Hospital de Caridade São Vicente de Paulo : Pronto Socorro

Não vou entrar nem no mérito tempo de atendimento, mas só a recepção se salva, tive uma péssima experiência hoje lá, se puderem evitem o local,! Péssimo!

Gostei do atendimento, por ser no sábado, estava bastante cheio, todos os prestadores de serviços, atenciosos e educados com os pacientes.

Dou 1 porque nao tem como dar zero! Pior hospital do mundo

Precisei de atendimento de urgência neste último domingo de carnaval. Machuquei o pé e por isso não podia pisar. Em relação ao tempo de atendimento dei entrada por volta das 20h e terminei o atendimento no pronto-socorro de ortopedia do hospital onde fui encaminhada de ambulância, exatamente há 01h, ou seja muito tempo pra um atendimento de urgência que poderia ter sido minimizado por exemplo com a colaboração do funcionário da sala de rx, que ficou ausente por 1h30, não só os pacientes, mas até mesmo os médicos estavam sem entender a demora da ausência desse funcionário, porque mesmo estando em horário de janta, acredito que esse tempo seja de 1h apenas. Em relação ao atendimento na sala de medicação questionei com um funcionário chamado Marcelo, o porquê de ter outros pacientes que chegaram depois estarem sendo atendidos na frente mesmo parecendo ser algo simples, o mesmo foi ríspido e grosseiro comigo dizendo que a culpa não era dele e sim da farmácia, o mesmo viu que eu estava com um pé para cima pulando e nem assim me orientou para entrar e sentar na sala de medicação e aguardar apesar de eu dizer que estava com dor nem mesmo a enfermeira responsável pelo setor se atentou a isso mesmo eu tendo explicado a mesma situação a ela (enf Luciane), até chegar uma enfermeira de outro setor e ver a situação e me pediu para sentar dentro da sala. Entendo que eles estavam em apenas 3 funcionários e com muito serviço, mas jamais justificaria ser ríspido com um paciente que está com dor e necessitando de atendimento. Em relação aos médicos do hospital no PS ortopedia não sei se era o cansaço ou se consideram um paciente do SUS inferior, ” PS estava vazio”, mas nem se quer me explicaram que tipo de fratura ou o que aconteceu, apenas disseram que eu teria que ficar com gesso no pé, o funcionário da sala de gesso que me explicou e que foi muito atencioso comigo. Em fim estes foram os pontos negativos. Mas apesar disso tenho muito que agradecer ao pessoal do pronto atendimento, dona Ivonete (enfermagem), ao médico que me atendeu e ao segurança que me ajudaram muito e me atenderam muito bem. Que bom que existem pessoas que apesar das dificuldades no trabalho conseguem fazer a diferença. Obrigada.