Hospital da Criança e Maternidade

Sempre fomos muito bem atendidos, tanto por médicos, , residentes, equipes de enfermagem, os atendentes da recepção, sempre muito educados e solícitos, atendimento da emergência é demorado, mas entendemos que o fluxo de pacientes diários é muito grande, o que faz o atendimento demorar.
Outro ponto negativo pelo menos da GO é que não tem sinal de internet, apenas num ponto específico perto dos caixas eletrônicos na saída dos funcionários.
Pra mim e minha esposa o HCM é 10/10 no atendimento em geral.

Não tenho nada pra reclamar.
SÓ AGRADECER POR TODA atenção que tiveram com o meu filho e com a minha esposa. Já tinha escutado falar bem do HCM, mais não imaginei fosse desse jeito. Equipe muito atenciosa, educados, compreensíveis. Parabéns, continue sempre assim.

Muito irresponsáveis, Meu filho na UTI Neonatal e cada enfermeira fala uma coisa diferente da outra, com essa contradição ocorrem muitas condições, péssimas, principalmente a turma da tarde de hj 29/10/2023

O lugar é limpo, organizando e o atendimento é bom mas, o que não entendi é a espera de acordo com a urgência. Por exemplo, a espera maior é a alta urgência. Não faz sentido.

Hospital infantil muito bom. Ambiente limpo, organizado, todos os ambientes possuem ar-condicionado, purificador de água na parede, banheiros grandes e limpos. Ficamos no andar da cardiologia e foi pelo SUS. Quartos com três pacientes, um banheiro (com chuveiro e ducha higiênica), poltrona reclinável para acompanhante. Armário para guardar os pertences, frigobar no quarto e tv no quarto. O hospital fornece refeição para o paciente e seu acompanhante (café, almoço, lanche, jantar), também, fornece cobertor, travesseiro e toalha de banho. Para as crianças, o hospital fornece brinquedos, que já estão higienizados e próprios para uso hospitalar. Também possuem uma equipe de apoio, que leva os pacientes com o acompanhante para fazer exames em outros andarem. O prédio possui elevadores, o que facilita muito o acesso de cadeirantes. O atendimento da equipe de enfermagem e médica foi excelente. Cuidaram muito bem do nosso filho e resolveram o problema. Achei ruim, não ter wi-fi disponível para os pacientes e acompanhantes e também, acredito que a área de brinquedos poderia ser maior e ter mais opções de atividades, porque muitas crianças, de diversas idades, frequentam e não tem brinquedos para todas as idades e brincar ajuda muito na saúde das crianças.

Precisei passar na emergência com a minha filha de 4 anos, tivemos que esperar dentro do hospital por 2 horas sem poder sair pelo menos na área externa, com o carro no estacionamento que não é barato. Parei no estacionamento porque não tinha onde parar no horário que vim.
Minha filha estava entendiada, cansada e pediu pra ir na área externa, o que não foi autorizado, segundo o porteiro pq disse que por termos dado entrada, estaríamos sob responsabilidades do hospital. O que é contraditório, uma vez que eu - a mãe, estava junto e o local possui câmeras. Cheguei a comentar que parecia estar num cárcere privado. Nada pode! Meu direito de ir e vir, foi rompido.
Bizarro essa situação.
Bizarro ter que esperar por duas horas por causa de um resultado de exame. Bizarro ter que ouvir que se eu fosse embora e voltasse, teria que dar entrada tudo de novo. O fluxo é péssimo. Se eu não estivesse de férias, teria comprometido o meu horário de trabalho

Estou simplesmente horrorizada com algumas normas do hospital da criança
Lembrando que eu respeito o que e correto
Minha filha vai ter bebê na semana que vem.liguei perguntando como funciona pra gente ver o bebe
Simplesmente não pode
Um absurdo não ter uma sala de espera para família.aí vem a questão que me deixou indignada

Só pode ter acesso quem pagar a filmagem
Que absurdo.lembrando que além de ter convênio está pago o parto separado por optar pela benção que é a medica.
Aí eu penso
Então se as mães não pagar a filmagem não tem o mesmo direito
Isso p mim. É uma quadrilha
Resumindo vc vale o que tem
Muita desigualdade

Foi muito bem até atendida pelas secretaria, e também pelo médico Diego dinacio Antônio, super atencioso explica tudo certinho, melhor hospital de São José do Rio preto, tudo de parabéns, que Deus abençoe cada profissional que não medem esforços para atender nossas crianças.

