Hemac Laboratory

A impressora que tem junto com equipamento de imprimir os exames sozinho está sempre quebrado
Por estar quebrado vc tem que pegar uma senha que não tem diferença se vc vai fazer exame ou pegar resultados e a espera é enorme
Acho que precisa melhorar e muito o atendimento

O maior problema é o laboratório não ter um telefone próprio e não informar bem. Uma vez fui com meu avô fazer um exame e já me disseram que a enfermeira que fazia esse exame estava de folga (e tinham dito que poderíamos ir qualquer horário). Na outra ocasião, queria deixar um exame, liguei e quem atendeu foi uma moça do Hapvida sei lá de que Estado, me mandou levar o exame no local incorreto (ipc) e eu tive de atravessar a cidade e voltar para deixar no local. Isso é sinal de ineficiência.

O TELEFONE AQUI APRESENTADO DO HEMAC É DIRECIONADO PARA A CENTRAL, ONDE SE DEMORA MUITO PARA ATENDER E NINGUÉM SABE INFORMAÇÃO NENHUMA SOBRE AGENDAMENTO OU PROCEDIMENTOS DE EXAMES, ATENDENDENTES TOTALMENTE DESINFORMADAS QUE FICARAM MAIS DE 20 MINUTOS PROCURANDO E NÃO CONSEGUIRAM RESPONDER NENHUMA DE MINHAS SOLICITAÇÕES. CONCLUIU DIZENDO PARA EU IR ATÉ O LOCAL PARA ME INFORMAR LÁ, POIS NÃO SÃO CAPAZES DE AJUDAR. PÉSSIMO.

Péssima, atendimento nota ZERO, se negam a fazer o exame de fezes do meu filho, é a terceira vez que levo a fezes dele e eles rejeitam cada hora uma desculpa e ele é especial expliquei toda a situação que não consigo ficar colhendo toda hora, tem horário e dia certo pra levar, uma palhaçada a gente é tratada mal ainda, cada hora é uma informação diferente não recomendo a gente paga super caro em um plano de saúde pra isso não consegue fazer um exame de fezes!

O lugar em si é bom, infelizmente comigo pecaram nós resultados dos exames

Atendimento super rápido, local limpo e agradável, profissionais atenciosos. Exames prontos bem antes da data. Gostei muito do local.

O aparelho de senha da entrada não estava funcionando, as meninas da recepção demoraram um pouco para informar que tinha um aparelinho ao lado delas. A atendente só me deu informações e o potinho para coletar urina pq eu fiquei perguntando e insisti.
Na coleta a funcionária já foi bem prestativa e me informou TD sem eu precisar perguntar nada.
No geral o atendimento foi rápido e saí de lá satisfeita.