HB20 Caoa - Moreira Guimarães

Fui à essa concessionária na 2af por volta de 16 hs e nem posso dizer que fui mal atendida, simplesmente não me atenderam. Não havia ninguém na recepção e depois que perguntei sobre vendas PCD, me indicaram uma mesa para esperar. Mais uns minutos e passa uma moça perguntando o que estava fazendo lá. Assim que disse o que buscava, me informou que era a responsável por vendas PCD mas estava de saída e se eu não podia voltar no dia seguinte. Pedi uns 2 minutos de sua atenção falando o que precisava. Me ofereceu um carro PCD que não atendia minhas exigências. Enfim, decepcionada com a Hyundai que não oferece opções como as outras marcas. Perderam uma cliente. Quanto a concessionária, nota regular porque achei atendimento bem sofrível.

Estava procurando um SUV para comprar, e depois de ir na Nissan, Jeep, Honda, VW, resolvi ir na Hyundai. O atendimento que o vendedor Rogério Portela nos deu, fez fecharmos o negócio no dia do test drive. Atendimento muito bom, muito correto, negociação muito bacana. Saímos de Creta 0km, e estamos muito felizes com a aquisição. Obrigado Rogério!

A vendedora Andreza é sensacional, sabe tudo, explica tudo, pena que o Hb20 não vale o preço.

Se tiverem respeito ao seu dinheiro evitem essa unidade da Caoa. Me venderam um seminovo de 104k com defeito, levam seu carro para revisão em oficina terceira a qual não possuem equipamentos para um diagnóstico preciso. O seminovo que adquiri possui problemas no sistema de ABS e semi eixo de transmissão e não foi resolvido pela loja.

Só me entregaram o documento depois de um PROCON, passaram mais de 30 dias para transferir o veículo e agora tenho que ficar ligando no SAC para pagarem a multa e a garantia que esses pontos não serão inseridos em minha CNH.o vendedor X sumiu.só sabe dizer que não tem parecer do departamento.claro já vendeu e recebeu sua comissão.

Caoa nunca mais

A 3 anos comprei aqui o atendimento era excelente
Desta vez atendimento Péssimo vendedor mto ruim falta de vontade.

Adquiri um carro em agosto/22 sem problemas durante a venda, mas na entrega note falhas a instalação das películas como bolhas e poeira prensada. Devido às falhas a película foi reinstalada mas com as falhas ainda repetidas e posteriormente novamente instalada e falhas novamente repetidas, sendo notado ainda risco na película e também no próprio veículo. Após quase dois meses do recebimento do veículo o problema ainda não foi resolvido.
R: 13.12.22- A reclamação foi aberta e detalhada no site reclame aqui no dia 10/12/22 sob protocolo 155161177 para o qual ainda aguardo retorno e solução.

Tô atrás de uma simples peça para o meu carro, tentei no WhatsApp (11) 5053-6565, me atenderam e passaram o contato do setor de peças, fui via whats (11) 3386-9933 pra mostrar a peça que precisava e simplesmente ninguém me atendeu, nem ligando, pedi o número da gerência pra reclamar, pq é inadmissível uma concessionária lhe atender uma vez que vc tem um veículo da marca, não me passaram o contato da gerência e não tive outra escolha a não ser vir aqui reclamar.

Pior loja possível, fujam dessa unidade!

Mal atendimento, vendedores despreparados, enormes burocracia, não facilitam em nada a venda dos veículos.

Horrivel, processos extremamente burocráticos, vendedores sem vontade de facilitar as vendas, pior lugar para negociação.
Simples processo de comprar um carro leva quase 01 mês, milhares de documentos para assinar (sem nenhuma necessidade juridica), processos lentos, tudo com prazo para análise, ninguém agiliza nada.

