HDI Seguros Santos

Desapareceram com o meu veículo, falaram ontem que o caminhão quebrou e que hoje de manhã estaria na concessionária, mas fui informada que o carro não chegou lá. Ligo no telefone da HDI e ninguém tem informações para me fornecer. Cadê meu veículo?

Essa empresa não existe mais fisicamente em Santos, somente com atendimento online ou telefone. Ainda não resolvi totalmente o sinistro, é aguardar e ver.

Srs. Bom Dia! Hoje 05/12 são 8h 07 e até agora o guincho que solicitei as 6h30 não chegou. Até quando vou esperar? Solicito retorno dessa minha mensagem. Marina.

Fujam com todas as suas forças dessa seguradora, se tivesse 0 estrelas eu teria dado, esperei mais de 5 horas um guincho e um simples carro. Cada hora q ligava era uma desculpa, ia demorar mais 60 minutos. Eu já tive Porto Seguro, Bradesco seguros e são infinitamente melhores. Sejam inteligentes e aprendam com o erro dos outros. Essa empresa n tem capacidade para atender em Santos, o guincho q veio buscar meu carro veio de Itapevi.

NÃO CONTRATEM! Péssimo atendimento mais de 5 horas esperando um guincho. Péssima assistência, serviço de péssima qualidade! E com certeza vai ser só dor de cabeça para arrumar o carro. NÃO CONTRATE!

Sou carreteiro em um dia desses tive a infelicidade de fazer a conversão pra direita e acabou pegando o final da carreta na conversão.
Só quê a empresa acionou a seguradora HDI para avaliar o carro que foi sinistrado até então está no procedimento. Agora o que a seguradora alega que a lateral teve vários raspados da carreta. A seguradora alega que n foi a carreta que aqueles raspados já estava mandaram um perito fazer a avaliação desse sinistro. E agora estão negando de fazer o serviço. Acho que estão cumunado com a oficina. No meu ver tem coisa errada aí. Está havendo desinteresse da seguradora. O acontecido foi na Cidade de São Vicente SP. Já se passaram mais de 60 dias e n resolveram a situação.
Eu vou esperar a mais um pouco se vai haver um resposta. Senão vou colocar nas mídias a Dona do carro usa o carro pra ir trabalhar agira n pode por falta de atendimento. A seguradora e da Cidade de santos HDI SEGUROS. E a tal da perita é a CINTIA.

É impressionante como sempre que preciso usar os serviços da HDI eu tenho problemas. É a terceira ou quarta vez que preciso usar algo e não consigo concretizar e tenho que pedir o auxílio do corretor. Dessa vez, após não lembrar a senha, pedi o envio para o email (o que demoro várias horas) e após essa longa espera recebi a senha provisória. Aí entrei digitei todos os dados solicitados e deu problema na hora de finalizar (e a net fibra estava ativa e conectada). Aí fiz tudo de novo e vem uma mensagem que o cpf já está cadastrado! Oi? Estava cadastrando uma nova senha, que já havia sido solicitada, e não um novo cadastro. 'Servicinho' bem ruim.

*Deixar registrado que hoje mais uma vez tentei, sem sucesso, acessar o andamento do meu sinistro, ou seja, além do que já havia postado acima, tenho que acrescentar mais um problema com essa 'empresa'. Isso que só fizeram vistoria depois de 2 ou 3 dias úteis após abrir o sinistro e estão demorando mais um dia para passar ao resultado da vistoria. Em resumo, reitero que o 'servicinho' é bem ruinzinho mesmo. Pensem bem.

Péssima.
Pior impossível.
Espero que alguém tome alguma providência
Fico no aguardo

Pessima seguradora, informacoes desencontradas, o meu veiculo foi para o bate pronto em santos, av, ana costa, chegando la o analista fez todo o procedimento, tirou varias fotos do veiculo, logo apos fui orientado a escolher uma oficina para ser feito o conserto.assim o fiz, quando chegamos com o veiculo na oficina em cima do guincho, o dono da oficina falou para o rapaz do que nao era para descer o veiculo, pois havia recebido uma ligacao, que o veiculo havia dado PT.revoltante as informacoes desencontradas, ate na data de hoje nao recebi o valor do veiculo, estou tendo que resolver toda a pratica burocratica, ja fiz varias reclamacoes no SAC deles.

A princípio estão fazendo oque se acordou em contrato com segurado. Minha particular opinião vou guardar pra mim.

Fui super bem atendido. Nada do que reclamar. A Unidade da Ana Costa tem estacionamento e o atendimento foi super rápido. Recomendo.

Bem ruim esse negocio de reembolsarem o segurado e depois o segurado que tem que repassar o valor para a oficina. Eu como cliente não quero saber desses por menores.saber de discussão de preço, taxa hora. O atendimento no lugar é até ágil mas o tempo que você gasta depois acompanhando teu sinistro é desmotivador. Tudo para você usar a rede de oficinas deles que eu particularmente não quis conhecer.