Pela segunda vez fiz a festa da minha filha no Vila Feliz, e novamente fomos surpreendidos com um excelente atendimento, tudo com muito capricho até nos pequenos detalhes. Toda comida e bebida servida muito bem e a vontade, alias foi muita coisas mesmo rss Fica aqui meu Parabéns para toda a equipe e em especial para o Marcio e a Yasmin sempre tão atenciosos. Detalhe todos os meus convidados tb elogiaram muito e essa satisfação não tem preço. Muito obrigada mesmo a cada um. Sucesso pra vocês.
Salgadinhos, hamburguer, pratos quentes, doces e bolo, tudo muito gostoso! Só não gostei muito do hot dog, mas o restante, tudo impecável! Os convidados adoraram o ambiente e de poder brincar também nos brinquedos. O pessoal do buffet foram muito educados e receptivos. A única coisa que acabou saindo do planejado, foi a entrega das lembrancinhas, pois era para sobrar e acabou não sobrando, mas pode ter sido falha de comunicação da minha parte também. Muito obrigada por proporcionar um dia especial para meu pequeno
Comida ok demora um pouco pra passar. Retrospectiva não passaram pois informaram que não era possível ficar com o aparelho ligado a festa toda. Pedi para passar então o vídeo tmb não deu Pedi para virar a TV para os convidados tmb não deu. Assim que cheguei pedi para que tivesse a baladinha. 22hrs o dono me informou que já estava tarde para baladinha se poderia cantar parabéns. Na hora de ir embora meu marido desmontando a cadeira de rodas do meu filho todos os funcionários do lado de fora com os presentes na mão e caixa de bolo acelerando a gente pra ir embora. Coloram a caixa em cima do carro por que viram que ia demorar.
O filho de um dos fu tmb estava na festa acredito que seja filho do dono. Estavam brincando de futebol ele deu uma rasteira no meu convidado que cortou a testa.
Bom dia pessoal! Gostaria de agradecer a todos! Da recepção, cozinha, atendimento, pessoal que serve. A Fe que é uma fofa, prestativa, o tempo inteiro tirando minhas dúvidas antes da festa, na festa me auxiliando. Todo o cuidado e carinho que tiveram com meus convidados com meu filho aniversariante e o irmãozinho. Primeiro buffet que mesmo após o parabéns ainda serviram meus convidados como se tivessem acabado de chegar os salgados deliciosos, o bolo maravilhoso. O pessoal da tirolesa sempre atento as crianças, nossas demandas sempre atendidas! Vocês não fazem só festa, realizam sonhos! E foi do jeitinho que sonhamos do início ao fim. Todos os convidados amaram tudo que foi servido, não teve um que não elogiou. Com certeza seremos clientes! Ps: tínhamos bastante bebês, o som ambiente agradável aos ouvidos para conversar, e o local tem uma estrutura pra atender mães que amamentam ou precisam trocar a fralda (nossa preocupação em escolher um local que tivesse esse pré requisito)
Decepção e frustração são as palavras que resumem o serviço prestado pelo Buffet Vila Feliz, no dia de ontem (domingo - 05/02/2023). A impressão que deu é que não havia comida suficiente, ou coisa do tipo. Quase que não serviram salgados, e com relação a isso reclamamos ao menos três vezes, e a resposta foi de que já iriam servir o almoço. Ora, como assim? A festa começou às 13: 00, e o esperado é que servissem salgados aos convidados, pois quem vai a uma festa, vai com a intenção de comer não é mesmo. Mas o desastre foi pior do que isso. Com exceção da funcionária Fernanda, a qual foi muito prestativa e tentou a todo momento estancar a sangria, o restante apresentavam semblante desanimado e triste, sem vontade nenhuma de trabalhar. Enfim, após o almoço, o problema com relação aos salgados continuou, e para ser bem sincero, eu e minha esposa não víamos a hora de terminar, pois ao menos 70% das pessoas reclamando, que não vinha nada para comer, algo surreal. Nunca fui a um evento tão ruim assim. Na hora do bolo, desastre total, várias pessoas sem comer bolo, esperando. Confesso, fiquei muito envergonhado para com os convidados. Nessa hora, reclamamos NOVAMENTE, e foi aí que a funcionária Fernanda, que era gerente ou algo do tipo, foi sozinha fazer a entrega dos bolos, por diversas vezes. Um monte de funcionários sentados só olhando, algo inacreditável. Minha vontade pessoal era de ingressar com ação judicial, para reparar o dano moral, contudo, minha conduta será JAMAIS voltar lá, e orientar as pessoas que conheço de não retornarem. O suposto proprietário que estava lá presente, sequer veio dar boa tarde ou se despedir. Por fim, ano passado fizemos a festa do nosso outro filho, no mês de Julho, e era outro proprietário de nome Ricardo, super simpático e atencioso, e a festa foi 100%. Contudo, creio que mudou o dono, e desta vez, foi um fracasso total. Muito ruim mesmo. Não sou de reclamar não, mas desta vez, faço isso para que o Buffet faça reflexões e melhore seu atendimento, para que outras pessoas não passem por um constrangimento como eu e minha família e amigos passamos. Detalhe, paguei à vista e não pedi desconto, ou seja, o mínimo que eu esperava é que tivesse a contraprestação.
26/02/2023 foi a festa de 1 ano da minha filha, foi tudo muito bom, desde a recepção até a hora de dar tchau, funcionários atenciosos, comida quente e tudo fresquinho, brinquedos legais onde adultos e crianças se divertiram muito! Recomendo!