O local é bonito, porém a qualidade dos doces deixou a desejar, morango do nordeste coberto com chocolate de qualidade duvidosa, tudo extremamente doce. Precisam melhorar a muito a qualidade dos ingredientes para compensar os altos valores cobrados.
3h de atraso na entrega. Não gostei! Se forem pedir, peça com muuuuita antecedência pois vai demorar pra chegar.
Fiz o pedido 20: 05 e ele foi recebido 22: 56. O entregador (muito educado) veio mas os pedidos foram trocados, ele disse que voltaria mas só voltou depois de 1h30. (não foi culpa dele) Falta de organização. ORGANIZEM O SISTEMA DE ENTREGA DE VOCÊS. Deve ser 1 entregador para 20 entregas, não é possível…… vale a pena economizar tanto pra entregar pedidos extremamentes com qualidade 0, com muito atraso?
Os doces são muito bons, mas a entrega é horrível. Você compra e demoram mais de duas horas para te entregar o pedido. Vc tem que comprar de manhã para receber na parte da tarde. Toda vez que vou pedir um doce penso muito se peço ou não, pq sei o quanto demora para entregar. E isso não acontece de vez e quando não, sempre que peço ocorre esse atraso. Penso que já está na hora de vocês corrigirem isso.
Vou dar 1 estrela porque não dá pra dar 0. Total despreparo de todos funcionários, desde o entregador, a pessoa que responde o iFood. Fiz um pedido que era uma surpresa, perguntei se a demanda estava alta, disseram que sim, mas que poderia ficar tranquila que seria entregue. Continuei dei feliz Páscoa até ai ok! Pedido não chegava, atrasado atrasado, aí me disseram que havia sido entregue, pra eu perguntar a pessoa, aí a surpresa foi estragadA obviamente, não entregaram, ao questionar o iFood a moça disse que estava na 325 entrega do dia, se não há preparo pra tamanha demanda não abram, pra frustrar alguém que está aguardando é só pensando em lucrar, coitado do dono com tais funcionários! Nunca mais na minha vida, o atendimento presencial tb e horrível! Trabalho em comércio, e digo, desse jeito vai só cair!
Impressionada como um lugar pode ir de 10 a 0 rapidamente em questão de qualidade.
A Guimis era um diferencial na cidade, mas depois de me decepcionar 2x com a qualidade vejo que se igualou as doceiras de péssimo atendimento e qualidade que já existem.
Fiz um pedida no dia 01/02 direto pelo whats App da loja, finalizei o pedido e pagamento por pix 21: 40, esperei o entregador até tarde, olhando no App do iFood vi que 23: 40 deu como se o entregador chegasse na minha residência, e tivesse feito a entrega, porém não recebi o pedido, entrando em contato com a loja recebo a resposta que preciso esperar até 14h a pessoa responsável chegar para então saber se consigo um estorno ou não. Uma falta de respeito sem fim.
Comprei um bolo para comemorar meu aniversario, de abacaxi e leite condensado. Tinha pouca fruta (somente na parte superior e nada no recheio), o abacaxi não era fresco e sim de lata, e o pão de ló estava seco. Foi decepcionante.
Doces muito bons. A falha está no atendimento, que não tem direito a um sorriso por parte da atendente e nem atenção, já que confundiu alguns itens. Não sei se é a moça ou falta de treinamento, mas não nos sentimos bem-vindas. Estávamos em três.
Pedi um pudim e 50 minutos após o pedido o mesmo foi cancelado. Acho muito descaso me fazer esperar quase uma hora para cancelar o pedido. Falta de respeito para com o consumidor
Não existe prazer melhor, de ter vontade de comer um doce, um bolo bem gostoso saboroso. E não deixar de pedir ou passar na Guimis pra comer algo tão saboroso, feito com qualidade e amor. É um prazer imenso poder provar e saborear as Delicias da Guimis.parabens á toda equip. Continuem fabricando seus doces com qualidade e muito amor, que não tem como dar errado.bjos no coração de voces!
Ontem, 24/12/22, por volta das 17h, comprei uma torta folhada no valor de R$ 189,00. Chego em casa 10 minutos depois e vejo a postagem deles no status do whatsapp vendendo a mesma torta com 50% de desconto. Me senti uma palhaça e decepcionada por não terem sugerido a promoção para mim quando estive lá, bem no momento que postaram o desconto. Enfim, os doces podem ser maravilhosos, mas o modo como se trata um cliente ou tentam ganhar em cima, acabam perdendo o cliente para sempre.
Os doces são ÓTIMOS! Nunca experimentei nada igual, são de sabor inestimável! Ingredientes de alta qualidade mas não são tão “servidos”. Agora o atendimento é péssimo! Presencialmente já fui atendida com arrogância e prepotência. E delivery, é um CAOS. Uma demora infinita pra responderem, hoje mesmo estou tentando fazer um pedido desde as 14: 00. Já são 55 minutos aguardando e não me retornaram nem com o cardápio. Complicado….
