Hospital Casa de Saúde Santos

Péssimas experiências nesse lugar. Deviam fazer um curso no SUS.
Sala de soroterapia só o bagaço.

Hospital excelente, melhor hospital que já fiquei, equipe médica, funcionários.super atenciosos, nota 1000

Toda vez que vou lá no pronto socorro de Praia Grande no período das 5: 30, sou mal atendida os médicos falam oque eu posso fazer ou isso são horas, o doutor Nelson Fernandes Martins e outros da madrugada.
Estava com uma infecção de 250000 e ele falou que era 25000 não sabe nem ler.

Um dos melhores hospitais da baixada santista.
Médicos e enfermagem atenciosos e prestativos.
Hotelaria e cozinha muito organizada

Fujam desse lugar. Só tem a arquitetura bonita, o atendimento e a equipe médica deixa muito a desejar, tal falta de preparo e atenção ao paciente contribuiu para morte de uma grande amiga. No dia 01/09 veio encaminhada da unimed. Ela foi internada na casa de saúde Santos com suspeita de obstrução intestinal, mas logo foi descartado. Trouxemos todos os exames que foram feitos anteriormente (ambulatorial) e decidiram repetir os marcadores tumorais junto com tomografias e ressonância de abdômen e pelve. Ao ser descartado a obstrução intestinal pela equipe de cirurgia geral, começou o jogo de empurra. Cirurgia geral encaminhou para clínica médica e a clínica médica para oncologia pela alteração nos marcadores tumorais e RM de abdômen com lesão pancreática. Questionamos várias vezes a asciste (líquido abdominal que era claro a olho nu e visto
no RX de abdômen da Unimed. Feito pelo Dr. França que viu tal alteração. E nada foi feito na Casa de Saúde. Por fim o caso volta para equipe de cirurgia aonde o chefe da equipe com toda sua arrogância solicita uma ecoendoscopia com biópsia que o hospital de “ponta” não tem. Solicitamos que fosse feito o exame com a paciente internada pois estava muito debilitada e não tinha condições de alta e de esperar tal exame via ambulatorial. Pedido esse negado no dia 06/09 a paciente simplesmente recebe alta. Alta essa sem os exames de imagens que eram de extrema importância para o exame solicitado. Jogada a própria sorte a cargo da família correr atrás de tal exame. Que iria demorar mais de 15 dias para ter um agendamento. Por fim a paciente não aguentou e no dia 10/09 foi internada na Beneficiência Portuguesa de Santos. Sem os exames feito nesta instituição Casa de Saúde) aonde fui retirar e fui informada que deveria esperar 5 dias para obter (como se a paciente e a doença fossem esperar os dias úteis para avançar até a morte) Na Beneficiência permaneceu até ontem e veio a óbito. Lá também não tinha o exame
(Ecoendoscopia) mas o correto foi feito. Paciente encaminhada para realização do mesmo de ambulância e voltou para o hospital. O resultado era o que já esperávamos um CA de pâncreas avançado, simplesmente negligenciado pela equipe médica da casa de saúde. A ascite também existia como havíamos relatado. Na Bene foram drenados mais de 3 litros de líquido. Por fim mais uma família chora a falta de humanidade, profissionalismo e competência de tais profissionais. Zero comprimento em cuidar dos seus doentes. Você é apenas mais um número. O juramento feito por eles simplesmente não existe.
“ Aplicarei os regimes de vida para a utilidade dos doentes de acordo com a minha capacidade e meu juízo, abstendo-me de qualquer malefício ou dano (injustiça) ”

Me chamo salome fiz um cateterismo com estendi na carótida o atendimento foi excelente minha cirurgia a equipe todos de parabéns muito obrigado

Olá, passando para deixar registrado minha satisfação com o atendimento que tive desde quinta-feira dia 22 de junho 2023 quando passei pelo anestesista, dia seguinte fiz pré internação e internação no sábado dia 24/06/23, espero que não mude de forma alguma esse tipo de atendimento, onde o paciente precisa dessa atenção num momento de fragilidade que é de suma importância.
Obs: atendimento top desde o atendimento da recepção ao centro cirúrgico, meus sinceros agradecimentos

O paciente pode esperar horas o paciente pode ter exames cancelados no dia e terem que ser remarcados dias e até meses depois e tá tudo certo. Agora, experimente chegar UM MINUTO E VINTE E UM SEGUNDOS ATRASADO. Que o médico da desculpa que quw já saiu e não te atende. LIXO DE ATENDIMENTO. Tinha atendimento para as 16: 20h.

