Hemomed Institute of Oncology and Hematology

Os médicos e pessoal da.clinica excelente todos muito atenciosos. Já a clínica deixa a desejar. Atrasos na medicação verdadeiro descaso. Atraso de mais de 30 dias sequalquer

O meu atendimento é sem palavras toda vez que eu vou com a minha mãe que minha mãe faz tratamento sou bem atendida muito educado todos funcionários estão de parabéns que Deus abençoe cada um deles o amor e o carinho que ele tem apenas paciente a gente se sente até bem lugar assim

Passei em consulta com a Dra Rita hematologista, médica muito boa, e atenciosa, gostei bastante. Recepcionista simpática. Recomendo!

Péssimo o atendimento, as médicas são boas mas até chegar nelas só por Deus. Segunda vez que chego na clínica na data e hora do agendamento e para minha surpresa não estou agendada, somente para o próximo mês, porém não informam e realizei o agendamento há mais de duas semanas.
Trabalho, escola, combustível e estacionamento perdido, e a segunda vez. E quem paga por isso? Quem confia nesse clínica mesmo tendo uma nota de classificação ruim. Fica a dica

Não tenho o que reclamar do Dr Thiago, excelente médico, mas a falta de informação quando a gente liga é demais, o whatsapp tbm a gente manda mensagem e demoram para responder isso quando não respondem! Todas as vezes me passam informações erradas, fora relatórios que peço para o médico fazer e acabam perdendo já aconteceu várias vezes. Eu nunca fiz esse tratamento então tudo para mim é novo a recepção/farmácia deveria informar melhor, quase fico sem fazer a quimioterapia pq não sabia que eu precisava solicitar a medicação. Pessima a falta de informação e principalmente a orientação que nos dão. Não generalizo pq tem recepcionistas que são educados e tentam ajudar, mas infelizmente são poucos.

Me senti em um comercial, daqueles que todos são simpáticos e gentis, desde o atendimento na recepção, até o atendimento com a Dra Gabriela Dias, todos muito simpáticos, atenciosos, fazendo você se sentir bem, se sentir acolhido, por mais clínicas com atendimento humanizado, como o de vocês, parabéns!

Preciso de um papel para fazer meu exame, liguei lá três vezes em dias diferentes porém os atendente parecem que não queria me ajudar (terceira vez ligando lá as moças me deixou na linha esperando nem ao menos falou bom dia só me atenderam pq liguei com três telefone ao mesmo tempo) mesmo assim nada foi resolvido me pediram para mandar por e-mail para a dr entender a situação, não estava conseguindo enviar, quando consigo estou aguardando o retorno e até agora Nada espero que seja resolvido

Só elogios e gratidão a toda equipe da Hemomed. Parabéns a todos pela dedicação! Meu pai fez sessões de quimioterapia e nesse momento tão delicado recebeu carinho, acolhimento e toda atenção possível. Precisei de informações via telefone e e-mail e sempre fui prontamente atendida. Funcionários educados e muito atenciosos. É nítido o empenho de todos para que os pacientes se sintam bem. Dr. Bruno Conte, profissional excelente, esclarece todas as dúvidas e detalhadamente passa todas as orientações possíveis. Recomento a Hemomed Santo André e mais uma vez agradeço de coração a toda equipe!

Realizei 12 sessões de quimioterapia na clinica, sempre muito atenciosos e solícitos. Mesmo em um momento tão conturbado como esse, fazem de tudo para te deixar confortável e a vontade.
Gratidão por tudo!

Bom atendimento da recepção, mas a Dra LUIZA CRISTINA é PÉSSIMA! A pessoa faz 6 anos de medicina pra olhar pro paciente com descaso e ainda falar "eu não sei oq fazer" se você não sabe oq fazer, pq se formou em medicina? Com essa mulher de médica os pacientes vão sair mortos dessa clínica.e o banheiro não tem nem sabonete

Péssimo atendimento uma falta de respeito com as pessoas de idade! Marcamos o exames chegamos 30 minutos antes e a atendente Érika não conseguiu achar a guia autorizada pelo plano! E simplesmente vira pro meu avô e fala q o médico não vai mais atender pra ele marcar pra outro dia!
Isso é um
Absurdo e fazer as pessoas de idiota!
Péssimo atendimento tanto pessoal como por telefone liguei pra falar com a supervisora me deixaram no tel 20 minutos e desligaram!

A equipe de quimioterapia mega atenciosos. Receberam meu pai super bem, naquele momento tão difícil para ele e para nós. Explicaram tudo certinho para nós, já que era a primeira sessão. Na quinta feira veio os efeitos colaterais que já sabíamos. Na sexta teria consulta com a doutora Thais. Levamos ele, com os pés muito inchados e abdômen também. A minha irmã relatou a médica que estava inchados, ela disse que era normal. Efeitos da químio. No sábado ele ficou muito ruim e veio falecer na segunda, tudo muito rápido. É para nossa surpresa os rins tinha parado. Quer dizer já estava parado na sexta. Ele faleceu de insuficiência renal. A conduta da doutora Thais, deixou a desejar, despreparo enorme. Nada traz ele de volta. Mais um alerta para pacientes que passam com ela.

Atendimento razoável para quimio Não atendem os chamados quando necessários p ir ao banheiro ou tomar água Nem todos tem companhia A 1 vez fui atendida por uma atendente que sem nenhum preparo estourou minha veia logo na 1 picada Não fornecem lanche nem manta Quando é preciso urgente de atendente a campainha não funciona Só um anjo da guarda p ajudar

Difícil falar com um atendente chega a ficar trinta minutos do telefone na espera até a linha cair ninguém liga para Hemomed com dor de barriga e sim para tratamento de câncer o atendimento aos pacientes deveria ser mais eficiente e rápido

Em questão de quimioterapia excelente atendimento dos profissionais maravilhoso.
Agora para retirada de medicamentos estão deixando a desejar, cada retirada a demora é maior. Hoje cheguei às 11: 40 sao 13: 10 e ainda não consegui retirar a medicação.

Ontem recebi uma carta da Hemomed onde prestava os pesares pelo falecimento da minha mãe e os sentimentos a família. Quero agradecer a toda equipe da clínica as recepcionistas, enfermeiros e médicos, principalmente a Dra Vanessa e dra Isabel que sempre foram muito atenciosas e sempre demonstraram carinho. Apesar das dificuldades que encontram ainda sim percebemos que exercem a profissão com amor e dedicação.
A todos meu muito obrigada por ter feito o melhor por ela. Que Deus abençoe grandemente a vida de todos ️