Vocês são excelentes, produtos ótimos e de muita qualidade. Mas precisa só tomar cuidado com o atendimento de alguns funcionários. Chamar a atenção duas vezes de um cliente porque estava subindo a escada com seu filho (autista), foi desnecessário. Eu já havia entendido que não podia (apesar de não ter indicação nenhuma) e falei que já ia descer, pois ele só queria subir. Não fiquei 10 segundos com ele lá em cima. E novamente o funcionário chamou a minha atenção e ainda reclamou com outra funcionária.
Amei o atendimento.era 23: 00 solicitei a entrega de um bolo para cantar parabéns em um barzinho e foram super prestativos, embalagem linda e o bolo com a vela foi top e super delicioso. Ganharam vários clientes!
Ótimo atendimento eficaz e rápido com cordialidade! Doces lindos e gostosos. Ambiente com muitas mesas e tem estacionamento no local. Vale super a pena. Doces de deixar com água na boca.
Experiência excelente! Eu precisei fazer um pedido no ifood com recadinho para uma amiga e eles foram super atenciosos e compreensivos. O atendimento na loja também é sempre bom. Os doces então, nem se fala, eu amo muito. Tem opções com frutas e que são mais leves e tem também opções com ninho, nutella é muito chocolate. As embalagens são todas lindas, então é ideal para presentear. O horário de funcionamento também é ótimo, porque fica até mais tarde então quando da vontade de comer um docinho a noite ou fds, é fácil encontrar.
Fui a loja com uma expectativa imensa, saí decepcionado. Os doces são comuns, bons porém sem nada de especial. Os preços absurdos. Fui com a família, comprei 4 doces e 2 águas, gastei R$96,00 reais. O lugar é muito bonito e bem localizado, mas existem outras opções mais baratas e tão boa quanto essa na cidade.
Muito atraso na entrega, pedi bolo vulcão de ninho com chocolate e tive que literalmente cortar ao bolo ao meio para achar o recheio de ninho. Fora que o chocolate tem gosto de preparo pronto ou que foi adicionado amido ou algum expessante para render. Ao procurar atendimento para verificar se estava correto fui tratada com deboche. Muito caro, pouca qualidade, só propaganda mesmo, não recomendo para ninguém.
Muuuitoooo doce gostoso! Muito capricho em tudo. Para quem faz questão de se sentir bem em um local bonito e sabe valorizar experiências da vida, RECOMENDO!
Sempre compro a torta de morango.porém acabei de comprar para levar para minha mãe e me decepcionei! Massa extremamente dura e morango tinha 5 metades apenas! Sempre comprei pela qualidade e sabor, mas fiquei decepcionada!
Loja excelente limpa e organizada banheiro lindos atendimento nota 1000 e ainda os doces são divinos amei tudo tô aqui para agradecer pelo atendimento uma melhores lojas da cidade de Indaiatuba
Guimis Doceria tem uma enorme variedade de doces, copos da Felicidade, bombons, bolos de pote, tortas.nossa uma infinidade de delícias
Hoje comi o Bolo gelado de Floresta Negra, pensa numa delícia! Muito molhadinho, gostoso, sabor único.também já provei o Prestígio.bolo de pote com Uva verde e creme ninho.
Vale cada minuto a visita!
Sem contar que o lugar é lindo, muito aconchegante, muito bem decorado! Pra fechar com chave de ouro, um cafézinho! Eu não tomo, mas meu marido amou
Uma estrela pelo recheio do bolo vulcão de chocolate. Comprei pelo ifood a terceira vez pra ter certeza que não pagaria de novo tão caro por um bolo que eles, diminuíram a forma e o recheio. Sim diminuiram, vieram com historinha pra boi dormir. Mas não sou louca, sei oque pago e oque paguei. A pior insatisfação é tentar enrolar o cliente, diminuindo a quantidade do produto e vendendo pelo mesmo preço, e vc se passada como doida porque continuam no mesmo erro, a mentira. O bolo é gostoso, porém caro pelo tamanho que estão fazendo agora. Vendem G pelo preço de M. Então só pelo fato de vcs diminuir o tamanho real e a quantidade do recheio, dou uma estrela, está uma estrela é apenas pelo recheio que é uma delícia. De resto não indico, vc pagar Por algo tão caro. Que não é mais o tamanho real.
Ingredientes de excelente qualidade, tudo muito bem feito. Porém o atendimento deixa um pouco a desejar. Doce é amor, empatia.nota 10 pra qualidade e variedade nota 6 para o atendimento.
Estabelecimento em obras, com atendimento em mesas sujas e barulho. Área não estava isolada dos clientes. Preço salgado R$37 por 2 cafés e uma sobremesa.
Minha experiência com eles foi bem desagradável. Alguns doces quando estão frescos são bem gostosos, mas em compensação o atendimento inicial, o sistema de delivery e pós atendimento são péssimos! Por 2 vezes que pedi delivery o pedido demorou mais de 1h do previsto para a entrega e ao entrar em contato com a loja, via app de delivery e via whatsapp, o tratamento foi com certo descaso. Infelizmente, pelo visto, só atendem bem os clientes que convém a eles. NÃO RECOMENDO ESSA LOJA.