Meu filho ficou internado na UTI foi bem atendido pela enfermagem, nutricionista, limpeza somente o prédio da UTI pediatra q é antigo banheiro antigo precisa ser modernizado a trança não funciona tirando isso ótimo

Melhor hospital, fiquei 3 dias internada, muito bem atendida, limpeza, impecável, quartos lindos. Parabéns a todos. Deus abençoe

Prezados, (ontem) 31 de janeiro de 2023, devido as dores na barriga, por estar gestante fui ao Hospital na unidade de Santos sob o acompanhamento do meu esposo Maicon Barreto, aproximadamente ás 14: 20hrs pegamos a fixa médica para o atendimento do pronto socorro da maternidade, ocorre que havia diversas mulheres aguardando e não tinha médicos para atender, sob a alegação de que todos estavam em uma cesária de emergência. É UM DESCASO, em uma unidade tão grande não terem um médico plantonista para esses casos, deixando gestantes aguardando por um atendimento mais de 5 horas! No meu caso, fiquei aguardando chamarem meu nome até aproximadamente 19: 50horas, quando decidi verificar por qual motivo ainda não havia sido atendida, a enfermeira informou que a Dra.registrou que já havia sido chamada ás 18: 00horas, sendo impossivel terem me chamado estava o tempo todo na sala de espera e quando sai para ir ao banheiro, meu esposo permaneceu esperando. Enfim, é necessário que tomem providências! Deve haver a contratação de mais médicos, para que as gestantes possam ser atendidas da forma correta, não é certo aguardar mais de 5 horas por um atendimento.

Minha esposa infartou logo após passar pelo PS, na Praia Grande. Foi imediatamente socorrida e salva. Ficou na UTIe depois no quarto, sendo muito bem atendida. Precisou passar por cateterismo e foi levada, em ambulância, para Santos. Lá tbm precisou de UTI e quarto. Em resumo foi muito bem atendida. Agradecemos a todos pela gentileza dos atendimentos, carinho, cuidados, competência. PARABÉNS!

Meu nome é Gabriela e meu pai Francisco Torres teve uma convulsão no dia 2/1/2022 e foi levado pelo SAMU para esse hospital. Um enfermeiro da UTU maltratou mto o meu pai, passou fome e frio e ainda ouviu Odesa’s de como: “você só sai daqui se eu quiser e só depois dessa sua fala ridícula melhorar” meu pai te e uma convulsão e perdeu momentaneamente movimentos da boca e bravo. Eu morava no Canadá e meu irmão foi me visitar. Minha mãe sozinha tbm foi maltratado por enfermeiras do local. Conseguimos tirar ele de lá e transferir para SP onde ele foi super bem tratado. Eu voltei para o Brasil e sou jornalista e mesmo depois de 1 ano eu vou processar esse hospital por maus tratos e danos morais. Não somente esse hospital mas o enfermeiro da UTI Lucas em especial.

No dia 26/01/23 levei minha mãe ao PA para atendimento, após consultar com o médico Dr Felipe, fomos conduzidas à sala de medicação.

Estive com ela durante parte da sorologia e medicação, após quase uma hora, chegou a "enfermeira" Sra Nathalia Guedes L. Mendes, me colocando fora da sala com bastante arrogância, com atitude totalmente desumana,
alegando que são normas do Hospital.
Não tive a chance de argumentar sobre a razão que eu estava ali, porquê minha mãe tem quase 83 anos, visão reduzida a 10%, e precisava da minha presença.

Depois do fato, tive que socorrer novamente minha mãe, desta vez em outro PA, pois a ansiedade lhe causou uma crise pior.

