HCJ Hospital dos Olhos

Levei a minha mãe na consulta e demorou uma hora e meia para ela ser atendida, fui falar com as duas recepcionistas do segundo andar se tinha como dar prioridade pois ela é paciente oncológica e teria que ir pra radioterapia depois de lá e as mesmas disseram que lá não tem prioridade. Um absurdo paciente oncológica, debilitada e não pode ter prioridade. Falta de empatia

Já começa ruim com o atendimento demorado pelo whats, para agendamento. No dia da consulta passa-se por duas recepções, e nas duas tem q entregar documentos. No exame agendado, já estou esperando há 1,5hs do horário agendado, e não chamaram ainda. Cheio de gente no saguão esperando, e boa parte está aqui há mais de uma hora também. Funcionários são gentis, mas a empresa em geral não é organizada e faz mais agendas do que o dia comporta. Perdi agendas posteriores que tinha. Lamentável.

Fui hoje em caráter de emergência, a atendente do 2 andar foi zero simpatia, fiquei na recepção observando um médico chamar os pacientes, pedi a ela que fosse atendida pela médica q tbem estava atendendo, ela disse q não seria possível por questão de “agenda”, enfim. Logo o Dr Luiz minouro, me chama, sem me olhar em momento algum, começa uma anmenese bem superficial, disse a ele q tinha feito blefaroplastia ha 11 dias, mesmo assim ele mexeu no meu olho sem cuidado algum, mesmo tendo sido informado sobre a cirurgia, “ examinou”, passou 2 colírios e virou novamente para o computador, Médico seco, zero simpatia, e sem vontade trabalhar, não explicou nada, nenhum diagnostico nada, fez como atendimentos do SUS, passa a “ receita” e tchau. Sou da area da saúde, conheço muitos médicos em Jundiaí, e esse foi disparado o pior atendimento q tive. Nao recomendo de jeito nenhum. Enviarei ate uma reclamação para meu plano de saude.

Fiz minha adaptação de lentes de contato aí e me adaptei super bem, ótimo atendimento, meninas super atenciosas.

Ótimo atendimento!
Realizei uma cirurgia de refrativa com dr Fábio Ferraz a 2 anos, aonde estou totalmente satisfeita com o resultado; pois tinha uma miopia alta. Super índico a cirurgia.

O lugar é muito bem organizado, com profissionais efetivos, atendimento ao cliente ótimo, eu indico sim, lugar confiável, é que soube resolver meu problema.

Ótima Clínica e Hospital de Olhos, Dr Gustavo especialista em cirurgia refrativa me atendeu muito bem. Equipe nota mi.

Eu possuía 9 graus de miopia, cheguei a ir em médicos que nem me examinaram e disseram não ser possível realizar a cirurgia refrativa no meu caso. Após realizar os exames no HCJ, descobri que poderia, sim, fazer a cirurgia. A equipe do HCJ me atendeu muito bem, especialmente a Daiara e o Igor que sempre foram muito solícitos e atenciosos comigo. A minha cirurgia foi realizada pelo Dr. Gustavo, um excelente profissional. Hoje faz um pouco mais de um mês que realizei a cirurgia e minha visão está maravilhosa! Agradeço muito toda a equipe do HCJ por transformar a minha vida! Super recomendo!

Equipe maravilhosa desde a recepção, meninas muito simpáticas, estão de parabéns, limpeza muito bom, só tenho a agradecer a toda equipe

Fiz a cirurgia refrativa, ocorreu tudo conforme esperado.
Visão 100%, obrigado toda equipe HCJ.

Péssimos "profissionais", marquei consulta para verificar se estava tudo certo, não explicou o que vem acontecendo, apenas informou que minha visão começaria voltar o normal a partir dos 26 anos de idade, o que não faz sentido algum, só veio a piorar.

Muito ruim para estacionar na região. Nunca há vagas na clínica. Atendimento é educado porém a demora para ser chamado tanto na triagem quanto na consulta é grande. Só véi dois médicos atendendo nas consultas. A dra é muito educada e atenciosa. Local limpo e organizado. Sala espera com água e café.

