Haptos

Excelente atendimento do Gustavo, não me deixou sair com nenhuma dúvida fora a gentileza, carisma e muito sorridente, deem um aumento pra eleeee kkkkkkkkkkk

Atendimento péssimo!
Des da recepção aos consultores, ninguém atende no telefone!
Desconforto dês do inicio do contato.

Clareza e um consultor atencioso Gustavo, que mostra a serenidade da empresa. Parabéns pelo excelente atendimento.

Bem localizado, salas amplas, vista incrível. As atendentes são muito simpáticas e educadas.

Mentirosos! Falta de respeito e compromisso com o cliente!
Estou ha duas semadtenta do resolver uma situação e só desculpas eu ouço.
Tenho áudio informando por eles o que me prometeram no dia da assinatura do contrato e eles mesmo afirmam que é informação indevida. Jogam a culpa para a construtora.
Mal educadas!
Zero credibilidade

PESSIMO AO QUADRADO, CUBO E TODAS AS FORMAS GEOMETRICAS! NÃO CONTRATEM!
ZERO ESTRELAS PRA ELES!

Queria dar zero estrelas! Nunca contratem o serviço dessa empresa, nota ZERO pelo desrespeito que eles tem pelos clientes, não respondem nada, não tem canal nenhum para comunicação que seja eficiente, péssima empresa, péssimos funcionários, péssimo atendimento, não colaboram com nada. Estou esperando MEUS DOCUMENTOS DO MEU APARTAMENTO QUE OS DOCUMENTOS SÃO MEUS POR DIREITO e eles simplesmente não respondem, não liberam nada.

O atendente Gustavo (Gu) é muito educado e sanou todas as nossas dúvidas, funcionário dedicado, parabéns.

Infelizmente a opção ZERO estrelas não é disponível. O atendimento é PÉSSIMO, no telefone chegam a desligar na sua cara, pior que serviço público de servidor mal humorado e desmotivado. Uma eternidade para dar andamento no processo, estou fazendo por conta própria já que desisti de esperar (mesmo explicando a urgência) e mesmo fazendo o processo de financiamento por fora dificultam a liberação dos MEUS documentos, os quais me pertencem. Não recomendo, inclusive relatei minha insatisfação a construtora e orientei que procurem outra empresa para empreendimentos futuros.

Falta de clareza no processo de intermediação, pessoal desqualificado no atendimento. Sugiro olharem o RECLAME AQUI, nenhuma resposta da empresa. Capital Social é de R$100,00 (cem reais). Um dos Sócios é o Gilberto Farah cuja participação em outras empresas chega a mais de 300, inclusive da Econ Construtora, ou seja, faz parte do Grupo, até ai normal mas a qualidade das empresas maiores não transparece nas menores e neste caso a Haptos.

Fomos muito bem recebidos, muito bem assessorados. Não tenho palavras pra dizer a forma tão especial e profissional que o Rogério nos recebeu e gerenciou nosso processo. Entrei em crise de ansiedade e saí tranquila e segura.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, a recepcionista atende o telefone, e coloca você na espera para que vc desligue, claramente deixa o cliente esperando para conversar, vi isso pessoalmente. A empresa fica com uma péssima reputação por conta desse péssimo habito. Quanto a entrevista em si, o Gustavo Trindade sempre prestativo. Mas acredito que eles tem sérios problemas para responder email e telefone.

Sempre cheio, marcam horário para atendimento e nunca é atendido na hora marcada e nunca atende ligação. Aos atendentes parabéns sao o melhor mas a empresa precisa melhorar a estrutura para atender tantas pessoas de uma vez só.

Muito demorado, para assinar o contrato com a caixa, ficam só ganhando tempo e os juros só subindo, vou verificar se tem outra forma, porque não está correto, pagamos uma taxa de corretagem muito alta, precisamos de mais agilidade, e não achamos dinheiro no lixo.

