Hospital de Clínicas Jardim Helena

PÉSSIMO! NOTA ZERO
Entra para Internar para FAZER uma cirurgia, o resultado é MORTE É CAIXÃO Dr. Ranyell foi o responsável pela cirurgia!

Vontade de não dar nenhuma estrela, mas para avaliar precisa colocar pelo menos uma.

Médicos sem compromisso com horário dos pacieentes, não sei pra que marcar horário se os mesmos não cumprem. Pacientes esperando 2hrs para ser atendido. Consulta da minha mãe foi marcada para 11hrs e ficamos mais de 2hrs esperando também. Quando é chamado o segurança fica perguntando onde vai, Péssimo, péssimo esse chamado de hospital. E NÃO É S. U. S. Diz que é convênio.

Com certeza e o pior hospital de São paulo! Barata no quarto e no banheiro quarto minúsculo do convênio! A comida vem azeda fiquei com desinteria, vários equipamentos no quarto quebrados a sujeira no elevador visivelmente se percebe que não se limpa a no mínimo 3 anos! Os seguranças do hospital sao totalmente despreparados, percebe claramente aqui nas avaliações a qualidade do local!

Passei em consulta por diversas vezes no hospital, tanto no pronto socorro quanto com agendamento, tendo sido atendido pelo Dr. Fábio. A equipe hospitalar é bastante cordial desde as meninas da recepção até a equipe de enfermagem. Agradeço nos momentos que precisei de atendimento e este me foi prestado com excelência. Obrigado a todos!

Péssimo atendimento, minha filha chegou as 10 da manhã, saio às 17 HS, ela falou q esse hospital e pio q o emfernop quem está doente não percam tempo, o pronto socorro e pior q o SUS

Alguns profissionais são bem qualificado outros um horror, minha mãe ficou no leito 10, parece um galinheiro gente gritando, dando risadas altas, batendo portas sem nenhum cuidado dos pacientes que estão tentando descansar.parece uma balada dentro do hospital

Péssimo atendimento,
Entrei com minha mãe de idade 1 hora pra ser chamada pra realizar a ficha, e na hora de ir para triagem não tem ninguém na sala.

Obs: Atendimento preferencial,

Vou realizar reclamação na administração

Não sei como, mas a avaliação que eu fiz anteriormente contando todo o histórico da minha mãe que veio a ÓBITO nesse hospital foi apagada. Mas, não vou me cansar de vir aqui com o maior prazer alertar as pessoas para que fujam desse hospital.
Minha mãe foi fazer uma cirurgia simples de retirada da vesícula e ficou exatamente 1 mês sofrendo até morrer. Foi 1 mês inteiramente doloroso pra ela e pra nós, familiares. Uma cirurgia simples de vesícula que virou 4 cirurgias, 1 delas com duração de mais de 5 horas, 4 semanas na UTI, entubação, hemodiálise, diversos procedimentos e condutas médicas duvidosas, e ÓBITO, depois de tanto sofrimento.
No final das contas, a dor fica aqui com a gente, por não ter mais minha mãe. E cada um de vocês desse hospital segue a vida normal, enquanto a dor fica aqui na gente.

Hospital de péssima qualidade, fiquei internada para colocação do duplo j, e nunca me senti tão desrespeita precisava ir ao banheiro e enrolaram pra pega a comadre, acabei fazendo xixi no leito pós ninguém apareceu, não quiseram nem dá banho tive que dormir naquele estado. Não recomendo esse hospital para ninguém pois até quando retornei com dor não deram assistência, tive que vim em outro hospital para descobrir que o cateter inflamou.

Pessoal gostaria de deixar minha indignação com a internação da minha avó na UTI desse hospital, minha vó foi incluive maltratada por um técnico na hora do banho, ela falou que ele puxou ela de qualquer jeito deixando a nervosa e abrindo lesão na pele dela, ela sofreu disse que colocaram na UTI contenção mecânica nos braços da minha vó, onde a enfermagem deixava a comida esfriar e não davam para ela, Chegando ao ponto de ela ter que passar sonda enteral, quando levaram a minha avó para o quarto a maior negligência aconteceu ela foi tirada da UTI saturando 55% onde intubaram não conseguiam acesso central desde o princípio sabendo-se que ela estava com antibióticos contínuos, quando desceram para o quarto perceberam a gravidade retornaram com ela para UTI e já intubaram, porém minha vó com 87 anos de idade não deixavam permanecer o acompanhamento sendo que a mesma não mantida isolamento de contatonha vó estava sofrendo na mão da equipe de enfermagem inclusive minha irmã foi olhar o corpo da minha vó que estava cheio de hematomas em todo corpo e a enfermeira RT Simone se alterou com minha irmã começando a falar num tom alto e ríspido. Acredito que que não deve jamais teme, pelo estatuto do idoso e pelo sofrimento que minha vó passou nesse hospital eu vou tomar as providências cabíveis.nao recomendo esse hospital a ninguém. Minha vó sofreu demais nesse hospital com o os chamados cuidados inclusive oque não foi observado quando desceram para o quarto com ela visivilmente demonstrando rebaixamento de nível de consciência. Tentaram acesso venoso na minha vó de manhã só conseguindo a noite e na femural minha vó sofreu muito. Enfermeira RT Simone sem postura para atendimento péssimo.

