Hospital de Base

AS ENFERMEIRAS E O PESSOAL todo do atendimento merecemIs q dez, mas a equipe dos medidos
demoram muito para liberar o paciente. No caso do.meu.pai que tem 81 anos, deixaram ele esperando mais de 4 horas para darem somente o papel da alta. Absurdo.

Hoje estou com minha mãe que está internada no HB, indignação e pouco que estou sentindo! Minha mãe está esperando uma biopsia de um nódulo, e por conta da sinusite perdeu olfato e um pouco do paladar, quando chegou a janta dela insisti pra ela comer, ela começou a comer quando senti um cheiro horrível de azedo, peguei a comida dela e quase vomitei tal o mal cheiro da comida totalmente azeda! Fui reclamar me mandaram jogar no lixo! Falta de respeito, de ética, de consideração com o ser humano! Servir uma comida azeda a um paciente internado, num hospital tão conceituado como esse e o fim do mundo! #indignada#

Quero agradecer pelo atendimento profissionais de ótima qualidade enfermeiros muitos educados e atenciosos fui muito bem tratado eu e minha esposa que era minha acompanhante

Fui na emergência do convênio, com suspeita de trombose passaram na minha frente uma médica que chegou depois de mim. Fiquei duas horas esperando e não fui atendida. Tive que ir embora sem atendimento.

Há exatamente 8 meses atrás sai de São Paulo para visitar minha tia que estava com câncer terminal, fui com minha outra tia mais ela ficou muito abalada e não conseguiu passar a noite com a paciente. Fomos na recepção pra fazer a troca e eu passaria a noite como acompanhante, o atendente da recepção foi bem grosseiro e não gostou da troca, sem empatia alguma com familiares que estavam prestes a perder uma pessoa da família, despreparo total. Minha tia faleceu quatro dias depois.

Quero deixar registrado minha profunda gratidão em nome de toda minha família pelos cuidados que todos os funcionários, serventes, auxiliares de enfermagem medicos, fisioterapeuta do terceiro andrar sus, pelos cuidados e carinho que estão tendo com minha mamãe Inês Carvalho dos santos que está aos cuidados deles no quarto 307 A. Que Jesus abençoe sempre vcs

Muito atenciosos e simpáticos. Isso faz toda a diferença, pois estamos indo pra lá porque alguém está doente.

Um otimo hospital com bons profissionais pena que esta sempre lotado de pacientes entao os servicos demorra um pouco mas e compreensivel

Muito bom HB Rio Preto. Ótimo atén dimento, praficionais qualificado. Trata os paciente com carinho. Em geral nota 10.

Cada dia pior!
Passei 40 min chorando de dor no corredor e não era atendida na emergência por que estava em troca de turno!
20 min para receber uma medicação!
Detalhe, sai de lá sem definição do que sentia e sinto dor até agora!
Péssimo hospital!
Atendimento por convênio!

Hospital de Base / FAMERP _ centro de excelência _ em tratamento. O mesmo conta com uma equipe médica formidável, assim como, parte de enfermagem e demais funcionários. Estão sempre prontos para acolher e atender, deentre outras qualidades.

Hospital muito bem equipado, moderno, com equipamentos de última geração. Profissionais extremamente competentes e gentis. Tratamento humanizado aos pacientes e familiares ou acompanhantes. Super recomendo!

Acho um ótimo hospital; uma referência para São José do Rio Preto! Tive a oportunidade de conhecer uma ala com câmara hiperbárica da qual fiz 26 sessões.fiquei realmente impressionada com a tecnologia!

Bom atendimento, tempo de espera Horrível já fiquei 4 horas esperando ser atendido pelo médico
Fora a fila de espera

Cada vez uma decepção a mais.
3 casos de descaso com o paciente e família. Cada vez perde uma estrela.
Prefiro ir nos outros hospitais da cidade.

Excelente atendimento do médico Dr Nazir Ayub, o anestesista e dos enfermeiros e atendentes, nota 10

Hospital de base é o melhor hospital que já passei,
Os funcionários são muito educados.

Um dos melhores serviços do país. Até mesmo o atendimento pelo Sistema Único de Saúde supera o atendimento de muitos convênios em outros estados. O convênio do hospital também é bom, infelizmente limitado à região de São José do Rio Preto.

Hospital bom, profissionais bons mas não ter Wi-Fi nos apartamentos dos pacientes é no mínimo arcaico para um hospital desse porte, em uma cidade do porte de Rio Preto.