Sou profissional da saúde, conheço os meus direitos e deveres, mas um profissional da área desse nível, é inadmissível para um paciente fragilizado, um familiar, em qualquer situação, para qualquer pessoa.

Espero que revejam isso, evitando que outras pessoas passem pelo mesmo constrangimento.

Obrigada.

Estive internado durante 1 semana na Casa de Saúde de Santos. Venho agradecer toda a equipe por toda dedicação e atenção que prestaram durante esses dias. Ótima estrutura, equipe especializada e preparada para o atendimento, desde a UTI cardíaca, a qual dei entrada, até os quartos, copa, enfermaria, recepção e limpeza. É um hospital que me atendeu em dois momentos o qual eu mais precisei. Recomendo com toda a certeza.

Fui hoje na Casa de saúde fazer endoscopia e queria agradecer imensamente toda a equipe, principalmente as enfermeiras e a enfermeira Heloisa que cuidou muito bem de mim e de todos os que estavam la. Amei o setor de endoscopia todos muito educados e cuidadosos. Equipe de enfermagem incrível

Meu marido passou por uma cirurgia no dia 12/05/ 22 nesse hospital. Foram momentos de ansiedade que se transformaram em uma excelente experiência apesar das circunstâncias. Desde qdo chegamos, fomos muito bem recebidos por pessoas educadas, simpáticas e sempre prontas a ajudar. Pessoas essas da recepção, do rapaz que nos acompanhou até o quarto, das copeiras, funcionárias da limpeza, enfermeiros, anestesista e do médico ortopedista dr Rogério Buchmann. Queria deixar registrado que mesmo no momento mais delicado, encontrei ali apoio. Agradeço à todos que cuidaram e nos trataram com carinho, respeito e profissionalismo. Ficamos no quarto 701.

Novamente meu marido passou pelo mesmo procedimento cirúrgico, prótese de quadril agora no lado direito. E tivemos o mesmo tratamento anterior, pessoas prestativas, enfermagem muito atenciosa e eficiente, sempre atendendo nossas demandas com rapidez e carinho, pessoal educado e simpático da limpeza e refeitório, quarto muito confortável. Médico Dr Rogério Buchmann e equipe excelentes. A recuperação está sendo rápida, com certeza muito pelo tratamento que tivemos nesse hospital e por parte do nosso médico. Um abraço carinhoso a todos. Ficamos no quarto 713, cirurgia realizada no dia 21/12.

É triste ter alguém que amamos internado, mais toda tristeza e acolhida com todas as equipes do hospital, limpeza, comida, enfermagem etc, fornecendo amor e dedicação pelo profissionalismo, parabéns a todos, uma sugestão a diretoria, bolar uma forma que os clientes doem aos funcionários qualquer quantia, e que no final do mês seja repartido entre eles, obrigado vcs, são 10000000

Atendimento horrível, se quiser morrer esse é o lugar, e se vc tentar ligar para qq serviço ninguém te atende, qq SUS é melhor!

Péssimo atendimento! Estou indignada o hospital só tem luxo mais o atendimento é horrível ninguém se importa com o paciente. Nunca mais!

Fui medicado pelo dr Rogélio Alejandro de maneira que tive que lembrá-lo do principal medicamento que ele tinha esquecido após eu explicar meu sintoma e na sequência ele me de uma medicação intramuscular, sendo que tive outras vezes consultas com o mesmo sintoma e TODOS os outros médicos de qualquer hospital inclusive a casa de saúde colocaram com soro a medicação o drzao que nem levantou da cadeira para qualquer avaliação fez essa trapalhada toda. O Hospital e nota 10 e sempre sou muito bem atendido em todas as áreas mas esse com esse daí não dá não.

Uma unidade hospitalar de excelência, com profissionais super qualificada e preparados para cuidar Bem de quem a gente tanto ama.

Uma das melhores recomendações hospitalares da BAIXADA SANTISTA, e São Paulo.

