Hospital Das Acácias*

Tem realmente alguém nesse hospital? Estou há uma hora e meia e ninguém atende.
O caos está instalado dentro desse hospital.
Imagina o atendimento interno como deve ser com o paciente.
Descaso, vergonhoso.
Deveria ser denunciado a mídias sociais.

Trabalho na área da saúde tinha unihosp era ótimo foi vendida deixaram só o este hospital das acácias, era pra ser um convenio top se tivesse mais credenciamento hospitalar, mudei de convenio exatamente por ser mal atendida neste hospital indignação total, dei uma estrela pq fui obrigada não merece nenhuma

Tentando marcar exame e no aguardo a 1ª vez 11 min.e a 2ª vez 12 min.de espera. Tratando-se de hospital acredito que isto seja uma vergonha!

Mãe fez tomografia da cabeça dia 13.09.esperei laudo do exame por 5 HS lã hospital.vim embora me deram site para pegar laudo.não entra no site.já reclamei em várias opções e nada depois de 24 HS.idosa 83 anos

O que o ocorre com o telefone deste hospital? Há mais de 1 semana que tento contato para saber sobre retirada de exames da minha mãe e NINGUÉM atende!

Estou no telefone tentando contato há 50min ouvindo musiquinha.
1 estrelinha porque não tem menos para anotar na avaliação.

O telefone não atende, mas um dia consegui marcar a endoscopia, fui com medo mas desde a recepção

fui mega bem tratada e quero agradecer o enfermeiro Ednilson Cardoso, que me acalmou, me explicou sobre o exame, nota mil para este profissional, e o médico e sua assistentes foram mavilhosos.carinhosos

É ruim demais o atendimento, fora que telefone ninguém atende! Parece que pesa dar um bom atendimento. Como se fosse de graça! Nota 0! Não merece nenhuma estrela!

O atendimento clínico da equipe foi bom, porém apenas UM MÉDICO de plantão e nem era madrugada. Cheguei 19: 30 para ser atendida e fui chamada as 22: 30.3 horas de espera é INSANO! Precisam colocar mais médicos na equipe! Principalmente por ser um hospital particular e nesse horário de pico de atendimento.
Absurdo!

Um açougue! Nem se fosse público teria tanto descaso, médica e enfermeira mais preocupada com cesta doque com os pacientes, o lugar pra ter funcionários mal educados e desqualificados, que não sabe nem amarrar um garrote! Isso quando não perde a ficha de medicação

Fui duas vezes em duas semanas no hospital, a primeira para fazer uma tomografia pois machuquei o tornozelo e a segunda para fazer endoscopia em ambas fui MUITO bem atendido, médicos e enfermeiros são super simpáticos e educados. O atendimento foi rápido também. Se eu precisar de exames novamente, com certeza marcarei ali.

A minha nota está especialmente direcionada ao Dr. Lourisvaldo F. O. Júnior. Existem profissionais que realmente levam seu trabalho a sério.
Estive no hospital com dor e o mesmo foi muito atencioso e profissional, realmente me ouviu e esclareceu as minhas dúvidas com muita propriedade. Por mais médicos com atendimento humanizado assim.

Horrível!
Meu esposo foi fazer um procedimento de sangria, a enfermeira ou era técnica não sei … não soube fazer, mas isso não é o pior, pois pode acontecer de ter dificuldade de achar veia, enfim, ela não sabia fazer, ficou com a agulha dentro do braço do meu marido mexendo e meu marido passou muito mal! Isso foi o de menos. Ela simplesmente viu q ele estava mal, não fez nada pra ele voltar a pressão, não chamou um médico, não fez nenhum protocolo, absolutamente nada. Acabou chamando um homem não sei o que era, que chegou lá tbm não fez nada a não ser discutir e destratar meu sogro, que reclamou do atendimento! Graças a Deus meu marido é médico e ele mesmo pediu pra pegarem um pano molhado pra colocar na testa, foi quando a pressão começou melhorar. No final todos saíram largaram ele lá, nem se quer deitou pra passar o mal estar, e não fez o procedimento, um descaso.
No final das contas, antes
Do atendimento ele tinha pago, e no final, não quiseram estornar o valor no cartão, com uma desculpa de que a máquina não era programada pra estornar, enfim não resolveram nada.
Não indico, falta de profissionalismo total!