Tive hoje no ambulatório e atendimento péssimo, cheguei as 12: 32 e minha ficha foi feita só as 13: 05. Passei no cardiologista Doutor Wagner Luciano e ele foi super grosso, falando que preciso “ Tratar minha cabeça “ e tomar remédios. Nem se quer me ouviu, falei que minha família tinha os mesmos problemas que estou tendo (problemas cardíacos, pressão alta) e ele insistiu em falar que precisava tratar minha cabeça no psiquiatra. NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM
Nunca mais piso meus pés nesse lugar

Sempre fui bem atendida no modo geral (desde seguranças, funcionários da limpeza, recepção, atendimento, enfermeiros, médicos.). Tem dias que demora, algumas outras é rápido, mas isso é em tudo quanto é lugar, mesmo sendo particular. Minha sugestão é ter mais clínicos e alguns especialistas atendendo, assim minimiza a espera dos pacientes e não sobrecarrega nenhum profissional.

Sempre que precisei fui bem tratada (só vou lá), inclusive quando operei.de um modo geral vou agradecer Dr. Mário (ginecologista), Dra. Fabiana Merlos (clínico e dermato), Dra. Bruna (clínico), Dr. João Duca (clínico, não lembro o sobrenome) entre outros que compõe o time, seja médicos, recepção, enfermagem, limpeza e segurança.

Pior convenio do mundo, não recomendo pra ninguém é um descaso esse hospital, esse convenio Garantia de Saúde, tudo de ruim!

Boa noite! Eu me encontro no quarto com meu pai, onde o mesmo com 72 anos anos pagando convênio em dia graças a Deus se encontra sentado pq a cama onde ele está, encontra-se quebrada fizemos a reclamação na parte da manhã, tarde e noite e o mesmo não tem condições de dormir a todos q pedimos ajuda diz q o hospital está cheio e quem não tem como trocar a cama. Inadmissível vem para o hospital e não consegue se quer dormir. Onde vamos parar! E sabe o pior é que sabemos q se fizermos um escândalo seremos atendido porém não é nosso perfil. Insatisfeito com hospital e realmente não indico.

Pior hospital que existe na região, descaso é completo, nem hospital publico é tão desrespeitoso.
FUJAM DO CONVÊNIO "GARANTIA DE SAUDE" É PERDA DE DINHEIRO e TEMPO.
Não acreditem em nenhum diagnóstico desse hospital também, vc faz exames que nada constam, quando vc vai em hospitais sérios e dignos recebem laudos verdadeiros.

Fiz o convenio garantia recentemente. Precisei passar no pronto socorro e confesso que fiquei muito surpreso com o hospital.fui atendido pelo dr Fabio, um bom médico e a enfermagem que me deu medicação também me atenderam muito bem demorou um pouco o atendimento mas está assim em todo lugar ou até pior.indico muito o hospital e fiquei surpreso com o atendimento é muito bom bem melhor que outros grandes hospitais que já passei parabéns a todos os profissionais do hospital jardim helena

Meu pai esteve recentemente internado na UTI e só tenho a agradecer o atendimento de toda equipe médica e enfermeiros, em especial cito o nome da enfermeira Renata Batista, o atendimento e cuidado neste momento de dor e aflição fez toda diferença. Só a parte de atendimento recepção e telefonia que deveria ter uma bina separada para que pudéssemos ter informação relativa a internação, que nem acontece em outros hospitais, afinal neste momento que passamos de COVID, poderíamos evitar de ficar fazendo aglomeração na recepção para termos informações relativas ao paciente. Obrigada

Péssimo. Entre 40min da minha chegada somente consegui fazer ficha e nem triagem foi feita. Tive que me evadir pois se depende se da equipe deste local ele ficaria ardendo em febre!

