HOSPITAL - SANTA CASA DE VALINHOS

Dei entrada do hospital sentindo muita dor na coluna, não conseguindo caminhar sem a ajuda de meu esposo. O tempo de espera para o atendimento foi padrão (média de 40min). Ao chegar na sala da ortopedista, nem bom dia ela me deu, nem encostou em mim e já me medicou. Os enfermeiros são muito bons, calmos, educados e carinhosos com os pacientes. Após medicação, retornei na sala da ortopedista que tinha sido atendida. A médica já não estava mais e o médico no local nem deixar eu entrar na sala direito deixou e também não perguntou se eu tinha melhorado ou algo do tipo. Simplesmente me informou que a receita e o atestado estavam com a enfermeira e falou que eu ir até ela, que mais uma vez, foi muito simpática. Não saí 100% após a medicação (Tramal, Decadron e Predsim via venosa), mas vim embora mesmo assim. Um dos piores atendimento que já passei. Ortopedia adulto, não recomendo. Ahhhh! R$13 de estacionamento na primeira hora

Muito bom. Lugar limpo. Pessoal que estaca de planta nesmo com bastante pessoas passando mal eles deram conta parabéns enfermeiros e medicos

Atendimento Pediatrico horrivel.
Não respeitam chamada de senha, simplesmente vão passando na frente de quem ja estava esperando, com o mesmo tipo de quadro.
Não recomendo!

Na Santa Casa Bom, já para fazer o convênio um absurdo a falta de respeito ao consumidor, a responsável pelo serviço Simone não tem o mínimo de interesse em fazer o plano, além disso não tem educação, não retorna os contatos, enfim precisa mudar rápido pois não termos condições de suportar a situação.

Hospital horrível foi marcado a internação do meu filho para 5 horas da manhã chegando aqui fui informado que só começa a internação as 6 da manhã um bebê de 5 meses com fome, desda 22 horas

Aqui era um bom lugar, hoje os atendentes são péssimos (principalmente uma Sra de cabelo ruivo da recepção do PS) demora mais de 2 horas para ser atendido, não pode perguntar se vai demorar ou não que já leva patada e ficam te olhando feio, lastimável o ponto que esse hospital chegou

Horrível tenho convênio e ainda o médico é super grosso e nem sabe o que tá fazendo, esse médico Matheus de carvalho orlandeli novinho e sem noção.médico pediátrico.

Está na hora da santa casa analisar bem os médicos que põe na área porque pagamos convênio pra ser bem atendidos.

Odieiii jamais volto nessa santa casa com minha filha.

Eu acho um descaso o que fizeram comigo hoje. Fui morrendo de dor, quase desmaiando em pé, e os enfermeiros passaram não pegaram minha ficha de medicação por diversas vezes. Fiquei 2 horas esperando pela medicação, e nada. Vocês são uma vergonha, esses enfermeiros não tem amor pela profissão.

Extremamente demorado. Nenhuma agilidade da equipe médica. No mínimo 3 a 4 horas de espera.

Para mim o atendimento em si é muito bom, recepcao, médicos e enfermeiros excelentes, guardas, toda equipe. O que falta são mais médicos para atender no plantão do PS, eles trabalham em número muito reduzido o que demora muito no atendimento! Na triagem necessidade de não ser urgência e emergência somente sinais vitais tambem, mas sim incluir outros índicadores, tinha gente na fila muito mal como azul.
"No meu caso que era aplicações de injetavel rápida, tive que esperar muito tempo para conseguir sendo q já estava diagnosticada, com medicamento, receituário e CID, acho que a triagem tem que ser diferente para estes casos.

Hospital bom
Atendimento demorado
Porém para alta de uma paciente, segundo a srta Cláudia sendo bastante desagradável mesmo com os protocolos de acordo, temos que aguardar um enfermeiro para liberação, o qual será realizado após todos os quartos avaliados.
Minha mãe tem 87 anos está bem liberada pelo médico e não liberada pela enfermagem pelo acúmulo de traabalho. Lembrando que hospitais o risco são maiores de absorver uma infecção.