Agendei uma consulta, realizei o pagamento de forma antecipada, 7 dias antes! Encaminhei o comprovante tudo corretamente, na hora que a paciente chegou para ser atendida, total descaso falando que a consulta não estava paga, que desconforto e descaso com os pacientes, estrutura financeira péssima e de má gestão! Nunca mais!

Péssimo Lugar.não recomendo passei com médico Luiz Minoru Hinoue fui mal atendida, só me fez perguntas desnecessária e não me deu a receita para fazer meu óculos.tive o de trabalho de voltar na sala pra cobrar e o pior me deu receita errada. Sem conta o palavrão que solto durante a consulta.

Pronto atendimento mal organizado. Cheguei antes de três pessoas, fizeram meu cadastro depois, fui atendida depois. Questionei e falaram que era assim mesmo. Ou seja, não existe ordem de chegada. Fora isso a recepcionista muito mal educada! Não recomendo de jeito nenhum!

Evitem esse lugar. Meu pai passou por uma consulta com um oftalmo na HCJ da Avenida Henrique Andrés porque estava com uma bolinha estranha na pálpebra. Esse médico então nos encaminhou para esse hospital de olhos HCJ. Rapidamente nos atenderam e marcaram uma pequena cirurgia, afinal, segundo eles, podia ser "algo perigoso". Iria gastar quase R$ 600 porque ainda disseram que precisava de biópsia. Depois, enquanto o dia da cirurgia não chegava, meu pai disse que a visão do olho havia diminuído. Preocupado, procuramos a emergência de outra clínica. O oftalmo que nos atendeu diagnosticou o problema. Perguntei então se a bolinha tinha a ver com o problema e ele simplesmente disse que aquilo era apenas uma glândula de suor inflamada. Então eu disse que meu pai já estava com a cirurgia marcada para retirá-la. O médico me perguntou onde seria a cirurgia e eu disse que seria no hospital HCJ. Ele riu e disse "Vamos resolver isso já". Rapidamente fez a limpeza do local e furou a bolha. Nada mais foi necessário. Resumindo: esse hospital de olhos HCJ abusa da ignorância dos pacientes para cobrar por procedimentos desnecessários. Fujam desse lugar!

Minha filha foi no HCJ e foi atendida pelo Dr. Luiz Minoru Himoue. Diagnóstico: conjuntivite. Quando cheguei na farmácia a receita era de um lubrificante tipo lagrima artificial. Tentei contato com o médico para entender porque não havia dado a receita de um colírio para conjuntivite. Sem sucesso, não me atendeu. Resumindo com o colírio indicado a situação piorou muito, mas muito mesmo. No dia seguinte fomos à outro profissional e descobrimos que o diagnóstico estava errado. Ela estava com terçol. Medicou e tudo ficou bem.

Atendimento com excelente profissionais, super atenciosos, uma clínica de confiança. Super indico.

Não recomendo. Vc faz a consulta e já é encaminhado para uma série de exames (feitos no segundo andar) caríssimos e alguns desnecessários. Não confiei na receita do meu óculos, pois perguntei se meu grau havia aumentado, a resposta foi que eu deveria ter levado a receita anterior. Mas eu estava com o meu óculos, e foi medido o grau? A moça da pré -consulta fez o procedimento para medir a pressão do meu olho, daí eu perguntei ao médico se a pressão estava normal e ele respondeu que só depois de eu fazer aqueles exames no 2°andar. Eu não fiz e saí de lá decepcionada por ter pago a consulta. Prefiro o SUS.

Espetácular, profissionais atenciosos, atendimento na hora marcada sem atrasos, atendimento cortez, ambiente agradável e limpo.

Local de ponta em aftalmologia procurando sempre melhorar e o q percebo.colaboradores mt profissionais e atenciosos.

Ótimo atendimento, pessoal clinico super atenciosos. Ótima localização e tudo com excelente praticidade. Parabéns!

Passei minha filha ontem 05/05/22 pra fazer um mapeamento de retina o rapaz que colocou o colirio no olho dela explicou tudo pra ela que iria arder um pouco e que teria que ficar 10 min.com os olhos fechados muito educado e gentil. Minha filha tem 10 anos ficou assustada por nao conseguir enxergar direito e a realizacao desse exame coloca se uma luz forte no olho minha filha fechou o olho e mexeu a cabeca um pouco pela sensibilidade no olho o DR GUSTAVO CASTRO DE OLIVEIRA que realizou este exame nao estava com nem um pouco de paciencia e acho que por atender criancas deveria ter e tambem nao esclareceu as duvidas se ele nao tem paciencia com criancas deveria atender somente adulto. Caso vc for passar uma crianca com ele nao recomendo. Pessimo profissional.