Péssimo atendimento. Fui duas vezes nesse hospital e as duas me arrependi os médicos pediatra mal olham pra criança no atendimento uma ignorância misturada com preguiça. Minha filha caiu da escada e mesmo eu solicitando um raio X o medico se recusou dizendo que não precisva pois ela não tinha nada. Ele deve ter raio X nos olhos só de olhar sem ao menos examinar ja sabe o diagnóstico.
Atendimento péssimo.
Esse hospital é pior que o sus

Se você quiser passar nervoso e horas dentro de um hospital, esse é o Jardim Helena. Fui com a minha filha essa semana, minha filha tem 7 anos, paralisia cerebral e é cadeirante, só para abrir a ficha demorou mais de 20 minutos, demorou 45 minutos para a triagem, e só fizeram porque eu reclamei da demora. A médica péssima Decia, ficou mais de 20 minutos falando de politica sendo que não perguntei nada disso pra ela, não olhou o ouvido da minha filha, nada. Ficou reclamando de outro hospital que ela trabalha também, estava já no segundo plantão seguido no Jardim Helena porque não tinha outro médico disponível lá. Tudo muito lerdo lá, mandou fazer exame de sangue, urina e raio x do peito, isso foi rápido, o enfermeiro que atendeu ela muito atencioso, os dois rapazes do raio x também, mas de resto, atendente com mau humor, não respondeu nem o boa tarde, enfermeiras mau educadas, principalmente uma que solicitei o prontuário da minha filha pois já estava há 5 horas lá e a médica queria ver o resultado do raio x da face que ela solicitou por último, mais de 20 minutos esperando e nada de levarem, pedi novamente e a enfermeira disse que iria ajudar a atender um senhor que chegou sem respirar lá que era mais importante que minha filha! Tinha uma criança do meu lado de 7 anos ardendo em febre e tremendo e ficou mais de 20 minutos esperando um leito para ficar de observação e só levaram porque eu reclamei lá, senão a menina tinha ficado lá no banco, tremendo. Falta de respeito com os pacientes, vou reclamar na ANS e no São Cristóvão e solicitar o descredenciamento dessa unidade péssima. Não servem como hospital nunca. No fim fui embora sem resultado pois estavam trocando o plantão e ninguém podia atender minha filha, que aliás, nem tinha médico para assumir após essa péssima que estava lá. Resumindo, hospital pelaporco.

Minha avó fez recentemente uma operação para retirada de um câncer e está no processo de recuperação muito delicado e hoje infelizmente ela teve que mais uma vez ir na Emergência do Hospital Jardim Helena - Vila Mara e ficou o dia inteiro no processo de realização de vários exames para conseguirem identificar o que é. No período da tarde me ligou chorando que estava com dor e com fome e não tinha levado dinheiro para comprar algo. Eu longe e sem ter como ir ajudá-la, resolvi ligar para o Hospital para tentar ajudá-la, pedindo que abrissem uma exceção para alimentá-la, já que a mesma não pode ficar sem comer, neste processo de recuperação. Eu sei que os procedimentos de alimentação é apenas em caso de internação, mas a questão é que estamos falando de um caso isolado, de uma idosa de 62 anos que não tinha condições naquele momento de comprar algo. É algo totalmente humano, que vai além de protocolos e ao ligar e pedir a ajuda, além de ficar esperando por atendimento por muito tempo, quando fui atendida, as duas pessoas que falaram comigo, tratou de forma totalmente grosseira e sem importância, a ALINE - LÍDER DE ATENDIMENTO foi a quem mais me surpreendeu por total falta de empatia pelo caso ou na tentativa de ajudar, sendo que estamos falando de um prato de comida e não de algo surreal. E o que me faz questionar neste tipo de caso, o total despreparo e desprezo que os colaboradores de um hospital que lida diariamente com pessoas, são. Este post aqui não é sobre um pedido negado, mas sim, sobre a indignação que me gerou. Espero que esse texto chegue não apenas aos responsáveis pelo hospital, mas também às mídias, pois essa é uma pauta muito interessante a ser tratada. E por mim, levarei a diante essa matéria e o prato de comida negado, vai dar mais prejuízo do que se tivessem, aberto a exceção.

