Hospital Bandeirantes

Ontem por volta 13: 30/14: 00 ao entrar como paciente saindo da ambulância em uma maca na minha nona sessão de terapia e agendada para câmera hiperbárica 15: 00, fomos abordados por um segurança que se chama José extremamente grosso, primeiro “perguntou o nome” e o quem começou dar o nome foi o socorrista e ele falou “não é o seu é o dele” apontando pra mim.
1- Não sou homem e muito menos trans.
2- Estava com curativo enorme na cabeça onde só fica visível olhos, nariz e boca.
3- Corrigi ele e não pediu desculpas, ainda fez uma cara de insatisfeito, empático.
4- Ninguém chega de ambulância em um hospital para passeio, e ainda mais no meu caso, quase 20 dias internada em outro hospital e só saio para fazer o tratamento.
5- Eu não tenho nenhuma reclamação p fazer da equipe do tratamento da câmera hiperbárica.
6- Fiz o tratamento ontem muito angustiada pela situação, se a pessoa que trabalha na portaria/segurança deveria ser mais simpática pois ele é o primeiro contato do hospital.

Sem mais. Espero que façam treinamentos principalmente com esse senhor, para saber como tratar as pessoas, e também quando errar gênero ou outra coisa peça desculpas, pq não vai cair a língua.

Instituição com atendimento especializado e preparado para atender pessoas debilitadas sobre c muita educação e empatia

Minha experiência foi ótima, não tenho do que reclamar, principalmente dos profissionais que me atenderam!

Todas as vezes que fui ao PS fui super bem atendida, já fiz procedimento cirúrgico e foram super atenciosos comigo. Acho um dos melhores hospitais da região!

Péssimo! O site informa que atende o convênio, chega no local e não atende a meses! Absurdo, se o site está assim desatualizado, faz uma pessoa doente perder tempo indo ao local!

Na última quarta feira fui, ao hospital para fazer uma cirurgia de hérnia umbilical, ao chegar no leito do hospital, fiquei assustada com tamanho descanso, fui informada que teria que tomar banho antes da cirurgia, pasmem não tinha água, avisei aos infermeiros, e disseram que iriam verificar, porém não tive nenhum retorno, fiquei aguardando por 2 horas e meia e fui tentar abrir o chuveiro finalmente uma água fervendo eu me lavei rapidamente para fazer minha cirurgia, e a falta de água no leito, se estendeu até o dia seguinte, fora que, companhia de emergência não funcionou, não fornece nada de básico, escova de dente, creme dental, shampoo, fora os infermeiros totalmente indiferente

Fiz cirurgia de refluxo dia 13/09, gostei muito do atendimento, desde a recepção até ao quarto para recuperação. Atendentes, enfermeiros e assistentes atenciosos e simpáticos.

Estive como acompanhante de um paciente para uma cirurgia e achei todo o corpo de colaboradores (da manutenção, limpeza, copa até a enfermagem) bem treinado e muito disposto a atender bem. Tudo muito rápido, não precisamos notificar as necessidades do paciente pela segunda vez em nenhum momento. Os auxiliares de enfermagem que nos atenderam (em todos os turnos) eram fantásticos e bem humorados. Fiquei bem impressionado.

A equipe médica é boa, Clínica Geral, Neurologia e Cardiologia, a hotelaria é razoável. A única falha fica com a enfermagem. Não conseguiam pegar uma veia minha sem furar pelo menos três vezes, deixando meus dois braços roxos.
Saudades da enfermagem do Laboratório Fleury.

Tenho somente gratidão pelos profissionais que me atenderam no período que fiquei internada. A equipe de enfermagem do 5°A, ao Dr. Guilherme, Dra Rafaela, Dra Luciana e Dr. Ariel minha eterna gratidão, a equipe de fisioterapia, a equipe de nutrição. Muito obrigada pelo carinho e amor dispensados a mim e pelo atendimento humanizado. Não tenho nada a reclamar, somente agradecer por tudo.

