HFW Informática

HFW é formada por uma equipe de profissionais competentes, eficientes, honestos e muito dedicados.

Excelente atendimento e paciência para ouvir as demandas. Além disso, foram extremamente ágeis na resolução do problema e sendo transparentes no que foi necessário modificar.

Troca de tela realizada na hora. Excelente atendimento pelo prestador de serviço Rafael. Super recomendo.

Muito atenciosos, claros sobre o diagnóstico do meu notebook e atenderam os prazos de retorno. Localização acessível e facilidades para pagamento. Recomendo!

Rápido, seguro e eficiente. Fizeram a retirada do computador na residência e foram super solícitos no atendimento.

Excelente atendimento. Orçamento rápido, trabalho de qualidade e cumpre a garantia que dão do serviço executado. Recomendo

Os meninos são fantásticos! Foram super rápidos e liberaram meu notebook em menos de uma hora! Super indico

Arrumaram meu notebook e ficou ótimo! Muito obrigada, é bom ter um local de confiança pra contar (e pra indicar). Atendimento nota 10, entrega nota 10 também, recomendo.

Excelente. O local de atendimento muito organizado. Análise e verificação do problema do equipamento realizada dentro do prazo combinado com esclarecimentos pelo técnico Rafael muito precisos do que era necessário para seu reparo. Estou muito satisfeito com o serviço prestado.

Excelente atendimento e profissionalismo da equipe! Rapidez no atendimento, assim como no trabalho.
Recomendo demais!

Super recomendo, estava com um PC que ng conseguia identificar o problema, a HFW consertou e dentro do prazo estabelecido.

Meu notebook não ligava e achei que teria que formatá-lo, e assim, perderia os arquivos. Levei para a HFW num dia e no outro já resolveram. E o melhor, recuperaram todos os arquivos.
A comunicação foi muito clara do que seria realizado, informando todos os custos envolvidos.
Recomendo a todos que procuram qualidade e preço bom.

Precisei de reparo para um note Dell, e esta empresa tem os profissionais certos, serviço muito bem executado, limpo, profissional e com garantia e custo justo! Recomendo e agradeço!

Tive um problema no meu laptop e eles resolveram no mesmo dia.
Atendimento muito bom e qualidade na entrega.

HFW Informática foi uma grata surpresa pois difere muito das assistências técnicas "tradicionais" em que a empresa não está nem aí pro cliente e cobra caro pelos serviços! Os profissionais de lá são super prestativos, o atendimento é excelente e os preços praticados são justos! Tive um problema crônico no meu notebook e eles foram muito prestativos (e tudo indica que agora foi resolvido)! Super recomendo eles para consertos de notebook!

Levei um notebook Dell G3 com problema de dobradiça quebrada, eles foram super ágeis pra identificar e resolver o problema, ficando pronto no dia seguinte. Super profissionais e claros sobre todo o trabalho feito. Super recomendo.

Excelente, bom atendimento, bom trabalho, bons profissionais e muita agilidade. Me atenderam em tudo, meu notebook ficou ótimo. Muito obrigada.

Atendimento muito rápido e profissional, resolveram meu problema rapidamente. Estou muito satisfeito!

Excelente loja.

Tinha um problema no teclado do meu notebook e eles resolveram com pronta entrega.

Fiz outro orçamento para o mesmo serviço em outra loja e a HFW fez pela metade do preço e com serviço de qualidade.

Fui muito bem atendido pelo Rafael, que me ajudou bastante no diagnóstico do notebook.

Recomendo demais. Voltarei sempre que tiver algum problema.

Serviço rápido e muito bem feito. Quebrei o computador todo numa queda feia e no mesmo dia consertaram. Excelente!

Tudo feito no prazo com cuidado, preço justo e extremamente educados e atenciosos (principalmente o Rafael que é um gato)

Moro no litoral e precisei trocar a tela do notebook. Na minha cidade me cobraram um absurdo pela troca mais a "mão de obra". Na HFW, foi feito orçamento via Whatsapp e no mesmo dia, em 15 minutos o serviço foi feito e pela metade do preço cobrado em minha cidade! Agora já sei onde voltar.

Tive que arrumar minha tela de um notebook Positivo, o atendimento foi excelente e em questão de 35 mins já resolveram meu problema. O preço também não foi tão caro quanto eu esperava.
Recomendo para qualquer um que precise de suporte técnico desse tipo!

Só tenho a agradecer a cada um da equipe de vcs, sai muito satisfeita porque resolveram em um único momento, um problema que talvez eu levaria meses novamente se dependesse de peça e valores justos com o próprio fabricante de meu aparelho.