Olá boa tarde acabei de tirar o onix que acabei de adquirir nessa concessionária venho aqui falar que não gostei nada dessa concessionária quando fui ver o carro na primeira vez identifiquei que a Manoela da marcha estava quebrada eo quebra sol estava danificado aí pedi pra trocar né oque é justo que é um carro semi novo concessionária preço de novo aí pedi pra trocar coisa que seria o ideal para trocar e que não custa nada pra eles pelo um carro de 46 mil que comprei e tbm na hora da comprar é uma coisa e na hora da entrega é outra nunca mais compro um veiculo nessa concessionária dessa que só pensa neles insatisfação total.porque as outras concessionária que adequeri um veículo semi novo tudo ué tinha de defeito eles fizeram antes de entregar

Uns enrolões. Escondem problemas dos usados e depois ficam "ganhando tempo" para vc cansar e parar de insistir na reclamação, por mais justa que seja. Só tem aparência, mas não é uma empresa séria. Fuja!

Como uma marca internacional me coloca uma Kombi, com caixas de som ao máximo, circulando pelo Ibirapuera, quer passar imagem de qualidade? Somente de desrespeito

Estou ligando a 5 dias para saber se chegou uma peça que encomendei e paguei antecipado e ninguém atende as ligações. Tentei todos os ramais, mas ninguém atende. Péssimo atendimento

CX (customer experience) was really superior compared to other dealers. The sales person showed us every single car and made no pressure on us. Hyundai car technology was a plus. Most items come standard on their cars and the prices are attractive. I highly recommend. Look for sales man Claudio.

Não espere uma atenção se estiver interessado em comprar um usado. Essa empresa só lhe atenderá bem até a hora que você sair com o seu zero da loja. Depois lhe ignoram completamente.

Oi, Fernanda. Tudo bem? Espero que leia minha avaliação e sirva como feedback, pois trabalho com vendas também, e com certeza esse serviria pra uma possível evolução. Acabei de sair da concessionária, fui com meu marido e meu filho de três anos. Estávamos procurando um Creta seminovo e chegando, já fui bem clara nas minhas intenções. Um bom vendedor é aquele que vende mais do que um cliente procura, oferece um atendimento que gera experiência e cria vontade no cliente. Mesmo procurando um seminovo, nada me impedia de daiquiris um carro zero, se essa fosse a minha vontade. Você não teve a coragem de abrir o carro para nós mostrar as versões, apenas pq na concessionária não tinha a opção de venda de um seminovo (sem estoque). A loja estava sem clientes, zero, éramos os únicos. O que custava você ter gerado essa experiência pra gente? Agora vou na Nissan pra ver o Kicks. Uma pena.

A loja é grande e tem boas opções. O atendimento não foi dos melhores. Saímos de lá e fomos numa Toyota. O tratamento recebido na Toyota deu 10 a zero.

Há dois dias venho tentando contato e não consigo, como estou sem carro, gostaria de ter certeza da disponibilidade antes de ir até a loja. Como não consegui contato entrei liguei para o SAC e o mesmo também não conseguiu contato. Um absurdo perderem vendas por que não sabem administrar um negócio no detalhe mais simples, que é o principal meio de comunicação entre eles e o cliente!

Atendentes péssimos e demora na entrega do veículo! Gerente e vendedores sem compromisso com o cliente!

Compramos um carro semi novo, atendimento excelente, merito do vendedor Datena, aliás o negócio saiu por causa dele, já tínhamos saído de lá e ele nos ligou mais tarde com uma ótima opção de compra, exatamente, o que nos procurávamos, dentro de nosso orçamento, carro completo um HB20X

De verdade eu acredito que foi a melhor concessionária de automóveis que já fui e, o diferencial foi a simpatia e o atendimento recebido. Recomendo e muito. Magnífica surpresa!

Além de uma loja organizada e aconchegante o que mais me deixou feliz e a vontade foi as recepcionista de entrada, Amanda é Jeniffer ótimas no que fazem.comprei por causa delas kk vale a pena visitar a loja.

Ótimo atendimento! Atenciosos e com ótimas condições.
Especialmente quanto ao atendimento prestado pelo Saulo, um diferencial em relação a outras lojas.