Poderia dar 0 estrelas, mas infelizmente o sistema é assim. Hoje no sábado de carnaval precisamos dos serviços do hospital que foi prestado de forma absurdamente ruim!
Paciente deu entrada no hospital 17: 52' paciente foi atendido pela médica Taciana às 19: 00, solicitado exame que fora realizado as 19: 19 e a reclamação é NÃO HAVIA OUTRA PESSOA NO PS, APENAS ELE E OS 3 MÉDICOS SEM PRESTAR ATENDIMENTO! FUJAM DESTE HOSPITAL! MOSCAS OS MONTES NA RECEPÇÃO, ESPERA E CONSULTÓRIO MEDICO! A VIGILÂNCIA PRECISA SIM PASSAR NESTE LUGAR! FICA A DICA! UMA PESSIMA OPÇÃO PARA VOCÊ E SUA FAMÍLIA! FUJAM DESTE DESSERVIÇO!

Hospital desorganizado, promete que ira retornar o contato e vc fica sentado esperando algo que nunca ira acontecer.
Ouvidoria com poucas habilidades em resolver o problema do paciente apenas repassa o problema para o mesmo departamento que causou o transtorno e com respostas vazias apenas de que irão verificar o problema e nada de solução mesmo após 15 dias de dialogo.
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Resposta abaixo dado pelo hospital, sendo que o assunto já foi levado para os referidos canais solicitados sem a devida condução. Demonstra mais uma vez a desorganização.

Marcar procedimento está uma covardia segurando guia de procedimento para paciente ficar sofrendo com dores, e meu caso guia tá segura desde 01/02/2023 de bloqueio meus ombros, eu sofrendo com dores super forte, ou seja ainda não atende o telefone. De maneira algumas tentei vários dias ligando, até consegui falar ouvidoria mais fico de retornar até hoje nada, aí dia 01/03/2023 estive na consulta lá aproveitei para perdi informações, ou seja setor marcação de consulta fico toda perdida porque não sabia como me ajudar, mais consegui falar com um setor depois de muitas ligações ou seja disseram que iria perdi o perdido do material para fazer meus procedimentos, ou não pode confiar mais porque este procedimento esta seguro sem enviar para meu convernio autorizar, ou seja a concórdia e do hospital lerforte da liberdade, eu já fiz muitas cirurgias neste hospital e vários bloqueio, ou seja faço tratamento a mais três anos neste hospital, ou seja está nova administração está acabando com hospital deixa agente muito triste porque eu era super bem atendida, ou e descaso total principalmente com pessoa com deficiência.tem bom médicos mais com mãos amarrada não pode fazer procedimento o que adiantar só consulta. Sendo procedimento eles segura o perdido do procedimentos coitados dos médicos trabalhar super para tentar aliviar nossa dores e hospital segura as guias que covardia

Tempo de espera para emergência muito demorado. Resultados de exames nem sempre ficam pronto no prazo.

Possuem sistemas de informações que não sabem o que é sistema, já que um meio não é interligado aos demais. Consultas longínquas; atendimento telefônico que exige envio por email da solicitação de exames do próprio hospital; não podem receber por WhatsApp e nem solicitar por email porquê são equipes diferentes… Ou seja, o sistema não existe para atender o paciente e sim para atender a burocracia interna. Passa da conta o nível de paciência necessário.

Fiz uma colonoscopia e endoscopia nessa unidade e o atendimento desde a recepção até a finalização do exame foram excelentes. A limpeza impecável.

Atendimento bom. Passei no pronto socorro, porque cai e torci o pé. Cheguei as 11h e não tem ortopedista nesse horário.somente a partir das 13h.e a opção é procurar a rede credenciada ou abir ficha e assar por 2 médicos: clínico geral e esperar o ortopedista.
Complicado. Portanto, ja sabem se precisar de ortopedista de manhã nem procurem essa unidade no pronto socorro.