Boa tarde, continuo sem retorno sobre minha cirurgia, ninguém resolve, será que a ouvidoria resolve? Aguardando um retorno

Já passei minha filha por três vezes neste hospital e aqui expresso minha indignação por certos médicos em que já passei minha aqui. Hj levei minha filha de 1 ano e 4 meses com o rosto inchado e mancha vermelhas pelo corpo todo devido a amoxicilina clavolunato, expliquei na triagem a situação e o ao entrar na sala do médico ele estava mexendo no celular e ficou por um minuto mexendo já comecei a olhar feio pra ele e ele largou o celular e atendeu minha filha que nem a cara dele. Sentado na cadeira ele hoje o rosto da minha filha e sem eu falar nada pediu pra eu levantar a blusa da minha filha e olhou, aí. E disse em seguida que era brotueja e iria passar pomada pra coceira. Me deu um ódio e olhei na cara dele e disse bem grossa se ele não queria saber o histórico da minha filha desde o começo ou o se ele não queria saber qual o nome do último remédio que ela estava tomando. Aí ele arregalou os olhos e falou que eu podia dizer. Aí ele ficou sem graça e passou um antialérgico e já prescreveu cefalexina sem examinar minha filha pra ver se ainda tinha necessidade, pois minha filha já estava a 7 dias tomando antibiótics, a falei pra ele olha a garganta dela pra ver se já tinha melhorado, ele continuou sentado e pegou palito e mandou eu me aproximar dele, aí olhei pra ele virei e coloquei minha filha cama e falei pra ele examinar ela direito, aí o que se pode chamar de doutor (José Antônio Mendes Carrasco) levantou o tá o da cadeira e só olhou a garganta da minha filha. Não recomendo o Jd. Helena muito menos certos médicos que atende lá. AFFF hj em dia a maioria dos médicos trabalham por dinheiro e não por amor. Como pode um médico não cuidar de umq criança direito é só por Deus.

Esse hospital é horrendo!
Minha mãe precisa fazer um procedimento urologico e estamos na peleja desde o mês 09/2021 e até agora nada.
Já enviei vários e-mails para a Quitéria (deve ser funcionária fantasma, não atende telefone e nem responde aos e-mails). O convênio GS parece não ter comunicação com o hospital. Alta rotatividade dos médicos em todas as especialidades, não sei até hoje quem é o Gestor (a) deste hospital. Aconselho que entrem em contato com o CREMESP (FISCALIZAÇÃO IN LOCO) e a ANS (para averiguar as tratativas administrativas).
Tem reclamações minhas no reclame aqui, por e-mail (do hospital) e na ANS. Não tem nehum responsável pelo atendimento a não ser as próprias recepcionistas/atendentes.
Quero ver quem terá pachorra para me responder com argumentos válidos o que vocês estão fazendo. O tratamento é de SUS!

Infelizmente se marca exame em horário definido, sinto informar que só será atendida (o) muito tempo depois.
Demora uma eternidade já na recepção, mesmo sem gente nas mesas de atendimento!

Um absurdo

As consultas agendadas no ambulatório do HJH não tem sentindo de existir, considerando que é muito difícil conseguir marcar dia e horário e ainda demorar excessivamente para ocorrer de fato a consulta no horário marcado. Fica claro que as consultas ocorrem por ordem de chegada e não por agendamento.
Se o problema for outro, é recorrente e está levando meses, talvez anos, para ser corrigido.

Vir pra esse hospital é pedir pra morrer.
Sou deficiente visual, e preciso do atendimento preferencial. Precisava ser atendida por um ortopedista me encaminharam para um clínico. Fiquei esperando mais de 4 horas para me atenderem enquanto via outras pessoas passarem na minha frente. Sei que tem classificação de risco sei disso mas passaram uma idosa pq é preferencial. EU TAMBEM SOU! SOU DEFICIENTE! TAMBEM PRECISO DO ATENDMENTO PREFRRENCIAL!
Sempre me falaram que esse hospital é péssimo, e olha, ele é pior que péssimo.
Esse é o pior nem o tide é tão ruim.