Péssima experiência, estive com minha mãe no dia 17 /9/22 neste local pois ela estava com tosse, quem atendeu foi a médica Gabriela Franco Muniz, a mesma escutou o pulmão da minha mãe com ela sentada na cadeira, achei estranho e falou, não é nada, apenas uma tosse alérgica. Passou uns 5 remédios, e NÃO pediu uma chapa do pulmão, conclusão minha mãe continuou com a tosse e hj está na UTI de outro hospital com pneumonia!
Absurdo essa Dra Gabriela Franco Muniz não ter pedido uma chapa pra passar o remédio correto!
Sem noção!
Q horror!

Precisam usar catéter e não "scalp" para acesso, regiro-me ao PS, nunca usei os outros setores É mais seguro para todos. E confortável para o paciente.
Já estamos doentes e ainda temos que nos preocuparmos com o "scalp" e o esparadrapo que não fixa direito?
Vamos combinar!

So nao esqueçam nada no quarto, após a alta. Por exatos 4 minutos (tempo de sair do quarto e ir ate o terreo) quando retornei para pegar o cabo e carregador que esqueci na tomada, sumiu! Imediatamente contatei a responsavel do andar e simplesmemte disse que ninguem havia entrado no quarto apos minha saida. Solicitei entao imagens do circuito fechado de cameras, e ela disse que nao seria possivel…. Bem, para bom entendedor…mas ok…quem pegou que tenha bom proveito…. Atualizacao (13.08.2021) : responderam com o padrao favor procurar o achados e perdidos…como se nao tivesse sido feito isso, alem disso…esta clara a postagem.nao quiseram nem averiguar as imagens e foram categoricos que ninguem entrou no quarto.bem, ja disse…cuidado com os pertences no quarto!

Data 04.10.2022: outro atendimento péssimo. Chegamos as 00: 45am e aguardamos cerca de 60
minutos e a medica estava “ocupada”! Nao se sabe onde e sem informacoes…. Outras pessoas com1h30 aguardando…absurdo…Pronto Socorro com 01 medico de plantao…. Inaceitável…desistimos e fomos embora! Ahhh, mas cobraram e solicitaram a carteirinha do convenio e nao cancelaram o atendimento…se é que podemos dizer que fomos atendidos.

O centro obstétrico e equipe técnica são bons e competentes, porém, no que diz respeito à hotelaria, tem muito a melhorar, foi uma péssima experiência, o banheiro é minúsculo e não tem box, o acompanhante não recebe a mesma quantidade de refeições, a cama do acompanhante é vergonhosa, se é que pode ser chamada de cama, a equipe de manutenção promete e não atende as chamadas, os móveis estão estufados, eu não volto.

Fujam desse hospital! Péssimo atendimento. Os quartos são lindos, parecem de hotel 4 estrelas, mas o que adianta? O paciente está ali para ser curado. Descaso total da equipe médica e de enfermagem. Eu imagino a quantidade de óbitos que devem ter.

2°Andar Pediatra. Quarto amplo com banheiro grande. Armário e com TV á cabo e ar-condicionado. Mobílias novas e em ótimo estado. Brinquedoteca infantil com brinquedos e desenhos para colorir. Higiene tanto do banheiro quanto do quarto impecável. Trocas de roupas de cama sempre pela manhã. Café da manhã com frutas, suco, café com leite, pão. Almoço/ Jantar (Bom) chá à noite. Atendimento dos funcionários sem nenhuma queixa fomos assistidos e monitorado sempre. Todos muito educados e competentes.

Sempre levo minha esposa neste hospital e em todas as vezes todos os médicos, atendente e enfermeiros são prestativos e atenciosos.

Primeiramente quero pedir a Deus por tudo depois aos médicos da UTI infantil minha filha chegou mal e graças a Deus e toda equipe médica minha filha hj está bem melhor agradeço todas técnico de enfermagem a técnica Talita Jenifer Jeane todas sem exceção vcs são pessoas abençoadas só tenho agradecer pela paciência q teve com minha filha nota 10 p todas vcs

Cheguei aqui as 15: 30 da tarde com a minha patroa ela caiu e bateu a cabeça, o atendimento foi rápido mas, para ela fazer a sutura ficamos 1: 20 esperando, mas finalmente depois de reclamar, ela está sendo atendida agora!
Não culpo os médicos!
Sobrecarregam demais eles, daí fica difícil de dar um atendimento melhor!
Quero deixar aqui que deveriam colocar
Mais médicos para atendimento!
Por favor

Está péssimo o atendimento! Por economia, tiraram a enfermeira que fazia o primeiro atendimento, a triagem, agora a pessoa entra direto na sala do médico! Outra coisa, se for medicado, o cidadão tem que aguardar na cadeira de espera, nem uma sala para repouso tem! Absurdo, tá pior que o Sistema Público!

