Hospital Ana Costa

Sou bem atendida sempre que vou a esse pronto socorro, mas recentemente mudaram o sistema e quando você está precisando do ps mas não está “morrendo” você fica MOFANDO aguardando os preferenciais. Compreendo os preferenciais mas é uma falta de respeito não intercalar is atendimentos.

Péssimo atendimento prestado pelos funcionários da UTI cardiologia. Médicos sem empatia, te dão poucas informações e sempre às pressas. A equipe de enfermagem solicitou que fosse levado produtos de higiene, sendo que estes deveriam ser fornecidos pelo hospital. A recepção principal para liberar a visita é extremamente demorada. Nos dão 30minutos por dia para visita na UTI sendo que para conseguir a etiqueta de acesso tem uma fila imensa com apenas 1 atendente.

Gostaria de elogiar o Doutor Daniel Uvara de Souza, P. S. Ortopedia, que me atendeu como gestante, com o atendimento super atencioso e prestativo, explicando todas as coisas perfeitamente, é um grande ortopedista, ótimo profissional, parabéns!

Todos podem entender demora no atendimento por alta demanda, mas atendentes e principalmente o grupo de enfermagem ignorantes, intolerantes e ainda arrogantes, não tem como aceitar. Se não se importam com o próximo, por que escolhe essa profissão? Vai trabalhar com limpeza, já que gostam de tratar os pacientes como lixo.

Fui ao pronto socorro ginecológico e o atendimento foi maravilhoso, rápido e a Dra que me atendeu super atenciosa e cuidadosa. Seria maravilhoso ter um p.s desse nível aqui na minha cidade Praia Grande, pois todas as vezes que preciso, prefiro me deslocar até Santos, porque o p.s de Praia Grande é péssimo.

Descaso total! Por parte da “Doutora” Juliana Maria da Costa Gomes a mesma ciente que o hospital deu uma receita errada falou que erros acontecem e por conta de eu ter levantado da cadeira após a mesma se recusar por duas vezes a aplicação da injeção Solicitada pelo DOUTOR Fukuda que foi o único capaz naquele hospital de dar um diagnóstico preciso, essa “Médica” parece uma atendente despreparada é totalmente atrapalhada na comunicação me chamou de estupido por reclamar de gastar 500 reais em medicação com prescrição Médica errada por parte de duas outras Médicas do Ana Costa, a mesma falou que caso eu voltasse não me atenderia é só me passaram o nome da Médica após a chegada da viatura. Juliana Maria da Costa Lopes é uma vergonha completa a Medicina simplesmente pessima!

Lixo de hospital, estou aqui há mais de 3 horas para fazer uma cistoscopia que estava marcado para ser feito as 7h da manhã, cheguei as 5: 45 e até o momento estou aguardando na recepção da internação, descaso total, pago leito de apartamento porém estou sentado numa cadeira desconfortável e a atendente diz que nao pode fazer nada, lixoooooo de hospital!

Atendimento médico muito demorado, simplesmente esperei quase 3 horas pra tomar um soro. E isso não é nem a ponta do iceberg do tanto de coisas erradas, e mal atendimento que esse hospital tem. Simplesmente. Tive o azar de encontrar dois médicos horríveis que simplesmente fizeram pouco caso tanto cmg como com uma senhora de cadeiras de rodas. Uma médica não sabia ler laudo e pediu pra essa senhora com uma acompanhante de idade tbm, voltarem no dia seguinte pois a msm não tinha CAPACIDADE de ler um simples laudo. Detalhe que elas moravam em praia grande. Melhorem essa por#@@. Pois a minha reclamação com vcs já foi feita e o processo grupal vem logo em seguida.