Esse hospital tem um péssimo atendimento, no dia 28/11/2022 precisei socorrer um jovem de 16 anos que estava convulsionando, cheguei nesse hospital às 08: 40 permaneci aguardando o atendimento na recepção por 50 minutos, depois da ficha preenchida fui informado que só havia uma médica atendendo e que não tinha previsão de atendimento, pessoas que aguardavam atendimento disseram que já estavam esperando a mais de duas horas
Este hospital é uma referência de como desrespeitar seus pacientes,

Péssimo ninguém atende telefone, mau administrado.
Mais de uma hora pendurada esperando um ser atender.

Indignada com o atendimento desse hospital! Gostaria de saber qual a lógica de deixar os paciente separados por lado direito e esquerdo.sendo q só tem 1 médico e 1 enfermeiro para atender os dois lados? Kkkk sem fundamento isso enfermeiro e médico andando de um lado pro outro.só demora mais o atendimento.

Hoje fui fazer uma tomografia no hospital das Acácias, fui muito bem atendida, atendimento rápido e humanizado, profissionais extremamente atenciosos.
Estão todos de parabéns!

Espera muito longa. O papel no vidro dizendo que o "mínimo" era de 4h foi retirado, mas ficamos em torno de 6h até lhe encaminhar para casa.
Obs.: segundo o Dr, estou com sepse e vindo diariamente para tomar antibióticos, vejo acontecer muita prática dúbia e negligência por parte da enfermagem, que ao ser questionado simplesmente respondeu que "EU estudei", ao invés de acolhimento e tratar com humanidade como é descrito parte da Missão deste Hospital Maçônico, acredito que se o mesmo Enf. Maike, tivesse respondido que iria consultar o protocolo se diluição medicamentosa do hospital ou até mesmo o diretor técnico (se é que há) seria muito mais coerente.
Também estudei, estudo, sou pós graduada e não preciso dar "carteirada" para sanar dúvidas ou discutir minha prescrição, se não, nem viria me tratar, já que automedicação é prática abusiva neste País e há vários que estudaram como o tal que vendem medicação sem a prescrição médica e/ou diagnóstico.
O referido não me conhece e mto menos sabe dos problemas pré existentes, por isso a consulta é feita com o clínico e não com o Enfermeiro de plantão (não duvidando de sua capacidade), entretanto seu egocentrismo é petulância ao lidar com pacientes deveria ser questionado pelos seus superiores, afinal, nem todos tiveram o privilégio de estudar e há muitos idosos e outros pacientes que não têm o mínimo conhecimento e cada fala, seja de alergias ou medicamentos em uso, pode mudar toda uma interação medicamentosa, haja vista a triagem, se bem feita junto à anamnese e consulta.
Sugiro humildade ao lidar com o público, sejamos coerentes, creio que ninguém vêm ao hospital se ao menos não tiver algum (uns) sintoma (s) - salvo como alguns profissionais* preferem dizer: os caçadores de atestado (mas isso não vem ao caso e não faz diferença, quem julga se necessário é quem o defere) todos estamos enfrentando problemas, ainda mais, nesta pós pandemia.

Grata, aos que tentam entender e tratam TODOS pacientes com empatia.

Falta de contingente, realmente muito demorado para se autodenominar pronto-atendimento, é obviamente um lugar em que os donos só visam o lucro e não culpo os funcionários por fazerem oq podem.