Horrível. Comida gelada. Barulhento. Incômodo. Impessoal. Todo mundo fala alto, como se fosse num evento. Meu marido está muito decepcionado e eu como acompanhante, estou dormindo sentada, numa poltrona desconfortável e sofrendo de hérnia de disco e pico de papagaio. Ninguém merece esse tipo de serviço. Lamentável mesmo. É claro que vou divulgar para o convênio e na avaliação do mesmo.

Estrutura e atendimento estão perfeitos! Parabéns a Casa de Saúde de Santos, meu pai operou recentemente da hérnia e pudemos perceber a preocupação em cada detalhe para dar tudo certo. Minha família agradece a atenção, continuem sempre assim, ajudando as pessoas com excelência!

Quero deixar documentado que hoje estive no pronto Socorro do hospital casa de saúde de Santos, cheguei por volta do meio dia e quarenta, com uma carta de pedido de internação feita pela médica que fez minha cirurgia de tireóidectomia total com esvaziamento cervical bilateral no dia 5/05/22 devido eu estar passando mal e já ter ido outras vezes no PS da praia grande com sintomas de hipocalcemia, porém o médico clínico que me atendeu se negou a dar um outro relatório que o convênio estava solicitando, seria o mesmo relatório que minha médica já havia feito porém solicitado por ele no pronto Socorro! Ele afirmou que só faria um relatório com um diagnóstico feito por ele, que minha médica não trabalhava no PS e sim ele então ela não mandava em nada, quero esclarecer que os sintomas de hipocalcemia são horríveis, e naquele momento eu já havia tomado 4 comprimidos de cálcio por conta própria para não chegar a me sentir mal, pois até então eu acreditava que estava aguardando somente a liberação do convênio, mas não era o caso, o médico estava apenas querendo conferir se realmente eu estava com o problema! Enfim, não fiquei aguardando, preferi vir embora pois se é para Chegar passando mal então não precisava de uma carta da minha médica! O médico me destratou, me ironizou, como se eu não tivesse nada! Que isso fique documentado, se eu precisar sair às pressas novamente!

