Honda Cars Caiuás

O serviço de funilaria e pintura da Caiuás é show de bola e o preço não é exorbitante como muita gente pensa que é.

Fiz o serviço de funilaria na parte frontal no meu carro após uma batida e gostei muito do serviço com um acabamento impecável. Além disso o atendimento pela equipe também foi muito bom, sempre atenciosos e com muita transparência nos serviços realizados.

Fui ver um carro novo para trocar, fiquei praticamente 20 minutos aguardando na loja e simplesmente não fui atendido apesar de terem vendedores disponíveis, péssimo.

Levei para fazer a troca do óleo e filtros motor do meu Civic G10, após pouco mais de duas horas de espera procurei saber e percebi que estava pronto mas ninguém o retirava de dentro da oficina.também testaram a bateria e avisaram que a mesma precisava ser substituída, ofereceram da marca Moura e Heliar, escolhi a Moura, porém não tinha a pronta entrega e que estaria vindo de outra loja e me avisaria no dia seguinte para fazer a substituição, se passaram dias e nada ou seja tremenda falta de comprometimento com o cliente.decepcionado com o atendimento da Honda Caiuás!

Agendei uma troca de óleo de motor, e por ser serviço rápido eu aguardaria no local. Cheguei meia hora antes para adiantar a ordem do serviço, mas perdi essa meia hora até que aparecesse alguém pra me atender. Então a atendente apareceu e informou que os mecânicos estavam em horário de almoço. Curioso agendarem serviço para a hora do almoço! Mas foi assim que eu desisti do serviço e fui embora. Parece brincadeira, mas aconteceu na Honda Caiuás!

Um ótimo atendimento, parte da mecânica estão de parabéns. Só uma demora já que tinha agendado para as 10 e só foi feito o atendimento às 14: 30. Não tinha como sair para muito longe já que residimos longe perto de outro estado o jeito e esperar.

Atendimento sempre muito bom, principalmente no setor das peças, sempre que precisei, o vendendor Neto sempre me atendeu com educação e sempre me ajudou com minhas dúvidas, isso me incentivou a sempre comprar peças originais, pois não tenho medo de errar o que coloco em meu Honda. Parabéns a todos e ao setor peças!

Tem um ótimo atendimento. Equipe muito competente e cordial. Dão total suporte aos clientes no pré e pós vendas independente do ano do carro. Estão de parabéns.

Bom atendimento e boa infraestrutura. Preços não são nada doces mas Honda é um automóvel caro por natureza e as peças são caras também.

Excelente concessionária, funcionários atenciosos e execução de serviços com rapidez e pontualidade. Recomendo.

Exatamente por ser um ex-prestador de serviço que classifico a empresa como PÉSSIMA. Afinal de contas, a Caiuás, mandou uma funcionária com projetos a serem entregues de férias, comprei domínio para ajudar a empresa e hoje ela me processa em R$ 7.000,00. Falta de caráter e profissionalismo é com a CAIUÁS. Se fazem isso com prestadores, imagine com os clientes ;)

Oooo pessoal que não gosta de trabalhar.ninguém atende telefone e qdo atende não sabe dar informação nenhuma e não faz nenhuma questão de ser educados.lixo.

Fiquei bem chateada. Riscaram a tela do meu som e ñ quiseram se responsabilizar.
E ainda colaram adesivo sem me perguntar se podia.
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Vcs falarem que a trocas dos dois airbags, realizada no recall, não tem nada a ver com a central multimídia, não muda o fato do meu aparelho ter entrado inteiro e saído riscado. Como eu te falei, estou com o carro há dois meses e este som, foi colocado qdo comprei o veículo. Ou seja, tb tem dois meses. Posso anexar a nota fiscal aqui, como prova. Pq pelo que parece, vcs deixaram como se eu estivesse mentindo.
Meu som entrou intacto e saiu com arranhões na tela.
Eu ñ sei como os riscaram, provavelmente na troca dos airbags, mas sei que ele ñ saiu do jeito que chegou.
Mas enfim, vcs ñ vão fazer nada a respeito.
Não fizeram e não farão. Pra vcs, eu passei por mentirosa.
Sei q nada vai mudar minha indignação, por isso faço questão de registrar isso aqui.