Descaso total! Cheguei com muita dor devida ao meu caso de endometriose, fiquei 50 minutos esperando a triagem pq eles só estavam chamando pacientes preferenciais, eu seria a próxima a ser chamada da fila normal e quando era minha vez eles zeraram a senha, chamando uma pessoa que chegou depois de mim, eu fui até a cabine de triagem e a enfermeira com muito descaso, falou que não era minha vez e mandou eu esperar mais um pouco! Isso é uma falta de consideração com a dor alheia, um horror. Tive que sair de lá com dor mesmo e procurar outro hospital! 1 hora para uma TRIAGEM é o cúmulo da falta de humanização em um hospital! Um hospital falido! Péssimo….

Nos últimos 45 dias meu pai foi muito bem atendido por toda equipe de profissionais do Hospital, nosso agradecimento as equipes de enfermagem do 5°, 6° e 7° andar pela atenção dispensada, infelizmente no dia de ontem ele faleceu, mas fica a gratidão pelo atendimento profissional e acolhedor de todos.

Infelizmente foi péssima pois, paguei uma consulta com o psgo e o mesmo me mandou pro clínico e peguei novamente mais 300 reais me senti lezado por essa situação e me senti muito triste pois ninguém pode me ajudar uma mulher com o nome de Bianca Rubia simplesmente disse que o erro foi nosso e que era normas do hospital.vindo desse hospital

Horrível, péssimo atendimento, os funcionários sempre são desrespeitosos e nada atenciosos, além da demora.

Boas Instalações, atendentes muito educados e solícitos, embora devo avisar que a demora é comum nesta unidade do Hospital Ana Costa que agora faz parte do grupo Amil, seus usuários podem ter muito tempo de espera devido ao grande número de clientes formando se um gargalo no atendimento. Em breve darei maiores detalhes sobre o atendimento por parte dos médicos plantonistas, pois seria injusto formar uma opinião com um número pequeno de visitas a esta unidade.

Operei minha apêndice neste hospital, só posso dizer que foi ótimo, pq me operaram super bem, tive uma boa recuperação e os melhores cuidados médicos, oque acho que não me faz dar 5 estrelas foi o fato da demora, pois cheguei no PS lá pelas 12h é só fui ser diagnosticado e operado às 22h, e também o tempo insuficiente (pelo menos pro estado que eu tava) de atestado, mais fora isso foi uma ótima experiência e super recomendaria este hospital para as pessoas que moram em Santos e na Baixada Santista.

O pior hospital que já passei, nem ao menos consegui passar o meu filho, mesmo com o hospital vazio a demora foi absurda, ainda bem que o meu plano dá direito a outros hospitais, pois se o plano fosse do Ana Costa, já teria cancelado

Uma piada esse hospitalzinho, tinha tudo prá ser um dos melhores da baixada, mas infelizmente não posso dar 5

Médico ótimo, enfermagem razoavel, recepção a pior possível, a pessoa precisa desmaiar para ser atendida, Chegamos aqui as 20,45 hs.

O local passou por uma grande reforma e estão totalmente diferente, foi a primeira vez que fui após a reforma. A estrutura está muito melhor, muitos funcionários, bem organizado, muitos médicos e atendimento muito rápido. Parabéns, gostei e se tornou minha primeira opção para PS

O atendimento no térreo (chegada) com apenas uma funcionária é precário. O acompanhante precisa se deslocar atrás de cadeira de roda dentro do PS pois não ficam a disposição na entrada. Alem disso a cadeira que pegamos estava com braço quebrado, causando insegurança ao paciente.

O local esta com o atendimento prejudicado, por causa da demora da prefeitura e a burocracia. O atendimento sempre foi de qualidade, profissionais diferenciados, rápido atendimento. Depois da covid, o hospital teve uma queda na qualidade do serviço.
Prós: Fácil acesso, 24h, muitos profissionais especializados, atendimento mais rapido comparado a outros prontos socorros, atendimento com empatia e qualidade.
Contras: Está com o atendimento reduzido no quesito qualidade, ja foi muito melhor, precisam contratar mais funcionarios, enfermeiros, tecnicos, auxiliares, psicologos, nutricionistas, médicos especializados, pessoal para atendimento. Estão tentando melhorar porém a muita burocracia com a prefeitura, eu sei bem como é a demora pois eu protocolo os processos quase todos os dias, o local quer melhorar e isso é um bom sinal.