Eles não respeitam o paciente, nos 3 médicos que passei, especialidades distintas, a consulta é marcada às 7h da manhã para todos os paciente, então todos vão chegando nesse horário ou próximo disso e ficam aguardando, atendimento supostamente é por ordem de chegada. Então, 10 horas da manhã ainda tem paciente aguardando para ser atendido, sujeito chega a ficar esperando 3 horas. Falta de respeito total com o paciente que paga convênio ou particular para ser atendido e ainda promove de certa forma aglomeração pois as cadeiras de espera não estão espaçadas adequadamente e não seria possível espaçar com tanta gente aguardando por horas para atendimento.

HOJE INFELIZMENTE, MINHA AVALIAÇÃO É DE INSATISFAÇÃO, POIS TEM PACIENTE Q SE ENCONTRA INTERNADO HÁ 1 SEMANA PARA FAZER CIRURGIA, E ATE AGORA NADA, NENHUMA SATISFAÇÃO DE QUANDO VAI OPERAR E PIOR AINDA NÃO ESTÃO MEDICANDO PARA DOR E AINDA DEIXA O PACIENTE EM JEJUM POR DIAS. CADÊ A OMS QUE NÃO VE ISSO, CADÊ OS DIREITOS HUMANOS. DESCASO TOTAL

Em nome da paciente, Generosa Carneiro Soares,   de sua acompanhantes, Donzilia Soares Meireles, e todos os  seus famílias, queremos agradecer imensamente a toda equipe médica, enfermagem, atendentes e pessoal da limpeza do 8° ANDAR, do Hospital de Base de São José do Rio Preto, pelo atendimento, dedicação, atenção, carinho e respeito que minha mãe recebeu durante o tratamento por cada um de vocês.
Ficamos tranqüilos e confiante com a forma que foi conduzido o tratamento, fomos muito bem acolhidos e só temos que agradecer, essa forma de acolhimento ajuda muito o paciente e sua família a passar por  momentos difícil.
A nossa gratidão será eterna.

Atendimento demorado, não dão satisfação nem previsão e ainda impedem os pais de ficarem juntos aos filhos na espera e atendimento (somente um dos pais pode), enquanto o outro tem que ficar em pé no pátio esperando. Péssimo

Quem já morou no nosdeste sabe como a saúde nesse região é boa, queria que se extende-se pelo Brasil o mesmo nível de saúde que temos no interior de SP. Sus em outras regiões não existe.

Gostaria de agradecer a todos os colaboradores do hospital! Fiquei internado por causa do covid eles nunca deixaram eu desisti da minha recuperação todos me trataram muito bem!

Um Ótimo Hospital mas ontem eu levei meu pai de 84 anos para fazer exames de sangue para retorno de Consulta Gencologista a pessoa que é responsável para dar entrada na hora da Coleta disse que acompangante não poderia ir ou ficava ali aguardando ou ficava no banco de fora ninguém me avisou e meu pai saiu do local ninguém me informou nem se quer o acompanhou até local que fica os bancos ali na entrada e tive que sair na rua procurando ele a sorte que eu encontrei achei uma falta de ética com idoso

Extremamente insatisfeita com atendimento prestado pela equipe de enfermagem, com total falta de zelo e preocupação em cuidar da saúde das pessoas. Falta de ética em criticar os pacientes e acompanhantes do quarto ao lado, onde inclusive constava um médico do Qual criticaram e também a incansada espera por conseguir um abacatch, visto que perderam por mais de 2 vezes meu acesso q tive q esperar pelo menos 1: 30h para conseguirem na farmácia. Não atendem quando solicitados e em alguns momentos faz-se necessário comparecer ao posto de enfermagem para solicitar assistência necessáris, como troca dos antibióticos. Equipe da enfermagem, desde técnicos a enfermeiros do quinto andar merece zero no quesito atendimento e muito a aprender sobre empatia e humanizacao. Totalmente incondizente com o renomado Hospital de Base

Levei meu marido na emergência. Ele foi chamado: PA 150x90 (aproximadamente) a enfermeira falou que estava ótimo. Foi chamado na emergência, ficou na porta aguardando. Fui avisar que ele não havia sido atendido o atendente foi ver. Não resolveu. Meu marido ouviu o médico dizer que não iria atender que esperasse o próximo plantão! Esse é o atendimento do hospital referência da cidade