Pessoal venho aqui expressar a minha experiência com o hospital Jardim Helena.
Dia 12/05/2022 fui com meu filho de 2 anos doente a médica passou exames de sangue de urina mais ele não conseguiu fazer no coletor medicou mandou para casa. Passou azitromicina para ele tomar em casa, o azitromicina fez ele não ter mais febre. No sábado dia 14/05/2020 umas 19: 00 horas ele começou com falta de ar.corrir com ele para o hospital Jardim Helena de novo a médica medicou com injeção passou puff de sabutamol e raio x do pulmão e liberou nem uma medicação foi passada para tomar em casa isso já era umas 21: 00 horas, voltamos pra casa quando passou o efeito da médicacão ele começou passar mal de novo ficar sem ar, levei ele novamente isso já era quase 01: 00 da manhã do dia 15/05 falei para a médica que era a mesma falei Dr. Meu filho não está bem? Tá com falta de ar.ela falou vou passar um soro com vitaminas pra ele e puff de sabutamol eu falei sabutamol de novo? Não vai fazer mal tanto sabutamol ela falou é o que pode melhorar a falta de ar. Resumindo fomos liberados novamente chegando em casa meu filho começou ficar muito mais muito cansado gosto nem de lembrar desse momento ele falou mamãe me ajuda. Sai desesperada dessa vez para o AMA do Parque Paulistano chegando lá falei para a moça da recepção que ele estava com falta de ar ela abriu a ficha dele e já passei na triagem quando a moça fez a triagem dele colocou pulseira amarela nele pois ele tava com a saturação em 86% rapidinho passei na médica que me falou mãe teremos que remover seu filho para a UPA pois aqui não temos capacidade de ficar com ele. No início eu pensei isso não é justo ter convênio e ir para UPA aí falei para médica Dra. Eu não vou pra UPA pq ele tem convênio ela me respondeu mãe vc está indo para convênio desde ontem seu filho só tem piorado é melhor a senhora ir pelo bem do seu filho seguir o conselho dela fui. Lá eles realizaram exames de sangue, raio x descobriram que meu filho tava com infecção no pulmão passamos um dia inteiro e umas horas da noite em observação a médica passou 6 tipo de medicamentos para ele tomar em casa e pediu para retornar lá com 3dias para ela ver como ele estava. Já passei em retorno na UPA a médica falou que ele está bem porém com 10dias é para ele ir lá de novo para ela pedir exames dele novamente.
Então fica aqui o meu conselho de mãe se seu filho pequeno que não sabe falar aonde está doendo se sentir mal não levem ao hospital do jardim Helena pois lá e nada é a mesma coisa.

Péssimo atendimento.
Liguei me informando se teria obstetra e se precisasse fazer ultrassom na unidade, se eles fariam e me informaram que sim!
Cheguei aqui as 18: 40, o obstetra atende somente até as 14h e o ultrassom somente até as 18h.
Em nenhum momento eu fui informada disso na ligação, que era por voltas as 16h.
A recepcionista ainda me perguntou se queria passar com o clínico, me recusei pois o mesmo não faria nada.
Agora estou eu indo a outro hospital para ser atendida estando gestante.

A médica super atenciosa, mas não senti muita confiança, pois nao examinou minha filha direito, nem olhou a garganta, nem o ouvido direito, mas pra começar, achei o hospital velho, não tem nem balança, como um hospital não tem balança? Por ser um hospital conveniado, deixou muito a desejar

Hospital que não leva em consideração a necessidade do cliente, atendimentos ruins desde a recepção até a medicação, médicos, enfermeiros, recepcionistas e técnicos que não se importam com a dor do cliente. Hospital que não possui ortopedista de plantão, caso seja necessário e de extrema urgência antes você é “triado” pelo médico clínico geral, se ele julgar necessário diz acionar ortopedista. Ir a esse local apenas em extrema necessidade, caso contrário busquem outras instituições.

O Hospital é péssimo, melhor ir em Hospital Público mesmo. Pois no Hospital Jardim Helena você pode sair dentro de um caixão.

Obs. Enfermeiros tem mais atenção e sabem mais do que os Médicos de lá.

Péssima mal atendimento, médico só dorme paciente de emergência sem atendimento. Um funcionário para fazer tudo.
Reclamarem na ouvidoria do hospital

Péssimo atendimento médico! Meu pai estava com uma dor forte no peito, optamos por levá-lo a um hospital particular, pois necessitávamos que o atendimento ocorresse de forma rápida. A médica Adriele Andes, simplesmente foi dormir durante o plantão e nos deixou aguardando por mais de duas horas. Um verdadeiro descaso e perca de dinheiro!

Primeira vez que fui nesse hospital e já me decepcionei no atendimento pagamos caro em um plano para tentar da um atendimento melhor para nossos filhos e mesmo assim ficamos frustados!
Médico que atendeu meu filho uma mau vontade em atender não examinou direto e deu um diagnóstico errado. Pelo menos os enfermeiros foram atenciosos e nos tratou bem

ATENDIMENTO PÉSSIMO, aguardei mais de 3h para ser atendida no PRONTO SOCORRO com a pressão altíssima. Descaso total com os pacientes.

