Hospital da PUC-Campinas

Minha experiência ainda está acontecendo, quase 3 horas e ainda não fui atendido, isso por ser convênio Unimed acho que o sus possa ser melhor!

Muita demora na recepção tinha consulta marcada hoje dia19/23 as 15e30 cheguei as 15e20 e a recepção so min chamou as 15e40 e o médico já tinha ido até embora isso porque e convênio.

Passei por uma cirurgia com Dr José Luiz Braga de Aquino e sua equipe obrigada fui mto bem recebida tbem pela equipe de enfermagem e da RPa Janaína
Gratidão

Muito bom o atendimento prestado pela equipe da colonoscopia, principalmente pela Enfermeira Letícia e pelo Médico Dr Murilo.
Edson C Dias

Bom corpo clínico e estrutura física para tratamento, contudo peca muito no conforto para os acompanhantes.
O local não tem uma sala de espera para procedimento ambulatorial, apenas algumas cadeiras ao longo do corredor, a lanchonete é fora do hospital e muito ruim.
Recepção para internação de convênios é pequena e atendimento total é lento.
A identificação é feita apenas para o paciente.
Os acompanhantes circulam sem nada.

Faz 5 meses que a minha avó precisa fazer uma cirurgia de retirada de uma prótese no ombro que está solta.e ainda não conseguiu pq a cada retorno que é marcado (intervalos de quase 30 dias) mudam o médico que estava fazendo o acompanhamento e o médicos recém formados não sabem o que fazer. Está uma luta.e enquanto isso a minha avó vive medicada em casa para não sentir a dor da prótese raspando na carne.complicado

Hospital péssimo, um descaso no atendimento, desde a recepção, medicação e aguardar laudo de exames, estou aqui desde às 08: 00 da manhã, já são 18: 18 e ainda não saiu o laudo do meu exame, não tem lugar pra sentar, isso está pior que o Sus, um conselho não percam o tempo de vocês vindo aqui.

Mandaram minha esposa grávida embora com trombose.alegando que era só dor na perna.nem exames fizeram.corremos pra maternidade e foi internada imediatamente.

Olha eu sempre passei pelo hospital, e sempre bem atendida, Mas hoje na recepção umas das atendentes da recepção não está atendendo as pessoas como se deve, em uma recepção de hospital. Com paciência.
O nome dele é Letícia, ela simplesmente apertou a senha duas vezes seguidas, quando eu levantei e estava se dirigindo até a recepção, outra vez ela chamou, estava sentada no banco no meio de pessoas, quando cheguei até o balcão ela simplesmente me disse para pegar outra senha, pq tinha chamado por duas, E depois atendeu a próxima senha. Tive que pegar outra senha se eu quisesse ser atendida. Atendimento péssimo, até que a parceira que está ao seu lado olhou para cara dela, e depois olhou para minha com cara. Porque?
Dia 26/05. As 21: 41.

Péssimo atendimento. Endoscopia da minha mãe agendada para as 08h e chegamos às 07h30, já são 12h e não fomos atendidas! Ninguém para dar uma satisfação, um descaso total, ainda mais com o paciente que está em jejum, a mais de 12 horas, empatia e respeito zero.

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! PIOR HOSPITAL DE CAMPINAS!
Minha tia está internada há 3 semanas nesse estabelecimento e desde então, tivemos que lidar com:
1 - alta da paciente antes do tempo, para ter que voltar a ser internada 3 dias depois
2 - IRRESPONSABILIDADE da equipe médica ao NÃO INFORMAR a cozinha do hospital que ela é DIABÉTICA - as refeições enviadas eram para um não diabético
3 - DESCASO da equipe de enfermagem - ela chamava por socorro e os enfermeiros apareciam 1 ou 2 horas DEPOIS
4 - DIAGNÓSTICO EQUIVOCADO - como se não bastasse TUDO o que ela já estava passando nesse estabelecimento, um MÉDICO MUITO EXPERIENTE da equipe desse hospital afirmou CATEGORICAMENTE que ela estava com EMBOLIA PULMONAR, sem nem ao menos fazer um exame. Quando a médica dela chegou ao hospital verificou que o DIAGNOSTICO NÃO ERA VERDADEIRO.
5 - Meu pai (um idoso de 78 anos), foi AGREDIDO FISICAMENTE HOJE (13/04/23) por um segurança desse hospital apenas por pedir informações mais de 1 vez.
Gostaria que todos soubessem o tipo de atendimento que receberão nesse estabelecimento. Ah, vale a pena destacar que ela não está sendo atendida via SUS. Estamos PAGANDO por esse tipo de SERVIÇO ou deveria dizer DESSERVIÇO? !?