Ambiente agradável, loja grande e com bom show room, com café, água e banheiros limpos, atendimento péssimo em especial o vendedor Leandro, fui fazer um teste drive e me deixou esperando enquanto atendia um outro cliente, fez muito pouco caso da minha espera, outros vendedores batendo papo e nada de me auxiliar, vendedor não estava muito afim de me atender, quando perguntei sobre dados técnicos do carro ele falou que precisava ver pois não sabia, o que é no mínimo incompetente, está lá o dia todo, só faz isso é ainda faz mal. Não recomendo essa loja!

Péssima experiência! Anuncio de um Ford KA 2015 no site, fui até a Concessionaria, o vendedor disse que o veículo chegaria na semana seguinte, ficou com o meu contato e assim que chegasse o veículo me ligaria. Na semana seguinte liguei novamente e me informaram que o carro entraria na semana seguinte novamente, pegou meu contato e tb não me deu sequer um retorno. Aí pergunto, pq anunciam um veículo no site, sendo que o mesmo não está pronto para venda? E ainda ficam enrolando as pessoas interessadas. DESCASO TOTAL. NÃO INDICO PRA NINGUEM.

Até o momento minha experiência não está boa.
Tentei contato através do número abaixo, mas não foi possível. São diversas opções e não consegui chegar até um atendentente. Irei detalhar:

Comprei um Creta Prestige 2017 e o processo de compra foi um dos problemas. Um processo lento, burocrático e que não foram cumpridos os prazos acordados.
O segundo ponto foi que o carro possuia um amassada na traseira, pegando lataria e para choques (platico) na negociação foi acordado que seria arrumado, para minha surpresa quando fui retirar apenas a lataria foi arrumada, ficando o aprachoque amassada e arranhado.

Por fim, retirei o carro há menos de 1 mês e a bateria arriou (me deixou na mão a rua), tive que trocar. Ok, é um carro 2017, porém uma vez quea vistoria de 2 anos (20.000km) foi feita pela concessionária antes da venda e a bateria é um item checado, poderiam ter me avisado que a bateria já estava com indícios de problemas.

Eu realmente esperava mais da Huynday Caoa.
Me mantenho á dispoisção para maiores esclarecimentos, com as informações acima conseguem meu contato pela venda.

Gostei do atendimento do vendedor Leandro, muito atencioso e não é pegajoso.
Minha esposa comprou um New HB 20 e ele respondeu todas as perguntas sem titubear.
Parabéns pelo atendimento.

Péssimo atendimento! Fui enganada! Vi no site um Ford KA ano 2015, baixa quilometragem, mas não havia fotos do carro, telefonei para a concessionária, disseram que o carro estava sendo preparado e que em breve estaria na loja. Combinei com o vendedor de dar uma garantia no valor de R$ 300,00 para reservar o carro. Fui à concessionária conforme combinado, chegando lá o vendedor disse simplesmente que o carro não estaria à venda, pois a pessoa que daria o carro como parte de um pagamento, desistiu da negociação, pois venderia o carro para um parente! NUNCA MAIS VOLTO A ESSA CONCESSIONÁRIA! PENSAM QUE ME ENGANAM? TENHO CERTEZA QUE O CARRO FOI VENDIDO A OUTRA PESSOA! SINCERAMENTE. NÃO RECOMENDO A CONCESSIONÁRIA HMB CAOA - AEROPORTO!

Um ótimo lugar!
Bom atendimento carros incríveis!
Vendedor flexível e honesto!

Recomendo a conhecer e provar o bom café enquanto escolhe seu novo carro!

Fui até a loja da Moreira Guimarães pq estava pensando em trocar de carro, mas não neste momento. Porém pela cordialidade e excelência no atendimento acabei comprando meu carro e super indico tanto a loja quanto a vendedora Alessandra.