Editando.
São Cristóvão tirou o Hospital guaianases, agora vim pela primeira vez aqui.
Horrível. Deprimente oq os planos de saúde fazem.
Atendimento péssimo, demora de quase 2 horas. E ainda estou aguardando.
Enfim esperei com minha filha por 2 horas e meia, não fui atendido. Não aguentei esperar.
Minha filha com fome pois já passava das 12

Não índico a ninguém esse hospital.

Esse lugar é um poço de incompetência se não tem gente pra atender fechem as portas desde as 07 aqui para fazer um simples exame de endoscopia pasmem e é convênio gente Não queiram vir aqui NUNCA

Tivemos plano médico por muitos anos e quando finalmente precisei usar os serviços não tive um respaldo do hospital, que ao meu ver precisa melhor e muito para merecer este nome. Não indico.

Atendimento com a médica muito bom
Mas na hora da medicação fiquei mais de 2 hs esperando pra tomar uma injeção

Ótimo atendimento, funcionários bem competente, médicos maravilhoso.
Meu bebê fez cirurgia com doutor Francisco e equipe foi muito bem assistido do início ao fim.
Limpeza e organização nota mil.

Péssimo atendimento, estrutura e profissionais. Fiquei internada em maio/2020. Não existe ginecologista obstreta de plantão a noite e durante o dia só tem 1, se este tiver em parto, em horário de almoço ou algo do tipo não tem outro para te atender. Nunca vi uma maternidade não ter medicos e pra ajudar Ultrasson tem em dias e horarios alternados. Isso mesmo vc tem que ter sorte de chegar ter medico e USG, e, se for emergencia estará ferrado. Não tive essa sorte, e, infelizmente concordo com comentários anteriores eles brincam de ser médicos e tiram vidas. Infelizmente mataram meus bebes e quase me mataram também. Corram desse lugar se zelam pela a vida.

Péssimo atendimento em consultas no pré natal das gestantes, toda consulta de pré natal da minha esposa é o mesmo descaso, ficamos horas sem ser atendidos, um absurdo o mesmo médico obstetra do ambulatório é o mesmo do plantão do pronto Socorro, ou seja, você tem consulta marcada no dia e horário certo, porém se tiver algum parto de emergência o médico larga todas as pacientes do dia e vai atender o parto! Deveria ter dois médicos obstetra no hospital, a final de contas é um Hospital e Maternidade né. Você chega para sua consulta às 09: 00hs e só é atendido às 14: 00hs e fora o aparelho do coração que não funciona pra ouvir os batimentos do coração do bebê. PÉSSIMO ATENDIMENTO DO HOSPITAL, ADMINISTRAÇÃO NITA ZERO!

Hospital horrível, minha mãe foi morta por estes açougueiros que brincam de médicos em 2019.
Ela entrou andando bem, seria somente uma cirurgia simples para uma correção de válvula mitral, mas por falta de atenção do médico de plantão e dos infermeiros ele faleceu.
Um lixo de hospital, não recomendo nem para o meu maior inimigo.

Péssimo hospital, e tem uma infermeira lá super grossa ignorante, estarei entrando com um processo contra esse hospital, meu filho teve avc levei ele lá essa infermeira foi super grossa com agente pensando que meu filho era drogado e estava com orvedose, aí deram buscopan e mandaram pra casa. Aí levei ele em outro hospital eles fizeram tomografia e foi constatado avc. Tomarei minhas providência contra esse hospital.

Ótimo atendimento! A doutora Bruna é super humana, prestativa e profissional. Gostei tb do atendimento da recepção em geral (atendentes e segurança). Fui atendida super rápido. Parabens a todos!

TEM COMO NÃO DAR NENHUMA ESTRELA? Hospital de PÉSSIMO atendimento administrativo, meu avô entrou andando no hospital com dor de cabeça e morreu 4 dias depois, colocaram suspeita de COVID o exame confirmando saiu depois da expedição da declaração de óbito e msm o cartório falando q era só retornar lá para pegar um laudo eles não deram pq segunda a diretora ELA TINHA COISA MAIS IMPORTANTE PRA FAZER! Além de me mandarem ir pra Itaquera "liberar o corpo" mas na verdade era pra vender serviço funerário pq o corpo já estava liberado! DEPRIMENTE! Não aconselho NUNCA! Se puderem ir a outro hospital é melhor!