Em Dez/21 fiquei internado neste hospital e foi simplesmente HORRÍVEL. Vou ser bem breve para alertar quem PODE escolher NÃO IR neste local.
1 - Demora muito no PS e misturavam pacientes com suspeita de Covid;
2 - Na internação fazem uma prescrição absurda de remédios desnecessários, lá você toma remédio de hora em hora, ou no máximo 3h em 3h. São muitos remédios para um mesmo problema, exemplo: Dor de cabeça, te dão todos os tipos possíveis que eles podem fazer o seu convênio pagar. >
3 - Se não bastasse o absurdo de fazer você ser empanturrado de medicação, eles tiram sangue toda madrugada das pessoas, o que é um ABSURDO, pois o DESCANSO também é um remédio, as vezes eles entravam 2x por madrugada, para fazer exames simples do tipo HEMOGRAMA, ou então GLICOSE, ou seja, NENHUM exame deste precisava ser feito de MADRUGADA, eu passei por isso 5x. Na última noite eu acordei e meu pulso já está sendo furado, quase infartei de susto.
4 - Se você tem alguma intolerância alimentar, ou dieta alimentar você vai passar fome. Eu só fui receber um prato com mistura vegano após 4 dias de internação, ACREDITEM, 4 dias! ZERO preparo.
5 - A troca de toalha e roupa de cama praticamente nunca aconteceu, em 5x dias trocaram 1 vez somente. PADRÃO ABAIXO DE REDE PÚBLICA.
6 - Como percebi que eu estava sendo drogado com aqueles remédios resolvi pedir alta e fui embora antes do tempo, conclusão, 2 dias em casa e eu estava ótimo. Acho que se eu estivesse lá, já teria morrido lá dentro mesmo, seja por desnutrição, infecção hospitalar, erro médico, ou até quem sabe alguma coisa pior, visto que o quarto era invadido de madrugada e eu era furado com agulhas sem se quer ter ciência do que estavam fazendo. PÉSSIMOS!

A única coisa boa foi a nutricionista que foi muito sincera e atenciosa, ela se virou com o que tinha na cozinha e eu conseguia comer, e no último dia ela tinha feito um Kibe e tals, as meninas da cozinha, mandavam muito bem! A equipe de enfermagem que ficou comigo também foram muito atenciosas e simpáticas.

Nunca nem responderam a pesquisa de satisfação que eu contei tudo isso com detalhes e nomes. Os planos de saúde que não fiquem de olho, porque lá o lance é comer dinheiro.

No dia 3 agosto 2022 procurei o hospital onde já fui atendida várias vezes, porém o hospital vem perdendo a quantidade, uma agromeraçao muito grande de pessoas pra abrir ficha nós andares, cheguei as 8: 00 em jejum pra coletar exames laboratórios e endocrinologista, ecocardiograma, não conseguir fazer o exame laboratórial pois já tinha 12 h do meu jejum isso porque eu cheguei as 8: 00, e as 11.20 não tinha sido atendida, 10: 40 era meu ecocardiograma só conseguir realizar 11,30,12: 20 ainda estou aguardando ECG, isso que e agendado

Achei interessante sem mesmo entrar porque tem essa fachada antiga q preservada, quem dera se fizesse isso sempre construir uma construção nova no lugar Duma antiga e presevar pelo menos a fachada.

Tive uma boa experiência nesse hospital, fiquei hospitalizada, ótimos profissionais da saúde! Só a limpeza do quarto que eu achei um pouco a desejar.

Não usei o serviço, mas achei legal a iniciativa de conservação constante da fachada do casarão, que faz parte da história do desenvolvimento médico da cidade de São Paulo.

O casarão cujas paredes decoram o exterior do Hospital pertencia ao Conde São Joaquim (1804-1909), comerciante português que em 1858 fundou o que viria a ser o Hospital da Beneficência Portuguesa - localizado em outro local.

O casarão foi comprado pelo médico Domingo Lerario em 1945, que fundou no mesmo local o Hospital Antônio Lerario, passando por várias ampliações (restando apenas a atual fachada do imóvel original) e que em 1975 se tornou o Hospital Bandeirantes.

O mesmo em 2017 se fundiu a rede Leforte se tornando o atual Hospital Leforte Liberdade, na mesma edificação.

Eu fui muito bem atendido, todos os profissionais foram super educados e gentis. O hospital e dez, o ambiente e super limpo, se teve algo negativo eu não consegui perceber ou ver.
Da minha parte estão de parabéns!

Precisei de atendimento com crises muito fortes de dor.
Fui ao hospital e.pasmem, fiquei 10h aguardando, desde o atendimento, que até foi rápido, mas na sala de medicação, não tinham mais que 2 enfermeiros e me deixaram lá por horas, sem paciente, estava vazio, talvez por ser o período noturno, mas nada justifica tamanha demora, falta de respeito com quem está com crises agudas.
Sem contar que foi a primeira vez que fui ao hospital.
Aquele ditado que diz: " a primeira impressão é a que fica "
Estou muito decepcionada.
Esperei tantas horas que voltei pra casa com mais dor!