Local extremamente organizado, ótimo atendimento, encaminhei meu Desktop com defeito na Placa Mãe, enviado anteriormente em outras 2 assistências que orçaram a troca da Placa Mãe por um custo inviável.

Após realizar o contato com a HFW, me informaram que é possível reparar a Placa Mãe, porém poucos lugares estão capacitados a realizar esse reparo.

Além de reparado, realizaram a limpeza interna preventiva, evitando futuros defeitos.

Ótimo custo benefício e qualidade técnica. Foram capazes de solucionar o problema por um custo acessível. Recomendo!

Fiz contato prévio e o atendimento foi excelente, levei meu notebook para análise, , preço justo, reparo super rápido e ainda saí com dicas valiosas para melhorar o desempenho do equipamento. Recomendo demais!

Esse local deve ser fechado! Mesmo que o orçamento seja obrigatório por lei, portanto deveria ser gratuito, os caras falam na maior cara de pau que cobram 70 reais só pra orçar um produto.

Liguei em uma sexta-feira pela manhã com um problema em meu notebook. Levei lá por volta de 12h e eles, entendendo minha urgência, correram com uma solução e me devolveram o equipamento no final da tarde, com o problema 100% resolvido.

Explicaram o procedimento inicial de orçamento, ofereceram um tempo rápido de resposta. Estou aguardando o retorno para dar nova avaliação, até agora fui bem atendido.

Tive um problema com o meu notebook, mandei para HFW informática fui bem atentindo pelo Rafael que aproveito para dar os parabéns pelo atendimento, e rapidez na devolução 100% indico.

Excelentes profissionais!
Prestativos e atenciosos, bem solícitos e dispostos a solucionar problemas

Muito boa empresa de TI
Honestidade e resolvem os problemas de forma rápida e com propriedade.
Tive um problema na terça feira e quinta-feira já estava resolvido

Cheguei na loja e fui atendida com rapidez e muita eficiência. Os procedimentos foram explicados com clareza (orçamento, tempo de verificação do problema, etc.). Solicitei urgência por se tratar de um notebook do trabalho, ferramenta essencial em home office. O problema foi solucionado no prazo determinado e o melhor, fui informada sobre os procedimentos e a evolução da solução.
Ótimos Profissionais!
Eu recomendo

Excelentes profissionais! Fui atendida pelo Patrick, super prestativo e apresenta soluções. Eu fiquei super desapontada com a Positivo, o que não desqualifica o local, pelo contrário, eles escolheram bem a assistência, eu tirei alguns insighths do meu desapontamento com a Positivo, comprem coisas de boa qualidade mesmo que custem mais, procurem a relação custo benefício; não deixa aquele problema que parece inofensivo se tornar grande, já procura conserta-lo o tempo só degrada. Meu problema foi resolvido em instantes, não foi o que planejei pois fui orientada pela Positivo de forma equivocada, mas tenho absoluta certeza que foi feito o melhor que estavam ao alcance deles. Eu vi alguns clientes durante o tempo que estive na loja e a educação do Patrick é perceptível, isso precisa ser reconhecido, imagina atender gente para resolver bo não é fácil, mas o vi tirando de letra, parabéns HFW, pelo atendimento e serviço prestados.

Atendimento excelente! Tanto por telefone quanto pessoalmente! Meu notebook quebrou a tela e em 15 minutos meu problema foi resolvido e com o menor preço que encontrei. Super indico!

Falta comunicação para que o serviço seja excelente. Meu computador ficou três semanas lá e eu não sabia se estava na fila, em teste ou qualquer outro "status".
Agradeço que pelo menos não cobraram a taxa de "revisão" que foi avisado antes de eu deixar a máquina lá.

Serviço excelente o time é muito rápido e profissional! Agradeço em especial o Rafael que deu um jeitinho de atender a minha necessidade de não deixar me deixar sem nootebook.

Demoraram mais tempo que o informado para trocar o teclado do meu computador, assim como demoraram bem mais que o informado para passar o orçamento no início. Fiquei uma semana sem o computador em decorrência disso. Quando busquei, fiz o teste na hora e deu tudo certo. Mas logo em seguida, em casa, começou a aparecer uma mensagem de erro o tempo todo de dano no USB - e nem USB eu uso do computador, então entendo que foi algo feito lá. Vi um tutorial na Internet para parar de mostrar o erro (o que não resolve o problema) é agora preciso deixar o computador lá novamente para eles mexerem, mas, como preciso do computador nesse período em casa, não tenho como deixá-lo mais tempo lá.