Hoje minha esposa já não se encontra mais entre nós, em dois de Abril de 2022 exatamente às 15: 09 hs ela dava seu último suspiro.
E tudo começou em 20/04/21 ela tomou a primeira dose da vacina AstraZeneca, e foi desde então que começou nosso pesadelo. Os primeiros sintomas, dor de cabeça, dor no corpo e estado febril não nos alarmaram do tamanho da gravidade que nos acometeria, tendo em vista as informações repassadas pela ANVISA nesse sentido.
Na madrugada do dia 23/04/21, ela começou passando mal de tal maneira que “corremos” para o pronto socorro da Unimed na cidade de Santos, sendo atendida e encaminhada diretamente para UTI do HOSPITAL CASA DE SAÚDE DE SANTOS com todas as informações repassadas pelo plantão médico da Unimed e exames de imagem realizados de emergência pela mesma. E temos que enfatizar que na entrada à UTI A MÉDICA INTENSIVISTA DE PLANTÃO NA UTI ao recepcioná-la não adotou os PROTOCOLOS SANITÁRIOS e demonstrou total desconhecimento médico científico; pois estávamos em plena pandemia ela teria por obrigação ter testado a paciente com exames de sangue para covid. Aqui fica a nossa indignação, os kit de exames são caros? E a direção do hospital orienta os profissionais a não fazê-lo por economia? Hoje o ditado popular que cai como uma luva para o HOSPITAL CASA DE SAÚDE DE SANTOS "POR FORA, BELA VIOLA, MAS POR DENTRO, PÃO BOLORENTO".
Infelizmente, minha esposa recebeu um ATENDIMENTO NEGLIGENTE, IMPRUDENTE E DESUMANO, pelo fato de que tudo que estamos passando atualmente, poderia ter um quadro totalmente diferente.
Digo NEGLIGENTE, pois fomos atendidos por uma equipe de PSEUDOS NEUROCIRURGIÕES, que não deram a atenção devida ao quadro que a minha esposa se encontrava, tanto é que após 3 (três) dias da sua entrada na UTI, ela estava sendo entubada, e mesmo diante a esse regresso (agravamento) da sua saúde, nenhum exame foi realizado no que tange a exames de sangue PCR, dentre outros mais específicos, sim; "UM SIMPLES EXAME DE SANGUE TERIA EVITADO TODO ESSE PESADELO".
Infelizmente, diante da pandemia que naquele momento nos assolava, os contatos com os médicos eram realizados por telefone, e a cada dia que ligavam nada nos passavam de concreto, fato este que solicitamos o agendamento para que algum médico atendesse alguém da família e explicar o que estava ocorrendo.
Não houve desde o início da sua entrada na UTI NENHUMA DIGNIDADE NO SEU TRATAMENTO, somente duas ressonâncias magnéticas com contraste foram realizadas e com toda INCOMPETÊNCIA os NEUROCIRURGIÕES não chegaram a uma conclusão. Uma das minhas filhas foi recebida pelo neurocirurgião que passou a informação de que a área atingida no cérebro não era de grande relevância, e que não teria sequelas graves, passando o caso para equipe de neurologia após o quinto dia. Os neurologistas, de forma tardia tiveram acesso as ressonâncias e constatou que se tratava de uma encefalite provocada após vacina. O QUE FICOU BEM EVIDENTE NO HOSPITAL CASA DE SAÚDE DE SANTOS, PASMEM! O MAIOR ABSURDO É QUE NUM AMBIENTE DE UTI ÀS EQUIPES MÉDICAS NÃO SE CONVERSAM, trazendo os maiores prejuízos a saúde do paciente ou até mesmo danos irreversíveis, levando muitas vezes ao ÓBITO, o qual poderia ser evitado se “alguns deles” lembrassem o que por ora houvera assumido como compromisso ao exercício de sua profissão: “ JURO SOLENEMENTE QUE, AO EXERCER A ARTE DE CURAR, MOSTRAR-ME-EI SEMPRE FIEL AOS PRECEITOS DA HONESTIDADE, DA CARIDADE E DA CIÊNCIA. PENETRANDO NO INTERIOR DOS LARES, “

Meu marido passou por uma cirurgia no dia 12/05/ 22 nesse hospital. Foram momentos de ansiedade que se transformaram em uma excelente experiência apesar das circunstâncias. Desde qdo chegamos, fomos muito bem recebidos por pessoas educadas, simpáticas e sempre prontas a ajudar. Pessoas essas da recepção, do rapaz que nos acompanhou até o quarto, das copeiras, funcionárias da limpeza, enfermeiros, anestesista e do médico ortopedista dr Rogério Buchmann. Queria deixar registrado que mesmo no momento mais delicado, encontrei ali apoio. Agradeço à todos que cuidaram e nos trataram com carinho, respeito e profissionalismo. Ficamos no quarto 701.

No dia 04/04/19 Fui na casa de saúde à noite com fortes dores, Vou resumir em uma palavra péssimo atendimento! Na sala de medicação não tinha nem aonde sentar pra Enf pegar uma veia para fazer a medição. Fiquei sentindo muitas dores não tinha um repouso. Quando desoculpou o repouso fiquei a noite lá. Nossa um barulho Enf falando Alto de suas vidas pessoais um barulho insuportável. Eu só sei dizer uma coisa, foi horrível!

Novamente este hospital parou de atender no PS o plano da UNIMED em Clínica Geral. Mais uma vez os conveniados deste plano perdem mais um lugar de atendimento. Por outro lado, o valor da mensalidade do plano continua subindo fazendo a alegria dos diretores da empresa.