Meus agradecimentos a equipe da uti infantil, meninas além de excelentes profissionais, vocês são pessoas maravilhosas, Tia Pri, tia Pati, todas as fisioterapeutas, enfermeiras, médicas (os) obrigado por tanto!

Já fazem 2 meses que aguardo a liberação do meu convênio para um procedimento.
Fui procurar saber, ligando no convênio o que se passa, e me disseram que estava pendente um relatório médico. Uma solicitação foi cancelada por falta desse relatório, o hospital abriu outra.e fazem 15 dias dessa nova solicitação que aguardam o relatório.
Ligo no convênio me pedem para cobrar o hospital.ligo no hospital colocam a culpa no médico que ainda não fez o relatório.
Já já eu vou na porta do hospital levar papel e caneta e dar na mão de algum médico para fazer esse relatório para eu mesma encaminhar ao convênio.

Leforte Liberdade, procedimento inserido pela primeira vez no dia 08/07, segunda vez dia 08/08. Previsão para ser realizado dia 07/09.se responderem a solicitação com o relatório médico.

Só quero realizar meu procedimento, a paciente não deveria ter que cobrar ninguém o seu serviço.

Horrível! Fiquei 3 horas esperando e não fui atendida, e quando fui reclamar no sistema constava que já tinha sido atendida. Após a reclamação falaram que eu seria a próxima atendida, esperei por mais 30 minutos e pessoas que chegaram depois de mim sendo chamadas e nada de me chamarem. Nunca mais voltarei no hospital

Fui internada e fiz a minha endoscopia da coluna no LeForte, hospital maravilhoso, profissionais excelentes, dedicados, nutricionistas acompanhando a sua alimentação, recomendo, um ótimo hospital

Fui muito bem atendida no pronto atendimento. Na ocasião, descobri que estava com COVID.
Semanas depois, minha sogra pegou uma infecção e também foi atendida no pronto atendimento e depois foi internada. Ela gostou muito do atendimento e do tratamento.
Apesar disso, o atendimento por telefone para agendamento de exames é péssimo! Atendentes beiram à grosseria. Também parece faltar vontade de trabalhar. Isso seria facilmente resolvido se colocassem uma pesquisa de satisfação ao final do atendimento.

Não muito boa.você liga pra ter informações sobre o paciente.não passa acham que moramos ao lado do hospital.péssimo atendimento funcionários mal treinados não sabem passar informações.

O hospital é excelente! Tem uma boa equipe de enfermeiros e técnicos de enfermagem e médicos dedicados, atenciosos e humanizados. Tem uma equipe especializada em transplantes, que conta com o Drº Marcelo Perosa, mas ué é referência nacional. Sempre fui muito bem assistido por todos!

Boa tarde, gostaria de saber se alguém já teve filho nessa unidade? Caso tenha alguma referência pode descrever abaixo. Obrigado.

Estou procurando uma maternidade para que meu primeiro filho venha ao mundo. Valeu.

Meu filho está internado para um procedimento cirúrgico e precisa tomar banho 2 horas antes é não pode molhar o cabelo, mas o hospital não tem touca plástica! Inacreditável isso, pedi 3 vezes no posto de enfermagem do andar, mas ninguém fez nada, parecem estar muito ocupados conversando, que descaso com o paciente que já está apreensivo! Outra situação que nunca vi é a limpeza do quarto, que não acontece, primeiro hospital que não é limpo diariamente, toalhas e lençóis não são trocados. Este é um hospital que realiza transplante de medula óssea, contraditório.dei 2 estrelas pois alguns poucos funcionários são excelentes.

Muito triste.cheguei hoje no hospital Bandeirantes Leforte da Liberdade as 12h20 apenas para fazer uma tomografia do crânio q meu ortopedista havia solicitado.sao 16h30 e ainda estou nesse inferno.nem uma simples tomografia de 2 minutos conseguem agilizar

Fui muito bem atendida no hospital desde o atendimento na recepção, acolhimento, até enfermeiros e medica, equipe maravilhosa, todas as dúvidas que eu tinha, eles se preocupavam em sanar e tirar os meus receios ️. Amei, amei, amei.

