Falta de profissionalismo. Fui a unidade da Vital Brasil querendo trocar pneus do meu carro. Pedi para o gerente o mesmo que estava. Contratei o serviço e fui embora. Meses depois qdo fui trocar os outros dois o mesmo gerente disse que os pneus eram diferentes. Fiquei muito brava porque descobri que por não ter o que queria colocou outro sem me avisar que tinha feito isso. Um absurdo. Qdo argumentei que foi ele que colocou outro simplesmente disse que não tinha problema. Fiquei indignada e fui embora. Acabou a confiança.
Ótimo lugar super recomendo atendimento 10 Clodoaldo estão de parabéns e também gostaria de agradecer a Sara pelo suporte e atenção estao de parabéns pelo atendimento
Na primeira vez mto bem atendido, serviços de garantia efetuados sem problemas, mas, Infelizmente é questão de sorte. Quando fui para fazer outro serviço da garantia, existia uma peça que precisava ser trocada realmente. Mas, cobrar 480 reais para trocar um par de bieletas? Preço da peça original 70 a 90 e genuína acima de 110 até uns 130 dependendo da marca - carros básicos até 60 mil reais. Não volto mais
Experiência incrível! Todos me atenderam super bem, e foram muito educados! Tentam fazer o trabalho o mais rápido possível, e tiram todas as duas dúvidas! Super recomendo.
Fui atendida pelo Sérgio, que fez um trabalho incrível.
A três meses fiz troca de quatro pneus e outros serviços, após de tudo pronto ao descer carro da rampa de aliamento tive notícia que sensor do ABS estava aceso, sendo que antes de entra na loja se quer tinha piscado. Segundo atendente diz que achar o defeito e substitui a peça como não acredito em Papai Noel mais fiquei com prejuízo não indico a loja e cuidado com serviço extras que eles empurra para os clientes.
Tive um problema com o pagamento, cobrado duas vezes ao invés da highway me dar o suporte para resolver meu problema, eu tive que correr atrás para solucionar o problema causado pela caixa que cobrou duas vezes o serviço.
Quero deixar aqui registrado atendimentoDo Clodoaldo aqui na Vital Brasil na rádio e Goodyear muito eficiente o mecânico Hélio Nossa parabéns para todos aí
Quero deixar registrado aqui parabéns aí a equipe da Vital Brasil Clodoaldo Amanda Renilson que mexeram no meu carro vocês atendimento de todos tendo do balcão do caixa da venda do alinhamento Recomendo a todos os clientes que o serviço funciona
Ótimo atendimento, Clodoaldo gente boa super atencioso educado, o mecânico conhecido como tio super profissional desde o atendimento até a entrega do veículo equipe de primeira super recomendo.só deixou a desejar porque paguei pelo serviço e como não tinham a peça ficaram de me ligar e até hoje continuo com a peça quebrada no carro.
Sou cliente da empresa Goodyear localizada na vital Brasil paralela com caixa econômica federal a mais de 20anos super índico e muito satisfeitos com serviços clodoaldo e equipe
Viu comprar pneu na loja dentro do shopping Butantã, pedi para passar o cartão antes porque não sabia se já tinha voltado o limite do cartão, deu compra negada pelo cartão, então fiquei de voltar depois pra fazer a troca, assim que sai do shopping apitou no meu celular uma compra quase no mesmo valor aprovada na loja, voltei lá e falaram que não podia fazer nada, agora estou contestando essa compra com o cartão porquê a loja não pode fazer nada
Quero aqui parabenizar o atendimento de Clodoaldo e Andressa fui bem atendido aqui na Vital Brasil e indicarei e voltarei inclusive já indiquei meu amigo ele veio hoje p
Comprei dois pneus na promoção mas na hora de instalar eles ficam empurrando problemas que não existem só para te deixar com medo e fazer o serviço como eu falei não para eles fizeram o serviço com má vontade tive que levar o carro em outro lugar de confiança porque sabia que o carro estava todo desalinhado. Não recomendo está loja em hipótese alguma. Ah quando comprei o pneu falaram que iriam mandar a nota no email. Nunca mandaram
Péssimo atendimento, já fui humilhado algumas vezes como consumidor, mas nesse caso foram batidos todos os recordes de atendimento ruim, me convenceram de que haviam três rodas tortas e de que deveria alinhar e balancear as quatro rodas, concordo que quando vc troca os pneus e aconselhável esses dois últimos procedimentos, mas que minhas rodas estariam tortas, não concordo. Quero ressaltar que voltei lá, pois o balanceamento não ficou bom, fizeram novo balanceamento e o carro continuou com problemas só sendo corrigido definitivamente após eu levar em um concorrente deles, que de primeira deixou o carro perfeito (Ótimos profissionais trabalham na HIGHWAY) Enfim, não recomendo pra ninguém os serviços dessa empresa, sequer para retirado de um prego em seu pneu, pois se for lá pra isso e capas de sair com toda sua suspensão trocada e o pneu continuar com o prego LEMENTAVEL. Em tempo: foi na loja da Vital Brasil
Estive na loja hoje, ótimo atendimento o Dian gerente muito bom me auxilio em tudo, e Julio mecânico agradeço, e alinhador Bruno. Top a loja preço bom e 1 ano de garantia.