Entendo que o sistema mundial esta caótico, mas o minimo a se esperar de um HOSPITAL PARTICULAR é limpeza higiene e organização. (A recepçao está horrível, assentos sujos e rasgados). A demora ok, eh algo que depende de varios fatores, mas fazer pacientes que retornam de procedimentos terem que aguardar o retormo de pé, é o fim da picada. Fora a bagunça na hora de chamar. Santa casa está mal administrada. Sem falar no valor alto do estacionamento, 15 min 9.00.

Faz anos que utilizo os serviços da Santa Casa de Valinhos e já vivi desde situações em que fui muito bem atendido até situações de falta de médicos no pronto socorro e outros problemas. Mas hoje, ao adentrar o hospital fiquei chocado com a falta de higiene e organização na recepção. Lixo espalhado pelo chão, assentos sujos. Lastimável. A limpeza é o mínimo que se espera num estabelecimento de saúde, ainda mais particular.

FIQUEM ATENTOS. Pessoal antes de entrerem nesse convenio pesquisem bastante, pois existe uma burocracia terrivel com relação a liberação de guias. Por exemplo minha mae de 73 anos foi em uma consulta no predio Elopar, foi solicitado uma amografia, ninguém informou que tinha que pegar liberação. Hoje ela foi fazer o exame e foi informada que precisa liberar. Detalhe o sistema não é informatizado, você não tem a informação, descobre na hora e esse não é o primeiro exame que acontece isso, você não consegue a liberação pelo celular, por fotos e nada mais, é só pessoalmente, ou seja, eles tentam ganhar o máximo de tempo possivel para não terem que pagar para os laboratórios que fazem o exame. Essa questão de guias e aprovaçãoes é um relacho total, é um absurdo. FIQUEM ATENTOS

Um lixo de hospital, médicos incompetentes, pra descobrir o que se tem precisa passar no mínimo 3 vezes por médicos diferentes. Funcionários mal informados, te passa informações e não são verdadeiras, palavras corretas nos fazem de idiotas. O SUS de Valinhos é muito melhor que essa santa casa.

Demora de mais de duas horas para atendimento clínico. Cheguei um 3 pessoas na recepção e o dr nao consegui atender em menos de 3 horas mesmo sem emergencia.
Na recepcao disseram que o medico e devagar. Uf

O tempo todo que meu esposo ficou internado foi muito bem atendido tanto pelos faxineiros até os médicos especialistas refeições gostei muito vocês estão de parabéns

Muita demora no atendimento médico a triagem vai super rápido a ficha também mas o médico tá difícil cheguei aqui as 22: 52 e agora é 01: 58 tendo em vista que que só tinha dois pacientes na minha frente. A pergunta é será que é o profissional ou o sistema imagino se tiver alguma emergência aí pode esquecer o atendimento. Espero um retorno do órgão fiscalizador

Após a reforma a estrutura ficou bem melhor pra Internaçao e o pronto socorro. Ainda que eu ache um absurdo cobrarem estacionamento. O local está bem estruturado pra atender pacientes em emergência ou não

Pago o plano Gold para minha neta, tanto o atendimento no PS quanto marcação de consultas é nota 0. Minha filha precisou 4 vezes do PS com minha neta passando mal e ficou mais de 2 horas pra ser atendida com a médica atendendo com cara de bost.
Está pago até dia 20, depois cancelarei e vou fazer outro. Nota 0

Tudo péssimo! Estou há exatamente 14 horas aqui com meu pai e nenhum médico dá um parecer sobre se farão cirurgia ou não! Absurdo e descaso total.

Péssima experiencia, todas as vezes somente tem médicos folgados, despreparados e sem vontade alguma. Dr Jorge Tamassia de Lima o pior pediatra, aliás nem deveria ser chamado de médico pois a má vontade e falta de conhecimento absurda, mais um que comprou o diploma. NÃO VÃO A SANTA CASA, NÃO FAÇAM CONVENIO DA SANTA CASA, É PÉSSIMO e falo isso por inúmeras experiencias!

