Hospital CEMA

Estive no pronto atendimento, no dia 04/11/23, passando meu pai que estava com um osso de frango atravessado na garganta, e depois de passar por 4 hospitais e nao conseguir atendimento para poder resolver o problema dele, no SEMA unidade Belem, encontramos um anjo de jaleco, a Dr. Carolina Oliver Brandão, a qual se compadeceu com o seu estado pois estavamos a 12 horas procurando atendimento, e lá, ela foi uma excelente profissional, que fez alem do trabalho dela, foi muito humana. Estou aqui para demonstrar a minha eterna gratidão, a essa pessoal admirável, e brilhante, que ela continue sendo assim, essa excelente médica, e estes sao, agradecimentos meus, Maria Aparecida (filha) e de meu pai Antonio João.
Gostaria de mencionar também, que no dia a moça da recepção, foi muito prestativa, agradecimentos à ela também, no SEMA fomos acolhidas, toda a família Silva agradece.

Fui tratado como um rei durante a minha cirurgia de desvio de septo, atendimento excepcional!

Estou super satisfeita com o atendimento do hospital CEMA. Meu filho foi encaminhado pelo SUS para fazer uma cirurgia de Adenóide e Amídalas, foi super bem tratado com atendimento de excelência desde a recepção, enfermagem e médicos. Só a agradecer. Muito obrigada

Hoje passei com o DR Wilson obeid senti muita segurança tenho ceratocone vou tratar com ele deus abençoe

Fiz minha cirurgia de catarata Dr. Sergio me encaminhou para o hospital de Belém e fiz a cirurgia foi um sucesso, hospital ótimo atendimento.

Péssima.meu filho teve cirurgia marcada para o dia 12/07 para aproximadamente as 13hs, a cirurgia ocorreu às 17hs, criança em longo jejum, teve uma queda na glicemia, onde teve q ingerir líquido para não passar mal, atrasando ainda mais a cirurgia. Por ser criança teve q entrar sozinho no CC, onde ao meu ver a mãe só deveria sair do lado após a criança estar anestesiada. Como acompanhante só foi oferecido um lanche durante todo o dia. Sistema CEMA horrível, devendo retornar ao médico após 7 dias da cirurgia, onde não tem vaga e estou tendo q aguardar no PA sem a garantia que meu filho passará pela médica q encaminhou para a cirurgia e aguardar na espera de até 2hs.péssimo péssimo, não indico para ninguém.sem total respeito com o paciente

Eu tive uma excelente experiência no CEMA no dia 16 de Julho no pronto socorro para atendimento no otorrino. Atendente da recepção extremamente educada e atenciosa comigo e com minha mãe e médica me atendeu muito bem.

O único problema do hospital Cema do Belem é a entrada tem uma mortinha baixinho antes do começo do corre mão da rampa.
Ontem dia 26/05 fui lá para passar por uma consulta tropecei na muretinha cai e com a testa em um degrau e cortou a minha testa fiquei sabendo que não fui a primeira que caiu nesse lugar espero providência.
A respeito do atendimento do pronto socorro nota 10

O atendimento é excelente, porém dependendo do horário e do dia, pode estar lotado. A estrutura do hospital é bastante organizada e limpa, com álcool em gel acessível a todos.

Top! Resolveram a emergência do meu pai rapido e profissionais competentes!
Crtz indicarei pra outras pessoas!

Gestantes cuidado! Eles não possuem nenhum procedimento de questionamento, de ficha e existem colirios para realização de exames que não são indicados para gestantes, podendo ser inclusive abortivos! Tive uma experiência recente com isso, questionei no SAC e nem se quer tive retorno.achei um absurdo!
Minha sorte é que estou com uma gestação avançada e já tenho barrigao visível.ai na hora de pingar o colirio de dilatar a vista a mulher me perguntou e avisou que não poderia pingar.agora se eu tivesse de poucas semanas, momento mais delicado de uma gestação, teriam pingado! Pra quem já realizou exame de dilatação das vistas sabe que o processo é "feito boiada". Linha de produção mesmo!

O lugar até que está arrumadinho, os atendentes são super educados, mas os médicos.só tem recém formados. Fui no dia 10/12 até lá com o olho bem vermelho e lacrimejando, o médico bem seco falou que não tinha nada no meu olho, que era só pra lavar com shampoo e pingar colírio lubrificante, não resolveu nada pelo contrário piorou. Agora com mais de 10 dias com os olhos ruins (porque passou para o outro) consegui uma consulta com o meu oftalmo, que mal olhou pra mim e falou você está com uma infecção brava! Agora graças a ele já estou melhorando.

