Hospital Amhemed de Sorocaba

Boa tarde. Meu pai está internado na UTI desde o dia 01, e todos são muito atenciosos, porém o Dr Pedro acaba com o emocional da gente. Põe a gente no chão. Acho que ele deveria ter mais empatia, pois não adianta ser ótimo profissional e não saber lidar com pessoas

Nunca vi tanto armadorismo, estão de brincadeira.
ZERO PROFISSIONAL! RECORRAM AO SUS, NÃO PERCAM TEMPO.

Se eu soubesse que a demora seria igual a do SUS, não teria feito o convênio.
Desde a central pelo whatsapp, até por telefone o atendimento é horrível, informações tudo pela metade, desligam telefone na sua cara e não querem nem saber. Cinco meses de dinheiro jogado fora, porque só utilizei uma única vez, apenas consegui passar na pediatra com minha filha, de resto as especialidades que ela pediu, só burocracia para no final não servir de nada.
Ginecologista então, a gente abre hoje e fecha hoje também, nunca dá para marcar nada.
Nem o SUS tem tanta fala de respeito assim.

Eu coloquei esse convênio para minha filha e estou amando, a rede credenciada é ÓTIMA … também usamos laboratório e tudo novo e bem limpinho. Hospital também ótima estrutura infantil

Sempre fui muito acolhida e com toda a assistência que precisei por toda a equipe AMHEMED. Há duas semanas presenciei uma cena e gostaria de expor.
Uma atendente foi caluniada, ofendida e agredida verbalmente por um casal de senhores e seu filho, que deferiram palavras de baixo calão a atendente.
Ela por sua vez manteve a calma e falou somente que a estavam ofendendo.
Hoje infelizmente fiquei sabendo que ela pediu demissão, INJUSTO um trabalhador ser humilhado no seu local de trabalho e as pessoas más, sem alma e coração ficarem impunes.
Parabéns a atendente em questão que em nenhum momento perdeu sua postura diante de tal situação, só posso desejar tudo de melhor a ela nessa nova jornada.
E mais uma vez, muito obrigado a equipe AMHEMED por ser sempre tão humanos com todos.
Parabéns!

Estou pensando seriamente em cancelar esse convênio. Pouco caso, hj plena segunda feira, duas pessoas pra atender a grande demanda. Fa

Excelente em tudooo médico enfermagem higiene
alimentação
Dr. Guilherme ser humano incrível.

Estou a mais de duas horas esperando para tirar sangue e nada de me atenderem, além de ter esperado mais uma hora na recepção.
Não oferecem nem um estacionamento para o o cliente, paguei mais de 20 reais em estacionamento por que também não tinha nem vaga na rua.
Não recomendo e se eu conseguisse trocar de convênio agora, eu trocaria.

Gostaria de chamar a atenção para a demora no atendimento que tem sido oferecido aos beneficiários do plano. É inadmissível que o prazo para marcar uma consulta esteja chegando a 60 dias. Isso é um desrespeito com os clientes, que pagam pelo serviço e merecem ser atendidos com qualidade e agilidade.
É importante lembrar que a Agência Nacional de Saúde estipula prazos para atendimento de todos os convênios, e que esses prazos devem ser cumpridos pelas operadoras.
• Consultas básicas devem ser marcadas em até 7 dias úteis,
• Consultas com outras especialidades em até 14 dias úteis. Procedimentos de alta complexidade, como PAC, devem ser realizados em até 21 dias úteis.
• E em casos de urgência e emergência, o atendimento deve ser imediato.
Caso se recusem a fazer o atendimento dentro dos prazos estabelecidos, podem fazer uma denúncia à ANS, que atuará e multará a operadora.

Péssimo atendimento. Tanto dos médicos de todos os horários qto dos atendentes e enfermeiros da noite. Internaram minha mãe no pronto socorro às 18h, numa cama com lençol sujo e sem travesseiro, que aliás só foi fornecido as 23h depois de muita insistência com os atendentes

Péssimo atendimento por ligação e para ajudar a ligação cai toda hora e quando atendem desligam, e pior ainda via whatsApp!

Descaso muito grande! E Lembrando que não é de graça, é pago!

Péssimo convênio, começando pela proprietária que é super arrogante e prepotente em tratar o cliente (consumidor), sem nenhum pingo de humildade, delicadeza e sutileza na fala.
Um convênio que te oferece Deus e o mundo mas você precisa aguardar 20 dias ÚTEIS para liberar um Ultrassom quando não atrasam dizendo que estão com problema no sistema (sempre) ou outro exame, resultado de raio x mais de 20 dias, um convênio no qual é programado há meses suas mensagens a serem apagadas em 24 hs, ou seja se você não tiver fácil acesso a uma impressora você precisa implorar para que o convênio lhe envie novamente pois não fica nada gravado nas conversas de GUIAS. Falta de comunicação entre o pessoal de whats pois vários funcionários te chamam de seus números particulares. Poucos médicos disponíveis para consultas, poucas especialidades e as que tem hoje quase nenhum médico quer atender e ainda demoram mais de meses para liberar consultas pelo convênio e ainda não atendem qualquer categoria de plano.
Meu esposo precisou de um exame, tinham falado que iam mandar a guia no final do dia e recusaram, imaginem se uma pessoa oncológica ou cardiopata recebe um não de um exame importante, no caso dele foi joelho e mesmo assim se negam a realizar sendo que foi operado por um problema e pode ser outro segundo seu médico. Infelizmente saí da Intermédica achando que este era melhor e simplesmente PIOR!
São super rápidos e especialistas em te cobrar até mesmo antes de vencer o boleto, mas solucionarem problemas não são nenhum pouco eficientes e preocupados.

