Horizon Auto Parts

COMPLEMENTANDO INFORMAÇÕES, entendendo que este não seria local para comentários jurídicos mas como Horizonte fez este uso e com objetivo de informar consumidores que passem por mesma situação, segue posicionamento do PROCON SP, ¨Adoto como relatório as razões constantes do termo de audiência e/ou da manifestação
técnica da ficha de baixa, e, em consonância com o artigo 24 da Portaria PROCON n. º
247/2021 e suas alterações, dando-se por NÃO ATENDIDA a reclamação referente ao
Procedimento Administrativo em epígrafe e determino sua inscrição no cadastro de
reclamações fundamentadas de que trata o artigo 44 da Lei n. º 8.078/90¨.

ALERTA PARA PEÇA COM DEFEITO, em 28.06.22 comprei via Mercado Livre, bomba d'agua para meu Citroen C4 1.6 Hatch 2013 (manutenção preventiva), após troca em oficina de minha confiança, rodei 190 km, surgiu vazamento de líquido de arrefecimento, felizmente não houve superaquecimento (o que ocasionaria problemas graves no motor e também necessidade de rebocar veículo), retornei na oficina e foi constatado defeito na peça (vazamento pelo eixo), tentei junto a Horizonte troca imediata por outra marca, não foi possível. Autorizei oficina mecânica comprar nova bomba e resolver problema, paguei novamente mão de obra, solicitei reembolso da Horizonte, enviando fotos e vídeo mostrando defeito. Responderam dizendo que somente reembolsariam valor da peça, o que já ocorreu, mas NÃO PAGARIAM MÃO DE OBRA, amanhã entrarei com ação na Justiça.
Obs. Recebi bomba d'agua do fabricante Autotec (made in China), no anúncio do Mercado Livre consta ¨marca Starke". Na foto, seta em preto, mostra onde ocorreu vazamento.

Atendimento nota 10000000,

super recomento essa empresa, produtos de qualidade, com atendimento rápido, entrega mais ainda!

Atendimento ótimo Peças de boa qualidade e preço justo recomendo vc cotar valores lá antes de comprar em qualquer local são ótimos e super prestativo no serviço que prestam
Recomendo demais Horizonte auto peças a todos!

Fiz uma compra através do site das lojas Americanas. Infelizmente houve um desacerto qto ao tipo do item enviado pela Horizonte. Entrei em contato com a empresa e houve abatimento do valor. Recomendo como empresa idônea e respeitadora do consumidor.

Auto peças honesta. Vendeu semi eixo do
Meu Jetta.não serviu, estornou o cartão
Na hora … muito atenciosos

Atendimento perfeito, atenciosos, entrega rápida, minha peça não serviu no meu carro fiz a devolução e me retornaram o pagamento feito via cartão de crédito.
Indico para meus amigos.

Comprei um distribuidor, a entrega via motoca foi muito rápida, porém peça de muito má qualidade. Realizei a compra via wattsap, paguei por pix. Devolvi no mesmo dia e espero o reembolso, hoje sexta feira, agora esse estorno só segunda-feira, pois não tem expediente final de semana. Sem peça e sem o dinheiro. Obrigado e volte sempre.

Empresa de peças automotivas especializada na linha elétrica, injeção e transmissão ótimo atendimento.

Minha primeira compra na loja foi excelente. Comprei uma bomba de combustível 12bar e chegou em menos de 24 horas, e exatamente como estava no site.

Comprei pecas para meu Mini Cooper, tinham o melhor preço do mercado e a pronta entrega. Recomendo.

Ótimo atendimento, bons preços e sempre tem peças que precisamos.entrega por motoboy e fácil acesso e fácil de estacionar.

Tive um problema com uma peça que comprei com eles e fui super bem atendida pelo Guilherme resolveu extremamente rápido. Recomendo.

Muito bom o atendente super educado a loja é top.
O bom se tivesse mais peças do neon seria otimo.

Fui atendido pelo Eduardo, excelente atendimento e me passaram a previsão de entrega para 48h, chegou em 24h.
Parabéns!

Comprei uma peça, mas não era o modelo que eu pedi.fui prontamente atendido para o cancelamento e estorno do valor. Obrigado!

Recomendo muito, sendo compro peças para nossa oficina com o vendedor Eduardo, atendimento nota 10!

Disseram que a bobina de ignição era original e não é. Prefiram ser honestos com os clientes. Bobina de Ignicao Vermelha Audi A4 A5 A6 A7 A8 Q5 Q7 Jetta Passat - 06E905115 - Original

Pós venda de péssima qualidade. Sejam mais educados com os clientes, independente de terem trocado a peça ruim (após uma ligação onde nem tive a chance de explicar o problema), a solução não é tudo. Educação e cordialidade retém o cliente, como aparentemente vocês não fazem questão disso, não compro mais de vocês e não indico pra ninguém.

Olá! Qual o problema da empresa? Comprei uma peça no mercado livre e ainda não foi colocada nos Correios.

Excelente loja, vendedor Rodrigo muito atencioso e prestimoso. Se precisar, com certeza, voltarei a comprar com ele.

Propaganda enganosa! Fala que tem a peça em estoque quando voce chega no local para retirar voce toma prejuízo. Não atualizam o Sistema de peças voce vai comprar e liga confirma mas no final não tem. Quando cheguei me atenderam e pediram desculpa, normal mas ao menos olha certo nao fala que tem sem ter certeza.

Troquei a peça 2 meses quebrou, troquei a garantia quebrou de novo, comprei outra peça de qualidade resolveu o problema. Em outra autopeça.

Precisei de bomba combustivel para suzuki srad 1000 e encontrei o que precisava com qualidade e bom preço e atendimento muito bom

Minha negociação com a Horizonte Auto peças foi de uma legalidade acima de qualquer suspeita, são de uma sinceridade a toda prova. Parabéns para o Sr Jurandir que me tratou com um Gentileza acima do normal, fiquei muito satisfeito e recomendo a todos. Obrigado e abraço a toda equipe.
Sou JASO1627 ML

Me prometeram uma bobina de ignição Bosch Nova, me foi entregue uma bobina falsificada e usada, parte metálica descascando e a parte de plástico totalmente rachada. Ao querer efetuar a troca pessoalmente me trouxeram outras duas bobinas em condições ainda piores.
Loja LIXO.

Ótimo atendimento, comprei um carburador que estava difícil de encontrar.desconto bom a vista! Parabéns!