Demora muito grande no atendimento, funcionários super atenciosos mas são muitos pacientes por enfermeiros.

A única estrela vai por obrigatoriedade, pois não merece NENHUMA.
Sou gestante e sofri um acidente. Cheguei no HCM na sexta-feira (05/05/23) às 19: 58 e sai com muito sacrifício, desprezo e desrespeito no SÁBADO (06) ÀS 16H.
15 HORAS de HUMILHAÇÃO E DESCASO.
Um leve resumo. Hospital onde existem inúmeros redisentes e poucos médicos. Aliás, em 15 horas eu só passei por aprendizes.
UM ortopedista para atender SUS, CONVÊNIO, HB E HCM.
Gestante, eu não poderia nem me submeter ao raio X e tive que fazer TRÊS. O primeiro PERDERÃO, o segundo fizeram ERRADO e assim, necessitou o TERCEIRO, que vai saber se está correto, pois não te mostram o exame.
Tivemos que chamar assistente social, implorar por ajuda e resolução do caso.
E na saída, foi pedido para que já agendasse o retorno para o dia (15/05/23) e a recepcionista com MUITO BOM HUMOR (contém ironia) respondeu: "hoje não estamos agendando nada, aguarde um ligação "
Agora me diz, HOSPITAL REFERÊNCIA em que? Em DESCASO, DESRESPEITO, EM TRATAR OS PACIENTES ACHANDO QUE ESTÁ FAZENDO FAVOR.
Honrem o juramento que vocês fazem mediante a formação de vocês.

Estando cheio ou vazio, sempre demora o atendimento. Misturam sus com particular, atrasando o atendimento.

Só tenho à agradecer! Primeiramente à Deus e toda equipe da ala cardíaca.
Meu neto Ravi Lucas fez uma cirurgia dia 19/08/2022.
Tinha tetralogia de fallow e síndrome do BB azul, Dr. Ulysses é sua equipe foi usado por Deus para realização com sucesso desse procedimento.
Que Deus abençoe à cada um envolvido neste hospital.

A FUNDAÇÃO FACULDADE REGIONAL DE MEDICINA DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO, apoiada nos valores de saúde, educação, justiça social e boas ações, possui o compromisso com as atitudes corretas na condução das atividades e, principalmente, em relação às pessoas.
Oferecer excelência de qualidade no âmbito da saúde, da geração do conhecimento e da responsabilidade social é a forma de evidenciar a contribuição à comunidade em geral. Os valores como honestidade, verdade, integridade, diligência, justiça, altruísmo, auto-nomia, prof i ssionalismo e trabalho em equipe, são pilares desta Instituição.
Há uma crescente preocupação em relação à ética na assistência à saúde e à ética em geral, o que, para as instituições de saúde, resulta em uma sobreposição de atenção e expectativas que torna a gestão da ética mais complexa.
A atuação ética na saúde deve levar em conta as múltiplas formas de relacionamento entre os agentes envolvidos e os prestadores de serviços do setor, seus diversif i cados interesses, a dinâmica e os valores econômicos envolvidos e o ritmo das mudanças que fazem parte do cená-rio atual.
Com base nos desaf i os da sustentabilida-de, concorrência e expectativas da sociedade em relação ao exercício da responsabilidade social, a FUNFARME assegura um modelo ope-racional em que os diversos aspectos de suas atividades, como o processo de compras, os modelos de remuneração, as iniciativas de redu-ção de custos, a gestão do acesso à saúde, a proteção da privacidade e a segurança do paciente, a gestão do relacionamento com mé- dicos, indústria, governo e operadoras de planos de saúde, entre outros, atendam aos mais eleva-dos padrões éticos, sendo exercidos com lisura e responsabilidade.

Muito bom!

Desde a internação até a equipe de enfermagem são extremamente atenciosos e prontos a ajudar.

Péssimo atendimento, funcionários despreparados, não sabem oque e empatia, deixou muito a desejar.

