HECKMAN MÁRMORES & GRANITOS

Pior empresa que se pode imaginar, no final de 2021 comprei uma bancada de mármore, atrasaram a entrega e não me avisaram. Fiquei cobrando eles, no dia da instalação marcaram no primeiro horário mas vieram depois do almoço (isso era um sábado e eu tinha compromisso no período da tarde), mandaram o instalador sem material para instalação, eu fui com o rapaz até a loja para buscar os materiais de instalação.

Não contente fizeram a instalação de forma errada, a bancada ficou totalmente torta, não conseguia falar com o dono, Robson, sobre quando seria feita a correção da instalação. Tive que pagar uma outra pessoa para reparar o erro deles, ficaram de me reembolsar o valor que eu gastei, e depois disso sumiram.

Não atendiam minhas ligações, não respondiam as mensagens.

Foram pilantras.

Esses VIGARISTAS cobraram um preço, fechamos negócio, assinamos o contrato e pagamos! Só que depois de 2 meses enrolando, vieram alegando que o material subiu, e teria um reajuste de 3 mil reais no meu pedido. Depois de brigar por isso, danificaram um cuba NOVA que havíamos levado direto da loja. Amassaram e riscaram TODA, e por fim queriam alegar que levamos a cuba torta e danificada. São uns safados enganadores e NÃO ENTREGAM NO PRAZO. FUJAM DESSE LUGAR!

A instalação foi extremamente mal feita. A ponto do funcionário dar acabamento do lado errado da peça. Pós venda inexistente. Não recomendo

Pior empresa que vi na minha vida, não existe pós venda fizeram a minha instalação de qualquer jeito, não atendem telefone e pra piorar após 2 meses minha pedra deu vazamento por não terem feito selagem e danificou meu armário. Empresa desapareceu do mapa.

Péssimo atendimento. Não cumprem prazo, não finalizam serviço e péssimo atendimento do dono, tratando o cliente como se estivesse fazendo um favor, além de ser grosseiro.
NÃO RECOMENDO!

Contratei o serviço em outubro de 2021, para instalação dia 30/12/2020. Dois dias antes da entrega entrei em contato e foi informado que meu pedido nem constava para produção. Após pedidos de desculpa passaram uma nova data até o final de janeiro de 2022. Três dias antes do final do mês entrei em contato para confirmar a instalação e mais uma novidade, não final matéria prima, não fizeram e não me avisaram. Pediram desculpa pela segunda vez e marcaram para dia 14/02/2022, um dia antes do meu aniversário e na semana da minha festa. Dia 14 perguntei o horário que iriam vim, me passaram após o almoço, mas com o passar das horas não apareciam. Concluindo, novamente não tinham feito nada do meu pedido. Disseram que iam instalar uma pia dia 18 e o restante dia 25 e 26 de fevereiro.
Hoje dia 25 de fevereiro, após eu perguntar o horário que iriam vim, me informaram que não vão instalar por falta de mão de obra e finalização. ESTOU A MAIS DE DOIS MESES SEM PIA EM NENHUM DOS TRÊS BANHEIROS DOS QUARTOS, SEM PIA NA COZINHA, SEM FOGÃO, COM QUATRO CRIANÇAS PEQUENAS VIVENDO DE FAST FOOD, COM A ROTINA COMPLETAMENTE DE PONTA CABEÇA. NINGUÉM ME FALA NADA SE EU NÃO VOU ATRÁS. DESCASO TOTAL, SEM PROFISSIONALISMO, SEM MÃO DE OBRA, SEM QUALIFICAÇÃO, SEM NADA!
NÃO COMPREM NESSE FORNECEDOR NUNCA!

Atendimento péssimo. Meu serviço está pago, não foi entregue na data mercada e a empresa não me atende.
Não recomendo, fuja.

ATUALIZAÇÃO: A empresa concluiu o serviço com atraso de 1 mês, porém ainda assim deixou coisas incompletas. A minha pedra não está totalmente fixada na parede. Entrei em contato e disseram que não vão finalizar o serviço e eu deveria ir atras de massa pra fechar.