Em 10/05/2019 fui furtado, sumiu minha aliança de casamento durante os procedimentos de nascimento da minha filha, não ouve empenho da administração em prestar um atendimento descente para localizar os responsáveis pelo crime ocorrido em suas dependências, muito decepcionado!

Bom sofri um acidente no dia 25/04/2019, por volta de 14 e50 em um coletivo, bati minha cabeça, cheguei ao hospital através do resgate, que não foi chamado por mim, até mesmo porque não sabia da gravidade, mas como fui acolhida por pessoas que presenciaram os fatos.acharam melhor ser encaminha p o pronto socorro, onde levaram para Casa de Saúde. Pois bem infelizmente alguns profissionais acabam com a reputação do hospital.
Então espero que a direção do mesmo, tenha mais cautela na contratação, não sou obrigada a ser atentida por um médico arrogante (Felipe Borges Albanesi) acompanhada de uma moça que acredito ser médica, que deu uma risada não sei do quê? Solicitou uma tomografia que foi realizada por volta das 16h e nem ao menos teve o cuidado de avaliar, ai por volta de 20h, já cansada de esperar fui perguntar do resultado, que para minha surpresa já estava pronto fazia tempo segundo a funcionária, ai o médico que o substitui pede minha internação por motivos de segurança ou seja, era grave ou não?
Uma auxiliar de enfermagem totalmente despreparada emocionalmente. Mas resumindo vamos ser mais humanos, também trabalho na área da saúde, inclusive estava indo trabalhar e em momento algum gostaria de estar no hospital nestas condições, queria que tivesse sido um dia normal de minha rotina. Porem quero agradecer aos profissionais que atenderam de forma exemplar, entre eles a enfermeira que me acompanhou. Ao médico que avaliou a tomografia, esclarecendo o motivo de minha internaçao o ortopedista, Dr Luciano, a enfermeira que fez o primeiro atendimento no hospital. E com muito respeito e gratidão ao resgate.

Precisei fazer uma cirurgia de mama, fui muito bem tratada. Parabens a equipe de enfermagem do centro cirurgico e enfermaria, todos muito atenciosos.

Fui hoje na casa de saude mso para trocar a tala do braço, fiquei 2 horas, atendimento recepção otima médica ortopedista otimo agora técnico rx e a parte do gesso pemsa q enta na avenida Brasil ñ para no seu setor, e os vigilantes tem q fica mentindo dizendo q eles foi ateder um paciente, meu DEUS fico pensando para trabalhar na saúde tem q gostar os enfermeiros de plantão atende com um carinho atenção, acho q a direção a direção deveria ter um pouco mas de atenção com essas duas áreas ñ é a primeira vez, q vejo esses descaso, nao é porque eles trabalhar anos q o comportamento ñ muda. A demora ta pior q sus.

Ótimo hospital, localização, atendimento, recepção, informações, tratamento pessoal, Dr médicos, nossos anjos, enfermeiros, sem palavras. Olha que já tive está esperienes a 15 anos atrás, onde nasceu meu filho. Uma ressalva, moro em Cubatão

MATERNIDADE - FUI FICAR DE ACOMPANHANTE NA MATERNIDADE PLANO USISAUDE QUARTO ENFERMARIA. PELO AMOR DE DEUS QUE POLTRONA PARA MÃES E ACOMPANHANTES E AQUELA. PÉSSIMA, DURA DESCONFORTÁVEL. GOSTARIA QUE A PESSOA QUE TEVE IDEIA DE COLOCAR AQUILO ALI, FICASSE 3 HORAS SENTADO PARA VER SE AGUENTA.

Ótimos Profissionais ; Rapidez no Atendimento ; Tratamento Humanizado ; Limpeza e Alimentação Excelente.

É A UNICA INSTITUIÇÃO QUE EXIGE QUE O PACIENTE SOLICITE A AUTORIZAÇÃO PARA REALIZAÇÃO DE EXAMES, JUNTO AO SEU CONVENIO!