A atenção PÓS VENDA da vendedora deveria ser mais profissional, por isso minha nota fica em 50.foi decepcionante.
Sobre a concessionária a nota é 100.tudo limpo e organizado.

Levei meu Civic para fazer o Recall do airbag, fui muito bem atendido pelo atendente Alex e o reparo foi muito bem executado, recomendo a todos tanto no setor de vendas como no setor de manutenção.

Ok para o atendimento, Honda tem excelentes carros, mas os preços das peças é absurdamente caro.

A recepcionista nos atendeu muito bem, depois a vendedora de autos novos Maria Julia também nos atendeu com muito apreço, a Camila de seguros e a Camila de acessórios foram extremamente atenciosas conosco. Parabéns a toda equipe.

Consultor Alex, sempre muito atencioso e prestativo deu apoio ao veículo de minha filha desde o princípio.o veículo agora já está fora da garantia mas as revisões continuam sendo realizadas na Caiuas, pois a qualidade e padrão Honda é muito bom, inclusive o rastreamento de todas as intervenções e revisões realizadas no veículo. Sala de espera muito boa. Serviço de agendamento funciona muito bem, serviço de levar até a residência é feita por motoristas cuidadosos e atenciosos. Estou super satisfeito com os serviços realizados e com o atendimento.
Apenas uma experiência foi menos produtiva: serviço pago de estética (lavagem, etc).

Fui muito bem atendido e o carro saiu da revisão parecendo um carro novo. Me surpreendeu o atendimento.

Pouca atenção do vendedor e passa a informação pela metade. Quando resolvi comprar o carro, eu que tive de ligar pois não retornou a ligação. Ninguém me vendeu o carro, eu que comprei. Super feliz com o carro, mas o atendimento longe de ser ideal.

Péssimo local, marcaram recall pra trocar, cheguei na loja, gastei combustível pata ouvir que a peça não havia chegado, sendo que foi agendado previamente a visita, não recomendo a ninguém!

Facilidade de encontrar peças da marca em estoque. Atendimento rápido. Preços para revisão altos quando fora da garantia.

Na manha de terça feira liguei no setor de vendas para cotação de um veículo. Atendido no telefone por uma funcionária do setor (Nome - Is*****ta). Pessoa rude, sarcástica, nada solicita. Com pesar perdi todo meu real interesse em fazer qualquer negócio com essa empresa. Lamentável.

Na revisão de 10.000 km ou 1 ano de meu Fit EXL, o atendente foi gentil mas.
Na entrega do veículo para a revisão, informei apenas um problema com o carro: a porta do porta-malas, quando exposta a sol forte, começava a estalar, como se o calor a estivesse dilatando. Achei estranho pois tenho um outro Fit desde 2005 e nunca tive este problema.

Por ser uma concessionária da Honda, não tenho que dizer a eles o que deve ser revisto aos 10.000 km, de acordo com o manual. Certo?
Bom, voltei no fim da tarde para buscar o carro e mal passei pelo portão da Caiuás, a tampa já começou a estalar!
Estacionei na rua, em frente ao portão e liguei para o Consultor Técnico que me atendeu.
Ele rapidamente veio até o carro e ouviu nitidamente os estalos / ruídos, depois de sentar no banco traseiro, com as janela fechadas.
Ele pensou que o ruído pudesse ser causado pela placa do carro, que talvez estivesse encostando na porta durante a rodagem e curvou um pouco a parte de baixo da placa para longe da lataria (a parte de cima fica fixada com dois parafusos).
Naquele momento, pareceu que o ruído diminuíra. Agradeci e fui embora.