Confesso que pelos comentários eu tinha ficado preocupada com o atendimento dessa maternidade.sem dúvidas a melhor maternidade ganhei minha filha aí pela Unimed, e foi uma experiência maravilhosa a obstetra doutora Larissa é um anjo e foi ela que fez o parto da minha filha dia 9/03 que foi o dia que a minha princesa decidiu nascer e tem o doutor Rafael que estava de plantão no dia 8/03 que fez a minha internação médico maravilhoso e sem falar nas enfermeiras todas muito atenciosas, até a moça que leva as refeições é super simpática, a comida é ótima.

Recepcionistas e enfermeiras foram super atenciosas e o Dr Fabrício também, mas o restante me decepcionou muito. Dei entrada por volta das 10h30 da manhã com fortes cólicas e sangramento (estava grávida e com suspeita de aborto), esperei até às 17h sentada na recepção pq o laboratório estava com problemas. O último médico que me atendeu foi bem desumano, parece que estava me fazendo um favor. Perguntei se podia tomar um remédio em casa pra dor e qual, ele revirou os olhos.
Acredito que se está trabalhando nessa área deveriam ser mais empáticos, além de quê uma paciente grávida com cólicas e sangramento ficar sentada na recepção por 7h?

Lugar extraordinário, médicos capacitados para atender. Gentileza, delicadeza é com a médica Dra* Letícia pediatra e a Dra*Maria Luísa otorrinolaringologia. Médicas preparadas e capacitadas para atender nossas crianças. ️

Melhor hospital que já fui na vida! Melhor que qualquer hospital particular inclusive! Atendimento impecável, desde o segurança do estacionamento até os médicos! Atendimento rápido e de primeira qualidade! Superrrr indico!

Meus filhos foram muito bem atendidos no hospital.
Além do curto tempo de espera, a pediatra muito atenciosa, calma, nos atendeu com paciência e muita clareza.
Parabéns à toda a equipe que desde a recepção, triagem e e médica que foram muito respeitosos conosco.

Atendimento péssimo mais de 4 horas para ser atendido com meu filho com febre tossindo. Isso que é convênio. Falta de respeito com as pessoas.

Hj tive uma péssima experiência levei meu filho se queixando de dor no umbigo e vômito fiquei 4 horas lá esperando e nada de ser atendida, apenas 2 médicos atendendo e ainda priorizando outras fichas

Fui entregar 2 mochilas para uma mãe que estava com sua filha no HCM e me cobraram 6 reais por ter passado 8 minutos do tempo de tolerância que é só 10 minutos sendo que na fila para sair tinha varios carros na minha frente.
Detalhe, fui de moto e respeitei a fila.
UMA VERGONHA ESSAS EMPRESAS EXPLORADORAS DE ESTACIONAMENTO.

Excelentes profissionais grupo da enfermagem não lembro o nome de todas mais foram muito atenciosas e cuidadosa com meu bebê e o Doutor Bruno que teve o primeiro contato conosco e depois a doutora Ana Paula sem palavras por todo cuidado Deus abençoe grandemente cada um que faz parte desta equipe incrível que e do hospital da Criança

Para uma emergência é péssimo!
A demora já começa na recepção.
Profissionais parecem aprendizes, alunos. Não examina os parcientes com seriedade.
Coletaram um exame no meu filho e perderam a coleta, o hospital culpa o laboratório e o laboratório o hospital.
A médica não passou nenhuma medicação, somente dipirona.
Conclusão levei meu filho na UPA, ele está no início de uma pneumonia, passou medicamentos para realizar o tratamento. Totalmente diferente.
Para um Hospital particular, referência em Rio Preto, nota 0.
Então como mãe não recomendo se for pra pagar um plano que seja outro.

Hospital Com atendimento precário, muito demorado atendimento, não faço ideia do motivo, mas 2x que levei meu filho mais de 2 horas para ser avaliado e diagnosticado o problema, infelizmente a credibilidade que existe é pela fama! Porque o atendimento é horrível, infelizmente pra quem não tem outra opção é complicado contar com um atendimento precário desse.

Recepção tudo ok! Educados e fizeram trabalho dele! Mas chegamos no hospital as 2: 40 da madrugada, com minha filha com 39.5 de febre, com apenas uma criança na frente para ser atendida e então, o médico examina.mas apenas 4: 30 que é medicada e depois para ir fazer exame do covid! Uma criança de 2 anos, com febre alta ser medicada patricamente 2 horas depois? Qual a explicação disso? Saúde desse país é um lixo! E mesmo com convênio! A revolta toma conta!
Aqueles que são responsáveis pelo procedimento, revejam isso! Não é possível que esse é o procedimento de atendimento!