Gostaria de agradecer a toda equipe principalmente ao dr Yurio Gabriel endo aos enfermeiros Ricardo Martins, Leandro, Maria, Amanda que Deus abençoe grandemente vocês

Péssimo demora de mais de 5 horas o atendimento. Só pra fazer um ultrassom 3 horas de espera, não indico.

Horrível, p fazer a ficha esperei 30min.
Atendimento medico é bom, mas as instalações sao precárias.
Sala de medicacao, vc fica sentada numa cadeira na vertical. Melhora uma coisa c o medicamento, e sai c dores na coluna.

O tempo de espera é imenso.hospital vazio, e fiquei mais d 4hs.

Decidi fazer um elogio bem detalhado pois quando eu estava grávida iria amar ver um desse para me ajudar a decidir!
Desde o começo da gravidez estive em dúvida entre a maternidade de campinas ou PUC pois eu iria passar pelo SUS. Por fim, escolhi a PUC e foi minha melhor decisão!
Sou extremamente grata pelo tratamento que tive lá, desde as consultas até o parto e pós parto. Infelizmente tive que induzir meu parto e nessa hora não é permitido acompanhante, fiquei numa sala de observação com outras três mães, comi muito bem e sempre tinha alguém passando checando a gente. Minha indução não estava dando certo e então pedi para ir pro parto cesárea, vieram várias médicas conversar cmg sobre o risco e me orientar, respeitando demais a minha decisão. Na sala de parto o meu acompanhante estava cmg e todas as médicas e enfermeiras foram maravilhosas cmg, a médica anestesista o tempo todo me falando o que estava acontecendo, fiquei extremamente tranquila pra tomar a anestesia, uma enfermeira até segurou minha mão kkkk. Parto super tranquilo. Quando fui para o quarto o meu acompanhante tbm podia estar 24h cmg. Quarto super tranquilo, somente eu e mais uma mãezinha, banheiro no quarto e banheira com trocador embutido que foi maravilhoso! Infelizmente não tem comida para o acompanhante. Eles disponibilizam um kit higiene, muito bom, mas se acabar você tem que usar o seu. Não deixam usar lencinho umedecido e o primeiro banho a enfermeira te ajuda em tudo.

Enfim, só tenho a agradecer toda equipe desde o atendimento até o centro cirúrgico e no quarto. Todas muito pacientes, me orientaram em tudo, na amamentação tiveram enfermeiras perfeitas que me ajudaram para ter a pega perfeita e amamentar minha BB.

Super recomendo! Só gratidão.

É um bom ambiente, super limpo, porém deixa a desejar no atendimento, muito demorado no convênio.

Mesmo em dias vazio, os médicos demoram pra atender, não segue uma sequência de chegada, pessoas que chegaram bem por último, são atendidas primeira, não dá pra avaliar o quadro médico das pessoas, pra dar a desculpa que os. Outros casos são mais emergência que os nossos.tem que colocar mais médico no atendimento, no meu caso a grande maioria eram pessoas com o quadro respiratório, semenhante ao do meu filho.então não tem desculpa, tem que ser melhor organizado e colocar mais médicos.hospital super vazio mais de 2 horas e meia pra atender

Ótimo atendimento: Às equipes médicas são ótimas! Minha prima se encontra internada, infelizmente o quadro dela é crítico. Más eles fazem o possível. Nada a reclamar. Só agradecer a todos que se esforçaram em ajudá-lá a ficar confortável. Obrigada mesmo.