Peguei o carro dia 04/10 dia 05/10 (dia seguinte) a luz do Aeberg acendeu no painel.contatei o vendedor que informou que por ser sábado a oficina estava fechada e nao adiantaria eu levar o carro, somente na semana.no mesmo dia o carro apresentou outros problemas: buzina parou de funcionar, o som parou tbm e a luz dos botões do ar condicionado nao acendia mais.então dia 08/10 entreguei o carro na loja para reparo de todos esses defeitos.ao me ligar o vendedor disse que precisava trocar o modulo do Aeberg.então eu disse que queria desistir do carro pois n tinha mais confiança no mesmo, pois me venderam um carro que com certeza ja tinha esse problema, fui encaminhado p falar com o gerente, q disse que q n devolveria o dinheiro que foi pago a vista, e n recebia o carro de volta pois ele tinha o prazo de 30 dias pra resolver o problema.então confiei.depois o mesmo me ligou p dizer que n iria mais trocar o modulo e sim fazer apenas um reparo mais que me daria a garantia.combinou de devolver o carro em perfeito estado dia 16/10 Hoje, nesse dia meu filho de 4 anos que sofre de crises de asma passou mal e o hospital onde ele passa fica bem próximo de la, ao receber alta com meu filho informei ao gerente que estava perto e iria la buscar o carro e o mesmo me autorizou a retirar o carro chegando la ele n me forneceru as notas de garantia, nem qualquer laudo identificando o que havia sido feito no carro, disse que esses documentos nao estavam la e q depois me encaminharia, apesar de n ser o certo nao dei importância pra isso, confie pelo nome da empresa, ao entrar no carro para minha surpresa apesar dos defeitos citados acima estarem aparentemente concertados (luz aerbeg, buzina som e luz do painel do ar) o ar condicionado n esta funcionando.e pra completar o carro estava super sujo com marcas de mãos sujas de óleo ate no teto do carro.chamei o vendedor e ja pedi pra chamar o gerente pois nao iria tirar o carro que continuava com problemas elétricos.o gerente veio testou e disse " realmente o ar voltou com problemas " vai ter que ficar aqui pra ir pra oficina novamente.foi ai que a minha indignação aumentou.eu estava com meu filho doente, precisando ir pra casa tomar seus remédios e recebo de presente um problema desse, coisa que achei que ja ia esta resolvido.pedi pra cancelar a venda, expliquei que uso o carro pra socorrer meu filho, nao tem como andar com o carro dando problemas elétricos que pode me deixar na mão em um momento muito difícil, ele se negou a fazer a devolução, pedi então que me desse um carro no mesmo valor que não estivesse danificado, e mesmo assim ele foi irredutível, foi ai que decidi chamar a polícia la mesmo e fazer um B. O Dentro da própria concessionária.resumindo eles ficaram com o carro 8 dias passando assim o meu prazo de 7 dias para devolução imediata, e agora so com esse B. O terei que recorrer judicialmente para conseguir outro carro ou meu dinheiro que foi pago a vista de volta. Eles nao tem respeito com cliente, não confiem, eles te enganam, mentem, te humilham, n se importaram que eu estava com uma criança de 4 anos doente na frente deles mostrando a minha necessidade de ter o carro em bom estado.provando meus grandes motivos por nao poder aceitar um carro nessas condições.esse tipo de defeito se chama defeito oculto, vc compra sem saber pois isso so acontece quando o carro esta em uso.o carro foi pago a vista pra eles mais o meu empréstimo pessoal no meu banco vai chegar para eu pagar, o seguro que eu ja solicitei e ja recebi apólice tbm vai vir pra pagar.e cadê o carro? Não tenho.fiquei com.o carro 4 dias sem condições de uso por defeitos elétricos.estou pagando um bem que n possuo, um bem q pode salvar a vida do meu filho em uma emergência.fica aqui a minha indignação, a minha mágoa por vê a ruindade no olhar desse gerente, a dor de vê e receber a frieza dele em me vender um carro com a parte elétrica condenada sem dó nem piedade.nao quero mais o carro pq daqui 2 meses a garantia acaba e ai vou ter que custear todos os gastos q com certeza o carro vai continuar a dar.

