14 avaliaçõesR. João Bim, 2107 - Jardim Paulistano, Ribeirão Preto - SP+55 16 2133-7000guidugli.com.brsugerir uma edição Guidugli Construção e Acabamento
Os valores são bons, o atendimento na loja apesar de demorado tbm é bom. Mas o atendimento online é péssimo. Meu deus não sei pra que complicar tanto. Finalizam o atendimento antes de vc mesmo finalizar, ou seja, se vc mandar um A depois que te mandam orçamento já começa um novo atendimento. Não dão retorno se não tem algum produto ou diferente do que pede, simplesmente não colocam no orçamento e pronto. Não tiram dúvidas de produtos e ainda conseguem ser ríspidos. Realmente fazendo orçamentos vi que o preço de vcs são melhores que a maioria dos locais mas por pouca diferença prefiro pagar mais caro e ter bom atendimento.
Fui hoje na loja fui atendido pelo vendedor Alexandre Ele foi muito mau educado não volto mais na loja devido a uma experiência ruim com esse vendedor a impressão que ele estava me fazendo um favor.
Infelizmente, peximo o atendimento, nota zero, no ano passado foi fazer uma reforma na minha casa, cheguei pra fazer um orçamento, fiz o orçamento em vários lugares, daí cheguei pra fechar com vcs, o orçamento era de 14.000,00 parcelado, 12.000,00a vista, peguei os 12.000,00 cheguei lá, eu já tava com dinheiro e o orçamento na mão, o vendedor que não quero falar o nome, mim deu um chá de espera, de mais de meia hora, deu na hora de eu trabalhar, vim embora, ele ficou de mim ligar no outro dia, já tem quase 8 meses, então npra zero
Mau atendimento não recomendo, agora que estão no topo das vendas, não estão nem ai com os clientes. Só faltou me chamar de "palhaço" aí liguei para falar com o que se diz responsável foi pior ainda, pediu desculpas dando risada e desligou. Nunca mais atendeu, não retornou, não resolveu o problema.
Para nós não tem lugar melhor pra comprar, fomos super bem atendidos pelo vendedor Carlos, super atencioso e gentil supriu todas as nossas necessidades e foi muito além de nossas expectativas, além da facilidade de comprar pelo zapp e fazer pagamento por transferência bancária, recebemos tudo que nosso pedreiro solicitou sem precisar sair de casa e a entrega no dia seguinte, não cobram frete, coisa que em outras lojas mesmo aqui em Ribeirão Preto o frete é cobrado, tbm precisamos que eles guardassem o material pra nós por uns quinze dias e não tivemos nenhum problema, também entregaram em outro endereço que solicitamos por não ter onde por sem nenhuma dificuldade, tbm fomos bem atendidos pela Paula que foi de uma gentileza sem igual.minha casa está linda e estamos muito satisfeitos.obrigada Carlos e Paula. Sempre vamos indicar a guidugli pra nossos amigos e parentes e pra todos que quiserem um atendimento de excelência.
Péssima consideração com o cliente, liguei fui atendida por uma moça super simpática que me disse que o pedido teria que ser feito pelo wats pediu meu número e disse que naquele instante um vendedor entraria em contato, esperei até o outro dia e liguei e novamente falaram que tinha que ser pelo wats que me chamaria estou aguardando até hj e nada.
Fiz uma compra no sábado dia 21/03/2020 com no vendedor Cleiton dia 26/03 (4 dias soliciteiuteis dps) o cancelamento do pedido e troca por outro produto.a o vendedor não me retornou e quando liguei denovo o msm disse que não poderia ser trocado.nem quis saber sobre satisfação do cliente, só querem vender a qualquer custo, as lojas quando são boas se disponibilizam a ajudar e entender o cliente no pós venda.