Primeiramente gostaria de expor minha opinião que vai contra muitas aqui, atendimento na recepção é exemplar e super atencioso, já fui nos dois dias e não tenho do que reclamar, inclusive sou muito bem atendida por um segurança alto menino novo que é muito educado e atencioso, as meninas da recepção todas são educadas e realmente sinto uma dó delas, que se desdobram para fazer tudo de uma vez só e são as primeiras a ouvir gritos, xingos e reclamações, injusto também a moça que responde pelo hospital ser a auxiliar da verdadeira coordenadora do hospital, quanto a enfermagem estão todos de parabéns, mesmo com o atendimento as vezes meio demorado mas fazem os procedimentos com excelência, os médicos são aquilo, cada um tem uma conduta, espero que continue assim, e que aumente a quantidade de funcionários por setor, para maior eficácia do atendimento, registrem esses funcionários que merecem!
E para reforçar ao sair do hospital também há muita educação na despedida dos seguranças

Pior hospital da região! Toda vez que insisto em vir aqui, é um problema! Não consigo sair em menos de 3 horas, nem para um simples exame de sangue, no laboratório, sempre eles arrumam uma desculpa, sistema fora, falam que precisam de autorização e convenio diz que nao! Só venho aqui pq é o único hospital que o convênio UNIHOSP,
atende em santo andre, se tivesse outra opção, jamais viria aqui! Recepcionista BIA, trabalha por obrigação, não tem empatia com o publico, não deveria ocupar o cargo, pq nao faz jus. Se tiverem outra opção, fujam daqui.

Péssima estrutura, 03 horas de espera no mínimo para ser atendido, falta de respeito com idosos principalmente fazendo esperar horas, apenas 01 médico para atender no hospital todo, acreditem! Parece brincadeira! Espero que as autoridades tomem providências com esse descaso com os pacientes!

Estou muito agradecida a todos. As enfermeiras.as atendentes.foram muitos atenciosos. O médico. O hospital limpíssimo. O Sr que fica na frente te recepciona muito bem. Tanto na entrada como na saída. A que cuida no Zaap é muito atenciosa. Só tenho a agradecer a todos. Deus os abençoe sempre

Minha experiência foi péssima, um médico pra atender tudo sozinho, cheguei com sintomas de tosse COVID, fiz um teste rápido q demorou mais de 2 já pra sair, aí fiquei mais de uma HR pra ser atendida novamente, com muita tosse, dor sem ser medicada

Bom em primeiro lugar as enfermeiras trabalham igual escravas.sem conhecimento algum.pois estive internada lá. Para se pegar uma veia é um sofrimento.passei uma noite dos horrores.sai de lá com 7 furos para tentar pegar uma veia para o soro.os documentos que era para estar lá não estavam.o médico não sabia qual o procedimento que iria realizar.muito ruim

Hospital praticamente vazio de pacientes pra atender e uma demora de até 2 horas pra ser atendido corredores com monte de mosquitos e principalmente pernilongos como pode ser assim

Atendimento péssima!
Muita espera, apenas um médico para atender as duas alas de enfermaria.
Profissionais andando de um lado para o outro, logística péssima, Atendimento péssimo! Irei reportar ao convênio Biovida saúde!

Um lixo de hospital, só uma medica pra atender casos gripais, uti e casos normais, uma vergonha a biovida oferecer um serviço lixo desse, 4 horas esperando pra ser ter o atendimento e ir embora.
Uma vergonha por ser convenio nao recomendo!

Hospital muito ruim, péssimo

Estou mas de 1: 30 só para minha avó tomar um medicamento, e o hospital vazio, muito rim

Hospital não preparando para pessoal que necessitam de acessibilidade horrível

Realizei recentemente o procedimento de colonoscopia.
Me internei e no dia seguinte fiz o exame.
Fui muito bem atendido pela recepção no ato da internação, pelos profissionais auxiliares de enfermagem e enfermeiros. Não tive contato com médicos.
Fico grato pela atenção.

Atendimento mto ruim. No meio da tarde sem movimento e mais de 2h pra ser atendido.
Que absurdo.