Fui atendida de forma totalmente grosseira e desumana pelo funcionário André (recepcionista sem crachá) do setor de emergência respiratória no dia 07/06/2021 as 15hs, fatos que podem ser comprovados pelas câmeras de segurança e enfermeiras do local.
Cheguei ao local, perguntei se eu precisaria pegar alguma senha, o mesmo disse que não!
Após duas horas que todos eram chamados menos eu, quando fui me informar com o funcionário, fui respondida de maneira ríspida e desumana da seguinte forma:
Sua obrigação é apenas, aguardar. Fiquei tão nervosa na hora que me deu até uma crise de choro.
Pessoas que recorrem a um hospital geralmente já estão fragilizadas por alguma enfermidade, pagam caro no plano de saúde e exigem que no mínimo sejam tratadas com cortesia e educação.
Já fiz minha reclamação na ouvidoria do hospital, farei a ANS e possivelmente entrarei com uma representação judicial.

Um dos melhores hospitais do SUS se não o melhor do Brasil em atendimento.
E tem também a parte de convênio qe é ótimo.

Dando três estrelas pq é a segunda vez que venho no retorno prescrito pelo médico e não há agendamento, sempre um dos primeiros a chegar e sou colocado a esperar sendo um dos últimos, não sendo caso isolado (mais duas pessoas aqui passando pelo msm problema), outro dia precisei recorrer a uma consulta de urgência e passei pelo plantão ao invés de ser direcionado aos especialistas que já me acompanham, tendo assim ter que retornar a cidade novamente, já que sou de uma cidade que fica a 80 km

Péssimo atendimento. Saiu minha internação e estou aguardando já a mais de 4 hrs para subir pro quarto. Ninguém dá uma informação sobre essa demora. Descaso total. Meu convênio é pago todos os meses e qdo preciso é isso péssimo atendimento.

Atendimento excelente. Profissionais preparados e voltados ao atendimento humanizado. Equipe multidisciplinar focada em excelência, desde o menor cargo ao mais elevado. Atendido pelo SUS, incrível! Enfermagem atenciosa e sempre buscando amenizar a ansiedade que internação longa causa.

Escelente embora fiquei com a saúde bem frágil posso dizer que não existe equipe melhor bota 1.000.000.000

Agradesso a todos da equipe enfermagem ao médico Dr lindisley ao pessoal da limpeza do 8° andar dona Jordana (tia da limpeza) só tenho a agradecer a todos

Em nome da minha mãe Leonice Maria da Silva agradecer à equipe do Dr Lucas Costa Silveira, cirúrgia plástica de redução de mama, realizada dia 17/02/2020, tempo de espera na fila de 7 anos e que valeu muito à pena. Lindo trabalho, maravilhoso tratamento pela equipe de médicos e enfermeiros. Como sempre o HB com tratamento humano e de muito amor. Muito obrigada que Deus abençoe sempre cada um de vocês.

Atendimento péssimo na área de convênios, fico imaginando área do SUS. Espero nunca mais precisar desse hospital. Reclamei no convênio e depois recebo uma cartinha pedindo desculpas. Quem perdoa é Deus, eu não. Nesse hospital não ponho mais o pé.

Em 2005 tive câncer de mama, fiz mastectomia total e reconstrução da mama, ainda faço acompanhamento, fui e sou muito bem tratada, que Deus abençoe toda equipe HB

Hospital excelente. Médicos e funcionários compromissados em prestar um ótimo atendimento. Meu agradecimento é imenso as médicas Dr. Debora e Dr. Neide da Nefrologia por cuidar tão bem do meu irmão Agradeço também as funcionárias do Laboratório que iam colher sangue, e toda equipe de enfermagem do terceiro andar. Assim como o pessoal da limpeza e da Copa.

Hospital e profissionais péssimos! Negligentes e totalmente sem ética! Desde a médica clínica de oncologia e toda a equipe. Atendimento e marcação de consulta super demoradas!
Meu esposo com câncer colorretal foi operado neste hospital e por negligência dos médicos, que entregam os pacientes nas mãos dos estagiários para finalizar a cirurgia ou mesmo até para fazer a cirurgia, e devido a inexperiência dos mesmos, complicou! Deu prolapso! No entanto, apesar da situação delicada, a equipe disse que é assim mesmo e que não tinha jeito e abandonaram meu esposo a míngua, com desconsideração e nenhum apoio! Meu esposo sofre com dor e incômodo, não dorme a noite. Situação horrível! E como é possível desse jeito, nesse estado, levar uma vida "quase" normal? Agora estamos buscando solução de uma possível correção com médico particular.
Além de tudo, as máquinas de radiologia sempre estão com problemas! Quebradas!
Não recomendo este hospital nem para o meu pior inimigo!
Equipe, trabalho, tratamento, cirurgia, SUS, NOTA ZERO!