Hospital em predio novo bem estruturado porem vc marca uma consulta com um medico, é atendido por outro e no retorno agendado com os exames na mão é atendido por um terceiro medico ou seja não se consegue consistência em sua analise clinica da a percepção de que o que importa é passar a carteira do convenio se uma consulta nao for com seu medico melhor passar no pronto socorro pois o plantonista irá atende-lo independente de quem seja e o setor de agendamento agenda com convicção sabendo que o medico nao estará depois a recepção diz que o medico teve um imprevisto mas fica perceptível que isso é recorrente imagina vc vai a uma consulta é atendido por outro medico e quando retorna com os exames na data agendada é atendido por um terceiro ou quato medico Affff Lamentável uma instituição que pra mim era referencia adotar esta pratica! Sem contar que vc agenda um horario e de nada adianta pois o atendimento é por ondem de chegada e vc fica mais de hora na recepção

Bons médicos mas atendimento péssimo e demorado. Vc marca uma consulta e demora 2 horas além do que marcou pra ser atendido. Segunda vez que acontece comigo. Se vc for no pronto socorro consegue ser atendido mais rápido.

Minha mãe é invalida, idosa, está esperando desde as 12h12 desta data, agora são 14h50. É um descaso.
Mudaram o prédio, mas o pronto atendimento continua o mesmo senão pior

Boa tarde.o Hospital é ótimo, atendimento de primeira, recepcionistas, médicos todos em geral. Agora o telefone é irritante, péssimo, vcs deveriam pensar em melhorar também o atendimento telefônico

Como sempre o tempo de espera para ser atendido é muito demorado, estamos a exatamente 2 horas para atendimento de um pós operatório, é deplorável o tempo que perdemos quando temos que ir a esse estabelecimento,
Paciente, que Roseli Trevisan
Senha 7404 de 23/07.

Vim trazer a minha esposa para fazer exames oftalmológicos, na data de hoje, que haviam sido previamente agendados.
O atendimento na recepção é MUITO RUIM, demorado, mais de 30 minutos para a senha ser chamada. Você tem uma quantidade enorme de guichês, porém, de nada adianta, uma vez que a maioria deles não tem atendentes. Muitos atendentes "batendo cabeça", você vê que são funcionários inexperientes, que tem toda hora que perguntar ao vizinho do lado, atrasando a abertura das fichas. É necessário melhorar muito, ter treinamento e aumentar a quantidade de funcionários, de nada adianta ter toda uma estrutura se a mesma não está funcionando direito.
Att,
Maurício Duran

Meu sobrinho Gabriel foi atendido pela Dra. Marcela F. T. Zantut, foi muito bem atendido, excelente profissional e muita habilidade para lidar com crianças.

Se precisar de atendimento de emergência de ofaltmo, pode esperar no mínimo 2h. Muita falta de respeito. O Cema só prioriza consulta marcada. Última vez que retorno nesse lugar.

Fiz transplante de córnea com Dr. Wilson, foi um sucesso. Excelente médico.
Mas deveria melhorar o atendimento, dar mais atenção ao paciente, principalmente o atendimento da secretária, o mais inacreditável que consigo falar com o médico, mas não consigo falar com ela. Ele me responde sempre e ela não, algumas coisas sempre tem que ser tratada com ela, mas é difícil achar ela.

Atendimento demorado péssimo mesmo particular, levei mais tempo na cadeira da recepção doque no meu percurso até este local.
Não volto não indico!

Ruim muito ruim.

Hospital bom e bons profissionais porém.estacionamento no local com preço abusivo 15 reais a hora 65 a diaria, do outro lado da rua tem estacionamento com 15 reais a diária.

Referência em otorrinolaringologia oftalmologia, muito procurado pelos paulistanos. Ficava na Mooca e a pouco tempo inaugurou está nova unidade no Belém tudo muito novo e bem organizado com fácil acesso pelo metro ou ônibus. Médicos especializados e competentes.

Infelizmente preciso reavaliar meu atendimento com o Cema
. Hoje 10.07.2019 demorei uma hora para a recepcao nos atender (meu filho esta recem operado com nariz doendo) e ainda a recepcionista me atendeu super mal humorada.que decepcao.eu q adoro o Dr Cicero.mas a recepcao deste hospital tá terriveeeeeellll.mega paciencia.muito pior q SUS.uma hora e meia de espera para o medico te atender.isso porque é um pós operatório. Vergonhaaaa.decepcao mesmo

Mais de 40 minutos de espera pra ser atendida, mesmo com consulta agendada e ainda te fazem passar por uma pre-consulta, que na verdade já é um exame cobrado no plano de saude sem nem mesmo o oftalmologista saber da minha existência.e não, não é 24hrs como o propagandeado.

Péssima. Parece Sus. Alias até SUS é Melhor.

Atendimento péssimo, desde a entrada até a saída.
Demora absurda. Profissionais escassos, demora no atendimento e quando chega a vez atendem rápido, com pouco caso é atenção.
Muita demora. Médicos limitados.
Só venha no cema se nao existir outra opção.
Com certeza quem fala bem deste hospital na internet só pode ser parente dos diretores do hospital
Venho aqui relatar minha total insatisfação com a médica e a equipe da médica LUZ LACERDA COSTA- Crm 188749.

Muita falta de respeito e educação comigo e com meu filho.
Meu filho menor, fez cirurgia da adenoide e amígdala na data de 29/07/19.