Liguei quase o dia todo pra saber se meu cunhado estava neste lugar. Moro em Sp e ninguém me informou que ele estava, ao contrário disse: Não há ninguém com esse nome. Me desloquei até Santos para procurar de hospital em hospital e ele estava aqui sim. Descaso total!

Minha mãe fez um cirurgia da coluna com Dr. Marcus Vinicius Serra, Dr. Douglas P. Quintas e equipe em 01/03/2019 na casa de saude Santos, onde so tenho que elogiar a equipe medica, enfermeiras, recepção, copeiras e faxineiras. Todos prestativos, atenciosos. Recomendo

Desrespeito à saude e às pessoas. Um absurdo. Quase duas horas somente para ser atendido na ortopedia. Aí você é obrigado a esperar mais algumas horas para fazer um raio x e ser atendido de novo. Precário. Isso tudo tendo em conta que é um hospital particular.

Irresponsabilidade com documentação
No dia 26/01 estive com a minha mãe, a paciente Suzana de Jesus Santos Deus no pronto socorro da unidade Santos - Conselheiro Nebias. A pedido do próprio médico do PS foi solicitado internação imediata. Fui para a enfermaria que me encaminhou à recepção para dar entrada na documentação. Chegando lá, às 21h a atendente Ana me pediu a documentação de minha mãe e me mandou retornar à enfermaria/médico para pegar o prontuario, pois nao havia vagas ali e ela encaminharia para o hospital onde havia vagas. Tal procedimento foi feito e minha mãe foi encaminhada ao APAS. Tal surpresa tenho quando o recepcionista do APAS me pede documentação e informa que a Casa de Saude nao enviou. No mesmo momento ligo para a Unidade que me informa que nao ficou nenhuma documentação lá, verificaram na recepção e na enfermaria e nao estava. Ciente de que havia deixado a documentação com a recepcionista Ana, pedi ao meu esposo para ir até o hospital verificar, enquanto eu ficava com minha mae acamada onde foi achado vagas. Ele passou por todos os setores e informaram que o documento havia sido entregue a mim. Ele explicou a todos que nao e falaram que devia estar na ambulancia. A ambulância chegou no hospital e nao havia sido entregue a documentação da minha mãe. Diante de toda a situação, eu aguardando a documentacao para dar entrada na outra Unidade tive que deixar minha mae sozinha para ir pessoalmente ate a Casa de Saúde informar de que em algum lugar os documentos tinham que estar. Apos esperar por 20 minutos a recepcionista vir atender (nao havia ninguem no local, apenas alguns funcionarios em horário de intervalo que pedi para verificarem e me informaram que ela estava no toillete) às 3h da manhã do dia seguinte, apos muito insistir que os documentos estavam ali, ela conseguiu verificar que ficaram na máquina de xerox. Perdi 4 horas procurando um documento que o funcionário esqueceu na máquina de xerox? Entendo que erros acontecem, mas ao descaso nao me é permitido fechar os olhos. Se fazem isso com um RG e CPF, fico imaginando o que pode acontecer de problemas com laudos. Deixo minha triste reclamação, pois até entao só havia dado ótimas referencias a colegas. Depois desse descaso, com certeza, essa Unidade nao me servirá mais como referência. Lamentável um acontecimento destes com pessoas que estao com dores e passando por uma situação tão delicada.

Só tenho que agradecer Hospital Casa de Saúde
Santos ️
A todos sem extinção o tratamento, dado a minha mãezinha:
Alcina Moreira Costa
Esteve, na UTi por 5 dias, foram todas as pessoas, dedicadas Médicas, parte Enfermagem a Equipe toda, com um Carinho Dedicação, Atenção, que tiveram, com ela, lúcida, elá nada a reclamar, pois eu perguntava, sempre passou para o quarto que estava já;nos seus ultimos dias infelizmente de vida lá também, só tivemos Carinho, atenção até seu, último suspiro de vida
Gratidão a todos do Hospital!
Desde a entrada da Portaria até o final!
Sem mais, Deus abençoe a todos, vocês ️

Um dos piores atendimentos em hospital particular, cancelei meu plano de saúde pq em Santos só atendia lá, prefiro ser maltratado de graça, do que pagar pra isso!