Médico não deu nem um bom dia, pouca empatia, não fez nenhuma anamnese, não recomendo pelo doutor, contudo os técnicos são muitos simpáticos, o Jeferson é muito legal, ofereceu-me até amostras grátis de colírio sem eu pedir.

Gostaria de agradecer e parabenizar todos os funcionários envolvidos na instituição em especial o Dr Fábio muito competente no seu trabalho, assim como toda equipe de funcionários.
Dei entrada com um quadro grave de córnea no olho esquerdo onde fui muito bem atendido.
Deus Abençoe todos vocês.
"SUPER INDICO À TODOS"

Consulta às 11: 40, pedem pra chegar com 15min de antecedência pra fazer ficha.
São 13: 02 e eu ainda não fui atendido. Aparentemente só existe um médico aqui e cada vez que entra alguém demora 40min pra sair.

Se é assim, é melhor que seja por ondem de chegada.

Além de que ninguém fala nada, não tem informações de nada. Só falam pra sentar e aguardar.

*alguns* profissionais são totalmente despreparados e eu acho que a direção deveria ver isso melhor pois essa clínica está dando dor de cabeça para muitos, como eu por exemplo o oftalmologista passou o grau apenas para longe quando na verdade o grau era para perto e para longe, e ele me receitou a lente apenas para longe fazendo com que eu enxergasse apenas para longe e não para perto quando eu fui tentar ler eu não conseguia ficava tudo embaçado devido ao oftalmologista ter me passado a receita para eu enxergar apenas para longe. Concluindo eu precisava de uma lente multifocal e o oftalmologista me deu uma receita de uma lente comum

Não gostam de receber críticas, mesmo quando o erro é deles. Foi minha primeira e última visita. Foco é arrancar dinheiro dos pacientes.

Excelência no atendimento, médicos extremamente preparados, estrutura fantástica e valores das quais consegui passar toda minha família. Muitos amigos também passaram por aqui e me indicaram. Muito obrigado!

CUIDADO PARA NÃO SER ENGANADO! NÃO PAGUE NADA POR FORA SE TIVER SENDO ATENDIDO POR CONVÊNIO MÉDICO. Levei meu pai para tratamento de catarata e dmri. Tentaram me LUDIBRIAR por Inúmeras Vezes e por Vários atendentes tentando Cobrar um exame que estava Autorizado por guia pelo convênio.
Depois de muito insistir consegui fazer o exame. Se meu pai que é idoso tivesse ido sozinho, provavelmente teria pago sem questionar.
De acordo com os outros comentários que li por aqui, vi que é bastante comum isso acontecer nessa clínica.

Não recomendo! Infelizmente levei minha filha de 06 anos para uma consulta, fizeram a dilatação nós olhos dela e pelo fato dela errar uma letra no exame o Dr. Thiago Gronau Luz, além de muita má vontade de atender, disse que o caso da minha filha era grave! Receitou óculos com grau fortíssimo. Aí eu questionei por qual motivo ele receitou uma lente tão forte? Ele simplesmente me respondeu: Porque ela precisa, simples!
Médico sem condições de atendimento, péssimo profissional. Procurem um profissional antes de qualquer coisa, porque esse eu não recomendo.

Fui bem atendido por todos, a dr que me examinou foi bem atenciosa dr Ana Carolina
Parabéns!

Muito satisfatória, funcionários atenciosos e educados. A médica Dra. Hanne muito educada e gentil.

Péssimo. Marquei consulta pois precisava trocar minha armação. Uso óculos para descanso. Logo que passei pela triagem a pessoa que me examinou me perguntou se eu tinha glaucoma. O tom que usou achei antiético e principalmente pelo fato de não ser ela a oftalmologista para dar um parecer desse e me preocupar. Após a passagem pelo oftalmo o resultado foi: quase 3 graus em cada olho, sendo astigmatismo e miopia. E não fizeram dilatação, exame de fundo de olho e outros exames necessários. Achei por bem pedir uma segunda opinião em outra clínica. Lá fizeram vários exames inclusive a dilatação da vista. Resultado: 1 grau em um olho e 0,75 no outro, descartaram a possibilidade de glaucoma, catarata e quaisquer outros problemas.
NÃO RECOMENDO.