Poucos minutos depois, com o trânsito do tipo "anda e para" do fim da tarde na Av. Dom Aguirre, e com o sol "iluminando" o Fit, percebi que os estalos continuavam lá.
Bom, pensei que naquele horário já não dava para fazer mais nada.

No dia seguinte, minha mulher reclamou que ao passar em umas lombadinhas dentro do condomínio, havia um novo ruído, diferente dos estalos de antes.
O que parece ter acontecido é que ao curvar um pouco a placa, a fixação dela na porta ficou frouxa e ao passar pelas lombadinhas, a vibração causava este novo ruído.
Apertei os dois parafusos e este novo ruído foi embora.
Os estalos do sol continuavam lá mas não foi isto o que mais me irritou.

O que aconteceu foi o seguinte:
Quando comprei o carro, li que as rodas deste modelo são bem "procuradas" pelos ladrões, e resolvi comprar e instalar aquelas porcas anti furto marca McGard, para Honda.
Tá bom, aí lembrei que nesta revisão dos 10.000 km é feito o rodízio dos pneus.
Como a remoção das porcas anti furto dá um trabalhinho, pois:
- tem que ser usado um encaixe especial na porca (que é redonda e portanto a chave de roda gira livremente) ;
-que teria que ser entregue a alguém na Caiuás, com as devidas instruções;
-que a Caiuás teria que sair da rotina / protocolo das revisões, etc.eu mesmo destroquei as porcas especiais (uma por cada roda) e recoloquei as porcas originais Honda.
Após a revisão, no dia em que fui reinstalar as porcas especiais, vi que as marcas de identificação de cada pneu, feitas com caneta nos pneus, que eu mesmo fiz antes de levar o carro para a revisão, indicavam que o rodízio indicado pela Honda, não foi feito pelo Caiuás.
Os números estavam exatamente nos mesmos lugares do dia em que fiz a marcação. Número 1 na roda próxima ao motorista, número 2 na roda próxima ao carona e etc.
Como não ficar muito irritado se:
a.tive todo este trabalho de trocar porcas, para não arrumar trabalho extra para a Caiuás e ela não faz a parte dela, conforme orientação da Honda.b. Apesar de ter informado do ruído na porta traseira, o problema não foi resolvido e nem me foi dada explicação do que causa estes estalos, que continuam até hoje.

Alguns dias depois da revisão, o atendimento da Caiuás me ligou para saber se estava tudo certo, comentei sobre o ruído da porta mas nem falei sobre o rodízio de pneus.
Ela sugeriu agendar nova revisão, etc.
Aceitar mais uma revisão implicaria em perder várias horas de meu dia, novamente, gastar mais com taxi / Uber para voltar à Caiuás no fim da tarde e o pior - não tendo certeza de que fariam a própria obrigação, resolvi que era melhor "deixar prá lá".

E isto me lembra que a falta de concorrência (só há uma concessionária Honda na região) é o maior incentivo ao descuido com o cliente.

Revisão realizada em 23 de Setembro de 2019.
Razão social da Caiuás: Camargo Associados Comércio e Serviços
Automotivos Ltda.

As pessoas sempre priorizam criticar, porem, acredito que quando se tem um bom atendimento, um bom serviço e um ótimo respaldo, temos que elogiar.
Sempre fui muito bem atendido, com muita educação e respeito pelo Fabio Muraro, Alex, Nicola e equipe. Qualquer problema que tive foi resolvido prontamente, sem discussão e de forma satisfatória. Estou no meu quinto Honda.

Realizei ligação solicitando peça e me disseram que tinha a peça. Ao chegar no lugar informou que não tinha mais. Muita imcompentencia nos fazer deslocar até o Local e chegar e dizer que não tem mais.

Agradeço a atenção em responder porém o produto que pedi foi o retentor de câmbio do Honda Fit onde por contato telefônico o vendedor Carlos me informou que tinha a peça disponível e ao chegar no local disse que não tinha estoque e deveria ser encomendado.

Muito obrigado pela atenção mas era mais fácil dizer que não tinha a peça mesmo.