Atendimento da Pucc parte do convênio pediatria um horror junto com pessoa com sintomas de COVID mesmo funcionária q atende as crianças fazendo teste de covd nos adultos todos juntos e misturados atenção Pucc com as crianças q nem todas tem vacina

Terrível! Esse hospital é uma vergonha, o atendimento particular já é péssimo, o sus é ainda pior.
Sinceramente, deixam idosos sentados horas e horas esperando atendimento, são grosseiros, nos tratam igual lixo.
Deveriam ter vergonha do serviço que prestam para a população, a gestão precisa rever urgente os profissionais que atendem nesta unidade de saúde, parece que estão fazendo um favor para os pacientes, saibam que NÃO ESTÃO, estão sendo muito bem remunerados para nos atender.
Fui atendida na ala particular em um feriado de ano novo onde a enfermeira foi super grosseira quando questionei o tamanho da agulha, e a resposta foi que ela não queria estar trabalhando no feriado.
Após esse episódio ainda na ala particular em uma outra tentativa a minha mãe foi ao hospital com fortes dores abdominais, o médico que atendeu ela examinou e disse que eram apenas gases, receitou buscopam e luftal, na mesma madrugada ela acordou com dores mais fortes ainda foi até o hospital vera cruz e precisou fazer uma cirurgia de emergência pois estava com apêndice estourando.
Em uma última tentativa de voto de confiança nesse hospital (se é que podemos assim chamá-lo) na ala do sus, hoje levei meu avô de 80 anos com fortes dores (ele está tendo que andar com a ajuda de uma muleta pra conseguir de movimentar) e com uma bola de hérnia imensa, tiveram a capacidade de receitar dipirona, se fosse pra tomar dipirona eu teria dado em casa! Ridículo demais, não fizeram nenhum tipo de exame, mais de 6 horas de espera pra ser atendido e o médico receitou dipirona? Parece até piada.

Eu e a minha esposa tivemos a nossa filha na PUC. Queria agradecer imensamente todo o carinho e cuidado que tiveram conosco e com a nossa filha nesse momento tão especial em nossas vidas. O parto foi cesárea e fizeram um excelente trabalho! Obrigado por tudo e sucesso para todos os médios e enfermeiros! Fomos super bem acolhidos!

Meu filho fez uma cirurgia e estou encantada com a gentileza da equipe, desde a recepção ao atendimento do quarto, todos muito gentil e humano

O hospital e excelente, os funcionários em geral tbm, so o cartorio que é ruim, pois vive oscilando o sistema isso quando nao funciona mesmo, dois dias tentando tirar a certidão de nascimento e nada. E falta café puro para os acompanhantes.

Na parte de convênio é nota 10 na parte do SUS como sempre fica a desejar tudo muito demorado e sempre cheio

Atendimento de qualidade e muito atenciosos só é muito demorado pra ser atendido nas consultas mas são muitos prestativo

É uma burocracia de dar inveja a qualquer prefeitura, tu nunca consegue ser atendido pelo mesmo medico se ele te pedir exame, porque a demora é tanta pra te atender que acaba o plantao dele. Vim em dois dias um na parte da noite e outro da parte da manhã que virou saída a noite. Hospital sem dono por isso a semelhança de uma prefeitura. O lado bom que os médicos são bons, mas venha sem hora pra sair. Isso pelo convênio

Excelente hospital, ótimos médicos até a parte de limpeza, super preocupados, atenciosos, fiz todos exames que precisei e estou tendo acompanhamento a 2 meses.
Fiz cirurgia cardíaca com Dr. Maurício excelente médico.
Gratidão PUCC

Gostaria de agradecer a toda equipe que estava de plantão no dia 12/06/22 (setor de convênios) Sou gestante, tive uma intercorrência e fui super bem atendida por todos desde a Recepção, acolhimento, Prof e Dr. Carlos Tadayuki, equipe de enfermagem, equipe do ultrassom. Muito grata a todo o respeito, atenção e agilidade no atendimento! Nota mil para essa equipe muito humana!