Esta empresa geralmente auxilia compradores de empreendimentos com a documentação e cobra um valor por esse serviço. Eles dão a opção de o cliente fazer por fora, mas o valor na verdade é o mesmo. Se for fazer, faça com eles, pois do contrário eles não passam informação e acaba gerando muito atrito.

Zero no processo para encaminhamento a caixa econômica federal.
Sem credibilidade, sem finalidade no resultado.

As recepcionistas são muito educadas. Mas o serviço que teoricamente precisam realizar, esse é péssimo.

Assinei meu contrato com a Econ em novembro/2019 e até agora 24/05/20, não fui chamada para assinar com a caixa. Funcionários mal educados, ao questionar certas situações a funcionária foi ignorante comigo, dizendo que poderia piorar. Os juros do meu financiamento estão aumentando e eu não tenho culpa da falta de competência da empresa ou funcionários. São 7 meses de espera, falta de respeito com o cliente que ficou interessado no produto e já pagou tudo no prazo certo.

Diferente do que ouvi, fui muito bem atendido, em especial pelo analista Daimon. Deu tudo certo, tudo que precisei. Usaram os erros passados para se aprimorar, deu certo.

Horrível, parece uma feirinha da madrugada do Brás, uma várzea, os mesmos falham com os processos e os clientes que são penalizados. Uma salva de Palmas pro profissionalismo da Haptos e de alguns de seus funcionários. Uma experiência que não faz valer o sonho da casa própria.

Péssimo atendimento, fiquei esperando por uma hora para ser atendido, preciso da documentação do meu empreendimento, mas eles estão segurando, ninguém responde direito, sempre com uma desculpa, não recomendo para ninguém.

Armadilha. Conluio com a construtora Econ, sócias entre si! Prática abusiva de cobrança de juros sobre juros se vc não fechar o financiamento com eles. Se fechar com eles, congelam o valor até a efetiva assinatura do contrato de financiamento

Fui atendida pela Fernanda, uma pessoa preparada e qualificada no atendimento e esclarecimento de dúvidas. Recomendo

Ainda estou esperando o financiamento, não me ligaram e o prazo se esgotando. A Econ, joga a culpa em mim, a Haptos diz que o problema é a CEF. Emfim, estou no aguardo. Não estou nada satisfeita.

Cuidado, eles intermediaram minha análise de crédito com a caixa, assinei contrato em 10.2013, aparentemente tudo certo, recebi após algum tempo meu contrato com a escritura e tudo, pois já havia pago tudo durante a compra no stand. Agora quase 06 anos depois estou tendo problemas, me entregaram a escritura com recolhimento de ITBI a menor, agora prefeitura está me cobrando o valor absurdo com notificação de Agosto de 2018,4 vezes mais do que o valor principal, já estou em execução fiscal, fiquei sabendo a 05 dias atrás, quase infartei. Agora eu que tenho que correr atrás, ainda estarei cobrando uma posição dessa empresa, devido a esse erro, mesmo que seja na justiça.

Um descaso total com seus clientes. Extremamente insatisfeito com essa empresa e com a Econ por fazer o serviço com eles. Um dia antes da entrevista eles ligaram falando que teriam que remarcar a entrevista pois estavam sem tempo. Adiaram mais um mês e quanto mais tempo mais alto vem o valor do INCC.
Vergonha, descaso, desprezo pelos seus clientes.

Péssima empresa.
Funcionários confusos e despreparados.
Tive uma péssima experiência e NUNCA FAREI NEGÓCIO.
Empresa despreparada.

Esta sendo cansativa de desanimadora. Atendentes atenciosas até vc fechar com eles. Depois não sabem nada de vc, não respondem, não atendem email nem telefone. 42 dias de ansiedade e agora com muito medo, depois de ler tantas avaliações negativas. A construtora Econ deveria se aliar com outra empresa. Esse atendimento precário pesa muito mal

Meu primeiro contato foi excelente! Fui bem atendida. O processo está só no início, mas é tudo bem esclarecido.