HCLOE Tatuapé

Péssimo atendimento via whatsapp. Queria marcar uma consulta, me pediram todos os dados por meio de atendimento automático de robô e quando falaram que passariam pra um atendente pra concluir, demoraram 3 horas pra responder e encerraram a conversa após 20 minutos. É pra eu ficar plantada no whatsapp até decidirem me atender? Eu desisti.

A melhor experiência oftalmológica que já tive, olha que já passei por muitos médicos! Antes da consulta, realizo vários exames na clínica. Doutor Cássio sempre sana minhas dúvidas.

Falta de RESPEITO!
PÉSSIMO atendimento!
Deixam uma mãe e uma criança de 2 anos esperando 1 hora pós horário marcado!
Vergonha de atendentes que não se importam com a situação!
Chegamos com antecedência para o atendimento, não fomos atendimento após 1 hora de espera.

Muito bem atendido na recepção.
Houve uma falha no agendamento que é centralizado para várias clínicas, mas que foi prontamente resolvido no balcão.
Foi a primeira consulta com o Dr. Rodrigo Sato, e foi tudo perfeito; extremamente atencioso.
Meu grau subiu, teimando em acompanhar minha idade.fazer o que.

Sempre faço os exames oftalmológicos nesta clínica e minha oftalmologista sempre elogia e diz que são os melhores.

Atendimento interno perfeito, só demoram a responder caso vc precise tratar outras demandas.aí complica

A clínica está de parabéns, os médicos são excelentes o atendimento do setor de lentes é ótimo.
Quero deixar os parabéns em específico para a Dr Fernanda Castro e para a profissional de lentes de contato Jaiany.
Super recomendo!

Péssima impressão já no atendimento via WhatsApp. Duas tentativas para alguém me dar um retorno sobre exames. E qdo consegui falar não tive opção de escolher uma data que era mais acessível pra mim, pois só podia fazer dentro do prazo de 30 dias, da guia médica. E no dia proposto não poderia pois preciso de acompanhante. A desculpa era q a clínica está com agenda cheia.já fui em clínica q qdo acham que tá fora da data daí um jeito, agora essa só 30 dias pra mim é novidade.

Pessima clinica, marcam a consulta para determinado horário e não cumprem! Você fica esperando igual otario o atendimento, parece que estão fazendo um favor para o paciente.

Bem localizado, com estacionamento pago no local. Local extremamente bem cuidado e limpo. Equipamentos novos e modernos para realização de exames. Atendimento personalizado, com educação e cortezia. Profissionais super qualificados.

Eu gosto muito da Hcloe. Sempre sou bem atendido. Lá eles tem alguns equipamentos de testes já, se necessário. Aliás, fiz até minha refrativa por eles. Muito legal mesmo.

Estive hoje, pela primeira vez na Hclor unidade Tatuapé para realizar teste de lentes de contato e quero registrar que, embora o atendimento na recepção tenha sido frio e nada acolhedor (não colocarei o nome da atendente aqui) fui muito bem atendida pela Jéssica, que demonstrou amor ao seu trabalho e vasto conhecimento naquilo que faz! Saí encantada com as explicações da Jéssica e só nao dei 5 estrelas devido a má impressão que tive da recepção.

Fujam do setor de lentes de contato. Minha esperiencia foi péssima. Me venderam a lente rigida, com a alegação que a gelatinosa não conseguiria corrigir tão bem o meu astigmatismo. No dia agendado para testar a lente, o grau alem de estar errado, a oftalmo disse que eu teria que usar oculos para leitura de perto. Questionei o pq nao avisou no dia da consulta e ficou sem resposta. Ai quis me oferecer a lente gelatinosa. Resumindo, agem na má fé mesmo, oferecendo a Rigida que é infinitamente mais cara. Se forem te oferecer lentes de contato, produrem outra clinica.