Vim duas vezes neste hospital. A primeira vez não tinha absolutamente ninguém e fui bem atendido e rápido. Mas dá segunda vez.não estava tão cheio, mas encontrei muitas pessoas descontentes e reclamando. Imaginei que poderiam ser casos isolados. Demoraram para me atender, nem olhavam na minha cara. A triagem e a clínica que eu passei foram péssimas.o que salva é a enfermagem.depois me passaram que o exame demorava duas horas para ficar pronto e quando voltei duas horas depois ainda não estava. Aí o que era pra ser só uma retirada rápida e simples, tem que esperar mais e pagar de novo estacionamento.

Meu filho teve excelente atendimento na emergência e na UTI.
Equipe médica, enfermeiras, Sílvia, Ana, Emília, Médico carioca, Fran, dentre outros, foram muito atenciosos.
Tratamento humanizado.
O Dr. Abdél, responsável pela UTI é muito experiente e espiritualizado. Tratou meu filho com muito respeito e carinho. Quando eu o agradeci, ele disse: Minha equipe é ótima e tudo se resume em: " Tratai o próximo como vc gostaria de ser tratado".
Deus os abençoe grandemente!

Em mais de duas horas que aguardarei chamaram apenas 1 paciente da pediatria. Humanamente impossível entender o motivo de tanta demora. Eu estava aguardando pediatra mas as pessoas que aguardavam clínico estavam entre 4 e 5 horas esperando e nada de chamar o próximo.
Quando chamaram meu filho, o sistema chamou outra criança junto. Tudo que tem que ser feito, cada passo do atendimento é uma eternidade.
A médica constatou que meu filho teria que ser internado. Depois 10 horas entre entrada no hospital, exame, diagnóstico e liberação para internação, foi liberado o quarto. Por incrível que pareça, nesse momento, 13 horas após dar entrada no hospital, ainda estou no pronto socorro aguardando a internação do meu filho. Chega ser insano.
Detalhe: 13 horas dentro do hospital e sequer ofereceram algo para meu filho comer. Se alimentou de um pão de queijo e uma caixinha de água de coco que comprei na lanchonete do hospital e alguns biscoito que trouxe na bolsa. A internação, irei avaliar depois.

Levei 2 vezes minha esposa com dores abdominais, que foi tratada com gases e gastrointerite sem qualquer exame. Resumo: na 3a vez levei em outro hospital, e foi diagnosticado apendicite aguda e rompida.

Não recomendo. Se vc tem plano que aceite outro, opte por outro. Qualquer outro.

3 hrs de espera pra ficar menos de 5 minutos com a pediatra.isso custou 220 reais. Recepção bagunçada parece que as funcionárias tão tudo perdida kkk só fui lá pq o upa tava LOTADO se não nem passava perto affe

Bom, como já havia ocorrido, se repetem os problemas no atendimento, em caso de urgência durante os horários entre 22: 00 e 6: 00 da manhã, recomendo fortemente que busquem atendimento em outro lugar, pois além da demora absurda, não existe um controle de chegada além do médico que te atende em condições de saúde piores que a sua.

Atendimento ridiculamente lento. Pedriatra William não é preciso nos diagnósticos além de demorar uma eternidade para atender as crianças e além do mais, quando sai para almoçar, demora uma vida inteira pra voltar.
Quando ele está atendendo, pode esperar pelo menos 2h pra ser atendida.

Sou nascido em Valinhos e desde sempre vejo A Santa Casa de Valinhos com dificuldades financeiras e péssima reputação. Felizmente nunca precisei usar, porém a semana passada tive uma cólica renal terrível que só quem já teve sabe o que é essa dor. Tive que aguardar 2 HORAS para ser medicado! O Ponto positivo é o atendimento das enfermeiras, em especial a Anelise.

Um desastre no atendimento humanizado. Pediatra fazendo 36 horas de trabalho direto, um horror. Ninguém resolve nada. Não existe justificativa para isso ser chamado de "Santa". Se associa a algo profano de tão ruim.

Como é o PS mais próximo de casa e sou novs na cidade, fui na Santa Casa. Péssimo atendimento desde a recepção, médicos sem treinamento, local antigo e sujo. Espero não precisar voltar nunca mais lá.