Considero um dos “menos pior” da região. O atendimento adulto 24h demora, e depende da sorte de pegar um médico bom/ruim.
A pediatria é melhor, atendentes da recepção mais atenciosas e atendimento eficaz.

Cuidado com este local! Levei minha mãe de 87 anos e foi constatado nos exames pneumonia e simplesmente ao invés de internarem ela, fizeram de tudo para não acontecer isso.mandaram ela pra casa para tomar remédios via oral. Um absurdo. Subi para SP onde internaram ela imediatamente e hj graças a Deus dps de 5 dias esta curada e agora sim com tratamento de antibiótico em casa para tratar possíveis resquícios. Não vão a este lugar sem amor, sem empatia pelos doentes, levem se possível a um lugar serio, um lugar que leva a medicina a sério.

A rede de hospitais não é integrada (Santos - São Vicente). Possui apenas UM pediatra por plantão. Meu filho precisava apenas tomar uma medicação (antibiótico injetado) que foi receitada por um médico do próprio hospital, em horário específico. A recepção de santos fez eu atrasar mais de uma hora a medicação, pois alegou que eu necessariamente deveria passar pelo médico plantonista. Fui obrigado a esperar o atendimento de 5 crianças, para a médica abrir a ficha e encaminhar para a medicação. Detalhe a médica disse que não tinha problema atrasar a aplicação de um antibiótico. Outra coisa, fui orientado pelo médico a comprar o antibiótico para que seja aplicado no hospital

Um mês pata conseguir uma consulta, mais um mês para conseguir fazer o exame, uma hora de atraso, e contando

Saímos de São Paulo, estamos morando na praia grande, começamos usar o hospital Ana Costa faz uns 6 meses, como nós estamos acostumados com péssimo atendimento em São Paulo, eu achei o hospital Ana Costa especial, minha mulher está fazendo uma cirurgia do joelho com o Dr. Leonardo, estamos sendo bem atendidos, eu não tenho reclamação.

Como pode um hospital onde as funcionários trabalham com umas unhas enormes mexendo nos pacientes, nunca vi nada tão anti higiênico

Estou dando 5 estrela, porque faço tratamento com ortopedista de joelho no 2 andar, a entrada para deixar as pessoas com dificuldade de locomoção é muito bom.ao entrar a recepção te trata com muito carinho.só chegar no 2 andar as moças do auto atendimento.tsmbem te Tatá com carinho.dia 12/07 /2022 fiz cirurgia de retirada de próteses. Chegando no pré operatório fui.bem atendida pela equipe de enfermagem e anestesista e pelo meu médico Dr Leonardo Nunes, Dr Thiago, Dr Guilherme, ao me levar para o centro cirúrgico também fui muito bem acolhida por todos, após me levar ao pós operatório fui muito bem assistida pela equipe de enfermagem médica tive alta fui para quarto fui muito bem acolhida pela equipe de enfermagem, nutricionista, ao pessoal da limpeza quarto bem limpo e comida estava muito boa. Já passei no pronto socorro de ortopedia e da ginecologista fui muito bem atendida por todos.esta minha opinião obrigada Ana Costa por me acolher tão bem eu morava em São Paulo.e tratamento dos médicos e de outros colaborars são diferenciados

Não cumprem horário. Marquei consulta com neurocirurgião para 0920h. Só foi chegar 1000h e sabe lá Deus quando serei atendido. Total descaso.

