Estive hoje na Hering Butantã e fiquei muito feliz pelo carinho e atenção dessa equipe. Até tem café! Muito obrigado, Matheus, Suzane, Jana, Abiqueila, Weslley e Nara. Um abraço! Espero poder revê-los!
Péssimo atendimento! Estive duas vezes na loja na mesma semana. Uma das vezes fui realizar uma troca e fui tratada com total descaso pelo atendente (talvez por ter informado que seria uma troca de peça). Na segunda vez, entrei na loja e não recebi atendimento até o momento de sair do provador. Após sair, uma atendente se aproximou e perguntou se levaria alguma das peças. Disse que sim para uma das peças que estava com um preço indicado na etiqueta. Ela separou o vestido e disse que poderia passar diretamente no caixa. Para minha surpresa, na hora de pagar, a caixa informou um preço duas vezes mais caro do que estava indicado no produto. Questionei, pois o preço indicado na etiqueta era outro e ela mostrou que o produto estava sem a etiqueta naquele instante. Ou seja, retiraram o preço da peça antes de passar pelo check out e ainda falaram que eu devia ter visto o preço errado (sendo que havia checado 3 vezes antes de entregar o produto à atendente). Claramente saí da loja sem levar o produto.
A parte que incomoda aqui é que os atendentes não tem carinho pelo que fazem. Você roda a loja e quando muito, oferecem alguns tamanhos diferentes. Mas falta a parte de explicar melhor os produtos, ajudar o cliente a entender o que serve melhor. Um outro ponto é que não importa o quanto você gaste, não adianta nem pedir desconto que a resposta é sempre "Não". A parte de criança ficou totalmente para segundo plano e não substituiu em nada a antiga Hering Kids. Grades furadas e demonstração totalmente sem graça. A loja tem muito potencial, mas, precisa ser melhor cuidada.