Equipe nota 1000. Super acolhedora! Sem excessão! Espaço físico muito bom! Equipamentos de primeira! Todos os profissionais super competentes! Fiquei fã! Não troco mais! Vou super indicar para os amigos! Gratidão por conhecer vocês!
Adorei atendimento do rapaziada. Melhor preço de pneu da região Muito bem recomendado profissionais excelente muito obrigado pela atenção de todos vocês um forte abraço
Serviço Maravilhoso! Pessoal super atencioso e qualificado, ótimo preço é um atendimento impecável! Respeito, qualidade e eficiência é o que mais prezo num atendimento e trabalho. O melhor lugar de São Paulo! Recomendo mto!
Melhor precos de pneus eu indico Fábio, Anderson, enrrique todos muito prestativos não tem enganação tudo muito transparente eu indico a Gutierrez pneus Itaim
Se for comprar um pneu, e só quiser levar, é um preço, se quiser instalar com eles e te enfiarem um monte de serviços extras, o valor cai consideravelmente. Pura enganação, tomem cuidado.
De fato o melhor preço (e justo) de São Paulo. Atendimento de qualidade e eficiência de ponta a ponta. Todos os serviços que serão executados, são passados e explicados para o cliente, o que torna um local de total garantia, confiança e segurança tanto para o seu carro, quanto para o condutor e passageiros. Não vi e senti em nenhum momento enganação e má impressão como citados em alguns comentários anteriores. Local organizado e limpo, Gutierrez é o local para seu carro!
Qualidade de ponta a ponta, desde primeiro contato via telefone, ao atendimento pessoal. A equipe no geral, é excelente! Funcionários totalmente atenciosos e capacitados, sem contar a gentileza e carisma. Realmente um ótimo lugar, não se prendam a críticas, os elogios superam e transparecem a eficiência do local, sem sombras de dúvidas. E ah, os valores, sem comparações com a concorrência!
Ótimo atendimento gerente Fábio sempre explicando tudo com muita transferência, foi o melhor preço de pneus que encontrei e olha que eu pesquisei, fiz uma garantia estendida que posso alinhar e balancear meu carro pela vida útil dos pneus que comprei. Super indico
Melhor preço de pneus que encontrei, fiz o alinhamento e balanceamento na loja e ficou top, sem enrolação me indicaram uma substituição de uma peça da suspensão com o preço competitivo do mercado me deram garantia de um ano na peças e no serviços de geometria a garantia é vitalícia no caso até acabar os pneus que eu comprei na loja o consultor técnico Fábio me explicou tudo direitinho tirando todas as minhas dúvidas e uma aula sobre pneus. Honestidade hoje em dia é raro parabéns a toda equipe inclusive a Ellen que é super simpática. Eu indico a Gutierrez pneus!
Coloquei uma pq não dá pra deixar zero! Os caras faz um orçamento na hora sai metendo coisa no orçamento pra encarecer. Cobraram instalação e mão de obra. Disseram que fizeram alinhamento e balanceamento mas não fizeram tive que fazer de novo em outro lugar. Aí como vou confiar se o resto do serviço foi feito, se o óleo foi o certo me arrependi amargamente.
Um absurdo, entrei em contato foi informado que a loja estaria aberta, cheguei antes do horário e simplesmente eles não aceitaram fazer a troca e o pior para venda ofertaram o pneu 200 p cento mais caro. Além de 15 minutos antes de fechar todos os funcionários sentados rindo e não atenderam simplesmente por pura preguiça! Os gestores deveriam estar de olho, até porque se o horário de funcionamento é divulgado ele deve ser cumprido! Um absurdo sem mais!
Atendimento péssimo, tentaram me enganar, combinei de colocar uma marca e modelo de pneus, quando o carro já estava pronto, fui pegar havia colocado outro pneu que não tinha nem marca e muito inferior ao que tinha escolhido, agiram de má fé. Canalhas
Lendo os comentários não parece que estão falando da mesma loja onde eu fui.
Já levo meu carro há mais ou menos uns 6 anos na loja do Itaim e sempre fui muito bem atendido.
A espera pelas peças às vezes é desgastante sim, pois na própria loja só há estoque de pneus, mas já fiz freio, suspensão, troca da caixa de direção, troca dos pneus, sempre com garantia e inclusive com troca de peças com garantia vencida, por ser constatada falha na fabricação da peça (original).
Não troco a qualidade dos serviços Gutierrez por outro lugar, realmente não é o mais barato, mas se você procura qualidade, peças originais e serviço com responsabilidade.eu recomendo.
Preço do pneu é ótimo, mas infelizmente ficam tentando empurrar serviço desnecessário para enganar o consumidor e ganhar um extra. Moral da história: faça o serviço do pneu+balanceamento+alinhamento, mas ignore toda a história sobre cambagem ou que "seu carro irá explodir na próxima esquina se vc não fizer esse conserto de 3mil reais com a gente". Para ficar com a consciência tranquila, leve depois no seu mecânico de confiança e confirme isso que falei acima, que foi o que fiz. É a segunda vez que troco pneus com eles e acontece isso, considero até mesmo não voltar mesmo nesse preço pois fica uma sensação de que são anti éticos, não dá vontade de apoiar um negócio desse. É claro que posso estar enganado e talvez valha o benefício da dúvida, mas lendo outros comentários aqui parece que também outros passaram pela mesma situação. Em relação a Gutierrez, fica a minha sugestão: cobrem um preço (aumente, se preciso), mas que permita que vocês não fiquem precisando enganar os consumidores. Nunca vou confiar um serviço extra com vocês, talvez nem mais os serviço básico de pneus.