Quem puder comprar em outra loja, faça isso. Venda PCD péssima (a Cidinha é a vendedora mais arrogante que já conheci) e Pós Vendas não existe!

Comprei um Hyundai CRETA, com 4 meses de uso o parachoque traseiro soltou sozinho e empresa NÃO honrou a garantia.

Super indico a CAOA passei na loja já no final do expediente, vindo de outra concessionária que tive uma experiência horrível, fui tão bem atendida pelo vendedor CLAUDIO muita clareza e dedicação durante a negociação e no pós venda nota 10, fique muito satisfeita com minha compra, muito obrigado.

Bom, comprei um veiculo com alguns problemas, q só visto por mim, quando levei o veículo embora da concessionária
Entrei em contato com o vendedor, o mesmo solicitou que eu levasse o veículo novamente até a loja, para que pudesse ser levado até mecanica e dectar e consertar o veiculo (o que deveria ter feito antes de vende-lo, uma revisao) eles não fazem, vendeu o veículo da forma que estava, pois bem, levei o veiculo na data combinada onde ficou durante 8 dias (30/09 a 08/10) na oficina.
Fui buscar o veículo novamente, perguntei ao senhor vendedor se estava tudo ok, se tinha feito a manutenção, e até mesmo olhado, feito um teste com veiculo o mesmo respondeu que que o carro chegou da oficina. Eles não realizam vistoria.
Assim que sair da loja, constatei outro problema no carro, um barulho proximo ao pneu/roda, dianteira, esse barulho não tinha até o presente momento que entreguei o carro a eles.
Tenha sempre a atenção, investique a procedência, não confie em papo de vendodor, agora terei que novamente levar o carro até concessionária é ficar esperando.
Muita falta de desrepeito, um verdadeiro descaso com nós consumidores.

Meu marido foi hoje dia 16/09 buscar meu carro novo, momento uníco que eles mesmo descrevem como " MOMENTO ESPECIAL" e de repente vejo pessoas entrando em um CRETA ali estacionado, olhei vi que não tinha a chapa e não liguei, pois a vendedora após eu perguntar umas 5 vezes se meu carro ja havia sido emplacado e ela falou que foi, ai fui dar uma volta perto do carro e ouvi um funcionário falando que precisava fecchar aquele carro pois setava vendido, qual foi minha surpresa fui ver o numero do chassi no vidro e vi que era o meu carro, fiquei p da vida, fui reclamar com o gerente e o mesmo nao teve reação, a vendedora apareceu e falou que era segunda feira e que tudo se resolveria, enfim se vc não usa os serviços de despacahante deles e nao compra nenhum acessorio é isso que vc recebe, um desrespeito total!
Entao pense 3 vezes antes de comprar nesta concessionaria da Moreira Guimaraes! Obrigada

Vendedora Daiany Souza super atenciosa trata super bem tira toda suas dúvidas enfim por mais concessionária e vendedoras como ela concerteza farei negócio.

Super mau atendido pela vendedora PCD, quase perguntei para ela se ela estava fazendo algum favor para mim! Vou comprar uma Creta sim mais não com ela!

Atendimento ímpar e foi lá que fizemos negócio, fomos em outra hyundai e lá o tratamento foi um lixo, por pouco não ficaram sem mais um cliente. O que salvou foi O atendimento desta loja

Atendimento ótimo pelo mano tosta mas logo na recepcão dei meia volta. Atendimento para pcd péssimo.

Ruim. Ao chegar a concessionária na hora do almoço os vendedores estavam de saida e nos abandoram com a coitada da recepcionista que pouco sabia do que estava falando. Nunca mais piso neste lugar.

Ótimo atendimento, recepcionistas Amanda e Jeniffer são super atenciosas, vendedores são ótimos. Recomendo a loja!

