Hemomed Institute of Oncology and Hematology

Fui muito bem tratada e sempre impecável o trabalho das enfermeiras. Durante um processo difícil da minha vida, agradeço imensamente.

Desde o manobrista até o médico foi excelente, mas gostaria de destacar o atendente Gabriel. Desde o primeiro e-mail até o atendimento presencial foi atencioso demais. Parabéns Gabriel pelo profissionalismo.

O motivo da minha avaliação é o atraso recorrente da entrega da medicação para o tratamento de CÂNCER.

Meu médico recomendou a Hemomed por existir um acompanhamento durante a infusão, mas a desorganização do lugar torna a experiência, que já é muito difícil, extremamente desconfortável.

Os relatos abaixo são a minha experiência e opinião.

- O principal ponto é que avisam a próxima infusão com um dia de antecedência, prejudicando a rotina familiar e de trabalho, além disso, minha acompanhante que é enfermeira, e trabalha em plantão noturno, já foi duas vezes "virada" devido a falta de aviso.

- Em uma das infusões o remédio não estava na unidade.

- Avisei que não continuaria com as infusões e não registraram a informação.

- Recebi uma ligação da hemomed para agendamento, mas já tinha informado que não continuaria um mês antes, e após informar (novamente) que não continuaria, me disseram que em futuras infusões, eu já sairia com a nova data, algo que estava tentando por meses.

- Disseram também que deixariam as portas abertas caso eu quisesse voltar.

- Não havia flexibilidade de horário;

- As enfermeiras no geral foram muito atenciosas;

Faz 3 meses que estou em outro hospital, então não sei se a política de agendamento mudou, mas espero sinceramente que sim, pois para muitas pessoas é a única opção.

Cheguei muito assustada, com medo de morrer de câncer,
Fui recebida, com muito respeito e carinho, desde os seguranças até os excelentes médicos.
As atendentes e enfermagem da quimioterapia são uma benção.
Parabéns equipe Pacaembú

Tentei por algumas vezes agendar uma consulta, mas pelo o que eu li nas avaliações, as pessoas ficam um bom tempo no telefone e quando são atendidas pelas recepcionistas, as mesmas desligam o telefone na sua cara, não me pareceu uma queda da ligação não, parece que desligam na sua cara mesmo.

Impossível falar bo telefone da filial Pacaembu, fiquei horas tentando e tentando, fico um tempão na linha em espera e quando parece q vai atender a ligação cai.

Atendimento de excelência começando pelos manobristas, os recepcionistas são bem atenciosos, tem cafezinho, chazinho em fim um ambiente bem receptivo, tem um espaço para as crianças brincarem os brinquedos muito top, e em relação aos médicos todos muito profissionais, sempre vou na mesma médica hematologista e ela sempre me atendeu super bem nunca mudou a forma de atender, no caso a Dra Christiane Maria da Silva pinto, uma excelente profissional, atenciosa, educada e super inteligente, passei por dois hematologistas e ninguém descobriu o que meu filho tinha e ela conseguiu descobrir, só gratidão a esse lugar, só tenho agradecer a esses anjos disfarçados de médicos.super indico esse lugar! Nota 1000

A clinica é sensacional, atendimento humano e acolhedor! Todas as pessoas da portaria, a recepção, aos medicos ao qual fui atendida, dra Solange, dr. Daniel e o Dr Giuliano, todos sensacionais; só tenho agradecer.

Dr Renato, Dr Cristiane são maravilhosos médicos atenciosos humanizados estou na hemomed como paciente há mais de 11 anos são muito grato a estes profissionais maravilhoso, Dr Carla meu primeiro contato maravilhosa.

Bom dia, nossa oque está acontecendo com a clínica oncológica Hemomed, Osasco fui em uma consulta, como moro longe, tive que sair de casa muito cedo, chegando. No local fui tomar um cafezinho, na clínica ao ir até a máquina de café, estava vazia, não tinha nada, totalmente fazia, nossa um absurdo, chegando paciente, para fazer quimioterapia, ir tomar um café comer uma bolachinha, e tudo Fazio, olha o valor que nós estamos pagando pelo convênio, ter o café, as bolacha, para a clínica não custa nada! Fiquei decepcionada.não e mais a Hemomed, que eu conheci quando estava fazendo o tratamento.