Identificaram um problema bem urgente, fizeram a troca da peça evitando um problema muito maior, fizeram o alinhamento e testaram o carro depois. Ótimo atendimento.
Nota zero! Arapuca! Antes de comprar cheque o histórico deles na internet e reclame aqui, e você vai desistir.tive péssima experiência com eles, serviços desnecessários e peças de péssima qualidade, o intuito é atrair com o preço do pneu e depois te ferrar com serviços e peças que não precisam ser trocadas, mas que eles te obrigam a fazer pra dar a garantia. Fuja desta empresa! Minha bandeja de suspensão e bieleta estouraram com o carro andando!
Sou o gerente da loja na atualidade, a equipe é empenhada e focada no atendimento.
Uma empresa seria quantos clientes que entram pedindo para trocar 4 pneus só cobramos 2 porque os outros 2 da para usar.
Quantos cliente vem para trocar pastilhas e mostramos ao cliente que a pastilha esta boa.
Quantos clientes vem para trocar amortecedor e o mesmo esta bom, tenho orgulho de trabalhar nesta EMPRESA, visão de futuro, meu Patrão começou la de baixo e veio crescendo.
Podem observar que eu uso os serviços da loja.
Indiquei o serviço para meu pai, irmão e conhecidos.
Entrei na loja por causa das reclamações do gerente anterior, pode vim a loja e me procurar faço quentão de te anteder sou o Gerente Ivan.
Os profissionais da parte de oficina são ótimos bem competentes e davam o que estão fazendo.mas o atendimento horrível o gerente parece mais um funcionário descontente pouco simpático e sem tino para o comércio.assim como a atendente tbm fraca nada simpática.em relação a loja vem equipada e preço bom.
Após rodar muito tempo procurando pneu, consegui achar a loja Gutierrez, e tive um otimo atendimento do gerente Ivan, conseguiu me auxiliar em todas as dúvidas, prestou um ótimo atendimento do início até o fim. Só tenho a agradecer a Loja do itaim bibi, pois conseguiram conquistar um cliente.
Funcionários trabalham bem, atendem bem mas senti por parte deles que queriam tirar um dinheiro a mais a todo custo, como se estivessem empurrando serviços. O preço dos pneus são bem baratos, comparado a outros lugares.
Atendimento do gerente Ivan é excepcional, difrerenciado. Meus pais foram muito bem atendidos, tanto que fechamos o plano de garantia total de alinhamento até final da vida útil dos pneus.
Tive um problema com 2 semana que fiz o serviço, liguei na loja e falei com o gerente Ivan que pediu para eu retornar a loja imediatamente, chegando a loja mobilizou toda a equipe e depois ainda deu uma volta ficando tudo resolvido, indico gutierrez.
Cheguei a loja com um orçamento da porto nas mãos, fui muito bem atendido, por toda equipe para resolver um barulho no carro, o que me chamou a atenção foi o Gerente Ivan me perguntado se eu estava bem atendido e acompanhando todo meu atendimento. Meus parabéns a toda equipe e principalmente ao Gerente Ivan, pois todos sempre me atenderam bem.
Atendente mal educado e completamente despreparo para atender o cliente
Utilizam de Venda casada para vender seus produtos. O preço "baixo" só vale se você comprar junto o pacote de serviços, caso contrário o pneu é o dobro do anunciado.
Fazem a venda por telefone e não informam nada. Você só se depara com a venda casada ao chegar na loja.
Falei com Gerente Ivan por telefone, fui a loja pessoalmente, lá fui muito bem atendido pela equipe. Profissionais super qualificados e honestos. "Recomendo".
Como foi minha experiência? ! Péssima! Levei o carro para trocar os quatro pneus. Já cotei com alinhamento e balanceamento! Quando tiraram os pneus vieram com uma história furada que eu tinha que fazer cambagem. Mas meu mecânico já havia olhado antes e estava tudo ok. Dois dias depois levei o carro no meu mecânico e descobri que eles não fizeram o alinhamento. Ou seja. PAGUEI O SERVIÇO E NÃO RECEBI! Só porque não quis fazer uma cambagem que não existia! Cuidado! Truque da cambagem já é velho!
Funcionários desmotivado te tratam como mais um cliente ou seja compra se vc quiser nao fazem questão de negociar acho que deve estarem vendendo muito tão cheio de cliente
Recebi um atendimento muito satisfatório do Ivan e do Robson. Ambos foram muito atenciosos, me mostrando todos os itens que estavam bons no veículo, bem como os itens que recomendavam a substituição. É a segunda vez que faço a troca dos pneus na loja e outros serviços e recomendo.
O preço dos pneus é muito bom, o único problema é que sempre querem trocar alguma peça, e o valor dela passa de 3x o valor médio de mercado tranquilamente.
Fui indicada pelo meu sobrinho que indicou meu cunhado que me indicou também a gutierrez pneus itaim. Liguei quem me atendeu foi o gerente Ivan que me atendeu super bem. Fechei o negócio é indico o serviço.
Fui para trocar dois pneus, condenaram todo o carro pra trocar várias peças (freios completos, terminais de direção e dentre outros). Devido urgência para viagem, efetuei todas as trocas, gastando 3.8k no total no civic, depois descobri que não trocaram nada. Continuava o disco original do carro e dentre outros. Não volto nesse lugar nunca mais, e deixo o relato para que não aconteça o mesmo com outras pessoas.
Fiz uma pesquisa na internet, vi uma avaliação rium, mesmo assim fui comprar meus pneus na loja, e fui muito bem atendido pelo Ivan, que me tirou toda a má impressora gerada pela internet. Gostei muito do atendimento e recomendo