Péssimo atendimento, somente 1 médico de plantão e sempre é assim raramente tem 2, nada contra mas um Dr estrangeiro não compreendi quase nada que ele falou tive que pedir para repetir umas 3 vezes sem contar que não examinou minha mãe passou dipirona e tchau, pior que o SUS, saindo daqui sem solução. Muito decepcionado.

Apenas mais um comentário dentre milhares daqui relatando o QUÃO PÉSSIMO é o atendimento médico deste local. Várias vezes precisamos de atendimento e em absolutamente todas a incompetência reinou.
Não posso falar sobre atendentes e enfermeiros, mas MÉDICOS, neste local não tem nenhum humano, nenhum que ligue para a saúde.

Tem boa estrutura, ótima recepção, limpeza e organização, o problema é a disponibilidade de médico, na troca de turno, cheguei 6: 10 já é 7: 50 e não chegou médico

O pior hospital de toda região, sem sombra de dúvidas. A maioria dos funcionários são absurdamente despreparados. Eles conseguem ser mais incompetentes que as unidades do SUS!

É terrível vc estar a espera de um raio x e ver ao redor pessoas angustiadas e frustadas com o hospital. Funcionários ficam falando e discutindo assuntos pessoais o tempo todo ao invés de fazer o trabalho com mais agilidade e atenção. Tudo se torna demorado e o sentimento de desprezo só aumenta.
Mas é isso, a unihosp poderia rever seus prestadores de serviços.

Péssimo, aliado ao convênio fajuta UNIHOSP. Dá até dó dos funcionários da recepção porque só levam esporro dos pacientes e com razão.
Aliado ao UNIHOSP que é a vergonha de convênio, na qual sempre venho reclamando devido ao péssimo atendimento e rede credenciada.
Meu pai está aqui nessa data 13/08/2021 precisando de atendimento em plena pandemia e só tem 1 médico para atender e olha que está vazio. Tem pacientes aqui já tem umas 5 horas esperando por um diagnóstico e uma tomografia e o convênio não responde a liberação.
Precisamos denunciar e fechar essa empresa.
Depois dessa estou resolvendo cancelar esse convênio que é melhor o SUS

Dia 21/08/2021, cheguei no hospital com sintomas de gripe, muito mal de respiração e fraca. Fui muito bem atendida por todos profissionais que estavam naquele plantão.
Cuidaram de mim com muita atenção e carinho.
Quero parabenizar toda equipe e deixar meu muito obrigada!

Fui na emergência não eram nem 6 da manhã, obviamente estava passando mal, mas demorei para ser atendida pois ninguém conseguia acordar a médica. Mais uma naquele estilo amadora e arrogante. Graças ao lixo de convênio que está a unihosp é a opção de muitos. Detalhe, fiz teste de covid que sairá no mínimo em 4 dias kkkk piada se eu estiver morrendo já era né. Enfim lamentável.

Uso muito este hospital, sempre muito bem atendida, funcionários educadissimos, enfermeiros competentes. Não tenho nada a reclamar.

Estamos aqui a 3 horas, passamos no médico e esperando a enfermeira para fazer pcr do covid.
Os profissionais não estam na sala é um descaso com quem paga suas mensalidades em dia.
Não gostei

Não conhecia o Hospital. Hoje fui fazer um RX do tórax com laudo. Fui muito bem atendida. Os funcionários muito gentis. Tudo muito limpo. Não teve espera. Recomendo.

Atendimento por telefone e péssimo, além disso os telefone estão sempre ocupado o outro cai na tim

Pessoas do balcão atenciosos mas a demora para ser atendido e grande uma hora somente para fazer uma triagem um único médico para atender a clínica parece que não querem trabalhar revoltante

Péssimo atendimento, sempre vazio mas uma demora em atender, o médico atende pessoas com suspeita de covid, e outra ala que não estam com suspeita!

