O atendimento é muito bom. Profissionais qualificados tanto na visita técnica, pelo Eduardo, quanto na instalação, pelo Diego e também a Bruna que me atendeu no comercial com muita agilidade e simpatia. Fui indicada pela minha irmã e gostei muito da Hidrauli. Certamente voltarei a procurar essa empresa no futuro e indicar aos meus amigos. Recomendo!
Atendimento excelente, técnicos super educados e transparentes, esclarecem todas as dúvidas também. Além de tudo, a Hidrauli tem o melhor preço entre os concorrentes da nossa região! Eu recomendo!
Atendimento medíocre. Profissional despreparado. Paguei por erro de análise do técnico, e nada foi resolvido. Sabem cobrar muito bem, isso são bons. Nunca mais quero ouvir o nome dessa empresa.
Não confie nesse lugar, na hora de vender são muito prestativos, agora na hora da assistência técnica, nem o whatsapp respondem, e quando você chama de outro numero, deixam você na mão, não respondem mais Só ficam postando fotos de corrida do proprietário, acho melhor ele voltar a olhar a empresa e parar de deixar na mão de funcionários despreparados, apenas um filho parece ter responsabilidade, porém são muitos funcionários despreparados que ofusca a qualidade do mesmo, vou abrir chamado no procon e postar no reclame aqui
Toda a equipe é muito prestativa e educada (Bruna e Eduardo que me atenderam), realizam um contato e acompanhamento do atendimento muito próximo ao cliente.
Nada mais que um agradecimento, devido ao "bom atendimento", já faz 15 dias que a agua nunca mais esfriou durante o banho, desliguei o aquecedor a gás e coloquei o "velho, bom e confiável" chuveiro elétrico! Lembrando que a Comgas ja veio fazer 3 medições (todas Ok), a Hidraulli veio 3 vezes.
Atendimento sempre eficaz e nesta fase da Pandemia flexível. Profissionais sempre atenciosos. Qualidade e conhecimento quanto aos serviços sempre de excelência.
Eu já conhecia a empresa por atendimentos residenciais para manutenção preventiva no aquecedor e eles sempre foram ótimos. Dessa vez a visita na loja reforçou a qualidade do atendimento deles pois foram extremamente atenciosos. Se você está procurando um fornecedor ou prestador de serviço nesse segmento eles são uma excelente opção.
Eu ja tinha feito de tudo e o aquecedor parava de funcionar no meio do banho, em 30 min, fizeram limpeza, e diagnóstico, conserto e agora esta perfeito, graças a Deus!
Quero relatar o profissionalismo deles, entrei em contato para tirar duvidas sobre a remoção de um boiler da cumulus aqui no apartamento que ja estava isolado da rede de gas, e eles ao inves de quererem me impurrar um serviço desnecessário agiram com extremo profisionalismo e cordialidade me confirmando a não necessidade de um tecnico de gas e me orientando sobre como realizar a remoção. é de profissionais assim que nosso pais precisa! Nota 10.
Meu aquecedor de gás queimou e ficamos sem água aquecida por uma semana aguardando o serviço que uma outra empresa havia “prometido” e nada de conseguir um técnico. Um conhecido meu indicou a Hidrauli. Assim que fiz contato já priorizaram o atendimento e visita técnica para o mesmo dia! Agradeço o rapido atendimento, excelente serviço, e atenção da atendente Taysa e do Tecnico Eduardo!
Pouca variedade, demora para servir bebidas (faltaram copos e tive que ir pegá-los), demora para repor guardanapos, sal, muita fila para se servir no buffet e para pagar, ou seja, péssimo custo x benefício!
Cobraram serviço sem autorização e falaram que estavam certos na cobrança, segundo procon a garantia de 90 dias não pode ser cobrada a visita e a cobrança apenas mediante autorização prévia do serviço que seria feito, coisa que não foi.
Não recomendo o serviço de manutenção de aquecedores de passagem, me senti enganada em pagar 350 reais por 40 min de revisão do aquecedor, sendo que não foi trocada peça alguma e nem utilizado equipamento elétrico que justificasse o valor. Um roubo