Minha última experiência foi terrível. Fiquei horas com dor até ser atendido, das 12 as 15, quando tomei medicamento os enfermeiros pareciam uns açougueiros, erraram uma veia enorme em mim e trocaram de braço. Uma mulher que estava na minha frente tomou quatro furada e saiu nervosa sem ser atendida.ps: A médica que me atendeu foi muito profissional e competente, tirou todas minha dúvidas. Tirei raio x, fiz exame de sangue fui medicado e já me sinto melhor. 2 estrelas, ainda tem salvação se a administração colocar mais médicos e um profissional orientando os enfermeiros caso haja dúvida. Mais de 3 não conseguiram puncionar a veia de uma mulher. Haviam poucos profissionais e na permuta haviam atrasos de outros médicos.

Vim agradecer uma recepcionista da Santa casa, parabéns pelo atendimento Nadiele Prazeres. Me acalmou, e tentou me deixar o mais relaxado possível. Você foi uma grande bênção de DEUS nesse hospital, seria muito bom se todas recepcionista nos recebessem assim como você. Deus abençoe o seu trabalho, espero que o hospital dêem mais oportunidades pra você.

Tem parceria com um laboratório péssimo, não consigo receber a tal da senha, preciso do resultado do exame de covid e as atendentes péssimas mandam enviar via WhatsApp que não respondem, to desde as 10h da manhã implorando pelo resultado e não consigo.

Cheguei passando por um aborto espontâneo, com sangramento e muita muita dor. Fiquei exatamente 2 horas aguardando por um médico que olhou para mim e disse "não posso fazer nada pois não temos ultrassom, vá para outro hospital. " Descaso, triagem mal feita, sofrimento desnecessário.

Ótimo atendimento, sempre que foi preciso, desde a entrada até saída. Humanidade e profissionalismo.

Nada a reclamar, somente a elogiar, equipe dedicada, focada e sempre que a familia precisou, houve pronto atendimento. Muito satisfeita com todos os serviços prestados. Gratidão a todos os membros desta irmandade.

Eu precisei fazer um procedimento cirúrgico no útero e foi nesse hospital. A Santa Casa de Valinhos está de parabéns. O melhor deles é o fator humano. Desde a recepção até entrega do documento de alta. Enfermeiras simpáticas, dedicadas e um cuidado enorme com os pacientes. Parabéns.

Desde a recepção até a minha saída (após 10 dias) fui atendida por profissionais competentes e com grandes valores humanos. Quero citar alguns que se destacaram por suas atuações que proporcionaram a minha plena cura: Enfermeira Paula Toniato, Dr. José Augusto, Fono Adriana, Fisioterapeuta Marcus Vinicius e equipes de enfermagem da Ala C.
Também agradeço à disposição da Patricia e da assistência social.

Fiquei internado e fui muito bem atendido toda a equipe está de parabéns, o atendimento foi excelente que Deus abencoe todos e muito obrigado por tudo

To no hospital a mais de uma hora esperando atendimento pra quando eu e minha mãe perguntarmos como está o atendimento a recepcionista ser EXTREMAMENTE GROSSA sem nenhuma educação e ética sendo que eu estou com suspeita de dengue e to a mais de uma hora aqui passando mal e esperando para ser atendida.
É assim que se trata um paciente que está passando mal a mais de uma hora na recepção? Em nenhum momento minha mãe foi grossa com a recepcionista e ainda sim foi tratada que nem lixo tanto pelo hospital tanto pela recepcionista

Tinha consulta agendada com o Dr. André Luís L. Andrade, para as 10 horas e, fui atendido por volta de 11 horas com um membro da sua equipe, pois o referido médico chegaria por volta do meio-dia. Lamentável o procedimento desse profissional, pois sua falta de respeito e consideração por um paciente que estava com toda a expectativa de cura e jogou tudo por água abaixo com esse procedimento. Evidentemente, a consulta foi cobrada sem que a tivesse recebido. Estou tomando minhas providências junto à Unimed, pois não vou deixar barato esse desplante.