Estive nessa loja para conhecer os modelos. Mas o atendimento já se inicia péssimo desde a recepção.acho que a funcionária se chama Debora, mau humorada e mau educada, se não esta satisfeita nessa função peça a conta e de oportunidade para quem realmente precisa.
O que adianta ter uma loja bonita, sendo que não tem vendedores preparados e qualificados para falar do produto. Fora o gerente que é extremamente arrogante e não faz questão nenhuma de olhar na nossa cara, parece que estamos fazendo o favor de comprar um veículo na loja.
Acredito que toda essa falta de respeito com o cliente, não chegue nos ouvidos da diretoria.
Não indico e não recomendo para ng
Péssimo atendimento desde a recepção e do vendedor.

A vendedora te atende por atacado, e na hora de comprar um carro para PCD, vão te oferecer um carro pelado, com opcionais caríssimos, mais do que dobro do preço de mercado e vão fazer o maior terrorismo, alegando que qualquer acessório colocado fora pode perder a garantia. Exemplo dos preços jogo de rodas de liga leve aro 16 R$ 4.500,00 em lojas especializadas R$ 1.700,00 colocadas, Multimidia (CD/DVD/TV) e câmera de ré em lojas especializadas 2.200,00 e o maior absurdo tampa traseira do porta malas R$ 1.890,00.
Não recomendado.

Fui a essa concessionária dia 26/05 pela manhã para ver um HB20. Cheguei 9 horas e a recepcionista foi solicita, nos encaminhou a um vendedor (não vou mencionar o nome, procurem e vocês verão quem foi que me atendeu!) que até me surpreendeu pelo atendimento, pois vi muitas, mas muitas reclamações aqui nesses comentários. Pois bem, esse vendedor nos atendeu, eu já tinha uma relação de perguntas a fazer, as fiz, achei o mesmo que todos comentam aqui, te dão um carro pelado e cobram valores extorsivos pelos acessórios. Avaliaram meu veículo por um valor muito baixo (curioso que avaliam baixo, mas quando ocorrer a revenda aposto que irão pedir o valor da tabela fipe, ou seja, um bom lucro!). O vendedor nos atendeu (eu e meu marido) bem, explicou tudo, até porque eu fui insistente nos meus comentários e questionamentos. Levamos as informações para casa, nesse mesmo dia questionei outras coisas pelo whats, ele me respondeu, no Domingo enviei novas perguntas, ele informou que estava de folga e que me responderia na segunda-feira, dia 28/05. Que dia é hoje mesmo? Até hoje, nada! Qual a única conclusão óbvia que chegamos: eles querem apenas vender, como sempre, e cliente que pergunta muito, não serve. Eles querem as coisas do jeito deles, mas comigo não, afinal eu é que pagarei, é que farei financiamento, então só comprarei segura e de posse de todas as informações que preciso. Se a concessionária pagar depois o financiamento para mim, pode continuar procedendo assim, mas enquanto eu for a responsável pelos pagamentos. Não recomendo e ainda bem que isso ocorreu antes da compra, pois se antes de compra já fomos atendidos assim, imagina como deve ser o pós venda! E por favor, não respondam que lamentam e peçam para eu entrar em contato com vocês, não entrarei em contato nunca mais! Vou procurar em outro lugar, outros veículos, sei lá! Os vendedores atingem suas metas e pensam que iremos correr atrás deles, só não se esqueçam que vocês tem metas, eu não! Não comprem na Caoa Aeroporto, procurem outro lugar, apesar que sendo a mesma rede, os clientes são reféns da mesma maneira, mas quem sabe o atendimento seja melhor? Não se esqueçam que na maioria das vezes, o fato de estarmos procurando um novo veículo, não significa que faremos negócio no desespero, sem pensar, pelo contrário, vamos fazer com muita calma, ok?

Horrível!

Entramos na Loja para conhecer um pouco melhor do Hb20 e posteriormente fechar negocio á vista, isso mesmo á vista.
15 minutos depois de entrar buscamos outra loja.atendimento horrível, nem repartição publica tem um atendimento tão ruim.