Eu levei meu bb nesta PUC detalhe no particular, meu filho tem 3 meses, cheguei 8horas da manhã fizeram exame de sangue, COVID urina e raio X, era 14horas e não saiu o resultado do exame, fui reclamar falaram que não tinha nem previsão de saída do exame? COMO ASSIM
MEU FILHO TOSSINDO, COM CATARRO DIFICULDADE PARA RESPIRAR, VOMITANDO E DISSE QUE IA DAR PRIORIDADE AGORA PRO EXAME
QUE DESCASO É ESSE COL UM BB?
NO CONVENIOOOO COMO ASSIM
NEM NO SUS, e assim eles te dão previsão do resultados e no convênio não
Pq o exame é feito no hospital, aí que era pra sair em 01 hora
Ainda falei pra médica vcs me ligam quando tiver pronto pelo menos?
Disse que não é nem se responsabiliza se acontecer algo! OIIIII?
Mais demorar com isso tudo com um bb passando mal pode né?
Sai de lá sem resultados e com meu filho furado 2 vezes, e vou em outro hospital!
Ainda pagar um absurdo de estacionamento e ter um atendimento péssimo
NUNCA PENSEI QUE NO CONVÊNIO PASSARIA ALGO ASSIM COM UM BB
RIDICULOOOOO HOSPITAL DE MÁ QUALIDADE! Sem falar OS MÉDICOS!

Uma vergonha e desrespeito um hospital escola desse porte não ter uma cadeira de rodas em cada prédio para locomoção de quem vem realizar exames médicos. São grandes e DOLOROSOS esses percursos para idosos, debilitados e mães com crianças de colo.

As cadeiras ficam disponíveis (e longe) em outro prédio, nem tão proximo aos demais, dependendo de onde você vai. Sem contar a aventura de encontrar uma vaga PAGA para estacionar.

O pior lugar do mundo para se procurar com problemas de saúde, dor ou etc. Empatia zero dos funcionários, demora exacerbada no atendimento. Cheguei às 14: 05 h e após perderem meu cadastro e minha ficha, que eu tive que ir encontrar, ainda tive que esperar por mais de 1 hora para reabrir o retorno com exames prontos pois estavam trocando o plantão. Detalhe: convênio Unimed, um dos mais caros que existem em Campinas. A recepcionista não olhou na minha cara e disse que só iria abrir o retorno quando soubesse que estavam atendendo. Mas levou mais de 1 hora r ainda ficou brava de que eu perguntasse.
Com dor na sala de espera. Com acesso na veio do braço e não se pode nem reclamar pq é isso e pronto. Ridículo o tratamento. Enfermagem com mais pessoas para atender do que as enfermeiras dão conta. É desumano.
Não indico. Se tiver morrendo, procure a Unicamp ou Mário gatti pois mesmo com convênio ficará na recepção por mais de 6 horas.

Péssimo atendimento do início ao fim.
Se vc tem convênio e tem opção de outro serviço não faça como eu e opte por outro.
Passei pelo pronto-socorro há dezessete dias atrás, registrei minha insatisfação na ouvidoria do hospital e recebi apenas uma resposta padrão dizendo que "Iriam encaminhar a reclamação ao Gestor Responsável para análise e tão logo tivessem retorno, manteriam contato comigo", até hoje não obtive esse retorno, ainda não consegui as imagens do exame realizado para buscar tratamento adequado e nem mesmo um retorno sobre a solicitação do mesmo.
Resumindo, se não quiserem esse tipo de "atendimento" é melhor procurar outro serviço.

PA convênio, já foi um lugar melhor, quase 7h no PA, fiz vários exames não descobriu o que eu tinha entrei com dor sai com dor, ambiente não comporta uma grande quantidade de pessoas se lotar você espera em pé.