Hospital Casa de Saúde Praia Grande

O atendimento é precário para um hospital inaugurado a pouco tempo. A recepção e rápida, a triagem mesmo sem ninguém demora para atender, a médica mal da atenção para o paciente e as enfermeiras, só pela misericórdia, tudo perdida, nem sabem o que estão fazendo. Te fura várias vezes até achar a veia, medição nem sabem o que estão aplicando. Realmente precisa melhor e muito o atendimento. Para ser ruim ainda precisa melhorar muito.

Eu li os comentários antes de ir, mas como não conhecia ainda, resolvi ir. Vamos as minhas considerações. Meu filho é autista, tivemos um atendimento exemplar desde à recepção, pediatria, medicação e raio x. Não tenho o que reclamar. Ambiente extremamente limpo, funcionários educadíssimos!

Médicos não pedem para fazer exames. Só sabem passar uma injeção q para muitos casos, não resolve nada. E sempre é a msm injeção. Cheguei com constocondrite e pela cara do médico, ele nem sabia o q era. Não pediu nem uma tomografia e nem nada. Mandou só tomar a injeção q não resolveu d nada e mandou p cs. Nem argumentei. A dor só aumentou pelo estresse q passei.

Atendimento por telefone e por WhatsApp péssimo. No WhatsApp nem olham a guia e falam que não da pra agendar que esta errado e encerram a conversa fora que pra atender demora uns 2 dias. No telefone mais de 40min em ligação atenderam e desligaram em seguida. Tudo isso para tentar agendar um ultrassom gestacional. Completo absurdo.

As enfermeiras e auxiliares são muito simpáticas e atenciosas! O Ps quase sempre está cheio.

A pior experiência da minha vida. Fui no hospital com muitas dores abdominais, fizeram exame de sangue e tomografia (sem contraste) e não identificaram nada, fiquei internado do dia 03/07 até no dia 06/07 sem fazer novos exames e sem acharem a causa, foi quando pedi alta evasiva e vim para um hospital em São Paulo, quando cheguei já me levaram para emergência e fizeram uma tomografia com contraste e identificaram uma perfuração no intestino e tive que fazer uma cirurgia de emergência. O médico que me tratou em São Paulo disse que mais alguns dias provavelmente eu teria uma infecção generalizada. Hospital não recomendo pra ninguém, apesar das enfermeiras tratarem super bem, os médicos que me atenderam foram negligentes

Péssimo atendimento!
FALTA EFICIÊNCIA

Sistema caiu… o que gerou 2 h de espera com apenas 10 pessoas na minha frente. Mas perguntei para outros pacientes e falam que SEMPRE DEMORA.

Depois de duas horas fui tomar medicação e havia 3 pessoas aguardando para tomar e sala de medicação encontrava-se vazia e as pessoas na sala de espera da medicação ja estavam aguardando cerca de 20 minutos. Repito, a sala de medicação estava vazia e as enfermeiras não estavam fazendo NADA.

Médico/a chamava a mesma senha 10x, avisei ao segurança para alguém avisar ao médico/a que a pessoa da senha não estava lá e assim agilizar o fluxo de atendimento… acho que nem entenderam de tão perdidos que estavam

>>>>>SE VOCE POSSUI BRADESCO SAUDE, NAO VÁ! <<<<<

Vá no hospital público de Mongagua, além de melhor atendimento, será muito mais rápido. Pessoal desse hospital esta no mundo da lua!

A unidade da praia grande o atendimento dos médicos é péssimo.a equipe de enfermagem que salva.decepção pq em santos é muito melhor.

Baita hospital. Já na entrada, os seguranças se prontificaram a ajudar. Recepção atendeu bem e a equipe de enfermagem foi sensacional. E um bom médico. Tudo novo, limpo e não é cheio. Parabéns aos administradores.

Todas as vezes que precisei passar por está unidade, fui mal atendido pelos profissionais da enfermagem. Quanto aos médicos, sem comentários, pois eles se consideram deuses em comparação a nós simples mortais. Atendimento completamente diferenciado da unidade de Santos.

Meu filho fez uma cirurgia no local. Saí impressionada com a cortesia, profissionalismo e educação de todos, desde seguranças, administrativos, enfermagem e equipe da buco-maxilo. Vocês estão de parabéns!