Estive na clínica do Hospital na Rua Fortaleza de Minas 316 para pegar uma autorização para exame de sangue coisa rápida, cheguei 6: 40 da manhã pois a Clínica abre as 7: 00 abriram as 7: 35 a menina da autorização saio para fumar e voltou quase 8: 00 da manhã.
Total desrespeito pois ainda tinha que ir no Hospital pegar outra fila para realizar o exame.

A 1a vez que entrei neste "hospital"com a minha mãe idosa, as 10h (ela ñ conseguia comer e sentia ânsia e uma dor entre o estômago e abdômen), o" "médico" foi frio e arrogante e em minutos a dispensou após dar 35 gotas de alguma coisa, na própria sala. Nem prescreveu exames, medicamento ou encaminhou para um especialista (eu tive que pedir e ele aprontou má vontade, disse pra procurar um gastro e me dispensou enqto ela estava sendo auxiliada a entrar no carro com o olhar indignado por todos). A noite, como já estava há 24h sem poder comer e beber nada, a levamos em outro hospital. O médico assim que bateu os olhos nela já disse que aparentava sinais de anemia e precisava até de sangue, mas naquele horário era melhor manda-la para internar no hospital próprio do plano de Saúde, a Garantia Saúde. Mas eu disse que pelas mesmas razões eu já havia levado cedo lá achando que já havia estrutura para exames e internação. Ele passou os prontuários e ela foi removida para lá. Foi mto triste.de novo.passou meia noite e na madrugada do outro dia o médico do Hospital Jd. Sta. Helena me comunicou o óbito.

Pessimo atendimentos, enfermeiras olhas pra sua cara e da risada, esperei uma hora para atendimento so fui atendida porque reclamei, mais espera de 1 hora pra tomar medicação,

Péssimo atendimento
Você chega 1hr antes pra realizar um exame e demora 1hr só pra te chamarem pra fazer a ficha!
Falta de respeito total com preferencial.

Até o SUS é melhor que esse hospital!

Péssimo Hospital, péssimo atendimento, isso prq é particular, estou aguardando uma cirurgia pro meu filho há 2 meses, os exames irão vencer e nao tenho nenhum retorno do hospital.

Péssimo atendimento telefônico e muiiiitoooo, mas muito demorado mesmo, da central para se conseguir uma guia.

Infelizmente a demora para sair o resultado dos exames é muito grande. E nem todos os funcionários (não tô generalizando, mas por causa de uns a qualidade cai e cai muito mesmo) mas o turno da noite em questão de enfermagem (não generelizo novamente) é precário!

Aqui demora e tem um milhão de pernilongos parece Chernobyl abandonado o ar condicionado super gelado, a única coisa que salvou foi a pediatra dr. Lilian, e não é limpo

Um lixo de hospital
Meu esposo chegou com dores abdominais que durava já três dias. E a médica simplesmente passou Buscopan. E mandou ele embora dizendo que ñ tinha como fazer ultrassom. Ok beleza fomos embora quando foi ontem segunda-feira voltou a ter dor insuportável. Voltamos então no hospital Jardim Helena e de novo a médica medicou disse que não tem como fazer ultrassom por que é horas da noite. Pago um absurdo de convênio pra não poder fazer um ultrassom. Que tipo de pronto socorro é esse? Lixo.

Um descaso! Liguei p marcar uma consulta com o ginecologista q eu passo a telefonista falou q n marcava c ele;teria q marcar c outro Go. Eu falei q n queria passar c outro, ela simplesmente desligou o telefone na minha cara! Bando de mal educadas! Alguem ai me ajuda passando o telefone da reitoria p eu poder ligar la?

Queria saber o que acontece com essas atendentes que nunca sabe de nada e quando a gente vai falar alguma coisa desliga o telefone nossa cara esse hospital do Jardim Helena só por Deus é pouco que Se salva!
Acabei de ligar para o hospital agora quando fui falar com atendente Débora ela desligou na minha cara!

Tenho mais consideração pelos seus pacientes pois eu passo não é em convênio é consulta particular é um pior que o outro!

É um excelente hospital, bem estruturado e com uma ótima equipe. No dia 02/09/2019 meu parto cesarea foi nesse hospital e fui muito bem tratada por todos os funcionários, desde a internação até a minha alta. Eu e minha bebê recebemos todos os cuidados necessários.
Gostaria de parabenizar a todos da equipe do hospital Jardim Helena, desde a recepção até a equipe médica.