Sempre fomos bem atendidas, ontem dia 20/12/21 fui levar minha filha pq ela estava com febre e estavamos na sala de espera para fazer exames nós mais duas maes cada uma com uma criança, chegaram 1 medica com umas 5 enfermeiras e deram para essas crianças caixa de bombom, pipoca doce, e uns saquinhos de doce e a tal medica olhou para mim e disse. "Olha mãe, pra sua filha não tem ta? Pq ela é pequena. " olhei sem graça e disse não tem problema, minha filha estava dormindo pq estava com febrinha, minha filha tem 1 ano e 2 meses e ela ja pode comer doce, pouco mais pode, agora e se minha filha tivesse acordada, menos doentinha e visse as crianças e ela não? Ela iria se sentir como? E não venham falando "Aaaah mas ela não iria ter vontade. " Ela iria ter SIM. Não estou acostumada com esse tipo de tratamento com a minha filha, sempre ela ganhou o que as outras crianças onde formos ganham, independente das coisas.
Achei injusto, desnecessário, sem noção, sem respeito.
Agora imaginem eu faço um aniversário e chamo algumas crianças da familia, de amigas minhas, de conhecidas da familia e eu entrego sacolinha surpresa contendo doces e entrego só pras crianças que "podem" (que pra mim ja é errado o termo poder) ai como fica a reação dos pais? Fica uma situação totalmente chata e desagradável. Fiquei sim magoada e chateada com essas "profissionais" vc desfaz de mim, da minha filha jamais, pois eu viro uma leoa.

Muito bom atendimento excelente equipe super atenciosa sempre perguntando se está tudo bem com a mãe ou com o bebê viva o sus!

Não concordo com o fato de que os conveniados sejam atendidos no mesmo lugar e da mesma forma que os que não tem convênio.

Péssimo atendimento. Duas horas pra fazer uma simples ficha. Cada vez que preciso utilizar observo que o serviço piora.

Falta de respeito as crianças
Demora no atendimento
Isso pq ta em pandemia e pedem pra não ir
E qdo é preciso demora 2h
Pra fazer um teste covid e uma lavagem nazal
Lamentável

Recepção tudo ok, o probleminha e so no que precisamos do médico, tem que ficar varias horas esperando chegar algum de plantão, aconselho a todos que pagam pelo convênio que comecem a cobrar que plantonista deve ficar no hospital a disposição de seus clientes, pois da forma que e hoje e muita falta de respeito pelo sr humano, ficam sei la aonde e quando precisa demora mais de 6 horas para chegar.
Muito errado isso, existem muitos medicos que querem trabalhar e perde para quem so quer ganhar.
E da mesma forma quem passa pelo SUS tem total direito de cobrar também pois pagam seus impostos, e os médicos estão ganhando para trabalhar e não fazendo caridade.
Se não querem respeitar seus clientes vão trabalhar em outro lugar pois querem ganhar tem o dever de atender e bem a todos pois ganham para isso

Eu gostaria de deixar meu relato sobre a experiência, eu amei o atendimento do setor cirúrgico infantil, o atendimento da Bruna e Tatiane fizeram total diferença a todo momento!
Obrigada a empatia de toda a equipe! ️️

Péssimo atendimento. Os pacientes do SUS são atendidos juntamente com os pacientes conveniados, resultando em um atendimento horrível, médicos grosseiros e tempo de espera similar ao da rede pública.

Olha eu não falei tiver sangramento olha poriso acho qui darão essa injeção pra mim tomar pra mim Não perder o meu neném

Quero pedir que até hoje eu não consegui chegar em sucesso no Globo queria ficar famoso conhecido no Brasil

Meu filho foi muito bem atendido com 35% do corpo queimado além do carinho com ele também agradeço a estadia na UTI pediátrica são todos maravilhosos com carisma e atenção meu filho teve grande melhora e hoje nos transferimos para Hospital Padre Albino onde ele terá tratamento específico para queimadura.
? Sou grata por tudo

Recepção mal instruída, falta de humanidade no coração das pessoas que trabalham com gente.
Ótimos médicos e ótimo atendimento (medicos).
Vocês trabalham com pessoas e devem agir pelo menos com humanidade.