Fui atendida dia 14/07/2023 só tenho a elogiar des do segurança educado, a médica super atenciosa e enfermeira com muita paciência eu sei que é normas mas nem todos seguem eu recomendo maravilhoso

Fiquei internada e fui muito bem tratada por todos! A comida uma delícia. Não tenho o que reclamar. Muito obrigada pelo cuidado!

Hospital Casa de Saúde não possui nenhuma identificação visual para o atendimento preferencial. Apenas senhas no totem para Clínico geral, ortopedia e pediatra. Não tem nenhum gliche reservado para o atendimento.
Quem tem o direito previsto em lei espera na fila igual a todos, a menos que pergunte na recepção.

Ontem estive no hospital pela primeira vez, acompanhando a minha mãe que necessitava de cuidados médicos.
Gostei muito do atendimento oferecido pela equipe de enfermagem, desde a triagem. Em especial a Ana Paula e Gabriela que foram muito cuidadosas e gentis. A médica também muito gentil e me pareceu bem competente.
Ofereceram almoço pra minha mãe e pra mim, apesar dela não estar internada. Algo inédito vivenciado em hospital! A única observação negativa foi a demora em alguns momentos e a falta de lenços umedecidos, uma vez que minha mãe fez uma lavagem intestinal.

Péssima mais de 2hs esperando para ser atendida isso com minha mãe idosa. Um absurdo.
Com apenas 1 médico

Por favor reavalie a classificação de risco, como? Vai caso a caso e vê se realmente foi justo fazer A B ou C esperar tanto assim por causa de D, E e F. Deixamos um dedo inflamado que sai pus para voltar outra hora!

Hoje fui passando muito mal, muita dor, e mesmo após aguardar 4h para ser atendida, preferi ir embora para outro hospital. Entendo que o hospital estava cheio, mas ficavam mais 1h sem chamar ninguém, a recepção então, ficam batendo papo, mexendo no celular com uma cara de deboche, como se todo mundo tivesse lá a passeio, pedi pra cancelar minha guia a atendente se recusou e mandou procurar meus direitos se eu quiser, então agora irei, afinal paguei por um atendimento que não tive. Fui extremamente mal tratada por Thalita da recepção, pessoa insuportável, não sei como colocam uma pessoa dessa pra lidar com pessoa, ainda em estado de saúde debilitado.

Equipe de enfermagem comprometida, cordial e competente. Agora alguns médicos, em específico Dr Erich Ferreira Silva, negligente e faz mal o que tem que fazer e com má vontade.
Para encurtar a história, fui a este hospital, levar minha mãe que é acamada com sequelas severas de um AVC hemorrágico, em março, abril e ontem, em maio. As 2 últimas visitas foram com este médico e ambas pelo mesmo motivo. Infecção urinária. Nesta última com secreção importante tanto que a equipe de enfermagem percebeu ao coletar a urina, que precisa ser via sonda, precisou usar 4 unidades pois a sonda entupiu várias vezes devido à espessura da secreção.
Ele, o médico, não me deixou explicar exatamente o que estava acontecendo no início do atendimento, me interrompendo o tempo todo enquanto eu descrevia. Depois de algumas horas, quando o exame de urina enfim ficou pronto (demorou mais que o normal pois a equipe do laboratório estava em treinamento - o médico exitou várias vezes liberar dieta para ela. Chegamos ao hospital 11.30h e o exame foi ficar pronto às 17.30h aproximadamente, no final, mais uma vez falando do a equipe de enfermagem conseguimos algo para ela se alimentar. Ela tem 79 anos, completamente acamada, deitada na observação), Aí enfim, prescreveu o mesmo antibiótico que havia prescrito na visita anterior, e que diz claramente que o comprimido não pode ser masserado e eu, de novo tive que falar. Depois, além de ter causado surpresa na enfermagem por ter liberado para casa, fui surpreendida quando a profissional que cuida da minha mãe mencionou o questionamento do médico, com ela, referente MINHA conduta, cuidados e dedicação à MINHA mãe.
Estou indignada com este profissional. Ética médica deveria ter ética moral e caráter também.
Sempre que precisei de algum atendimento no litoral, (mudamos de São Paulo para PG em dezembro de 2022) recorri a este hospital sem pensar e sempre elogiei e recomendei, mas este profissional está queimando a imagem e eficácia deste hospital.
Achei que precisava relatar. Espero que ajude