Hospital Jardim Helena é muito bom.
O atendimento, os médicos sempre atenciosos.
Consigo fazer meus exames, fisioterapia e acupuntura sem nenhuma dificuldade.
Não fiquem com receio em irem ao hospital por causa da avaliação de alguns, talvez o dia que foram estava corrido e aconteceu algum imprevisto, mas isso é normal como em qualquer outro hospital.

Excelente atendimento medica tays americo goncalves otima muito legal.obrigda todos pelo atendimento.

Estive nesse hospital e fui muito bem atendida por duas médicas que, além de lindas, foram muito competente e amorosas no atendimento!
Doutora Ana teresa e dr Gabriela não tenho do que reclamar, passei com uma e depois com a outra, que anjos! Indico mil vezes esse hospital

Infelizmente pecaram na rapidez do atendimento, porém, foi maravilhoso o atendimento que tive hoje, a médica Thays Améfico atendeu a mim e a minha muito bem!

Atendimento em tempo razoável, de modo respeitoso e com resultados satisfatórios. As instalações não são de 1a, mas o tratamento tem sido adequado e atende as expectativas para um Hospital de Bairro.

Agradeço a toda equipe do hospital Jd Helena desde o segurança, equipe de enfermagem principalmente o doutor Carlos pela parto da minha filha Gabriela Ferreira Alves, doutor iluminado por Deus, a enfermeira que auxiliou no pré parto maravilhosa meu muito obrigado

Fiquei duas horas na sala de espera aguardando o médico que se atrasou. Hoje, preciso agendar o retorno e já liguei 9 vezes e em nenhuma fui atendido, mesmo aguardando um certo período na linha.

Sei que para muitos, pelo fato de ser mais próximo da residência, preferem usufruir dele, porém, não recomendo em absoluto! Vale mais a pena ir um pouco mais longe e encontrar um serviço de qualidade do que ter que arcar com inadimplências do corpo desse hospital.

Péssimo!

Péssimo hospital enfermeiras mal educadas e médicas preguiçosas no atendimento clínica geral tudo muito ruim

A minha experiência pra mim não tenho que falar mau não pois a minha sogra sempre foi bem recebi resposta é tratada com amor e carinho e respeito!

Hospital padrão pior que o sus.não sei como o convenio garantia saúde da um hospital desse de baixíssima qualidade.e ainda tem orgulho de fala que e um hospital particular pelo amor de deus fiz uma cirurgia com o dr bruno ortopedista em janeiro de 2019 os quartos são pior que os do hospital do sus.se tiver morrendo o paciente morre pq as enfermeiras não atende a campahia dos quartos os quartos não tem ar condicionados um calor que ninguém aguenta.o garantia de saúde deveria ter vergonha de anuncia que tem um hospital próprio.nessas qualidades.bem abaixo do sus graças a deus vou me livra desse convenio vou porta para outro plano de saúde.que pelo menos tenha um hospital descente não uma espelunca desse igual o jd helena cuidado quem for fazer o plano garantia saúde.pq qualquer procedimento de alta complexidade so faz ai

Péssimo, na data de hoje meu marido precisou tomar soro, o enfermeiro não fez o procedimento correto e o braço dele ficou inchado, o "profissional" ainda reclamou disse que ele deveria ter olhado. A pessoa com dor ainda tem que verificar os procedimentos de enfermagem, isso porque estava utilizando o convênio.

Fui ao hospital porque estava com muita dor de estômago e vomitando. O atendimento das recepcionistas foi muito bom, a triagem foi rápido, porém a médica que me atendeu foi péssima, mal educada nem olha na cara do paciente direito não me examinou, ela estava sentada toda largada na cadeira, sem jaleco, cara de quem estava odiando estar ali. Ok me encaminhou para tomar medicação que por sinal demoraram pra chamar eu estava com muita dor no estômago. Até que me chamaram, quando fui pedir um atestado para a médica ela não quis me dar, eu falei pra ela que ainda não estava muito bem e trabalhava longe, ou seja sai do hospital quase meio dia e perdi metade de um dia de trabalho pq ela simplesmente virou pra mim e disse que só dá atestados para doenças contagiosas. Eu achei uma falta de profissionalismo, porque pra ela dane-se o paciente né se passar mal no restante do dia não tem problema porque o que vc tem não é contagioso. E minha reclamação não é só por causa do atestado, é pelo mal atendimento que ela fez comigo. O nome da médica é Elora Picolotti CRM-SP: 167059. Detalhe eu não melhorei e tive que voltar em outro hospital.