Pronto socorro e clínicas até que estruturadas, porém super vazias de pacientes, pois de todas as vezes que fui o máximo de pacientes que encontrei foram 2 aguardando para 2 plantonistas que enrolam para atender, com má vontade e mal te examinam ou solicitam exames e te mandam de volta para casa e você aguardando horas numa recepção sem ninguém. NUNCA vi nada igual! Nunca vi uma equipe de enfermagem tão desocupada, preguiçosa, desqualificada e mal educados para com os clientes/pacientes ao pedirem socorro com suas dores e desesperos. Lamentável e até drástico de ver! Uma empresa (hospitalar) que está a pouco tempo no mercado e já começa mal dessa maneira! Se não mudarem a postura deles terão sérios problemas até não aguentar! Infelizmente me arrependo amargamente de ter trocado de convênio! Não recomendo e não sei como a ANS ainda não interviu até hoje numa empresa que em vez de ajudar o doente o deixa pior! Triste fato e realidade dessa empresa!

Vou trocar de convenio cancelei da GoCare para fazer o plano da amhemed espero que seja bom esse convenio porq estou saindo de um que nao me atendeu em nada

Fiquei internada no dia 28/11/22 devido a uma cirurgia estética. O hospital em si é bom, uma boa infraestrutura. Já no que diz respeito ao atendimento, algumas enfermeiras deixam muito a desejar. Fui atendida muito bem por duas delas, mas teve uma outra que deveria estar me acompanhando num determinado período e ela não me deu nenhuma orientação depois que voltei da cirurgia. Nesse momento, quando meu acompanhante apertava o botão chamando alguma enfermeira para me ajudar, elas demoravam um século e às vezes nem vinham. Essa é minha única reclamação. No mais, como disse, é um bom hospital.

O atendimento é péssimo. Fiquei desde ontem as 13hrs esperando resposta mo WhatsApp e foram me responder só agora, 10: 50. Demorei 15 min para responder, e finalizaram meu atendimento sem marcar minha consulta. Atendente Allan Oliveira.

Já realizei uma cirurgia e precisei de atendimento médico no pronto atendimento. É no meu ponto de vista um dos melhores hospitais de Sorocaba e região. Maravilhoso.

NUNCA contratem esse plano, minha mãe morreu aguardando cirurgia pós infarto, que seria unica forma de salvar a vida dela, ficou 30 dias na uti, assinei a autorização da cirurgia no 13º dia e disseram que cirurgia estava em aprovação, minha mãe faleceu depois de 31 dias e descobri que sempre esteve aprovada pois era de emergência, assistente social Ingrid do hospital trata as pessoas feito lixo, totalmente sem ética, sem educação e nem caráter, fujam desse hospital, minha mãe morreu sem tentar salvá-la pra economizar, horroroso!

É um hospital novo, não muito cheio mas que demora um pouco o atendimento, por não ter muita gente o atendimento deveria ser mais rápido

Atendimento particular aceitável. Médicos bons, equipe de enfermagem de domingo péssimos profissionais, tanto na internação quanto no atendimento no pronto atendimento. Precisa melhorar muito. Aliás ninguém pediu favor, estávamos pagando o que fosse necessário para no mínimo ter um atendimento digno. Para alguns da enfermagem nota ZERO.

Fui muitas vezes com meu pai e não tive nenhum problema apenas uma das vezes demorou o atendimento e com relação a equipe de enfermagem, não fazem muita questão de serem simpáticos mas qdo a gente agradece com carinho eles se desdobram pra nos atender bem. A boa educação às vezes depende da gente. De todas as vezes que estive lá nunca vi ninguém ser mau atendido

Uma estrela por não ter a opção de não ter nenhuma, algumas enfermeiras não sei nem o porque escolheu essa profissão, a má vontade de atender, a falta de educação e má criação desanima de ir pro hospital, mesmo precisando muito! Péssimo!

O atendimento deixa muito a desejar.se vc liga no hospital é raro qdo alguém atende. Ontem fui fazer o teste de covide pense na demora pense no chá de cadeira que tomei pra poder ser atendida.fiz exame dia 30 de novembro e fui buscar o resultado ontem dia 06 de janeiro, fiquei esperando por uma hora na recepção só pra pegar o resultado do exame. Que absurdo, precisa melhorar.

Fui muito bem atendida, precisei ficar internada durante 1 dia e todos foram muito atenciosos comigo desde a recepção! Obrigada a todos

Horrível! Saí de casa a meia noite porque estava passando mal e voltei pior, continuo com dor e me sentindo um lixo. Recepção não orienta nada, médico não examina e mal olha na cara, a enfermagem é inexperiente. Além de não pedir nem pra aferir a pressão.
Me furaram várias vezes pr achar a veia que até escorreu sangue. Lamentável.