Havaianas Shopping Cidade São Paulo

Tive uma experiência incrível nessa loja, moro em outro estado Eu e meu esposo viemos para São Paulo resolver algumas pendências, e aproveitamos a cidade grande para encontrar um modelo específico de sandália fui na loja Oscar Freire não tinha o modelo que eu queria fui em mais duas lojas na paulista e também não tinha o produto fui na loja de vocês a vendedora fez um belo atendimento Eu não achei a havaianas que estava procurando.mas a vendedora me deu outras opções e todas lojas que fui não me deram outras opções e tive um atendimento frio. Fui atrás de uma havaianas específica que Eu estava procurando.sair com outra havaianas que gostei muito comprei também tênis, mochila até roupa. Foi um super atendimento quero agradecer do fundo do meu coração a vendedora de vocês chamada Thaís parabéns pelo atendimento de vocês foi excelente outras lojas tem que aprender com vocês bjs

Loja linda e cheia de variedades, sempre com novidades além do ótimo atendimento de sempre!

Estou escrevendo para expressar minha decepção e frustração em relação às minhas recentes experiências de compras em sua loja Havaianas em [localização]. Como cliente frequente, fiz várias compras em sua loja nos últimos dois dias, incluindo 7 pares de sapatos e 8 bolsas. No entanto, o tratamento que recebi do gerente da loja durante minha última visita foi extremamente insatisfatório e me compeliu a trazer esse assunto à sua atenção.
Em primeiro lugar, gostaria de destacar a falta de cuidado com o cliente e o comportamento mesquinho do gerente da sua loja. Quando me aproximei do gerente, gentilmente solicitei um desconto na minha compra. Em vez de lidar com a situação profissionalmente, o gerente da loja respondeu com uma atitude desdenhosa e negativa, afirmando que não poderia me oferecer nenhum desconto. Essa resposta não apenas carecia de cortesia básica, mas também demonstrava desconsideração pela satisfação do cliente.
Além disso, gostaria de abordar a ausência de qualquer gesto de agradecimento pela minha fidelidade como cliente. Na visita anterior, notei que não havia brindes, como os pins de Havaianas, que são baratos, mas servem como forma de agradecer e incentivar os clientes a continuarem comprando. É importante observar que pequenos gestos como esses podem impactar significativamente a experiência geral do cliente e promover um sentimento de lealdade e satisfação.
Embora eu entenda que possam existir barreiras linguísticas e que nem todos os membros da equipe sejam fluentes em inglês, isso não deve prejudicar a capacidade de fornecer um excelente atendimento ao cliente. Mesmo um simples sorriso pode ajudar muito a criar uma atmosfera positiva e fazer com que os clientes se sintam bem-vindos e valorizados. Como alguém que contribuiu para sua receita de vendas por meio de minhas compras recentes, acredito que não seja razoável esperar um nível básico de respeito e atendimento ao cliente.
Espero que você entenda o impacto que essas experiências negativas podem ter na reputação de sua loja. Como cliente, espero receber um certo nível de serviço e respeito, especialmente ao fazer compras importantes. Espero que você leve esta reclamação a sério e resolva os problemas levantados prontamente, pois isso pode influenciar muito minha decisão de continuar patrocinando sua loja no futuro.

Eu apreciaria se você pudesse investigar este assunto mais a fundo e tomar as medidas apropriadas para garantir que outros clientes não tenham que passar por experiências desagradáveis ​​semelhantes. Espero que você trate esta reclamação com a atenção necessária e trabalhe para melhorar os padrões gerais de atendimento ao cliente em sua loja Havaianas.

Obrigado por sua pronta atenção a este assunto. Aguardo uma resposta sua sobre as medidas tomadas para resolver minhas preocupações.

Ótimo atendimento e variedade de produtos. Fui muito bem atendida pela atendente Thayná que foi muito atenciosamente desde o início

Loja mais do que popular, os preços estão bem caros. Mas não dá para resistir a moda havaiana

Comprei havaianas para presentear minha amiga do exterior, que me acompanhou até a loja. O atendimento foi muito bom. Senti falta de mais opções geek baseadas em filmes e seriados, talvez a loja funcione com campanhas e temas sazonais. As opções mais em conta de havaianas com estampa custavam em torno de R$65,00 reais.

A loja é espaçosa e muito bem organizada, o que torna a experiência de compra ainda mais agradável. A variedade de modelos de chinelos é incrível e as estampas são sempre muito bonitas e criativas.

A loja oferece opções de personalização no chinelo, o que é uma ideia muito legal para presentear alguém especial.

Os preços são justos e condizentes com a qualidade dos produtos. Recomendo a loja Havaianas a todos que buscam conforto, estilo e qualidade em seus chinelos.

Pessoal atencioso e muito simpático. Eles te auxiliam na escolha e recomendam produtos. Marcela sempre atenciosa e com um grande sorriso.

