERMARIA E DR. HORACIO JUDAI
OTIMO MEDICO

Hospital sem atendimento prioritário. Estava com meu pais que tem mais de 80 anos no pronto atendimento.
Não querem realizar os exames, mesmo com a autorização do convênio.
Atendentes e SAC sem comprometimento, só sabem dizer oara aguardar, aguardar… já se passaram 15 dias e nada!

Atendimento excelente! Desde o atendimento telefônico, da recepção ao sair do local.
Todos super atenciosos e capacitados!

Ótimo atendimento, ótimo Doutor. Fiz uma cirurgia refrativa com o Dr Edvaldo há dois meses e só tenho a elogiar. Hoje no retorno após avaliação ele disse que estou com 100% da visão. Preciso parabenizar também o investimento que o hospital fez na luta contra o covid. Álcool gel em toda parte, as divisorias entre as cadeiras também da pra ver que o material é de boa qualidade. Funcionários educados e cordiais. Excelente. Só nao entendo e nunca irei entender a logística do hospital em cada coisa que o paciente for fazer, precisar ficar pulando de andar em andar. Isso é muito chato. Você se sente perdida …somente essa crítica…

A dias estou tentando agendar exames mas os telefones não estão funcionando.
30503333 e 30503340. Nem completa a ligação.
E o agendamento pelo site não deu retorno.
Não há outros telefones disponíveis?

Gosto muito deste hospital me trato há muitos anos aí, minha mãe operou da catarata e ficou ótima, operou neste hospital e atualmente só faz o controle de rotina no H Olhos. Sempre sou bem atendida e tenho meu problema resolvido. Dia 17.11.21 passei pelo p.s fui atendida pela Dra Ana Yin extremamente competente e atenciosa, fui atendida em 15 minutos e muito bem atendida! Eu sempre indico pras pessoas porque sinto confiança no atendimento daí.

Minha experiência foi ótima, fui num sábado as 18hrs e em menos de 20 min fui atendida.
Achei o atendimento ótimo, hospital chique, limpo, com divisórias nos assentos, com álcool gel, segurança, e estacionamento. Achei bem localizado também! Pra quem falou que teve um péssimo atendimento sinto muito, mas eu daria nota 10.
A médica conseguiu resolver meu problema pois entrou um cisco no meu olho, e até chegou arranhar a córnea, ela tirou o cisco e me indicou os medicamentos necessários melhorei no dia seguinte. Graças a Deus!

Tentei marcar um exame e desisti. No primeiro contato eles dizem que o convênio leva 15 dias para autorizar, mas pedem que vc envie a eles o pedido médico, carteirinha e documento com foto (aqui já infringem a LGPD) Fiz isso no dia 10.9. Em 14.9 eles me mandaram um e-mail dizendo que a partir daquela data começariam a contar um prazo de 48 hs Úteis (como se conta hora últil, é jornada de 9 às 18, interrompe no período noturno?) para inserir os dados no convênio. Assim, não dá pra saber quando enviarão os papéis e após isso ainda tenho que esperar a autorização do plano de saúde, e com isso sabe-se lá quando poderei fazer o procedimento.
Inconformada, liguei na central deles e após 30’ no campo de espera recebi o atendimento de um rapaz nervoso e irritado. Não deu nenhum protocolo da desistência, ficaram com foto do meu RG e quase o sujeito bate o telefone.
Já avisei o convênio, marquei em outro lugar o exame, mas antes verifiquei quantos dias levam para otimizar tudo.

Estou editando esta postagem, já estamos em outubro/21, para revelar o final da história, No dia que realizei o exame em outra clínica recebi um e mail do HOlhos dizendo que meu exame estava autorizado. Ora, fizeram isso à minha revelia pois eu havia desistido. A palavra daquele funcionário mal educado pelo jeito não vale nada, não forneceram nenhum protocolo, e o pior é que eles fizeram a inserção no sistema do convênio no mesmo dia que eu informei a desistência. Quando viram que iriam perder o paciente e consequentemente $$$, mandaram às favas os prazos de 48 horas úteis etc.
Liguei imediatamente no convênio que cancelou esse pedido por parte do hospital.

Absurdo você ter uma consulta marcada às 19h15, o hospital pede pra chegar 30 minutos antes até aí tudo bem. São 19h30 e nada de atendimento e satisfação do mesmo. É lamentável como um hospital referência tem um atendimento como esse.
ão tem uma supervisão e a única coisa que a recepção informa é que precisa esperar 10 minutos.em 10 em 10 minutos @hospitalholhos já se passaram quase 30 minutos tô s de atraso.
1h aguardando para ser atendido, tiveram a sensatez de me transferir para outro consultório onde fui atendido. Obrigado @hospitalholhos atendimento espetacular. Chegar 30 minutos antes do horário e ser atendido quase 2hs depois.