A loja é grande, gerentes são atenciosos, mas os mecânicos deixam a desejar, troquei amortecedores e retornei varias vezes para solucionar o problema de barulhos, e atualmente estou com problema no rolamento após troca das molas, montagem errada, batente quebrado e não observado a troca e agora os rolamentos continuam travando a mola, muita chateação.
Hoje estive na loja da vital e fui muito bem atendido pelo gerente Dian e pelo mecânico Júlio. Recomendo a loja preço justo e ótimo serviço atendimento nota 10 e 1 ano de garantia só aí mesmo.
Quero agradecer a equipe aqui da Highway Vital Brasil Clodoaldo Paulinho mecânico Renilson os cara é ponta firme Gostei parabénscomprei bone da goodyear ainda amei
Atendimento bem atenciosa, qualidade boa e serviço certinho e rápido! Recomendo muito quem precisa fazer a troca de pneu e outros serviços. Clodoaldo Davi é ótimo atendimento!
Equipe nota 10, Ana, Clodoaldo, Davi, Bruno, Amanda, estão de parabéns tanto no atendimento como na realização do serviço, meu serviço foi agendando por telefone e no dia fui muito bem recebido. Fiz o serviço de freio completo no meu carro (pastilhas e lonas de freios, etc) fui orientado em todas as etapas do serviço e nas trocas das peças. Espaço muito bom, a loja da Vital Brasil possui duas entradas que facilita muito o deslocamento dos carros.
Viemos aqui hoje na Highway Goodyear da vital Brasil, para trocar os pneus, e fomos muito bem recebidos por todos da equipe, Clodoaldo, Davi e todos que estavam presente
Não recomendo essa loja, condenam peças para te empurrar serviços e peças com preços absurdos. No final levam o carro pra alinhamento, onde dizem ser nescessário uma cabagem que de início me cobraram dois mil reais. Aí esse preço vai caindo na forma de vc aceitar o serviço. Os funcionários são ensaiados e simulam descontos. O Sr. Clodoaldo, rapaz no qual me atendeu, foi desonesto comigo, minha conta ficou em RS 10 vezes de trezentos e cinquenta reais, ele tentando me empurrar a cabagem do carro que não foi feita, cobrou 12 vezes de trezentos e cinquenta. Um roubo na cara dura. Péssima loja. Ainda vou correr atrás dos meus direitos, fui lesado na cara dura, esse Sr. Clodoaldo um mal caráter.
Entrei pra trocar 2 pneus dianteiro, e acabei quase trocando de carro, peça subfaturada mão de obra caríssima, sem falar no alinhamento técnico que eles encontraram é quizeram me cobrar r$280,00 por roda, cuidado que o barato sai caro, não recomendo nem pra calibragem.