Pessoal super competente Desde a recepção até os/as médicos/as, todos atenciosos e educados. Grato

Ambiente limpo e agradável, atendimento cordial e profissionais qualificados. Há anos cuido dos meus olhos nessa clínica e não abro mão.

Os atendentes conversam entre si demais, o que demora no atendimento, mas a clínica é boa, os exames são rápidos, gostei dos 2 médicos que passamos, eu e meus filhos.

Vim para uma consulta particular e meu documento de identidade foi apreendido pela recepção. Isso é ilegal e ultrajante.

Fomos super bem atendidos, desde da marcação da consulta, recepção, triagem e atendimento com Dr. Gustavo. Consulta super atenciosa e esclarecedora. Super recomendo este local.

Atendimento watts zap péssimo, você fica uma hora ou mais para marcar uma consulta. E quando marca perto do dia da consulta o médico desmarcar.

Eu e meu filho, chegamos no horário, fomos bem atendidos pela recepção e triagem. Onde nos encaminharam para o consultório 6. A sala da Dra. Daniela estava vazia as 14: 05.
São 14: 38, vim na recepção para ter notícias da demora. E para nossa supresa a médica ainda não chegou.
A recepção de espera cheia e sem comunicação clara ao paciente. Continuamos aguardando posição.

Atendentes super solicitos e equipe muito gentil. Fui atendida pelo Dr. Felipe Bacegga, um amor de pessoa, tirou todas minhas dúvida e fez um exame super completo de rotina, além de ser mega paciente. Recomendo demais o atendimento

Cheguei na hora da consulta marcada e estava lotado, em meio a pandemia. Fiquei quase 1 hora esperando. Deveriam ter mais responsabilidade.

Sou paciente há alguns anos. O atendimento é sempre rápido. Os atendentes e os médicos são atenciosos, gentis e educados.

O rapaz que fez meus exame muito educado e explicou todo o procedimento. Sem falar que a Doutora Aline kuppert muito atenciosa e competente.

O atendimento de toda a equipe de funcionários é excelente. Os médicos são bastante atenciosos, os equipamentos modernos, a limpeza em todas as dependências é impecável. Recomendo.

Atendimento excelente, só achei preço muito caro, acima do mercado, poderiam trabalhar com preços mais moderados, dentro da realidade.

Gostei muito dessa clínica. Profissionais competentes e muito comprometidos desde a recepção até a equipe médica. Em especial Dr Aloísio q é um médico excepcional. Super recomendo!

Lugar incrível, o recepcionista foi extremamente receptivo e agradável, a atendente da triagem e a médica uma simpatia
Clínica muito bem equipada, me atendeu no horário.

O atendimento é ótimo, a clínica é muito organizada, os profissionais são muito educados, a clínica possui equipamentos modernos, e ótima localização.
O Dr. Nagilton é excelente ao avaliar o paciente.

Levei meu filho no sábado para fazer uma campimetria na unidade Tatuapé e fui muito bem atendida, desde a recepção até os funcionários que foram muito cordiais e atenciosos. Destaque para a enfermeira Mônica que com muito cuidado e carinho tirou todas as minhas dúvidas. Super indico!

Nada a reclamar desta unidade. Estao seguindo todo protocolo, atendimento ocorreu dentro do horário e a Dra Aline é super atenciosa e simpátia, só passo com ela desde 2018.

Se vc quer esperar em torno de 2 horas pra ser atendido, com horário marcado, vc está no lugar certo!

Gosto muito da clínica e dos profissionais só estou muito decepcionada pra marcar consulta com a Dra Regina comecei a fazer tratamento com ela tudo bem de uns tempo pra cá não consigo mais marcar consulta com a Dra Regina e nem faz exame que faço devido a minha diabetes tenho que fazer acompanhamento hj fiquei o dia todo pra ouvir da atendente que só pra junho. Falta de respeito com os pacientes eu acho que a Dra Regina não sabe como os pacientes dela estão tendo dificuldade pra agendar consulta com ela