Falta de respeito total.
Agendei um exame.
Cheguei no local as 12: 30 h, agora são 14: 24 h e até agora não sabem o que fazer.
Porque foi agendado o exame com um médico que não realiza o procedimento.

Amo este lugar. Sempre tem o meu histórico, fazem todos os exames com base nas doenças de família. Super indico

Experiência péssima toda vez que eu vou é uma demora mesmo com horário marcado, hoje foi a ultime vez que fui ao mesmo, cheguei 1 hora mais cedo e sai de lá 1 hora e 15 minutos depois do hirario agendado. Fábio Barbosa

Nunca tive problemas com atendimento e a minha oftalmologista sempre me passou muita segurança nas consultas. Eu gosto muito desse hospital, pq possuem ótima infraestutura e profissionais bem qualificados.

Fui bem atendida em todas as vezes que fui neste hospital. Atendimento ótimo desde a recepção até a consulta em si. O lugar é organizado e limpo. Nas vezes que fui, não havia muitas pessoas para serem atendidas e é bem tranquilo. O Dr. Renato Hiroshi Aratani e o Dr. Leonardo Fogaça são ótimos profissionais! Muito atenciosos, calmos e respondem suas dúvidas (caso tenha alguma). Atendimento humanizado. Recomendarei sempre esse hospital e esses doutores.:)

6 pessoas espremidas no elevador não tem nada de distanciamento. Não é difícil, nem tampouco requer pratica. Só instrução.

Péssimo, apesar de ser o segundo horário do dia, fui obrigado a esperar mais de uma hora do horário marcado. Total falta de respeito.

Boa tarde! O hospital é muito bom no atendimento médico, porém fiquei muito chateado por não haver estacionamento de bicicleta, hoje em dia grande parte dos paulistanos na zona sul, se locomovem de de tal maneira, seria essencial que houvesse um espaço reservado e seguro para deixá-las. Espero que leiam este comentário e possam se esforçar em colocar, acredito que até para se atualizar.

Passei por cirurgias de catarata que foram bem sucedidas. Porém, menos de um mês depois, adquiri conjuntivite viral nos dois olhos. Como não fiquei exposta a outras fontes, suponho que a contaminação tenha ocorrido lá.
Mas tive atendimento satisfatório nas visitas para tratamento e o problema foi resolvido.

O Hospital de olhos é um hospital especializado no tratamento e moléstias dos olhos. Um hospital imponente, infraestrutura excelente, atendimento nota 1000 seja no apoio, enfermagem, medicina diagnóstica e atendimento clínico. Estão no Centro novo de São Paulo (próximo à Av. Paulista) e fazem juz a sua localização. Muito TOP. Parabéns aos administradores.

Fui bem atendida. Usei o pronto socorro várias vezes durante o tratamento de uma conjuntivite, os médicos sempre foram atenciosos. Algumas vezes, no horário de pico, a espera foi de 1 hora, mas geralmente era mais rápido (em torno de 40 min). Os seguranças e atendentes também são muito simpáticos.

Não indico o pronto socorro para quem tem transparente de córnea e precisa em uma emergência, nunca conseguiram remover completamente os pontos que soltaram e ainda já passei com duas médicas que não tinham paciência e claramente não tinha experiência com remoção de pontos. Já os médicos especialistas em córnea são o oposto, extremamente profissionais e competentes

Excelente atendimento desde a entrada, pela funcionária Edna e pela atendente Gilvana do balcão. Em menos de uma hora fui atendido, são vários médicos e todas as salas bem equipadas para nosso melhor conforto.
Parabéns!

A uma semana atrás meu marido passou no hospital para um consulta com o Dr. Renato Magalhães Passos, onde foi constatado que ele precisava de uma cirurgia no olho esquerdo de urgência devido a um descolamento da retina, o doutor foi incrível, sério, sempre tive problemas com hospital, nunca gostei de ir, meu marido estava desesperado pq só enxerga em um olho, o doutor Renato foi super paciente, calmo, nos aconselhou sobre os cuidados, que faria de tudo para salvar a visão do meu marido, então ele fez a cirurgia, e ocorreu tudo bem, logo após uma semana, realizamos o retorno para uma consulta, e o resultado? Incrível! O doutor foi MARAVILHOSO, a cirurgia foi um sucesso, além de salvar a visão, fez um trabalho impecável, pois nem dor após a cirurgia ele sentia, aqui vai meu agradecimento ao doutor e ao hospital por colocar pessoas tão capacitadas e incríveis para salvar vidas, meu agradecimento

O hospital é bom, o atendimento para exames é muito bom, mas o atendimento telefônico é péssimo! Marcar consultas e exames pelo telefone é um parto. A chamada cai toda hora, demora para atender.mas passando por esse perrengue vale à pena o atendimento no hospital.

