Home & Decor

Não tem compromisso com os clientes, já estou com mais de 1 mês esperando o sofá que eu comprei, também a mesa de jantar.
Sempre falam que estão com problemas na entrega, na transportadora. Não recomendo a empresa!

Por favor, fujam dessa loja! Minha mãe comprou um sofá no começo de novembro/23 e até agora nada (janeiro/24). Quando entramos em contato pelo WhatsApp (que por sinal é o único meio de contato, eles não tem telefone) só dizem que a fábrica atrasou e ficam enrolando. No Instagram do dono da loja já da pra perceber que é fachada, loja de roubo. Já fizemos a denúncia através do PROCON. Sinceramente não sei como um shopping do porte e tamanho que tem, pode deixar uma loja enganosa assim lá dentro.

Quero manifestar a minha indignação referente a essa empresa. Realizei uma compra no dia 30/09/23 e até dia 02/01 não recebi o mesmo. Foram inúmeras tentativas referente a negociação da entrega desse produto.
Além de não ter o produto, precisei acionar o procon pois não devolveram o dinheiro.

A empresa não tem responsabilidade, credibilidade e muito menos compromisso com o consumidor.
Fuja, corra e passe bem longe dessa empresa pois é golpe total.
Não indico.

Me roubaram. Não entregaram a minha compra. Fizemos o cancelamento e agora não me devolvem o meu dinheiro. Gustavo dono da loja não trabalha honestamente. Compramos em abril 23 até agora não me devolveram o dinheiro. Fujam desta loja!

Muita irresponsabilidade com o cliente …. Comprei um sofá em novembro, pra chegar em dezembro (oq prometeram) mas só foram adiando, até eu cancelar o n pedido … prometeram me devolver meu dinheiro dia 10/03/23 até hj nada … tentando resolver da melhor forma mas não tem jeito…. Sempre mentiras atrás de mentiras….
NÃO COMPREM NESSA LOJA! (depois não da pra se arrepender, não diga que não avisei)

Isso que estou falando direto com o dono da loja (Gustavo como se apresentou) …. Pra vcs verem como seus cliente são tratados …. Vamos ver até quando vai continuar me enrolando! E devolver meu dinheiro….

E ainda nada do meu dinheiro! Não sei como pode fazer isso…. Eu teria vergonha até de trabalha numa empresa assim!

Experiência péssima, não comprem na loja! Nao entregou sofá, também não devolver meu dinheiro! Faz meu compra no dia 26/11/2022. Data de entrega para janeiro, mas chegou no fevereiro ninguém entrega contado! Eu mandei mensagem para vendedor, vendedor passou contato de Gustavo fala ele é proprietário! Gustavo fala entrega semana que vem, e não entregou, entre contato de novo! Fala para outro semana, também não entregou! Depois fala entrega final de março sem falta, também não entregou! Eu pedi cancelamento meu pedido, devolver meu dinheiro, eu paguei sofá no Pix!
Agendou pagamento para dia 15/05, chegou esse data não faz pagamento! Foi na loja ele fala não tem dinheiro! Foi no sac de shopping D para resolver! Começa paga 1000, depois 10 dias paga outro 1500, fala não tem dinheiro, dinheiro na conta bloqueada! Depois me fala não tem venda! Só enrola! É golpe, aconteceu dentro de shopping D
Até hoje não pagou tudos dinheiro
Finalmente devolveu meu dinheiro hoje, depois de 7 meses de eu fazer o pedido, só depois que eu avaliei no Google. Pediu para eu apagar o comentário, e só então ele me pagaria.
Não recomendo a ninguém.

Gostaria de expressar minha insatisfação com essa empresa Home Decor que fica instalada dentro do Shopping D.
No dia 27/11/2022 fiz a compra do meu sofá, com data limite para entrega até o dia 30/01/23, no entanto, após essa data, não recebi o sofá ou qualquer satisfação da empresa referente ao atraso.
Comecei as tentativas para entrar em contato com a empresa através do celular da vendedora Dolores que sempre vinha com diversas desculpas e justificativas, durante 15 dias após o prazo de entrega. Até que decidi fazer o cancelamento da compra, informei ela sobre meu posicionamento, mas ela a fim de manter a compra me encaminhou para o Gustavo, proprietário da loja, que até então resolveria meus problemas.

O Gustavo formalizou por e-mail uma nova data de entrega que aconteceria no dia 24/02/2023, esta mais uma vez não foi cumprida e novamente não foi dada qualquer satisfação do novo atraso. Entrei em contato novamente com o proprietário da loja que alegou ter sofrido um [Editado pelo Reclame Aqui] da fábrica e passou uma nova data para entrega no dia 07/03/2023, o qual não concordei, pedindo o cancelamento da compra.

Atualmente estou aguardando o comprovante do comprovante do cancelamento da compra e estorno. Não queria chegar a esse ponto pois já havia escolhido o modelo, cor, medidas do sofá e estava aguardando há 3 meses. No entanto a empresa se utiliza de justificativas, colocando prazos fictícios para os clientes continuarem aguardando a entrega. E quando atingem os prazos e o cliente cobra a empresa, são dadas novas justificativas e um novo prazo.

Realmente entregaram o sofá dia 31/03/23, lembrando que comprei no dia 27/11/23 e comuniquei a empresa que tinha partes descosturado e o mesmo marcou a visita do técnico por duas vezes! As rodas de gel, são de péssima qualidade porque já riscaram todo meu piso laminado em menos de um mês de uso.
Não recomendo a ninguém comprar nessa empresa, porque não cumprem o que foi prometido.

Entregaram dia 31/03, porém tira um descosturado que foi identificado no mesmo dia e foi solicitado no dia 13/05 para correção da parte descosturada.

Acho legal deixar bem transparente a minha experiência, foi deixado na época um sofá como empréstimo que foi um dos principais motivos da compra.

Mas a promessas foi que nos deixou muito chateado.
Comprar feita em Novembro para entrega em Janeiro e efetivar no último dia de Março.

Quando entrei no reclame depois dos atrasos pude constatar diversas reclamações da empresa Home Décor, que no qual eu era apenas mais um dentre muitos.

Não vou me extender muito!
Acredito muito na lei do retorno e posso afirmar que pode estar enganando os clientes, mas a Deus vocês não enganam.

Comprei um sofá em novembro e até agora não recebi, cada hora uma desculpa, e cada dia fala que vai entregar e nunca entrega, péssimo atendimento, todos os funcionários péssimo, quando vão vender são uma educação, mas depois são arrogante e mal educados, Mauricio que diz ser o gerente nunca pode resolver, são grosseiro e muito mal educado.
Péssima loja, não comprem pois não tem palavra, e são mentiroso.
FUNCIONARIOS PESSIMO
LOJA PESSIMA

Experiência péssima, não comprem na loja produtos de péssima qualidade. Comprei um sofá tem 6 meses que foi entregue, espuma quase não existe mais braço solto. Tentando contato a empresa desde 12/10 e até agora nunca tive retorno.