Anteriormente eu fiz um elogio a esta empree agora infelizmente eu venho reclamar: A Genebra vendeu um seguro da too seguros para uma cliente minha e um sinistro foi aberto, esta empresa solicitou todos os documentos exigido pela seguradora, de tepente ela parou de dar assistência e andamento do sinistro. Não respondem mais a minha cliente e nem a nós sendo que o sinistro não foi pago pela seguradora e a Genebra não fornece mais informações. Quando ligamos para a Seguradora ela nós informa que apenas a Genebra pode dar informações sobre o tal sinistro, mas eles (Genebra) não mais nos atendem.
Mantive por longos anos o seguro de meu carro! Todavia, na última renovação não me avisaram do vencimentos rodei sem seguro dois meses. Fiz a reclamação via e-mail (mesmo email dos últimos 10 anos), e me disseram q tentaram contato. Perguntei qual o canal que tentaram me contatar e diante disso sequer me responderam. Troquei de corretora.
Faz pelo menos 10 anos que sou cliente e de uns 3 anos pra cá a qualidade do atendimento caiu drasticamente. Funcionários mal educados e mal preparados, você contrata um seguro e na hora que precisa alegam alguma entre linha e te deixam na mão. Não recomendo!