Equipe boa, bem profissionais, fizeram um bom serviço, rápido e com bom custo.
Recomendo!

Enviei meu equipamento de outro estado e o recebi em perfeitas condições!
Melhor que quando comprei.
Excelente trabalho e eficiência

Ótimo serviço de manutenção e excelente equipe técnica e de recepção, o meu problema foi resolvido no mesmo dia em menos de 3 horas!

Rapidez e ótimo atendimento. Arrumaram meu notebook em praticamente um dia, mesmo tendo que trocar peças. Muito bom!

Me atenderam super rápido e resolveram meu problema em um dia. São super solícitos e gentis por telefone.

Sempre de grande ajuda, ganharam um cliente pro resto da vida, sempre que preciso eu procuro esta assistência antes de todo o resto

Parabéns pelo trabalho. Fizeram uma excelente limpeza com minha máquina que estava superaquecendo. Eu com certeza lhes daria uma nota 5, se não fosse eu ter que ligar duas vezes para ter notícias, apesar de terem me falado que iriam me dar um feedback. Provavelmente foi falta de comunicação, mas sem criticas não há melhora.

Fiz algumas pesquisas e a maioria pede pra deixar o equipamento, cheguei fiz o orçamento e consertaram em 20min.

Já levei meu notebook para reparos na HFW três vezes, isso já diz muito sobre a qualidade do serviço prestado.
Atenciosos e rápidos na resolução de problemas.

Ambiente organizado e atendimento excelente!
Autorizada da marca Vaio, fizeram um excelente serviço em meu notebook.
Recomendo a todos.

Fui bem atendido, meu notebook foi reparado em tempo hábil, tudo bem organizado, bom atendimento

Por enquanto está indo tudo bem, deixei uma televisão onde tive boas recordações, além do preço competitivo

Atendimento e serviços nota 10
Deixaram meu Notebook melhor do que quando comprei, recomendo de olhos fechados!

Excelente profissionalismo, ótimo atendimento e prazer melhor do que o esperado.
Fui atendido rapidamente e conseguiram deixar meu notebook excelente!
Recomendo!

Eu deixei um aparelho na HFW informatica ainda não ficou pronto mais quando ligo para eles me passa informações com seriedade senti que os rapazes são bem honestos e muito profissionais

Péssimos. Meu primo mora no prédio ao lado do local e levou meu note nesse lugar. Mexeram em tanta coisa que o voltou pior do que foi. NUNCA MAIS

Sempre fui bem atendido e ótimos técnicos. Prometem e cumprem o prazo estabelecido. Preço abaixo do mercado. Confiável.

Serviço de qualidade e confiança. Deixei meu macbook pro para instalação de cartao ssd, atualização e instalação de alguns programas. Meu mac voltou um avião. Recomendo os serviços da empresa para todos. Preço bom e serviço de qualidade!

No final do ano passado deixei o meu note para consertar somente a dobradiça me cobraram 500 reais e garantia de 3 meses.

Quando retirei o equipamento vi que tinham feito apenas uma colagem. Absurdo! Reclamei mas não adiantou em nada.

Hoje, quase seis meses depois, a tal colagem não segurou e o problema ficou muito pior.

Solicitei um reparo de placa no meu notebook em Novembro de 2018, por quê o botão não estava fazendo sua função de ligar, foi diagnosticado como problema na placa. OK. Hoje dia 7/02/2019 voltou a dar defeito, só que agora foi somente o botão, que não estava na garantia, e para minha surpresa, eles falaram que iriam consertar! Super atenciosos, e procuraram fidelizar muito o cliebcl. Eu fortemente recomendo, porque todo mundo sabe que se passa da garantia, ou se tem haver com outro problema já era, mas com a HFW não foi assim! Recomendo a HFW pelo ótimo atendimento e pela a capacidade de empatia que tiveram por mim. Muito obrigada!

Deixei meu notebook para consertar. Pedi um prazo e não conseguiam me informar um prazo. Depois de ter praticamente implorado para me darem um prazo, falaram que ficaria pronto até o final de Novembro. Em Dezembro eu tive que ligar algumas vezes para saber o andamento e eles sempre me falavam que ficaria pronto em poucos dias.
Dois meses depois de eu ter deixado o notebook e pago à vista, eles entraram em contato comigo e devolveram meu dinheiro e meu computador. Portanto aconselho não pagar à vista, pois talvez assim teriam mais interesse em finalizar o trabalho.