help! Loja de Crédito

Péssimo! Ligaram para minha mãe informando que ela tinha direito em cartão de credito, ela foi sozinha ate essa "loja" chegando lá ela assinou vários documentos e neles fizeram empréstimo além de renovar os que ela ja tinham em 72 vezes, depois de tudo feito e o desconto alto que começou a vir para minha mãe, fui com ela para tentar explicar, e um total descaso, ficamos 2 horas no sol quente do lado de fora (porque segundo eles não podia entrar por causa da pandemia, sendo que la dentro so tinha 1 pessoa) a gerente uma menina nova muito mal educada, e enfim não tem o que recorrer pois de fato minha mãe assinou ela senhora de 72 anos não entende nada e ainda não enxerga direito, infelizmente não temos o que fazer, so tenho pena dessas pessoas pois a lei do retorno existe, a própria vida se encarrega de retribuir pessoas que aproveitam da ingenuidade dos outros.