Fiz micropigmentação com a Laiza machado no dia 04/12/2020, até ai não tenho o que reclamar, eu paguei pelo serviço, fui bem atendida e gostei muito do resultado. Até ai tudo bem. Eles marcaram para mim um retorno no dia 03/02/2021, para o reparo da sobrancelha, que é uma cortesia. No dia 01/02/2021 eles mandaram mensagem dizendo que eles não estariam a tempo na cidade e se poderiamos remarcar para o dia 10 ou 11, e eu disse que tudo bem, então a pessoa me respondeu "deixa eu ver qual horário ainda tenho" e não me respondeu mais. No dia 15/02 eu enviei a seguinte mensagem "Bom dia, vocês ainda estão vendo se tem horário pra mim" "Fico no aguardo" e até hoje, dia 03/03/2021, não recebi uma resposta, nem SIM nem NÃO. Se fosse eu que tivesse desmarcado eu até entenderia mas não foi. Chego a conclusão que falta profissionalismo, porque quando eu paguei pelo serviço prestado fui atendida super rápido, agora para o reparo, (que não paga) até hoje não mandaram UMA mensagem. Sinceramente eu acho uma falta de empatia e respeito para com o cliente. Uma pena pois gostei do serviço, mas por conta dessa falta de respeito/compromisso eu não voltaria, e também não indicaria para as pessoas. Só para informar não é o cliente que pede esse retorno, mas a própria empresa oferece e marca para o cliente. Estou desapontada!