HDI Seguros Ibirapuera

É a pior seguradora que existe ter seguro HDI e não ter, não ter este seguro talvez seja melhor, sucatearam meu carro. Se fosse uma seguradora ruim estava bom é uma péssima seguradora.

A pior cuidado sumiram com veículo 2 meses para dar uma resposta e não pagaram o veículo de colisão para terceiros.não pagaram, não indenizaram.

Decepção, levei meu carro dia 15/11 e até hoje dia 05/12 meu carro nem começou a consertar, pois mandaram liberação duas vezes para outra oficina. E o consultor Adriano ver mensagem Watson e não retorna.

Horrível n recomendo ninguém por esse seguro no seu veículo você só tem dor de cabeça tudo enrolado sem fala a demora e os dados pessoas q eles fazem errado

Empresa que não atende as necessidades dos seus segurados.melhor ir procurar outra empresa pra fazer o seguro do seu patrimônio.

Pra mim foi muito bom, o reboque chegou rápido e ainda vim de taxi achei maravilhoso, pq nunca tive isso, fui super bem tratada.

Até momento, estou satisfeito com atendimento, estou aguardando um sinistro previsto para dia12/09/22 si Deus quiser vai dar tudo certo

Simplesmente a pior seguradora da qual eu ja fui cliente, meu carro quebrou em uma estrada sem iluminação eu estava com meus dois filhos de 4 e 2 anos e eles simplesmente não conseguiam achar um guincho para me ajudar! O resgate demorou mais de 3 horas, 3 horas, sabe o que é você ficar no meio do nada com duas crianças por 3 horas ouvindo da seguradora que eles não tem prestadores de serviços! Simplesmente horrível não recomendo, troquei

Fui super bem recebida no Bate Pronto da Av. Ibirapuera. O Clenio me atendeu e foi super solícito e simpático. Me atendeu rápido, tirou todas as minhas dúvidas e resolveu rapidamente o sinistro.

Péssimo atendimento! Não existe uma linha telefônica para falar com as atendentes responsáveis do local, comunicação feita via e-mail, estou a mais de 5 meses sem uma solução para meu caso! Não recomendo a HDI p ninguém!

A seguradora é ótima, porém o atendimento foi horrível.

Se puderem ir em outra filial, melhor.

Fui atendido pelo Cristiano e pelo Miguel, ambos foram super prestativos e me receberam muito bem, me senti acolhido diante da situação, ou seja, mesmo eu tendo que lidar com um acidente os profissionais que me atenderam conseguiram amenizar o impacto da situação.
Obrigado HDI e sua equipe!

Péssimo atendimento e fazem um orçamento baixíssimo pra não pagar perca total no veículo já pago esse seguro a mais de dois anos um valor de 253,00 por mês e me negaram pagar meu carro, não recomendo nem pro pior inimigo, lixo de seguradora

Otimo atendimento, ágil e bem esclarecedor. Local bem localizado, com fácil acesso e bem visível. Recomendo.

Talvez como segurado seja bom pq como terceiro e horrível por telefone intao nem se fala péssimo não recomendo.vou ter que entrar com ação contra o segurado e o segurado que corra atrás da seguradora

Posso dizer que a HDI é M A R A V I L H O S A! Eles desde o primeiro momento forneceram para mim a escolha de optar onde eu ia querer que meu carro fosse consertado! Escolhi Peugeot pois meu carro é da marca, e eles aceitaram o conserto lá com toda a tranquilidade do mundo e eu TE JURO que me senti super tranquila com isso (não é qualquer suguradora que te dá essa alternativa!). Enfim, o meu carro teve prejuízo grande, estamos em época de Covid e me avisaram do PT que sofri do carro e me transferiram todos os valores CERTINHO do carro. Só houve um equívoco com a analista em questão, mas que a própria gerencia fez questão de cobrar dela o parecer e de acertar os valores de tudo com o Fausto (que estava responsável em acertar as coisas pra mim), mas foi tudo resolvido! Eu super aconselho a todos fazer o seguro na HDI, eles são muito "mãe e pai" nessa questão de te dar escolha, mas é sua responsabilidade ficar atento a tudo. Eu recomendo! DE 0 A 10?: 8,5 (e acredite SOU CHATA pra dar nota haha!). AHHHH, SÓ POR FAVOR PEÇO PRA QUE MELHOREM O APP, ELE NÃO É MUITO PRÁTICO E OBJETIVO - lembrando - minha visão!