Parabens aos professionais Helio, Clodoaldo e bruno pelo ofimo atendimento e nem sabia que tinha filtro dentro do carro meu ta higenizado gsotei e recomendo
Gastei 4k com troca de amortecedor, bandeja e gabarito. Foi me dito que de 3 em 3 meses eu teria alinhamento gratuito e o vendedor me prometeu montar dois pneus gratuitamente (que já havia comprado em outro lugar). Como estou com barulho no amortecedor (trocado na loja), resolvi ir hoje na loja para ver esse problema, aproveitar e montar os pneus que foram prometidos e sem custo. Fui atendido pelo Ezequiel que não cumpriu o que a loja prometeu e ainda foi super folgado e mal educado, sem zelo nenhum por nos clientes. Agora estou eu aqui com cara de trouxa, com barulho no carro, tive que pagar montagem e balanceamento em outro lugar e toda aquela garantia virou esse descomprometimento ao cliente, pois agora não volto mais. Nota zero.deveria ter me atentado aos cliente que estavam furiosos enquanto fazia meu serviço, caro e cheio de falsas garantia. Estenderei minha reclamação a Goodyear que faz parte da loja e coloca sua imagem nesse péssimo local, onde impera o desrespeito e falta de garantia ao cliente. NUNCA MAIS.
Apesar de ter reservado 2 pneus via Central, p/ trocar na loja, ao chegar na loja, fui informado que não tinha a qtde disponível. Tempo e combustível perdidos! ️? A sorte é que na loja da Corifeu tinha os pneus. Consegui chegar 5min.antes de fechar a loja e fazer a troca. Aí pensei por que a Central não me enviou para a loja da Corifeu que, inclusive era mais perto pra mim (em Osasco) que a loja Vital Brasil?
Fui para fazer uma análise dos pneus good year, fui muito bem atendido pelo Adilson, fez todo o trâmite, Adilson nota 10 pelo seu atendimento e profissionalismo.
Cuidado, a galera não tem conhecimento nem do próprio produto nem informações nescessárias pra atender os clientes, fui compra os pneus, cujo já tinha reservado, sou cliente de anos desde de quando essa loja vendia pneu para moto. O gerente Ezequiel me atendeu super menosprezando e quando perguntei de um produto cujo já tinha reservado e o mesmo me deu outro tipo, ele falou que o que eu costumo comprar não tinha mais em linha, e o produto estampado na de mostruário, ou seja consideração nenhuma com o cliente, sair com um produto q não queria mais como já tinham colocado foi pra evita transtornos maiores. Mesmo assim ainda vou seguir adiante com isso.
Na sexta-feira (14/02/20) estive na loja Vital Brasil para trocar 4 pneus e fazer o balanceamento e alinhamento. O funcionário arrancou as rodas para o serviço e acabou vistoriando toda parte da suspensão, e nada encontrou de errado (isto porque eu acompanhei todo o serviço). Na desmontagem das rodas, ele acabou montando somente 3 e saiu de volta para o carro que estava no elevador, neste momento acabei não acompanhando, e vi de longe que ele começou a mexer novamente na suspensão, e depois me chamou para informar que tinha uma borracha acho que do pivo que estava rasgada, e que era bom eu fazer o serviço para não comprometer a suspensão. Achei muito estranho, pois ao arrancar a roda nada foi encontrado, e umas 2 semanas antes eu havia levado o carro na concessionaria CARRERA Chevrolet para a revisão, onde pude acompanhar todo o serviço principalmente o da suspensão, e nada foi encontrado. Resumindo, não posso acusar a pessoa, mas fiquei desconfiado que isto foi proposital, e alem do mais, na hora de fazer o alinhamento o técnico informou que precisaria arrumar 3 rodas que estavam desalinhadas e que se eu não fizesse eu iria ter problemas no desgaste deles, acabei não aceitando o serviço, muito estranho também, pois rodei 61.000 Km com o carro e os pneus desgastaram todos por iguais, só acabei trocando devido os mesmos estarem esfarelando. Isto mostra que se o carro não tem nada a fazer, eles arrumam algo para que o cliente que não entende de nada fique com medo do diagnostico e acabe aceitando os valores absurdo dos serviços.