Espera de 2: 30 no Pronto Atendimento. Médicos que se ausentam frequentemente de seus consultórios ou que demoram mais de dez minutos para chamar um paciente após a saída do último atendido.

Eu estou muito chateada com a postura do médico Garone Lopes. Meu filho em julho teve glaucoma e deslocamento de retina, fui atendida na unidade Cerpo Santo Amaro pelo Dr. Rodrigo e encaminhada para o H Olhos Paraiso com o DR. Renata Passos um excelente profissional por sinal, me tranquilizou e orientou no quadro de saude do meu filho no momento Garone devido ao glaucoma, desde a primeira consulta não houve um bom atendimento por parte do medico, mas eu so pensava na recuperação do meu filho. Hoje 27/09 foi o estopim, o medico destratou o meu filho querendo da licao de moral pelo fato de nao conseguir tirar a pressão do olho esquerdo, disse que a culpa era do meu filho, eu falei que ele tinha 9 anos, e a resposta do medico é que não interessava a idade que meu filho precisava se ajudar, que meu filho estava com frescura com relação sentir ardor dos colirios aplicados pelo medico. Que meu filho tinha postura, neste momento meu filho levantou da cadeira e ficou atras de mim chorando. Pela minha integridade e o respeito que tenho pelo meu filho registro. A postura inadequada de um senhor mau humorado, sem educação e ética com seus pacientes. Acredito que hoje fomos no momento errado, talvez estava no dia ruim e resolveu descontar no meu filho. Quero entender que padrão de atendimento é esse? Ou é qualificado pelo status social que ele acredita que cada paciente tem? Medico prepotente, sem postura, arrogante e sem respeito com seus pacientes. Não adianta ter o diploma de graduação ou doutorado se a ética profissional não é exercida. Estou chateada sim pela postura com meu filho, de acordo, com o estatuto da criança e do adolescente o adulto tem que conversar com seu representante legal não direto com a criança. Quero entender a postura!

Hospital péssimo. Extremamente cheio, demora mais de 30 min para abrir uma ficha, marcação de exame no horário errado, demora no atendimento para fazer o exame, demora para marcar os exames pelo telefone. Enfim.não recomendo.

Cheguei como emergência em uma quinta feira, estava com o olho esquerdo pouco vermelho, foi diagnosticado conjuntivite, me passaram colírio lacrifilm e compressas, no dia seguinte amanheci com o olho mais vermelho, no sábado amanheci com o olho fechado e bem vermelho, voltei, me passaram antibiótico e corticoide de 6 em 6 horas, falaram que em 5-7 dias estaria curado, 5 dias depois ainda estava bem ruim, procurei outro médico em outra clínica, me passou nova medicação e foi mais atento, no dia seguinte já estava bem melhor e em 3 dias curado, moral da historia, se vc quiser ver um lugar bonito pode ir mas se vc quiser ser tratado e curado é melhor ir em outro lugar.

Agendei dia 12/09/ exames na unidade do Paraíso. Primeiro exame fui atendida no horário, segundo com a Dra. Mayra Leite, tive que aguardar por mais de 60 minutos na sala de espera fiquei ao lado do sistema onde os funcionários verificavam horário dos exames, por mais de três a quatro vezes expliquei a atendente que minha irmã tinha horário para trabalhar. Apos muita insistência consegui ser atendida, fiquei uns cinco minutos na sala fazendo o exame, ela disse que a médica vai receber o resultado no sistema.
Não sei por qual motivo de tanta demora no atendimento, pois a médica e nenhum funcionário explicou. Espero que o exame esteja correto.

Excelente. Meu filho fez uma cirurgia com o Dr Pedro Antonio e todo atendimento e atenção foram muito bons. O Dr Pedro é excelente.

Agendei uma consulta para o dia de hoje, 30/7, às 17h20 com o Dr José Paulina. São 18h09 e ainda não fui atendido. Soma-se a essa situação o fato de ouvir de uma pessoa na sala de espera que ela errou a data e que estava aguardando o encaixe e essa pessoa está sendo atendida antes de mim. Então pergunto: para que marcar horário, se o paciente que chega em data errada consegue ser atendido antes de quem marcou horário e está esperando? Ao questionar a atendente ela simplesmente me disse para fazer a reclamação em um folheto que estava à disposição. Detalhe: cheguei no Hospital às 16h32. Total desrespeito! Sala de espera do 7º andar!

Primeira vez que fui a este hospital, fui muio bem atendida, desde a recepção no Térreo ao Oftalmo Dr Carlos, atendimento excepcional. Recomendo a todos!

Estive hj, dia 29/08/2019, entrei aqui só pra comentar que eu simplesmente adorei, lugar excelente, atendimento excelente, de todos, do pessoal da recepção até os médicos que realizaram meus exames, recomendo muito, vcs estão de parabéns