Ficamos esperando mais de 3 horas a médica passar para falar conosco após a alta. Descaso total. Nao deu satisfação, não apareceu para atender meu filho q estava vomitando sangue e chorando de dor.

Simone/ andrea/ Danilo / gabryel - gostaria TAMBÉM de reclamar de todos esses funcionarios responsaveis pelo leito 550 do quinto andar pois não tomaram nenhuma atitude para resolver meu problema. Estava sozinho com meu filho morrendo de dor e tive que fica brigando e fazendo escândalo para começarem a resolver meu problema

Absurdo!

Acabei de sair do CEMA. Unidade Belém. Sala um pouco cheia. Mas no totais demorei uma nota no máximo pra ser atendido. Médicos relativamente atenciosos devido à enorme demanda. Instalações novas e modernas.

A estrutura é incrível, mais peca no respeito as pessoas.
As consultas Pós operatório são agendadas todas no mesmo horário causando horas de espera.
O local concetra muitas pessoas idosas que acabam passando horas sem informação esperando o médico.

Sistema de direcionamento do paciente é péssimo. As pessoas se.perdem desde o elevador até o local de retirada das senhas. Mal explicado diversas pessoas aguardam tempo demais no local errado. Logística horrível.

Atendimento extremamente demorado, mesmo pagando consulta particular e hr agendado é fácil passar de 1h do agendamento marcado, tanto a primeira consulta qnt o retorno foram péssimos, não recomendo e os médicos mau examinam, parece oculista de ótica, só estao interessados em passar exames

Dra. Grecia Cano Huachin péssima como médica e como ser humano, me atendeu em uma madrugada com ódio, seca, fria, antipatica e foi incapaz de diagnosticar uma conjuntivite. Tive que ir em outro oftalmologista para diagnóstico correto e prescrição correta dos colírios. Sem falar em outra ocasião que tive neurite óptica (obviamente diagnosticada em outro hospital), estava com baixa visão no olho direito, enxergava tudo embaçado e nunca dilataram meu olho, ficavam falando que era ceratite.

Agendei um exame de Mapeamento de Retina para a minha filha de 03 anos, fizemos uma correria imensa para chegar ao local conforme agendado 16h30 enfim chegamos ao local com 20 min de antecedência e ficamos esperando as atendentes voltarem do cafe ou coisa parecida.depois de esperar, fomos chamados para abrir a ficha quando a atendente me disse que provavelmente o dr.não faria mais o exame porque deveria chegar com 40 min de antecedência. Disse a ela que precisava passar com a minha filha, porque fiquei esperando um bom tempo, e ela disse que realmente o dr não faria o exame na minha filha.

Sai de la indignada, revoltada, eu não estava pedindo nada de graça e nenhum favor. Mesmo assim não desisti porque sai mais cedo do trabalho para cuidar da saúde da minha filha e assim tive a ideia de ligar para HCLOE lá consegui agenda pro mesmo dia, fiz o exame que precisava e ainda passei com um médico excelente e super atencioso. TALVEZ AQUELE MÉDICO NÃO ME DARIA O SUPORTE QUE PRECISAVA!

Excelente atendimento. Agora ao lado da estação Belém do METRÔ, 300m andando. Prédio novo, instalações novas, tudo muito limpo e organizado. Oftalmologia, otorrinolaringologia. Ótimos profissionais, dos atendentes ao corpo clínico. O mesmo posso falar das demais unidades outros que passei em consulta - shopping Itaquera e shopping Interlagos. Recomendo a todos!

Decepcionado.após esperar 2 horas para passar no oftalmologista. Foi pedido exames que não faz na hora, sendo necessário remarcar a consulta após realizar os exames. Uma pena.

Pessoal, para quem tem intermédica de plano de saúde não perca seu tempo indo no cema de Itaquera. Eles recusam o atendimento dessa empresa. Aliás evitem usar o plano médico da intermédica, existe uma enorme chance de não ser atendido em diversas redes de exames.

Em relação ao atendimento médico, só tenho uma reclamação, a falta de avaliação melhor do meu caso (perfuração timpânica com infecção do ouvido médio). Após um longo tratamento no ambulatório de Itaquera (no qual fui bem atendida por sinal e os médicos me ajudaram muito), fui encaminhada para a Mooca e senti um certo desdém com o caso, não sendo receitado remédio algum pois disseram que não havia necessidade, que a secreção secaria sozinha e dias depois ela voltou com tudo (isso porque fui no particular).

Nisso, já me fizeram perder totalmente a confiança que tinha depositado na equipe da Mooca. Preferi recomeçar o tratamento em outro hospital. No caso do atendimento tinha uma consulta marcada para as 08: 30, fui atendida as 10: 00 e só me liberaram as 11: 30 com um orçamento para fazer a cirurgia (que demora para fazer um orçamento!)

Péssimo atendimento pelo telefone não da para marcar a consulta as telefonistas não tem paciência para marcar a consulta quando você fala repetir eles já já desligam o telefone na sua cara