Péssimo! Fujam desse lugar!
Minha esposa fez uma consulta, disseram que o grau aumentou (foi de 1.0 pra 2.75), acusou miopia, astigmatismo e glaucoma.
Não fizeram exames e nem dilataram a vista.

Com esse resultado ela foi em outra clinica, gastamos a mais e em outro lugar fizeram exames, resultado: o grau permanece, não existe glaucoma e nem sinais.

Tenho Diabete e o Dr. Thiago não olhou no meu olho, fez exame de oculos, não tinha resposta para as minhas perguntas simples, a resposta padrão é que o exame ia me dar a certeza.péssimo atendimento.não recomendo pois pagamos caro no convênio.

Péssimo,

O médico, Dr. Ricardo se não me engano, um senhor japones, não me explicou nada, não abriu a boca durante a consulta, eu dei queixa de que não enxergo de longe e que uso óculos para miopia, ele me deu um diagnóstico para quem não enxerga de perto, um grau nada a ver. Na minha opinião esse senhor poderia se aposentar. Vou ter que procurar outro médico, só perdi meu tempo.

Infelizmente nada a elogiar sem opção já fui a este hospital mais de uma vez na primeira vez acompanhando meu esposo com consulta marcada na epoca passei com convênio amil que cobre tudos os procedimentos porém passaram exames os quais dizeram que o convênio não cobria e teriamos que pagar mais de 500 reais em dinheiro. Fui com meu filho e aconteceu a mesma coisa com o mesmo convênio amil passaram um exame que tive que pagar 180 reais pois alegaram novamente que o convenio não cobria e quando cheguei lá a médica fez exame de vista que é feito até em oticas de graça. A última vez que precisamos pois meu esposo estava com o olho inchado, vermelho e lagrimejando no caso emergência ele chegou lá antes das 8h e ficou mais de 3 horas esperando atendimento detalhe estava sem dormir porque trabalha de madrugada. Descaso total com os pacientes.

Pessima experiência nao volto nao indico
Paguei uma consulta.me passaram um óculo muito forte pra longe.paguei um absurdo no oculos quando coloquei nao exergava mais nada.voltei la me falaram pra acostuma com O oculos eu falei como se nao vejo nada.insistir pra o passar de novo o medico disse q o outro errou feio.me passou o grau so pra perto.nao senti confianca peguei uma consulta em outro lugar o outros oftalmo falou q sao dois erros e agora minhalente e mas cara e a garantia nao cobre.o q fazer com uma irresponsabilidade dessas?

Eu fui super bem atendida, só tenho a elogiar e agradecer toda gentileza, atenção e profissionalismo por parte de toda a equipe do HCJ nas três unidades. Dr. Carlos, Mariane, Dayara, todos os atendentes, enfermeiras, amei o trabalho de vocês. Muito obrigada. Deus abençoe a todos

Meu filho já passou com médico Dr Vitor ele é otimo, más quando passei ele na emergência peguei um médico mal educado.

Lixo como não atende emergência, nesse lixo de lugar, com cisco no olho era 17: 23 da tarde preciso de uma emergência e esse lixo não atende

Passei em consulta com Dr. Wesley, num sabado. Sai com receita de oculos, sem saber mais nenhuma informação. A unica coisa que ele me disse foi que só Jesus não tem grau. Faziam 5 anos que não passava com oftalmo.
Só perdi meu tempo, com esse medico sem vontade de trabalhar que ganhou minha consulta.

Foi péssima eles não atendem na hora marcada além das funcionárias ficarem conversando na sala não indico pra ninguém

Pessimo não examinou meu filho e já foi logo pedindo um exame que o convênio cobria parcialmente ou seja gastei com uma consulta que prativamente não houve atendimento e teria que gastar mais pelo exame logo após outra consulta pra mostrar o exame e por aí vai! Tá na cara que só que arrancar dinheiro dos pacientes