Mega estrutura. Infraestrutura extraordinária. Muita, mas muita gente com um só objetivo. Cuidar de toda uma nação. Pois o atendimento é para um pais. Muito Boa localizada. Fácil acesso. Pessoal treinado capacitado. Referência mundial no atendimento a diversas enfermidades. Estamos gratos por ter uma instituição não renomada a nosso dispor. Já tive vários patentes atendido por Este hospital. E são só elogios.

O atendimento dos médicos é excelente, humanizado, quartos limpinhos, remédio na hora certa, exames tudo perfeito, só tenho a agradecer a Deus e aos profissionais que cuidaram da minha mãe quando ela ficou internada lá e até hoje quando vai fazer retorno, muito obrigada

Na area de convênios, secretarias sem postura profissional, ficam conversando em frente aos
pacientes.

Bom dia eu gostaria de saber como pode uma equipe de enfermagem esquecer de levar a paciente para fazer uma seção iperbarica marcado pelos médicos.pós bem foi isso que aconteceu com a minha.mãe simplesmente esqueceram de manda la para a seção marcada hoje.minha mãe esta internada dês da semana passada no hospital de base de são Jose do rio preto no corredor por 3 dias e a 4 dias no quarto 102 do corredor

Medicos bons, porém, preciso fazer uma cirurgia de vesícula urgente e toda vez que ligo lá eles me dizem que minha cirurgia esta em análise de auditoria e que vai ser liberada no dia do natal 25, porém no dia do natal a Sede do HB nao trabalha e o medico que vai fazer minha cirurgia vai viajar e como eu disse minha cirurgia é caso de urgência, e eles sempre pede pra mim retornar a ligacao de segunda e sexta feira mas a resposta sempre é a mesma: esta em analise de auditoria. Um descaso toral. Sem falar o dia que eles anoto o numero da autorizacao errada porque nao entendeu a letra do medico e queria que eu andasse 60km e ainda queria que eu pegasse outra guia com o medico sendo que o erro foi deles e nao do medico ou meu, fiz eles fazer pelo telefone mesmo porque eu moro em outra cidade ninguem ia querer paga meu combustivel né, sem falar que eu estava internada tomando medicamento e no soro.

Fui muito bem atendida! Equipe muito bem preparada profissionalmente e psicologicamente: trabalham com alegria e postura respeitosa, percebê-se pelo trato entre os profissionais, estendendo-se aos pacientes e visitantes.formando-se um clima de leveza e descontração.que esquece-se que estamos em um ambiente Hospitalar. Parabéns aos milhares de profissionais envolvidos Nobremente a essa Grande Missão: "O cuidar do Outro.da Vida. O nome disso é AMOR". Muito Obrigada! Muito Obrigada de coração à todos e todas desde os Porteiros até os Diretores ou seja aos cargos mais qualificados. Que Deus os abençõe grandemente!

Embora algumas instalaçoes estejam precisando de reparos, de um modo geral há um completo serviço em todas as areas. Meus agradecime tos á toda equipe de enfermagem, copa e cozinha, serviço de informaçóes e poraria, limpeza e atendimento. Agradeço a dra MARISA RICHARD PONTES, pelo cuidado e responsabilidadd com o paciente e compromisso com os famliares. Muitjssimo Obrigada. Familiares de AGENOR MONTAGNANA 463.

Funcionários da emergência batem papo pessoal perto de pacientes enfermos. Ninguém é obrigado a escutar problemas pessoais estando com dores e em situação de vulnerabilidade. Procurem outro lugar para fofocar.

Corpo médico maravilhoso, enfermeiras (o), atendentes, cozinheiras, faxineiras, porteiros e etc. Atendimento nota mil. Humanos de verdade.
Grata

Agradeço a toda equipe de trabalho desse lugar. Pessoal maravilhoso e atencioso com os pacientes. Humanização perfeita.

O pior atendimento que já recebi na cidade de Rio preto, isso porque foi um atendimento por telefone pra sanar apenas uma dúvida em relação ao fornecimento do PEP (profilaxia pós exposição) onde a recepcionista não sabia o que era e ainda foi rude ao dizer que não era obrigada a saber sobre isso. ELA REALMENTE TRABALHA EM UM HOSPITAL? ELA PODERIA AO MENOS TER PASSADO PARA ALGUÉM QUE PODERIA TIRAR A MINHA DUVIDA! E ainda por cima quando perguntei seu nome, ela desligou o telefone na minha cara, FALTA DE PROFISSIONALISMO E TREINAMENTO em uma cidade que é exemplo de procura no meio médico. EU ACHEI UM ABSURDO!