Seguradora horrível,
Sofri um acidente dia 2 de setembro de moto
Quando uma assegurada da Hdi bateu em mim,
Minha moto deu PT
No dia 16 me pediram pra assinar um papel q eu iria ser indenizado
Pelo fato do atendente não ter anotado meu email correto, a seguradora não entrou em contato nem por email nem por telefone celular ou outros
E até hoje estou lesado, a mais de 30 dias sem trabalhar com moto q eu dependo dela
Se eu não fosse hoje dia 05/09/20 na hdi seguradoras da av ibirapera 730 eles não entrariam em contato comigo
Péssima seguradora

Muita demora pra resolver antes era 20 minutos a 30 minutos agora e de 2 a 3 horas pra resolver está dificio

Péssima seguradora demora muito em enviar as peças meu carro carro 15 dias esperando na oficina uma peça de 276,00 reais eu pagando locação de veículo 90,00 reais a diária descanso total não contrate essa seguradora vai tira sua paz igual tirou a minha ele não aceita oficina de nossa escolha tudo furada

Atendimento rápido o que difere após. Site ruim, atendimento via fone pior ainda, o que é surpreendente em multi alemã. Não atualiza site, filial que não presta mais serviço anunciado, quase inativo, permanece postado. Quem, alguma vez, usar hdi nunca mais quer hdi.

O vistoriador inseriu comentários a mais pra resultar numa espera de 10 dias pra liberar o que estava já liberado.

Só funciona falando com gerente /coordenador/ papa/ presidente e prefeito.

Não recomendo esse seguro pra ninguém.
(Graças não é meu seguro, usei para terceiros.)

Ótimo lugar para resolver um sinistro, mas tive problemas de falta de comunicação entre loja e oficina que me causaram muito transtorno, mesmo sendo muito bem atendido se não fosse por minha parte estaria aguardando um retorno prometido até hj

A experiência de atendimento foi Boa mas infelizmente não obtive resposta do meu processo onde sou terceiro, o mesmo já passou do prazo para liberação do conserto, ainda no aguardo

Seu lema é: Humana, Digital e Inovadora. Empresa séria que atende diversos ramos. Uma das 5 melhores do mercado segurador. Sou grata em fazer parte da equipe de funcionários a 12 anos.

Obrigado Renata por me colocar 10X na espera na chamada, resolveu muito meu problema, 10X liguei e as 10X colocado em espera.

Se dependesse da atendente Renata seria jota mil, então as estrelas vai pra ela e os demais funcionários cujo prestaram atendimento quando nos foi necessário damos 3 estrelas falta um tempo pra se tornaram excelência no que fazem.

O lugar é até bonito bem organizado, o que não é bem organizado é a demora da hdi pra terceiros mais de dez dias esperando pra liberar o conserto do carro

Não passam nenhuma informação do andamento do sinistro, você tem que ficar cobrando, senão te esquecem

Atendimento horrível. As centrais de atendimento não atendem, você liga nos bate-pronto Ibirapuera SP, te transferem e ninguém atende. Você literalmente fica na mão. Pode dar zero estrela?

Apesar de ser bate pronto, o backoffice Da HDI é um lixo. Infelizmente pela segunda vez sou terceiro em um acidente, e a dor de cabeça com relação a liberação do conserto é a mesma sempre. Não recomendo. As empresas credenciadas junto a ela, também não executam o trabalho com excelência. Na verdade excelência passou longe da HDI.

A HDI precisa investir mais em pronto atendimento. é uma vergonha a capital só ter apenas 1 bate pronto!

Pessimo atendimento por telefone, pessoalmente parecem esta perdidos.
No dia 14 de março dei entrada no meu sinistro com todos os documentos em mão, a moça que nao me recordo o nome conferiu tudo e dize que estava ok entrei a ela as chaves reserva e a original do meu carro e a mesma perdeu e se recusam a me atende quero dize que estou fazendo um boletim de ocorrência contra a seguradora e contra a funcionaria em questão, ligo nao atendende e ainda desligam.na cara do cliente dizem que vao retornar e nao retornam nao indico nem ao meu pior inimigo.

Só Darei uma estrela porque não dá para não dar nenhuma Estou aguardando receber o dinheiro porque sou terceiro e até agora não me pagaram

Gostaria de ter boas razões para classifica-la melhor, mas não tenho! O serviço que oferecem de nome "bate pronto" é só nome mesmo. Lamentável