Minha família precisou do atendimento deste hospital entre o natal e ano novo e ficamos surpreendidos. Somente gratidão tanto a equipe médica, e as enfermeiras que são extremamente atenciosas. O hospital é extremamente limpo e organizado, há campanhas de incentivo a higiene das mãos para evitar danos aos pacientes nos elevadores e corredores. As refeições servidas são de qualidade e a estrutura do hospital num geral é muito boa.

Fiz cirugia dia 12.04 no Lefort Liberdade, fui muito bem atendia por todos, quero agradecer em especial 3 pessoas, o Dr Humberto Morelli o medico que me operou muito inteligente e atencioso, tabem quero agradecer a enfermdifa LUCIANA DA SILVA e tambem ao enfermeiro PAULO CEZAR SOUZA, educados, atenciosos e muitoooo competentes, obrigada a todos,

Meu nome é Rosangela Orlando, e passei por cirurgia dia 21/03/2019 e achei completamente sem propósito uma funcionária que participaria da minha cirurgia lá dentro manuseando o WhatsApp. O que e isso? Deveria ser proibido. Falta de profissionalismo. Infelizmente não peguei o nome da moça.

A estrutura é boa, porém a equipe médica é um lixo, estive no sábado de madrugada com meu filho de 6 anos com febre alta e vômito, foi feito ultrassom, exame de urina e exame de sangue, esse último com uma alteração altíssima, aplicaram soro com remédio para vômito e febre e fomos embora com a solicitação da médica para que voltassemos dentro de 12 a 24 horas, voltamos novamente no domingo com a febre ainda alta, a primeira médica mal avaliou e colocou de novo soro com medicação para febre e vômito, falei que já habia estado na madrugada expliquei o que ocorreu e ela simplesmente ignorou, nem o exame da madrugada ela quis olhar, no meio da medicação teve a troca de plantão, novamente expliquei o que estava acontecendo, que tinha retornado por um pedido da médica da madrugada para repetir o exame de sangue e também porque ele não havia apresentado melhora, essa terceira médica me informou que havia ocorrido um equívoco na informação da primeira médica e que não se repetia exame com menos de 72 horas, as 3 falaram que ele estava com uma infecção intestinal, ele reclamava de dor no peito e foi passado pela última médica que era pelo esforço para vomitar, pois bem hoje ele não apresentou melhoras, a dor no peito aumentou consideravelmente e eu o levei em outro pronto socorro aonde foi pedido de imediato um raio-x, constatado no mesmo uma pneumonia severa, olha o risco que meu filho correu, perdeu 2 dias de um tratamento para pneumonia por causa do achismo das bonitas, agora ele está aqui em outro hospital INTERNADO com um quadro GRAVE.
Vocês são um bando de irresponsáveis, as médicas da madrugada estão mais preocupadas em dormir do que atender. Imagino seu eu tivesse insistido em levar ele ai novamente, o que teria acontecido com ele.
Deveriam avaliar melhor os profissionais que contratam, estão lidando com vidas, até eu que nunca fiz medicina sabia que algo estava errado e que não era infecção intestinal, por isso minha insistência em levá-lo diversas vezes. CONTRATEM MÉDICOS E NÃO AÇOUGUEIROS, CONTRATEM PESSOAS QUE QUEIRAM TRABALHAR E QUE NÃO VÃO APENAS BATER O PONTO E DORMIR.

Dra. Renata Otorrinolaringologia é uma excelente profissional! Fiz um procedimento cirúrgico com ela e só tenho elogios desde a primeira consulta! Sala cirúrgica, quarto e refeições excelentes também por parte do hospital. O Pronto socorro também é muito bom!

Avaliaria o atendimento médico, se houvesse algum. Pediatria numa noite bem tranquila, 45 min e nem a pessoa da minha frente, única quando cheguei, havia sido atendida. Como caso do meu filho não era emergência, fomos a outro hospital. Pessoa da minha frente continuou lá, suponho que por mais tempo do que eu, já que chegou antes.

Hospital maravilhoso com profissionais super dedicados no que faz. Meu filho ficou internado e teve total assistência. Muito obrigada a todos pelo cuidado com o meu filho.

14/04/2019 domingo, às 15h.
Atendimento rápido e atendente do balcão atencioso.
Gostaria de agradecer especialmente a Dra. Mayra Sevilha G Mattos que me atendeu muito bem, investigou muito bem o caso e me deixou em ótimas condições para trabalhar nessa semana!
Foi a segunda vez que passei nesse hospital, na primeira vez foi tudo muito rápido também.
Recomendo!