Estivemos nesse local essa semana, gostamos muito o atendimento acolhedor de todos funcionários, higiene ótima! Comida bem saborosa! Parabéns!

Complexo de saúde em tecnologia médica e tratamento de pessoas.
Com estrutura completa na assistência modelo aplicado, no estado de São Paulo.
Referencial em todo o Brasil, dando continuidade ao nosso bem maior, a saúde humana.
Com banheiros limpos e adaptados para dificientes físicos e cadeirantes e auditivos.
Segurança organização e monitoramento vinte e quatro horas.
Com agentes de informações em todo o complexo hospitalar.
Colaboradores dedicados e treinados para atender você e sua família.
Estacionamento pago e com falta de mais espaço.
Nós horários de pico há dificuldade de estacionar.
Poucas vagas disponíveis para idosos e cadeirantes.
Lanchonetes e restaurante próximo e dentro do complexo hospitalar.
Transporte urbano e táxi, Uber e shopping Rio Preto bem próximo.
Poucas quadras da rodovia wosghinton Luiz.
Facilidade de acesso para o hospital de base de São José do Rio Pret-o São Paulo - Brasil
Faculdade próxima.
Para o centro poucos minutos e próximo ao aeroporto.
Com vôos regularmente para todo o Brasil.

Somente agradecimentos! Em especial aos médicos e equipe de enfermagem do quarto andar e UTI onde meu pai esteve internado. E que nos últimos dias de sua vida recebeu tratamento humanizado, muito carinho e dedicação por todos. E atenção para comigo e minha família até o final. Tudo que eu e minha família num momento tão difícil temos a dizer é Gratidão.
Dr. Pedro (pneumologia) Dr. Fernando (UTI). E toda Equipe multidisciplinar vocês foram Anjos que Deus colocou em nossas vidas! Muitas bênçãos pra todos vocês.
Tânia Naves

Às vezes pode demorar bastante, mas todos estão dispostos a ajudar, principalmente a quem tem mais dificuldades.

Pessimo atendimento na emergência do convênio, demora, falta de educação, portaria péssima com funcionários mal humorados, Tratamento diferenciado de acordo com o plano de saúde.

Não indico.
Fiz reclamação reclame aqui. Não tive nenhum retorno.
Minha mãe ficou internada 1 semana fez retirada hérnia disco e ontem reinternou.
10 dias após 1 procedimento!
Reinternação! Agora intername sem cokher um hemograma pra ver se é iinfecçãoou nao?
Vão iniciar ATB sem ter parâmetro tb.
Assistencia de lixo.
Maria Madalena Rodrigues Rocha quarto 350.
Aguardo retorno.

Muito bom, fiz uma cirurgia complexa que durou cerca de quatro horas nesta unidade e fui muito bem atendido por toda equipe fiquei internado por cinco dias onde também fui muito bem atendido por toda a equipe de apoio e visitas três a quatro vezes pelo cirurgião responsável e continuam a evolução do pós operatório com exames e consultas a cada noventa dias só tenho a todos da equipe e colaboradores que me atenderam com muita eficiência e diguinidade e continuam da mesma forma.obrigado a todos.

Meu marido José Monteiro Xavei, ficou internado no quarto andar oncologia, so tenho a agradecer a atenção e cuidados de todos.

Problema grave de comunicação entre setores, SAC despreparado e ineficiente, processos de internação inexpressivo para o acompanhante. Infraestrutura horrível - falta condicionadores de ar na UTI de AVC. Um absurdo. A população de Rio Preto tem de implorar por atendimento no HB que atende a população de outras cidades e estados.

Minha mãe está dês de ontem de madrugada no hospital.foi fazer hemodiálise e permaneceu pra ficar internada.na responsabilidade dos vaculares.ela permanece ainda no local sentada na cadeira de rodas pois além dos seus problemas de saúde ela não anda é obesa des de ontem de manhã com dor.e ninguém da um jeito de arrumaram quarto pra ela.isso pq os pacientes que fazem hemodiálise são prioridades imagina quando o paciente é tratado sem ser prioridade.no momento estou infeliz com o tratamento do hospital.
Por que não é fácil vc ve quem vc ama.passando esse dês caso.e o pior sem ter pra quem recorrer.obrigada pela atenção!