Minha mãe está internada a quase um mês na UTI para Covid -19 neste hospital e gostaria de testemunhar a minha excelente experiência com a equipe da UTI para Covid-19. Alem de muito competentes, são muitos acolhedores com as familias permitindo visitas e fornecendo pessoalmente informações diárias sobre a evolucao do estado de saúde do paciente. Excelente equipe! O hospital está de parabens! Nao permitam o corte de verbas que o munícipio está prestes a fazer à Sta. Casa de Valinhos! Ele é um bem e um direito de todos!

Fiquei encantada, pronto atendimento, equipe médica super competente, estou englobando todos os funcionários! Fiquei encantada com.a limpeza, aconchego, a competência para soluções! Um hospital pequeno, mas de um alto nível em atendimento e humanidade, parabéns!

Meu esposo esteve internado 13 dias com complicações do covid. Só tenho a agradecer, a todos pelo atendimento prestado, e agradecer muito ao Dr Abdel pela dedicação com os pacientes, excelente profissional, com um coração enorme, q Deus continue abençoando sua vida. Só tenho a agradecer por todo o cuidado q ele teve com meu esposo e toda a atenção.

Simplesmente horroroso. Da vergonha de chamar de serviço particular. Tudo lento, enfermeiras mal educadas, médicos que mal te olham na cara e dão diagnóstico. O único que salva todo esse lixo é o Doutor Abdel que é um ANJO.

A santa casa é muito boa mais devido a esta coisa sem escrúpulos que o governo está fazendo de colocar os óbitos como covid estou muito decepcionado os médicos poderiam se manifestar contra isso

Tive meu bebê a 11 dias na Santa Casa de Valinhos e fui muito bem atendida por todos. Ao Dr. Capovilla que fez meu parto, ao Anestesista Dr. Rafael que tb me tratou muito bem e a TODAS as enfermeiras que fizeram um ótimo trabalho. Meu eterno agradecimento.

Fiquei internada durante 5 dias, a equipe está de parabéns! Fui muito bem atendida! Só tenho eleogios, Parabéns Santa Casa!

Meu filho de 2 anos foi atendido após as 23: 00 e precisou de alimentação pastosa quando estava em observação. A farmácia e a lanchonete estavam fechadas e a infermaria não tinha esse alimento. Tive que ir ao centro de Valinhos procurar e ainda por cima me cobraram 2 vezes o estacionamento, mesmo eu explicando para todos o que havia acontecido. Fora que fomos mal atendidos pela pediatra que estava de plantão.

Meu marido fez uma colocação de prótese de quadril na Santa Casa de Valinhos, pelo Dr. Bassul, ortopedista, só podemos tecer elogios a este médico tão profissional e comprometido c seus pacientes. E tbem à toda equipe da Santa casa, pelo atendimento excelente q tivemos. Só podemos parabenizar a todos!

Minha filha ficou 22 dias internada, e só tenho elogios à fazer. Super bem atendida, dsd a recepção até o pessoal da limpeza e TD mais. Ótimo atendimento

Fiz uma cirúrgica de tornozelo no dia 9 abril 2019. E fui muito bem atendido.e depois precisei ser internado por uma infecção. Passei 13 dias internado e fui muito bem tratado as enfermeiras são ótimas

Fiz um corte no dedo com uma faca, e fui prontamente atendida, tanto na recepção como pela enfermagem, o clinico Dr Silvio, muito grata, eu sei que a noite é longa e mutos atendimentos prioritários, mas fuii atendida com muito zelo.

Olá fiz cirurgia.no dia 23/09/2019
Foi a primeira vez que do cirurgia.e deste do primeiro atendimento.só tenho que agradecer a todos.
A equipe da recepção.anestesia.centro cirúrgico médicos e enfermagem.
A limpeza do quarto.carinho e dedicação
Um abraço

Muita demora no atendimento, tendo em vista que precisamos de um pediatra e na sala de espera do pronto socorro tem poucas pessoas, apenas 1 crianças que ainda não foi chamada e na placa médicos de plantão tem duas pediatras, não dá para entender tamanha demora, agora é 9: 00 da manhã de uma quinta feira, imagina se estiver cheio.