Vou no Le forte desde crianca, quando ainda era Bandeirantes e atendia a comunidade local. Naquela época chamado de açougueiro. Engessavam até sua cabeça se chegasse se queixando de dor de cabeça. Mas, um médico tirou totalmente esse conceito da minha mente e memoria, pois me deu um diagnóstico preciso e precoce de um aneurisma cerebral, no qual sem esse diagnóstico, que recebi no PS, qdo passei por conta de uma dor de cabeça, a já unha ido em hospitais de renome e esses solicitavam apenas exame de sangue e um analgésicoate q forte, Tramal. Mas no dia seguinte ou na semana seguinte a dor voltava. Passei no Bandeirantes, na época ainda era Bandeirantes e o médico do PS solicitou de cara uma tomo, o resultado veio na primeira, mas para ter certeza, pediu p repetir, confirmou, o aneurisma, seguido de internação e cirurgia. Sucesso! Hj estou viva, sem nenhuma sequela. Agradeço muito os profissionais deste hospital. Desde a faxineira a alta diretoria. Hoje sou transplantadas renal e em qualquer necessidade só vou neste hospital. Tenho a maior confiança nos profissionais e me sinto muito segura aí! Muito obrigada a toda equipe Le Forte!

Sempre fui bem atendido. Melhor agora do que quando era o Bandeirantes.
A única ressalva é de quando você vai lá, passando mal, toma medicação, faz exames, pois realmente está ruim e mesmo assim não te dão nem 1 dia para descanso em casa.
Pra que essa miséria?

Hospital com excelência em qualidade e serviços, minha namorada passou por uma cirurgia recente no Lefort Liberdade e só temos a agradecer a prestatividade de toda equipe e funcionários, todos com uma atenção total, na troca de plantões sempre vinham avisar e sempre muito pontuais em todos os procedimentos, limpeza e organização tb. Pequenas falhas são completamente refutáveis perante todo atendimento que nos foi dado no geral. Antes de irmos para lá vi muitos comentários negativos aqui, em que nos deixou com dúvidas, porém não condiz com a realidade de serviço da empresa, não vi um só ponto negativo que tanto expõem aqui. Um elogio velado ao atendimento do bloco B do 5 andar, todos os funcionários estão de parabéns, muito educados sempre!

Levei minha filha no PS e precisou internar. O neurologista tinha 48 horas para ir fazer o atendimento a partir do acionamento, e ele chegou em poucas horas para poder libera la. Equipe de atendimento, enfermagem e médicos excelentes. Obrigada por toda assistência. Nota mil!

Péssimo atendimento
Mais de 3 horas para passar minha filha no PS.
Só tem um médico no pronto atendimento vc espera e quando vai questionar fazem descaso

Agendei uma consulta para meu filho no Cardiologista para as 15 horas, cheguei 40 minutos antes, e fui atendida 1 hora e meia depois, isso e uma falta de respeito, pois temos outros compromissos, se é o paciente que chega atrasado o médico não atende né

Equipe medica eh top.mas como todo lugar onde ha diversos profissionais, uns estão dedicados ao extremo e outros nem tanto.
Saliento q por ter excelentes medicos e profissionais de diversas areas que atuam de modo diferentes uns dos outros nao tendo um padrão que na minha opinião seria de excelencia no atenndimento ao cliente/ usuário faz o hospital ser muito bom e nao ótimo.
Agradeço a todos por expor sempre a visão, que podemos ser excelencia no que trabalhamos, depende tambem da Visao do SUPERIOR na Área q está de fato ruim no atendimento ao usuário do Hospital.

Atendimento telefonico é péssimo! Tentando desmarcar um procedimento cirúrgico e cada um manda pra outro. Passam telefones que não antendem, fica só nas gravações dizendo que "nossos atendentes estão todos ocupados", e fica 10 min e ninguém atende!

Gostaria muito de agradecer a todos passei 6 dias.nesses hospital. Ótimo atendimento
Recepcionista nota 10
Médicos nota 10
Seguranças nota 10
Enfermeiras nota 10
Faxineiras copeiras nota 10
Muito obrigada pelo carinho com meu filho