Pequena loja muito agradável em um belo centro comercial. Os funcionários são ótimos e também têm uma linha de roupas pequena, mas muito apresentável.

Sou cliente dessa loja, então indiquei para meu sobrinho que queria trocar a Havaiana que ele ganhou. Fomos lá para trocar por um tamanho maior, mas não tinha numeração. Ele escolheu outro modelo e ficamos com um crédito. Escolhi um modelo para mim, de forma que aproveitaria o crédito e pagaria a diferença. Quando cheguei ao caixa, 1 minuto depois, a funcionária me olhou com olhar desdenhoso e disse que não poderia mais aproveitar a diferença que tínhamos. Tivemos que dar de presente o nosso crédito. Não é pelo valor, mas pela atitude de se apropriar de algo. A loja estava vazia, perdeu uma venda e mais, perdeu a cliente. Nunca mais porei meus pés lá. Atitude lamentável. Perdi totalmente a vontade de comprar havaianas novamente e se o fizer, não será na loja do Shopping Cidade de SP.

Resposta ao proprietário:
Agradeço o retorno.
Tem algum contato que poderia me comunicar sem escrever publicamente? No aguardo. Obrigada.

Foi presenteada neste Natal com 2 havaianas que foram compradas no shopping center norte pelo meu marido, e precisei trocá-las por que não tinha o modelo que eu queria então ele trouxe o que tinha para eu trocar depois.
Bom o modelo que eu queria (que é da coleção néon) já está em falta em bastante lojas, e nesta loja do shopping cidade São Paulo tinha a numeração e modelo que eu queria.
Quando cheguei sem o cupom de troca (por que foi tirado da sacola por pensar em ser nota fiscal e ter preço) a vendedora me disse que não poderia trocar, eu disse que a compra foi feita com CPF e que poderia ser consultado mesmo assim não quiseram, então pedi para chamar a gerente para ver se conseguiria resolver.
Aí ficou muito pior, por que a gerente disse que sem cupom de trova e sem nota fiscal não poderia trocar por que não sabia a procedência do produto, eu ainda pensei.acho que entendi errado o que ela estava ensinando.sai da loja, mas como se tratava de um produto que não estava achando em outra loja, meu marido resolveu ligar na loja do center norte para pedir para gerente nota fiscal, ela muito educada e gentil tirou printe da tela e me enviou e me disse que se precisasse falaria com a gerente da loja do shopping cidade São Paulo.
Retornei a loja, mostrei a nota para gerente que me olhou desconfiada me perguntou se eu teria entrado em contato com a gerente do shopping center norte, eu disse que sim e inclusive que a gerente avia falado que se precisasse falaria com ela.ela me olhou com desconfiança e me disse qual seria o nome da gerente de lá, eu não sabia por que não perguntei, eu Já estava nervosa me sentindo muito mal com esta situação de desconfiança, ficou muito claro para mim neste momento que ela estaria com preconceito por eu ser negra e desconfiando de se tratar de um produto furtado.
Muito nervosa eu liguei para a gerente do shopping center norte, antes de atenderem ela queria que eu desse o telefone para ela perguntar de onde falava.mais uma vez deu de se entender que eu estaria tentado dar um golpe, eu não dei o telefone para ela antes de eu perguntar o nome da gerente que me atendeu e dizer que eu estava sendo constrangida na loja do shopping cidade São Paulo pela gerente como se eu estivesse tentando trocar produto furtado.
Ela (gerente do shopping cidade São Paulo falou com a gerente tentoi se justificar o que não era justificável, fez a troca de uma sandália (por que a outra ela disse que não tinha numeração, sendo que eu avia ligado e tinham me confirmado que tinha bastante numeração das 2 cores que eu queria) mas enfim foquei só 1, sai da loja chorando por que nunca na minha vida passei por uma umilhação tão grande.em seguida encontrei o outro modelo que faltou na loja da V. Leopoldina.
Fui na loja fui sem nota fiscal sem cupom de troca fui muito bem atendida fizeram minha troca sem questionamento algum

Que triste o que passei.

Minha filha comprou uma pra mim e estou apaixonada por essa avaianas mal posso esperar para usar a minha!

Excelente atendimento pela vendedora Thaís do shopping cidade sp lojas Havaianas cidade sp, fui efetivar uma troca e a mesma me tratou super bem, atenciosa, sugestiva, excelente atendimento, que Deus venha cada dia mais lhe abençoar, obrigada pela atenção! Gratidao!

Boa e tradicional, havaianas maravilhosa, no exterior os gringos super valoriza e também super caro.

Observe que cada loja Havaianas tem sempre sortimentos de produtos diferentes. Além disso, você pode solicitar assistência para conversão do tamanho do pé. Por algum dinheiro extra, eles podem colocar alguns alfinetes bonitos em suas sandálias