Avaliar como PESSIMO é pouco, dentro do que eu passei na noite do dia 05/07/2022. Não tinha uma só pessoa naquele hospital que desse um atendimento minimamente adequado. Primeiramente cheguei quase desmaiada de uma forte gripe que poderia ser uma Pneumonia ou covid, minha filha mancando por um problema no tornozelo e tendo que me empurrar na cadeira de rodas nenhum mas nenhum atendente, porteiro ou até mesmo algum atendente para dar um suporte. Depois de 30 minutos para passar na triagem mesmo com o pronto socorro vazio conforme estava. Uma falta de empatia da enfermeira que estava cuidando da sala de medicação, ríspida sem um minimo de acolhimento.não bastasse tudo isso para fazer os exames ninguém para auxiliar o local de cada exame para fazer já que tinha raio x e eletrocardiograma minha filha COM PROBLEMA DE LOCOMOÇÃO) e dois seguranças sentados batendo papo sem ao menos indicar o local correto.tudo muito demorado, ao terminar todos os exames.nenhum medico disponível para avaliar os exames, depois de uma hora e meia esperando já com os exames clinicos em mãos uma medica com uma pressa mal olhou para mim e PASMEM disse para eu continunar tomando o xarope que já estava tomando, resumindo PESSIMO PESSIMO PESSIMO. TODA EQUIPE ENFERMEIROS MEDICOS parecem que estão a passeio nesse local, realmente tem muito a ser revisto.

Plano de Saúde vergonhoso. Meia dúzia de pessoas na sala de espera e quase 4 horas para um atendimento. Melhor ir no hospital público do que pagar um absurdo em um plano de saúde que não tem o mínimo de respeito pelo paciente.

Estou com um familiar internado neste hospital infelizmente, negligência em algumas. Dificuldades de comunicação com alguns profissionais, falta de profissionais comprometidos

Precisei do PS pediatrico no dia 25/12/21, olhei as avaliações e fiquei com receio, mas mesmo assim fui porque era urgência. Chegando
La fui super bem atendida na recepção e logo em Seguida a minha filha foi atendida pelo DR Iago Vinicius G. S. Oliveiral que é um excelente profissional, humano, carinhoso com as crianças e muito compente! Fiquei muito satisfeita com o hospital e com os profissionais que nos atenderam!

Estivemos nesse hospital, onde atende nosso plano. Moramos em PG, na unidade daqui um lixo. Na de Stos, uma falta de respeito também. Aparentemente a estrutura é um pouco diferente, mas na prática o mesmo resultado, não pediram exames, não mediram glicemia (paciente diabético).
O não atendimento de uma médica, pra nós foi lamentável, meu esposo desde o dia 1/1/22 com diarreia crônica, na espera de atendimento estava pela 6a vez, no banheiro, avisei disse que chamaria outro paciente, ok. Fomos orientados por funcionários a esperar na porta, pra irmos após àquele paciente, novamente, disse que ele já tinha saído do banheiro, se poderia ir? A médica disse que tinhamos que esperar, expliquei novamente a situação e recusou a nos atender, se foi no banheiro ele espera, essa foi a resposta. ISSO É NEGLIGÊNCIA MÉDICA E OMISSÃO DE SOCORRO. E como uma louca, gritando outro paciente que nem sequer apareceu. Aí sim agilizaram outro médico e mais uma hora à espera de um soro. Detalhe há somente 4 cadeiras pra tomarem soro e aguardar término dos medicamentos, aí sim, uma vaga para os demais pacientes. Gentemmmnn que situação vexatória essa. Chegamos lá antes das 9h da manhã, e saímos depois das 15h. Novamente sem recolher exames. Dizem que é rota vírus. Mas o paciente a três dias evacuando sangue é normal. E olha um dia de atestado, amanhã vc estará ótimo. Pessoas responsáveis não vão à hospitais a passeio, ou em busca de atestados. Vamos porquê necessitamos a melhora da nossa saúde. Hospital Ana Costa e suas outras unidades, revejam seus conceitos de trabalho, atendimento, e principalmente por se tratar de saúde. Lamentável mesmo. Decepção total, senão há estrutura atendam somente os planos de saúde do Ana Costa.