Passei hoje no hospital
Achei um pouquinho demorado mas onde não é né. Recepção atenciosa, enfermeiros prestativos
Médico muito bom, bastante capacitado, está de parabéns o hospital, não tenho o que reclamar

Mais de 3h no hospital entre ser atendido e fazer o exame. Qdo finalmente fiz o exame, na troca de plantão noturno, não tem médico! Leva o exame pra quem avaliar? Um descaso com os pacientes

Eu Sou cliente deste Hospital, mas eu quero deixar registrado que o Atendimento é muito ruim. Eu fiquei mais de 1 hora aguardando ser atendido por telefone. Fiz inúmeras vezes tentativas de contato, mas ninguém atendeu. Presencialmente já tive problemas também. Meu Pai faz uso deste hospital pq não temos muita opção na região do ABC. O convênio só atende aí.

NUNCA TINHA IDO NESSE HOSPITAL.
PELA AVALIAÇÃO, FIQUEI COM RECEIO DE IR ENFIM.

FUI E AMEI O ATENDIMENTO, TODOS EDUCADOS E PRESTATIVO.
ESTAVA COM SUSPEITA DE PRÉ INFARTO
ELES NÃO ME LIBEROU ATÉ FAZER TODOS OS EXAMES PARA CONFIRMAR, MAS GRAÇAS DEUS NÃO ERA.
CLARO QUE DEMOROU UM POUCO, MAS NADA DE MAIS.

O QUE HOJE EM DIA NÃO DEMORA NEH
TEMOS QUE TER PACIÊNCIA E BOM SENSO.

Acabei de sair do acácias e tem uma médica plantonista q não tem preparo nenhum como profissional.primeiro olhou pra mim e falou q ali não era pediatria, ai eu falei q meu filho tava passando num pronto Socorro e não em pediatria pq ele tem 12 anos, a mesma não contente dentro da sala fazendo a consulta falou pra mim q meu filho passou 23: 25 é q ela tem o prazo de 2 hrs pra atender meu filho.ela fez uma atitude q eu nunca vi na minha vida.passo aí a três anos e nunca vi isso. Mais vou levar isso pra frente em emissora polícia o q tiver q ser feito pq o q ela fez Hj não se faz com ninguém.meu filho chorando dentro da sala e ela ao invés de atender ela ficou discutindo comigo na sala na frente de todos. Eu quero um respaldo do q aconteceu

O atendimento no pronto socorro é um descaso total. Fui com suspeita covid e não conferiram nem a minha temperatura. Há apenas um médico para pessoas com suspeita e pessoas para outros atendimentos. Não consegui o teste também. É apenas um médico para o setor inteiro, então há risco de contaminação além da demora absurda para coisas que poderiam ser simples. Me sinto constantemente negligenciada pelo hospital em relação a atendimento, pela demora e falta de consideração com os sintomas do paciente. Infelizmente, por conta do convênio, é o único hospital em Santo André particular que tenho acesso. É muito revoltante. Hoje tive que retornar e SIMPLESMENTE não tem médico no plantão. Tem idosos aqui esperando para serem atendidos. Que absurdo!

Foi péssima. É um domingo está vazio e estamos esperando a 2hs para passar em triagem. Lamentável. Sem contsr que chegamos primeiro e fomos o ultimo a ser chamado.
Péssimo

Péssimo, cheguei no hospital com a pressão arterial 186X10, voltei pra casa, com o mesmo problema. O médico não teve a capacidade de passar uma medicação correta, profissional péssimo, ignorante, jogando piada nós pacientes, não quer trabalhar fica em casa seu inconsequente, idiota.

Péssimo atendimento, minha mãe Faleceu LÁ, no dia 29 /12/2020, me ligaram desse hospital, pedindo para eu comparecer nesse hospital, chegando lá, um médico, sem experiência, me disse que minha mãe tinha falecido, não sabia de quê, nem a hora, uma falta de respeito total com os FAMILIARES, nota zero, para administração, um descaso, MUITO CUIDADO COM OS SEUS FAMILIARES QUE LÁ SI INTERNAR,

Hospital vazio e sem médico, minha esposa estadando gestante e com sitomas de covid e não temnum atendimento preferencial. Não volto neste hospital mais.